피드백 5 vs 피드백 천재

아마존에 대한 피드백은 매우 중요합니다. BrightLocal의 설문 조사에서 고객의 84%가 온라인 리뷰를 신뢰한다고 말했으며 74%는 긍정적인 온라인 리뷰가 지역 비즈니스를 더 신뢰하게 만든다고 말했습니다.

아마존에서 피드백 및 제품 리뷰를 요청할 때 셀러는 두 가지 옵션을 선택할 수 있습니다. 수동 또는 자동으로 선택할 수 있습니다.

적절한 수준의 판매가 있는 경우 판매자 피드백 및 제품 리뷰에 대한 수동 요청을 보내는 것은 시간이 많이 소요될 수 있으므로 많은 타사 판매자가 Amazon 피드백 소프트웨어를 사용하여 자동으로 수행하도록 선택합니다.

피드백 요청을 자동화하려는 경우 사용할 수 있는 소프트웨어 옵션이 많이 있습니다.

이 게시물은 Amazon 판매자에게 가장 인기 있는 피드백 소프트웨어인 Feedback Five와 Feedback Genius를 살펴봅니다.

먼저 Feedback Five에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

피드백 5

Feedback Five는 "Amazon 피드백 및 고객 리뷰를 사전에 관리할 수 있게 해주는" Ecom Engine의 소프트웨어입니다.

Feedback Five 사용의 이점

Amazon 구매자에게 메시지를 보내는 데 도움이 됩니다. 제품 이미지를 포함하고 언제 보낼지 결정할 수 있습니다. 적시에 메시지를 보내면 참여율이 크게 달라질 수 있습니다.

소프트웨어를 사용하여 Amazon에서 판매자 피드백과 제품 리뷰를 모두 요청할 수 있습니다.

피드백 5 가격 책정

소규모 판매자에게 좋은 소식입니다. 한 달에 50개의 이메일을 제공하고 두 개의 캠페인을 포함하지만 한 명의 사용자로 제한되는 무료 계획이 있습니다.

$9.99의 경우 두 개의 캠페인과 무제한 사용자가 포함된 250개의 이메일이 포함된 기본 계획을 선택할 수 있습니다.

월 $29.99에 Feedback Five Pro 플랜을 사용하면 2개의 캠페인과 무제한 사용자가 포함된 1,500개의 이메일을 한 달에 받게 됩니다.

마지막으로 Feedback Five Enterprise 플랜의 비용은 $59.99입니다. 이를 위해 한 달에 최대 8,000개의 이메일과 무제한 캠페인 및 사용자가 허용됩니다.

1,500개의 이메일과 8,000개의 이메일 사이에 계획이 없기 때문에 적절한 판매 수준을 가진 판매자는 매월 최소 $59.99를 지불하게 됩니다.

피드백 5가지 기능

실망스럽게도 필요한 소프트웨어 기능 중 상당수는 Pro 및 Enterprise 플랜에서만 사용할 수 있습니다. 피드백 소프트웨어에 대해 매월 $29.99 미만의 예산으로 소규모 판매자인 경우 이는 주요 단점입니다.

Pro 및 Enterprise 플랜에서만 사용할 수 있는 기능은 다음과 같습니다.

• 배달 X일 후에 메시지를 보낼 수 있습니다.
• 부정적인 피드백 알림(문자 및/또는 이메일).
• 피드백을 보고 검색하고 필터링합니다.
• SKU별 이메일.
• FBA 및 비 FBA에 대한 이메일이 다릅니다.

피드백 5 무료 평가판

Feedback Five는 소프트웨어를 테스트할 수 있는 무료 평가판을 제공하지만 무료 평가판 기간 또는 신용 카드 정보를 입력해야 하는지 여부에 대한 자세한 내용은 웹사이트에서 볼 수 없습니다.

피드백 5개 리뷰

Feedback Five의 리뷰는 Web Retailer에서 확인할 수 있습니다. 무료여야 한다고 생각하는 서비스에 대해 요금이 청구되는 것에 대해 불평하는 일부 별점 리뷰와 혼합된 리뷰가 있습니다.

