FBA 대 FBM: 아마존 주문 처리에 어떤 것을 사용해야 합니까?

FBA 대 FBM: 대부분의 아마존 판매자가 오랫동안 고민해야 하는 문제입니다. FBA(Fulfilled by Amazon) 서비스를 사용하면 상당한 이점이 있지만 아마존 주문을 직접 처리(Fulfilled by Merchant 또는 FBM)하는 것도 장점이 있습니다.

코로나19 사태로 아마존이 창고 재입고를 중단하기로 한 결정에 따라 많은 셀러가 FBM 주문 처리 방식을 사용할 수밖에 없었다. 그러나 아마존에서 판매하는 이 방법은 일단 익숙해지면 실제로 비즈니스에 더 많은 수익을 올릴 수 있습니다.

현재 국제 환경에서 주문 처리 방법을 재고하고 있든, 아마존을 처음 사용하는 경우, 또는 설정을 변경해야 하는지 궁금해하는 노련한 셀러라면 다음 질문에 답하는 데 도움이 되는 안내서입니다. FBA 대 FBM.

FBA: 아마존 주문 처리 서비스 사용

FBA를 선택하면 아마존 주문 처리 센터로 상품을 대량으로 배송하게 됩니다. 여기에서 Amazon 직원은 주문이 들어오면 제품을 선택, 포장 및 배송합니다. 주문이 처리되는 즉시 처리되며 고객 서비스 및 반품도 처리합니다.

FBA의 장점

• 아마존 프라임 배지 : FBA를 사용하는 셀러는 프라임에 액세스할 수 있습니다. 이는 해당 제품이 하루 동안 무료로 프라임 배송될 수 있음을 의미합니다. Prime에서는 1억 명이 넘는 사람들이 사용하므로 더 많은 고객에게 제품을 선보일 수 있습니다.
• 바이 박스 부스트 : 판매자는 항상 아마존 바이 박스를 획득하여 마켓플레이스 판매를 늘리는 방법을 알아내려고 노력하고 있습니다. FBA 판매자는 다른 판매자보다 가격이 높더라도 바이 박스에 나타날 가능성이 더 큽니다.
• ● 높은 고객 서비스 등급 : 아마존의 광범위하고 효율적인 고객 서비스 네트워크를 활용할 수 있습니다. 고객 서비스 또는 주문 처리와 관련된 모든 부정적인 피드백은 아마존에 의해 삭제됩니다.

Amazon이 물류를 처리하도록 하면 적합한 유형의 Amazon 판매자에게 매우 유용할 수 있습니다.

FBA의 단점

• 서비스 수수료에 대한 통제 불가 : 아마존은 종종 주문 처리 수수료를 재구성하여 이익을 예측하기 어려울 수 있습니다. 판매자는 또한 월간 및 장기 보관 비용을 부담해야 합니다.
• 추가 배송 비용 : 아마존 수수료와 함께 셀러는 아마존 주문 처리 센터로 상품을 배송해야 합니다.
• 오프 브랜드 포장 : 아마존은 엄격한 포장 지침을 가지고 있으며 마케팅 자료를 허용하지 않으므로 브랜드를 보여줄 수 없습니다.
• 아마존의 주문 처리 수수료는 매우 비쌀 수 있습니다. 각 단위는 무게나 크기에 따라 요금이 부과됩니다. 월간 보관 비용도 10월-12월에 세 배입니다. 그러나 Amazon은 많은 온라인 리소스를 제공하여 FBA 판매자를 돕습니다.

Amazon FBM: DIY 접근 방식

FBM은 판매자가 보관, 주문 처리 및 고객 서비스를 관리하는 경우입니다. Amazon에 비용을 지불하는 대신 자체 리소스를 사용하여 구매자에게 직접 제품을 배송합니다.

아마존 FBM의 장점

• 더 많은 제어 : 재고를 제어 및 액세스하고 반품을 처리하고 고객 서비스를 직접 제공하여 브랜드가 일관된 방식으로 고객을 참여시킬 수 있습니다. (eDesk와 같은 소프트웨어를 사용하면 이 작업을 쉽게 수행할 수 있습니다.)
• 배송료 협상 기능 : 대량 소매업체는 유리한 할인을 받을 수 있습니다.
• 전자 상거래 마케팅 기회 : 브랜드 포장에 제품을 포장하고 내부에 마케팅 자료를 포함합니다.
• 예상치 못한 비용 감소 : 아마존 가격 변동으로 인한 불가피한 손실 ​​없음.
• 하나의 인벤토리 : 여러 마켓플레이스 및 플랫폼에서 제품을 판매하는 경우에 유용합니다.

