패션 이메일 마케팅: 일반적인 유형, 모범 사례 및 영감을 주는 예

패션 및 의류 산업은 유행을 타지 않았지만 광고 수익이 감소하고 타사 쿠키 제한이 증가함에 따라 마케팅 도구로서의 이메일은 온라인 판매자에게 그 어느 때보다 중요합니다.

이를 염두에 두고 마케팅 활동을 강화하는 데 사용할 수 있는 9가지 패션 이메일 마케팅 전략 을 공유하고자 합니다. 이 이메일은 독자를 구독자로 전환하고, 구매하고, 운 좋게도 고객을 브랜드 충성도로 전환하는 데 도움이 됩니다.

패션에서 마케팅 이메일의 일반적인 유형 6가지

다음은 패션 브랜드가 구독자에게 자주 보내는 6가지 일반적인 유형의 이메일입니다.

1. 환영 이메일

환영 이메일은 고객과 브랜드의 첫 번째 일대일 참여입니다. 첫인상과 비슷합니다. 결과적으로 효과적이고 뚜렷한 스타일이 있으며 너무 강하지 않은지 확인하십시오. 처음으로 누군가에게 다가가 결혼하자고 하는 건 아니잖아요? 이메일도 같은 방식입니다.

첫 번째 이메일에서 무언가를 판매하려고 하지 마십시오. 환영 이메일이 중요한 또 다른 이유는 섹터 전반에 걸쳐 가장 높은 공개율을 갖고 있기 때문입니다. 사람들이 이메일 주소를 제공하고 뉴스레터 수신에 동의하면 뉴스레터가 어떻게 보일지, 또는 뉴스레터에 지침이나 놀라운 거래가 포함되어 있는지도 궁금합니다. 결과적으로 오픈율이 높습니다.

결과적으로 환영 이메일을 사용하여 독자와 정서적 연결을 구축하십시오. 그러면 물론 매장을 홍보하고 주변에 보여줄 수 있습니다.

환영 이메일에는 다음 항목을 포함할 수 있습니다.

• 정중하게 가입해주셔서 감사합니다.
• 차별화된 브랜드 스토리를 들려주세요. 가입 양식에서 약속한 모든 거래를 이행하세요.
• 더 연결하려면 제공된 소셜 미디어 채널을 사용하십시오.
• 클릭 유도문안 포함: 환영 이메일이 무언가를 판매하려는 것은 아니지만 클릭 유도문안이 포함되어서는 안 된다는 의미는 아닙니다. 블로그, 새 컬렉션을 확인하거나 룩북을 만드십시오.

2. 콘텐츠 이메일

마케팅 담당자가 이메일 캠페인을 만들 때 간과하는 한 가지 사실은 마케팅 담당자를 위한 내용이 있으면 참여하고 이메일을 여는 것입니다. 가입자를 유지하는 가장 간단한 방법은 유용한 정보를 제공하는 것입니다. 패션 브랜드의 콘텐츠 가능성은 다음과 같습니다.

• 옷장에 옷을 믹스 앤 매치하는 방법
• 신발에 냄새가 나지 않도록 하는 방법
• 패션스타와의 스타일링 인터뷰
• 임산부를 위한 의복을 만드는 경우 아기와 더 나은 유대감을 형성하는 방법에 대한 웨비나를 주최할 수 있습니다.

참여는 열기 및 클릭률을 높이는 데 도움이 되며 받은 편지함 서비스 제공업체와 스팸 필터에 귀하의 이메일이 가치가 있음을 알려줍니다. 결과적으로 이메일이 스팸함에 들어갈 가능성이 줄어듭니다.

3. 새로운 컬렉션 출시

새로운 디자인, 동일한 제품의 더 많은 색상 또는 비즈니스의 새로운 카테고리를 제공할 때 고객을 유치하기 위해 그것에 대한 소문을 만들어야 합니다.

새 컬렉션 출시 이메일을 만들기 위한 몇 가지 이메일 마케팅 전략은 다음과 같습니다.

• 새 컬렉션에 대한 링크: 잠재 고객을 홈페이지로 데려가서 새 컬렉션이 어디에 있는지 파악하도록 놔두지 마십시오. 그러나 새 컬렉션에 대한 모든 정보를 한 곳에서 액세스할 수 있는 실제 페이지로 안내합니다.
• 사진: 새로운 항목에 대한 관심을 불러일으키기 위해 전문적이고 열망적인 이미지를 촬영합니다. 가장 중요한 측면 중 하나는 패션 비주얼입니다. 이 그래픽을 통해 사람들이 어떻게 보이고 느낄지 상상할 수 있도록 도와주세요.
• 여러 이메일 보내기: 새 컬렉션을 광고하는 첫 번째 이메일은 모든 구독자에게 전달되지 않습니다. (청중과 비즈니스의 규모에 따라) 많은 이메일을 보내 출시에 대한 기대감을 높입니다.

