모바일 집착: 이러한 패션 앱이 젊은 소비자를 사로잡는 방법
게시 됨: 2019-06-06성공적인 패션 앱은 소매업체에 도움이 될 수 있습니다. 소비자와의 관계를 심화하고 브랜드 충성도를 높이고 판매를 촉진할 수 있습니다.
반면에 제대로 디자인되지 않은 패션 앱은 고객의 관심을 끌거나 최소한 달러를 쏟아부을 수 있습니다.
그렇다면 좋은 패션 앱과 나쁜 앱을 구분하는 것은 무엇일까요? 패션 애호가를 위해 잘 만들어진 앱으로 게임에서 승리하고 있는 5개 소매업체를 살펴보고 이들로부터 어떤 귀중한 교훈을 배울 수 있는지 살펴보겠습니다.
자신의 패션 앱으로 게임에서 승리하고 있는 5개의 소매업체
자유인
Free People은 2013년에 iPhone 앱의 첫 번째 버전을 출시하면서 상당히 일찍 앱 대세에 뛰어 들었습니다. 그것은 즉각적인 성공이었습니다 . Mashable 은 첫 주에만 24,000번 다운로드되고 100,000명의 사용자 세션을 기록했으며 브랜드 온라인 판매의 7%에서 10% 사이 - 모두 모바일 사이트 판매에서 빼지 않은 것입니다.
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그 이후로 앱은 계속 발전했으며 Apple App Store에서 평균 별 4.9개를 받았습니다. 가장 강력한 판매 포인트 중 하나는? 판매 및 컬렉션 미리 보기와 같은 특전을 제공하여 고객에게 부가 가치를 제공합니다 . 또한 브랜드 팬이 자신의 의상 사진을 공유하고 최신 이벤트를 확인할 수 있는 강력한 커뮤니티 요소가 포함되어 있습니다.
이러한 기능을 인앱 구매와 결합하면 Free People의 앱이 온라인 마케팅의 "3C"( 컨텐츠, 커뮤니티 및 상거래) 를 다루며 사용자가 계속해서 다시 찾게 되는 이유를 세 배로 늘립니다.
인스타그램에서 이 게시물 보기좋은 일이 찾아옵니다. 앱을 통해 홀리데이 컬렉션을 먼저 쇼핑하세요. #FPUnleashed
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갑옷 아래
2016년 출시된 Under Armour 패션 앱은 빠르게 청소년 시장을 사로 잡았습니다. 그들의 비밀병기는? 데이터. Under Armour는 이미 피트니스 앱 분야에서 강세를 보였고 다양한 피트니스 타이틀을 보유하고 있었습니다. 쇼핑 앱을 추가하는 것은 1억 7천만 명 이상의 기존 사용자로부터 데이터를 가져와서 이를 활용하여 심층적으로 개인화된 쇼핑 경험을 생성할 수 있게 해주었 기 때문에 논리적인 비즈니스 결정이었습니다. 예를 들어, UA의 MapMyRun 앱 을 사용하는 사람은 자신의 체력 수준과 달리는 기후에 맞는 러닝 장비를 추천받을 수 있습니다.
또한 앱은 원터치 구매로 빠르고 쉽게 쇼핑을 할 수 있도록 하고 고객이 매장에서 의류 태그를 스캔하여 추가 정보에 액세스할 수 있도록 하여 채널을 연결합니다.
인스타그램에서 이 게시물 보기새로운 #MistySignature 컬렉션은 당신을 붙잡아두는 것이 아니라 붙잡아두도록 디자인되었습니다. 바이오의 샵링크입니다. #위윌
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회전
Revolve 패션 앱은 스스로를 "소매 치료의 일일 복용량"이라고 칭하며 검색하기 쉬운 쇼핑 및 편집 콘텐츠를 제공합니다. 그러나 최고의 패션 앱 으로 실제로 승리하는 곳 은 단순함에 있습니다. 앱은 빠르고 직관적이며 시각적으로 깨끗 합니다. 즉, Revolve는 실망스럽거나 복잡한 사용자 경험으로 인해 고객을 잃을 가능성이 거의 없습니다.
Revolve에서 얻을 수 있는 한 가지 교훈은 위시리스트 기능을 눈에 잘 띄고 사용하기 쉽게 만드는 것입니다. 위시리스트가 왜 그렇게 중요한가요? 고객 경험을 개선하고 판매를 촉진할 뿐만 아니라 각 고객의 취향과 욕구에 대한 무수한 데이터 포인트를 수집할 수 있습니다. 그런 다음 제안 및 제품 제안을 개인화하는 데 사용할 수 있습니다.