다른 리뷰에서는 소프트웨어의 UI가 다른 솔루션만큼 직관적이지 않다고 제안하므로 이것이 중요하다면 Feedback Five가 적합하지 않을 수 있습니다.

피드백 천재

다음으로 Amazon 판매자에게 인기 있는 또 다른 피드백 도구인 Feedback Genius를 살펴보겠습니다. 이 소프트웨어는 SellerLabs에서 개발 및 지원하며 "정중하게 피드백, 리뷰 등을 요청"할 수 있습니다.

Feedback Genius 사용의 이점

1. 시간을 절약하고 아마존 구매자-셀러 메시지를 자동화할 수 있습니다.
2. 적시에 메시지를 보내면 피드백을 받을 가능성을 높일 수 있습니다(주문이 배달된 시기를 기준으로 포함).
3. Amazon에서는 평판이 모든 것입니다. 판매자 피드백 알림을 통해 아마존에 대한 피드백에 응답할 수 있습니다.
4. 판매자 피드백과 제품 리뷰를 수동으로 확인하는 것은 지루하고 시간이 많이 걸립니다. Feedback Genius를 사용하면 누군가가 귀하에게 리뷰를 남길 때 자동으로 알림을 받을 수 있습니다.

Feedback Genius 가격 책정*

무료에서 월 $250까지 5가지 요금제가 있습니다.

• 무료 플랜에는 100개의 이메일과 1개의 마켓플레이스가 포함됩니다.
• 매월 $20의 경우 매월 1,000개의 이메일을 받고 추가 마켓플레이스에 대해 $10를 지불합니다.
• 매월 $40의 경우 매월 3,000개의 이메일을 받고 추가 마켓플레이스마다 $10를 지불하게 됩니다.
• 다음은 매월 $80의 비용이 드는 프리미엄 플랜입니다. 이를 위해 매월 최대 10,000개의 이메일을 보낼 수 있으며 각 추가 마켓플레이스에 대해 다시 $10를 지불해야 합니다.
• 대량 판매자의 경우 매월 60,000개의 이메일을 사용하는 데 한 달에 $250의 비용이 듭니다. 다시 말하지만, 각 추가 시장에 대해 $10를 지불해야 합니다.

피드백 Genius 무료 평가판

좋은 소식입니다. 소프트웨어를 사용해 볼 수 있는 30일 무료 평가판이 있습니다.

피드백 천재 리뷰

피드백 Genius 리뷰는 Web Retailer의 혼합 백입니다. 한 평론가는 "내가 경험한 최악의 고객 서비스"에 대해 불평했습니다. 다른 하나는 통합이 느리다고 말했고 다른 리뷰어는 "서비스가 3개월 동안 이메일을 보내지 않았다"고 불평했습니다.

어떤 Amazon 피드백 소프트웨어를 사용해야 합니까?

실제로 이것은 보내고 싶은 이메일 수에 따라 다릅니다.

한 마켓플레이스에서 한 달에 50개의 이메일을 보내려는 소규모 Amazon 판매자인 경우 Feedback Five가 무료 플랜이 적용되는 솔루션입니다.

한 마켓플레이스에서 한 달에 100개의 이메일을 보내려는 소규모 Amazon 판매자인 경우 Feedback Genius는 무료 플랜이 적용되는 솔루션입니다.

한 달에 2,000개의 이메일을 보내고 두 개의 마켓플레이스에서 판매한다면 어떨까요?

음, Feedback Five를 사용할 때 한 달에 $59.99의 비용이 드는 Enterprise 요금제를 지불해야 합니다. 여러 마켓플레이스에 대한 추가 요금이 있는지 여부는 표시되지 않습니다. Feedback Genius를 사용하면 이메일을 보내는 데 월 40달러를 지불하고 두 번째 마켓플레이스를 추가하려면 10달러를 추가로 지불해야 합니다. 결과적으로 Feedback Five보다 9.99달러 저렴한 총 50달러가 됩니다.

고려할 가치가 있는 Feedback Genius 대안은 eDesk Feedback입니다.

마지막 생각들

전반적으로 어떤 소프트웨어를 선택할지는 귀하에게 달려 있습니다. 예산, 필요한 기능, 최고의 투자 수익을 제공할 소프트웨어를 결정해야 합니다.