4. 판촉 이메일

처분하고 싶은 제품이 많거나 갑자기 현금이 필요한 경우 판매 프로모션 이메일이 큰 도움이 될 수 있습니다. 거래가 무엇이든 간에 - 50% 할인, 하나 사면 하나 무료, 무료 배송, 경품 등 - 소비자를 전환하려면 매력적인 방식으로 제시해야 합니다.

다음은 판매 프로모션 이메일을 올바르게 수행하기 위한 몇 가지 사항입니다.

• 희소성: '재고가 소진될 때까지 유효한 제안' 희소성을 사용할 수 있지만 시간 부족을 나타낼 수도 있습니다. 즉, 특정 날짜까지 유효한 제안입니다.
• 지침: 단계와 지침을 포함하여 할인을 받는 방법을 명확하게 합니다. 프로모션 코드가 있는 경우 이메일에 포함하고 간단한 복사 수단을 제공합니다.
• 행사: 가능하면 연말 세일이나 브랜드 기념일 세일과 같은 이벤트나 테마에 프로모션을 연결합니다.
• 세분화: 특정 유형의 잠재고객과만 관련된 거래를 수행하는 경우 목록의 나머지 부분을 생략해야 합니다.

예를 들어 여성용 신발을 판매하는 경우 여성용으로 별도의 세그먼트를 만들고 프로모션 이메일을 여성에게만 보냅니다. 또 다른 예: 최근에 해당 신발을 구매한 고객을 제외하고 특정 유형의 신발에 대한 프로모션을 실행하는 경우.

이를 세분화라고 합니다. 개인에게만 관련 항목을 제공하므로 받은 편지함에 스팸을 보내는 것처럼 느껴지지 않습니다. 결과적으로 구독 취소율이 감소합니다. 다음은 할인 제안이 포함된 이메일의 예입니다.

5. 버려진 장바구니 이메일

통계에 따르면 약 70-80%의 사람들이 장바구니에 제품을 추가하지만 구매를 완료하지 않습니다. 그것은 결국 판매로 이어지지 않은 많은 고의도 트래픽입니다. 좋은 소식은 모든 것이 손실된 것은 아니라는 것입니다.

연구원들은 또한 장바구니 포기 이메일이 이전에 손실된 것으로 추정되었던 판매 금액의 18-20%를 회수할 수 있음을 발견했습니다. 장바구니 포기는 다른 사람의 방해, 잘못된 거래, 만료된 신용 카드 또는 단순히 두 번째 생각을 포함하여 다양한 이유로 발생할 수 있습니다.

장바구니 이메일을 포기하고 고객에게 장바구니에 담긴 항목을 구매하도록 한 번 더 누르세요. 결과적으로 전환할 가능성이 높습니다.

버려진 장바구니 이메일을 지원하는 ESP를 사용하는 경우 이 프로세스를 자동화할 수 있습니다. 그러나 이 이메일의 구조를 만드는 것은 여전히 ​​귀하의 몫이므로 버려진 장바구니 이메일에 추가해야 할 몇 가지 핵심 요소는 다음과 같습니다.

• 장바구니에 담긴 상품의 사진을 포함하십시오.
• 무료 배송이나 할인과 같은 반품 및 구매에 대한 인센티브를 제공합니다.
• 고객 서비스 링크 또는 자주 묻는 질문에 대한 답변을 얻는 방법에 대한 지침을 포함합니다. 사람들은 때때로 "신발이 맞지 않으면 교환할 수 있습니까?"와 같은 질문이 있기 때문에 결론에서 구매하지 않습니다. 이 드레스의 천은 첫 세탁 후에 줄어들까요?
• 사회적 증거를 사용하여 그들과 유사한 다른 사람들이 제품을 구매하고 즐겼다는 것을 그 사람에게 보여줍니다.

이 이메일은 장바구니가 버려진 후 하루 이내에 발행됩니다. 개인이 전환하도록 하기 위해 보내야 하는 이메일의 수를 실험할 수 있습니다. 일반적으로 2-4개의 이메일이면 충분합니다.

6. 구매 후 이메일

고객과 함께하는 여정은 제품을 구매한 후에도 끝나지 않습니다. 구매 후 단계를 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

• 추천 요청
• 피드백 또는 평가 받기
• 다른 제품의 상향 판매 또는 교차 판매
• 소셜 미디어에서 공유하도록 요청

구매에 대해 감사를 표하고 제품 비용을 지불한 후에도 문제가 있으면 연락할 수 있음을 알립니다. 구매 후 이메일은 고객 경험을 개선하고 기억에 남도록 만들어 다음에 무엇이든 구매해야 할 때 회사에 다시 방문하여 고객 충성도를 높입니다.