인스타그램에서 이 게시물 보기우리는 우리 삶의 직물 @discovercotton과 협력하여 Cotton Shop에서 새로 고른 신선한 제품을 선별할 수 있도록 돕습니다 ️ 여러분이 알고 사랑하는 부드럽고 다재다능한 천연 소재는 모두 revolve.com에서 한 곳에서 쇼핑할 수 있습니다. #shopcotton
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룰루레몬
룰루레몬이 애슬레저 공간에서 부수고 있다. 회사가 매출 추정치를 초과하고 급등하는 주가 를 누리고 있는 상황에서 회사가 올바르게 하고 있는 것에 주의를 기울일 가치가 있습니다.
일관된 브랜드 메시지는 한 가지입니다. Lululemon은 체육관에서 거리까지 착용할 수 있는 고급스럽고 세련된 요가복을 기반으로 스포츠웨어 시장에서 틈새 시장을 개척했으며 핵심 비전에서 벗어나지 않았습니다. 이 앱은 국제 여성의 날 만트라부터 정기적으로 업데이트되는 가이드 요가 및 명상 비디오에 이르기까지 주로 여성 고객에게 권한을 부여하는 콘텐츠에 중점을 둔 "커뮤니티" 섹션을 통해 이를 반영합니다.
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룰루레몬 패션 어플리케이션 의 주목할만한 또 다른 기능은 재고 확인입니다. 사용자는 가까운 매장에서 특정 품목이 해당 크기로 제공되는지 확인할 수 있습니다. 이 기능을 추가함으로써 Lululemon은 사용자가 온라인과 오프라인을 넘나들도록 권장 하는 옴니채널 접근 방식 을 촉진합니다. 고객을 매장으로 유도함으로써 브랜드는 배송 비용 을 절감하고 추가 판매를 기대할 수 있습니다. 연구에 따르면 온라인으로 구매하고 매장에서 픽업하는 사람들의 75%가 결국 추가 품목을 구매합니다.
인스타그램에서 이 게시물 보기그래서, 그래서, 부드럽습니다. 가볍고 버터처럼 부드러운 Nulu 패브릭으로 연습을 통해 흐릅니다. 새로운 요가 장비는 여기, 바이오의 링크입니다. #룰루레몬
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노드스트롬
Nordstrom은 사용자에게 앱을 통해 구매하고 매장에서 픽업할 수 있는 옵션을 제공 하는 옴니채널 접근 방식을 구현하는 또 다른 소매업체 입니다. 게다가 Nordstrom의 앱은 사람들이 실제 Nordstrom 스타일리스트가 조립한 스타일링 팁과 룩을 사용하여 의상을 만들 수 있도록 도와줍니다.
아마도 Nordstrom의 패션 스타일 앱 의 가장 독특한 측면은 광범위한 로열티 프로그램인 Nordy Club에 초점을 맞춘 것입니다. 클럽 회원은 지출 금액에 따라 다른 지위를 얻습니다. 그들의 지위가 올라감에 따라 그들이 받는 보상과 특전의 수도 늘어납니다. 지출로 얻은 포인트는 Nordstrom 앱을 사용하여 더 빠르게 잠금 해제할 수 있으므로 충성도가 높은 고객에게 다운로드하여 유지하려는 강력한 인센티브를 제공합니다. 또한 Nordstrom은 개인화된 제안을 보내고 푸시 알림을 사용하여 사용자의 참여를 유지하는 데 탁월합니다.
이 패션 앱에서 무엇을 배울 수 있습니까?
요약하자면 다음은 성공적이고 매력적인 패션 앱을 만드는 데 사용할 수 있는 몇 가지 전략입니다.
- 독점적인 특전을 제공하여 고객에게 앱을 다운로드할 동기를 부여하십시오.
- 3C (콘텐츠, 커뮤니티 및 상업)를 통합하여 가치를 추가합니다.
- 고객 데이터를 사용하여 개인화된 모바일 쇼핑 경험을 만드십시오. 개인화될수록 발견과 즐거운 놀라움의 여정이 됩니다.
- 앱이 모양과 느낌에서 제공하는 콘텐츠에 이르기까지 모든 면에서 브랜드 메시지와 일치 하는지 확인하세요.
- 앱을 사용하여 고객을 매장으로 유도하여 옴니채널 소매 모델 을 육성하십시오.
- 푸시 알림을 현명하게 사용 하여 고도로 개인화된 콘텐츠와 제안을 제공하고 사람들이 앱을 다시 찾게 하십시오.
타겟 고객을 이해하여 브랜드에 가장 적합한 앱을 찾으십시오.