Amazon FBM의 단점

• 바이 박스에 나타날 가능성이 적음 : 아마존은 아마존에서 이행하는 셀러를 선호합니다.
• Amazon Prime에 액세스할 수 없음 : Seller Fulfilled Prime을 사용하지 않는 한 Amazon Prime과 함께 제공되는 혜택을 받을 수 없습니다.
• 시간이 많이 소요되는 물류 : Amazon에서 처리하도록 허용하기보다 자체 종단 간 물류를 정리하는 데 시간과 노력을 기울여야 합니다.

FBM 방법을 사용하면 물류 및 보관 품목에 대한 책임이 판매자에게 있습니다.[/caption]

FBA 대 FBM을 넘어서: 셀러 주문 처리 프라임

자체 배송 및 고객 서비스를 운영하고 싶지만 FBA 셀러에게 제공되는 혜택이 부러운 셀러에게는 또 다른 옵션이 있습니다.

2015년에 출시된 Seller Fulfilled Prime은 판매자에게 Amazon Prime 배지와 더 높은 구매 기회를 제공합니다.

이러한 판매 촉진 혜택은 매력적이지만 엄격한 규칙이 따릅니다. 셀러 주문 처리 프라임은 성능이 거의 완벽에 가까운 셀러만 액세스할 수 있습니다. 주문의 99%는 정시에 배송되어야 하고 0.5% 미만은 취소되어야 합니다. 셀러는 아마존 프라임의 2일 배송 약속도 이행해야 하므로 배송 비용이 증가합니다.

셀러 주문 처리 프라임을 사용하는 판매자는 다음과 같은 방법으로 아마존에 일부 제어 권한도 양도해야 합니다.

• 반품 정책에 동의
• 아마존에 고객 서비스 인계
• Amazon Buy 배송 서비스 사용

관료주의에도 불구하고 많은 판매자가 이 주문 처리 옵션을 선택했으며 현재 신규 등록 대기자 명단이 있습니다.

FBA 대 FBM: 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 것이 무엇인지 결정하기

이 모든 정보 후에 FBA 대 FBM 질문에 대한 답은 무엇입니까? 답: 귀하의 비즈니스와 전략에 따라 다릅니다.

가격 구조 때문에 Fulfillment by Amazon은 대량으로 빠르게 판매되는 작고 가벼운 제품에 가장 적합합니다.

또한 효과적으로 보관, 취급, 배송 및 고객 서비스 제공 능력이 없는 기업에 적합할 수 있습니다. Amazon은 이 모든 것을 처리하고 귀하는 전자 상거래 마케팅 및 조달과 같은 다른 영역에 시간을 투자합니다.

셀러 평가는 아마존 마켓플레이스에서 성공하는 데 필수적이므로 이러한 서비스를 스스로 효율적으로 제공할 수 없다면 FBA를 선택하십시오.

Amazon FBM은 여백이 작은 크고 무거운 품목(20lb 이상)에 가장 적합합니다. 일회성 또는 독점 제품에도 권장됩니다. 재고 회전율이 느린 경우 FBM은 Amazon의 보관 수수료도 피할 것입니다.

여러 채널을 통해 판매하는 잘 정립된 비즈니스는 이미 배송 및 고객 서비스를 갖추고 있을 것입니다. 효율성을 높이려면 전문 지원 소프트웨어에 투자하면 됩니다. 자체 독립 브랜드를 구축하려는 스타트업은 Amazon FBM 옵션을 선택할 수도 있습니다.

Amazon 주문 처리 서비스를 사용할지 여부를 선택하는 것은 어려운 결정입니다. FBA 대 FBM 논쟁에서 어느 쪽이 승자인지 여전히 확실하지 않은 경우 FBA 계산기를 사용하여 잠재적인 아마존 주문 처리 수수료를 추정하십시오. 또는 FBA와 FBM 모두에 등록한 다음 다른 제품에 대해 각 주문 처리 방법을 시험해 보십시오.