3 최고의 패션 이메일 마케팅 전략

성공적인 이메일 마케팅 캠페인은 웹사이트(또는 오프라인 매장에 대한 비즈니스) 트래픽을 생성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 고객과 회사 간의 신뢰 개발에 도움을 주어 충성도가 높은 고객을 확보할 수 있습니다. 다음은 패션 비즈니스가 이메일 마케팅의 이점을 누릴 수 있는 몇 가지 예입니다.

1. 구독 장려

비즈니스에서 이메일 마케팅의 이점을 얻으려면 사람들이 메일링 리스트에 가입하도록 설득해야 합니다. 당신이 보내는 이메일을 아무도 읽지 않는다면 의미가 없습니다! 사람들은 가능한 한 쉽게 귀하의 이메일 목록을 구독할 수 있어야 합니다. 웹사이트에 명확하고 간단한 가입 양식을 게시하거나 매장에서 구매할 때 고객에게 이메일 주소를 요청하세요.

메일링 리스트에 대한 가입을 실제로 늘리기 위해 어떤 방식으로든 구독을 장려하십시오. 소비자가 목록에 등록하는 경우 약간의 할인을 제공하거나 New Look이 하는 대로 하고 모든 신규 구독자를 경쟁에 참여시킬 수 있습니다.

이 가입 양식을 통해 신규 가입자가 선호 사항을 명시할 수도 있습니다. 그렇게 하면 개인화된 이메일 경험을 얻을 수 있습니다.

2. 혜택 홍보

주류가 되고 있음에도 불구하고 일부 사람들은 여전히 ​​온라인으로 패션을 구매하는 것을 주저합니다. 그들은 물건을 직접 본 후에 마음에 들지 않거나 자신에게 꼭 맞지 않는 물건에 얽매이지 않을까 걱정할 수 있습니다. 이메일 마케팅을 통해 이러한 우려를 완화할 수 있습니다.

누군가가 귀하의 메일링 리스트에 가입하면 귀하의 비즈니스가 제공하는 모든 이점을 요약한 환영 이메일을 보내십시오. 귀하 및 귀하의 배송 대안과 함께 쇼핑하는 것이 얼마나 간단한지 강조하고 고객이 문제나 질문이 있는 경우 귀하에게 연락할 수 있는 메커니즘을 제공하십시오. Mint Velvet은 새 구독자에게 다음 이메일을 보냈습니다.

3. 이메일을 계절에 맞게 유지

마케팅 이메일은 고객이 당시 구매에 관심을 가질 만한 제품을 강조 표시해야 합니다. 패션 브랜드가 이를 수행하는 가장 간단한 방법은 새 시즌이 다가옴에 따라 이메일을 사용하여 해당 시즌에 적합한 옷과 액세서리를 전시하는 것입니다.

이것은 당신이 그들의 요구에 주의를 기울이고 있다는 것을 당신의 고객에게 보여줄 것입니다. Roman Originals는 구독자에게 이 이메일을 보내 새로운 여름 도착을 살짝 엿볼 수 있도록 했습니다.

보시다시피 이메일 마케팅은 패션 브랜드를 위한 강력한 도구가 될 수 있습니다. 올바르게 사용하면 고객에 대한 신뢰를 구축하고 고객과 오래 지속되는 신뢰 관계를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

4 최고의 패션 이메일 예

그러나 패션 업계에 있지 않더라도 브랜드가 하는 일과 고객에게 어필하는 방법에서 배울 수 있는 것이 많습니다. 결과적으로 우리는 이메일 마케팅 게임을 지배하는 우리가 가장 좋아하는 패션 비즈니스 목록과 모든 브랜드가 이메일 접근 방식에 적용할 수 있는 필수 원칙을 정리했습니다. 시작하자.

1. ASOS는 인센티브를 제공하는 방법을 알고 있습니다.

ASOS는 활기차고 새롭고 기발한 패션 비즈니스이며 그들의 커뮤니케이션은 이를 반영합니다. 인센티브의 사용은 ASOS의 가장 성공적인 이메일 방법 중 하나입니다. 그들은 통관 할인, 생일 판촉, 휴가 거래 등을 제공합니다. 이메일을 통해 다른 누구보다 더 빠르고 더 많은 컨텍스트를 통해 오퍼링을 전달할 수 있습니다.

예를 들어 이 이메일을 살펴보십시오. 그들은 매력적인 최대 70% 할인 거래를 제공할 뿐만 아니라 GBP 15, 20, 25 및 30 아래의 제품으로 세분화하여 구독자에게 클릭을 유도하는 훨씬 더 매력적인 인센티브를 제공합니다.

또 다른 훌륭한 접근 방식은 제안에 포함된 잘 알려진 브랜드를 언급하는 것입니다. 그들의 최고의 미끼는 ASOS VIP 목록입니다. 모든 구독자가 VIP 이메일 목록에 등록되는 것은 아니지만 먼저 판매에 대한 사전 액세스 권한이 부여된 구독자입니다. 이것은 다른 사람들이 이메일을 더 자주 읽도록 독려하면서 활동적인 회원에게 보상을 제공하는 훌륭한 접근 방식입니다.

2. Nordstrom은 고객 서비스를 제공합니다.

"고객 우선"이라는 문구는 Nordstrom의 전체 마케팅 및 영업 전략의 중심에 있으며 이메일 전략에도 스며들어 있습니다. Nordstrom은 일상적인 고객 지원 이메일을 사용하여 구매자와 커뮤니케이션하므로 경쟁업체와 차별화됩니다.

커뮤니케이션의 모든 부분은 구독자에게 다가갈 수 있는 기회이며 Nordstrom은 강박적인 영업 사원으로 들키지 않고 능숙하게 해냅니다. 그들의 제품 권장 사항은 개인에 맞게 조정됩니다. 구매자가 품목을 반품하더라도 Nordstrom의 반품 확인 이메일은 비슷한 가격에 유사한 제품을 제안합니다. 천재!

버려진 장바구니 이메일에는 고객이 이미 장바구니에 추가한 항목뿐 아니라 고객이 관심을 가질 만한 다른 항목도 표시됩니다.

3. Net-A-Porter, 콘텐츠 마케팅 통합

패션은 이메일 마케팅에 콘텐츠를 통합할 수 있는 많은 기회를 제공하며 Net-A-Porter는 이를 최대한 활용합니다.

패션 매장에서 구매하는 많은 사람들은 계절 트렌드와 연예인 패션을 알고 싶어합니다. 그들은 런웨이 트렌드를 복제하고 패션 정기 간행물에서 영감을 얻고 싶어합니다. Net-A-Porter는 이 범주를 주요 대상 고객으로 인식하고 그들의 기대에 부응하도록 브랜드 경험을 조정합니다.

Net-A-Porter는 정기 할인, 판매 및 제품 쇼케이스 이메일 외에도 패션 잡지처럼 보이는 The Edit(힘든 일이지만 성공했습니다)라는 뉴스레터를 보냅니다. 후크는 무엇입니까? 독자는 우편함을 통해 편집 패션의 세계에 참여할 수 있습니다.

바다에는 수많은 럭셔리 패션 브랜드가 있지만, 그 중 하나의 통찰력을 연마하여 종합적이고 효과적인 마케팅 전략으로 전환한 브랜드는 어디입니까? Net-A-Porter에 따르면 프리미엄 의류를 쇼핑하는 사람들은 런웨이에서 영감을 받고 천상의 하이패션 세계의 일부가 되기를 원합니다.

4. 스타일로 리드하는 자라

개인 스타일은 패션에서 가장 중요한 통찰력 중 하나입니다. 사람들은 좋아하는 것을 공유하는 사람들과 연결되고 패션 표현은 사람들로 하여금 같은 생각을 가진 사람들의 부족이나 커뮤니티에 속한 것처럼 느끼게 합니다.

Zara는 그녀의 트레이드마크인 외모를 고수하는 놀라운 일을 해냈습니다. 색상 스플래시가 있는 미니멀리스트 레이아웃. 값비싼 광고판보다는 이메일과 SNS 홍보에 중점을 둔 브랜드입니다. Zara 마케팅 전략에 대해 자세히 알아보려면 이 기사를 확인하세요.

이메일이 1마일 떨어진 곳에서 Zara의 것인지 여부를 알 수 있습니다. 이것이 Zara의 브랜드가 얼마나 강력한지 알 수 있습니다. 그리고 패션 브랜드가 패션에 관한 것이 아니라면 무엇에 관한 것입니까? 이것들은 멋진 이메일, 그 자체로 예술 작품입니다. 깔끔한 레이아웃으로 프로페셔널한 모습을 더욱 돋보이게 합니다.

패션 이메일 마케팅을 위한 최고의 도구

AVADA 마케팅 자동화는 패션 비즈니스를 위한 이메일 캠페인을 촉진하는 데 도움이 되는 다중 채널 이메일 및 SMS 마케팅 도구입니다. 캠페인에 도움이 되는 도구가 필요하면 이 도구를 사용해 보십시오. 그것은 당신의 돈이 매우 가치가있을 것입니다.

마지막 단어

그게 다야! 이 기사가 패션 이메일 마케팅에 대한 귀중한 정보를 제공했기를 바랍니다. 이 주제에 대한 추가 토론을 위해 아래에 자유롭게 의견을 남겨주세요!