리셀러 파트너 프로그램에 대한 7가지 사실과 통계

Microsoft, Mailchimp, Oracle, WordPress 및 기타 수많은 회사의 공통점은 무엇입니까? 이들은 성장을 달성하기 위해 리셀러 파트너 프로그램을 활용했습니다. 실제로 Microsoft의 연간 수익 320억 달러 대부분은 파트너(Microsoft)에서 나옵니다.

관리형 서비스 제공업체(Managed Service Provider) 분야의 추세와 성장 동인을 살펴보세요. 지금 "또 다른 MSP 핸드북이 아닙니다: 변화하는 환경과 새로운 기회"를 다운로드하세요.

Microsoft에게는 좋은 일처럼 들리겠지만, 귀하와 같은 관리형 서비스 공급자에게는 무엇이 도움이 될까요?

리셀러 파트너 프로그램은 IT 회사를 신속하고 전략적으로 확장하고 중소기업 고객이 원하는 것을 정확하게 제공하는 가장 현명한 방법 중 하나일 수 있습니다.

우리는 이 주장을 뒷받침하는 7가지 사실과 통계를 수집했습니다.

1. 대부분의 비즈니스 리더는 리셀러 파트너십 덕분에 수익이 증가할 것으로 기대합니다.

리셀러 파트너십 생태계가 성장으로 이어진다고 생각하는 사람은 소수도 아닙니다. 전체 96%는 리셀러 파트너가 수익 증대(수요 창출)에 도움이 될 것이라고 믿습니다.

벤더들이 이렇게 말하기 쉽죠? 결국 Microsoft는 수천 개의 CRN(리셀러 파트너)을 보유한 거대 기업입니다.

Microsoft가 리셀러 파트너 프로그램을 통해 수익을 늘리려면 파트너는 더 많은 Microsoft 제품을 판매해야 합니다. Microsoft의 수익이 증가함에 따라 파트너의 수익도 상승하는 궤도에 있습니다.

Office 365 리셀러를 생각해 보세요. 고객은 구독을 쉽게 판매할 수 있는 Microsoft 솔루션을 원합니다. 리셀러 프로그램의 일환으로 귀하는 할인된 가격을 받게 되며, 이는 귀하도 이익을 얻을 수 있음을 의미합니다. 더 많이 판매할수록 더 많은 수익이 증가합니다.

2. 고객은 소프트웨어와 파트너십을 간소화하기를 원합니다.

우리 모두는 "원스톱 쇼핑"에 대해 들어봤습니다. 이것이 의미하는 바는 편리함입니다. 이 매장에는 필요한 모든 것이 갖춰져 있기 때문에 쉽게 쇼핑할 수 있습니다.

대부분의 사업주들도 “원스톱 쇼핑”을 좋아합니다. 이는 특히 중소기업 소유자와 기업가들에게 해당됩니다. IT 공급업체, 마케팅 파트너, 회계 소프트웨어, 클라우드 제공업체, CRM, 소셜 미디어 파트너(Forbes)를 관리할 시간이 없습니다.

그들은 또한 비즈니스의 모든 부분에 대해 서로 다른 공급자를 갖는 것에 지쳤습니다. 수십 개의 구독이 있을 수 있으며 모두 함께 작동하지는 않습니다.

한 명의 전문가와 대화하여 모든 요구 사항을 충족할 수 있다면 어떨까요? 이는 시간을 확보하는 데 도움이 되고 소프트웨어 솔루션을 간소화할 것입니다. 결과적으로, 함께 작동하지 않는 프로그램을 처리하는 데 소요되는 시간이 줄어듭니다.

더 좋은 점은 고객이 자신을 돕기 위해 이미 신뢰하는 이름을 사용하고 싶어한다는 것입니다. 그것이 당신의 MSP일 수도 있습니다. 그들은 이미 귀하로부터 관리형 서비스를 구매하고 있습니다. 이메일 캠페인을 자동화하는 데 적합한 도구를 찾고 추가하도록 도울 수 있다면 어떨까요? 자체 서버 팜을 시작하지 않고도 검증된 호스팅을 제공할 수 있다면 어떨까요?

리셀러 파트너십 프로그램을 통해 귀하는 모든 고객의 요구에 맞는 단일 전문가가 될 수 있습니다.

3. 고객은 무엇보다 신뢰를 중요하게 생각합니다

리셀러 프로그램에는 두 가지 추진 요소가 있습니다. 하나는 고객이 당신을 신뢰한다는 것입니다. 그들은 귀하를 알고 있으며 귀하가 훌륭한 서비스를 제공할 수 있다는 것을 알고 있습니다.

다른 하나는 그들이 알고 신뢰하는 솔루션을 원한다는 것입니다. 리셀러 파트너십을 체결하면 두 가지 장점 모두를 누릴 수 있습니다.

예를 들어 이메일 서비스를 생각해 보십시오. 이메일 호스팅을 제공할 수 있지만 고객은 이미 Google 솔루션을 사용하고 있습니다. 그들은 그것을 알고 있으며 그것을 신뢰합니다.

자체 이메일 호스팅이나 덜 알려진 회사의 솔루션을 제공하는 경우 고객은 Google을 계속 사용할 것입니다.

Google Workspace 리셀러 파트너 프로그램에 참여했다면 해당 고객의 마음을 사로잡을 수 있습니다.

구매 결정에 있어서 신뢰는 얼마나 중요합니까? 약 70%의 고객이 자신이 신뢰하는 브랜드(Adobe)에서 더 많이 구매한다는 점을 생각해 보세요. 그렇다면 Google과 협력하는 것이 MSP에 적합합니다.

4. 간소화된 솔루션, 번들 등

둘 이상의 리셀러 프로그램에 가입할 수 있습니다. 여러 가지를 채택함으로써 고객을 위한 완전히 통합된 솔루션을 만들 수 있습니다.

이를 통해 특정 제품과 서비스를 함께 묶을 수 있습니다. 그들은 자신의 필요에 가장 적합한 번들을 선택할 수 있습니다. 필요한 도구가 있고, 팀의 전문 지식과 지속적인 서비스도 받을 수 있기 때문에 그들은 만족합니다.

다양한 리셀러 프로그램을 제공하면 팀에서 교차 판매 및 상향 판매도 할 수 있습니다. 이미 귀하의 제품 하나를 보유하고 있는 고객은 다른 제품에도 관심을 가질 수 있습니다. 고객은 귀하의 추천을 신뢰합니다.

5. 고객이 원하는 것 이상 제공

고객은 IT 이외의 더 많은 요구 사항을 충족하기 위해 MSP로 눈을 돌리고 있으며, 그 결과 전문가들은 시장이 2026년까지 2,740억 달러에 이를 것으로 예측합니다(CIO). 리셀러 파트너 프로그램과 서비스 번들이 이러한 성장에 중요한 역할을 할 것으로 예상됩니다.

왜?

그들은 고객이 찾고 있는 것보다 더 많은 것을 제공합니다.

6. 리셀러 파트너 프로그램에 직접 참여하는 것은 어려울 수 있습니다.

모든 장점에도 불구하고 SaaS 소프트웨어를 재판매하는 데에는 어려움이 있습니다. 먼저, 고객에게 적합한 옵션을 선택하고 있는지 확인해야 합니다. 예를 들어, 채택하고 싶은 일부 제품은 너무 새롭기 때문에 고객도 원할 수 없습니다.

개별 공급업체와의 관계를 관리하는 것도 어려울 수 있습니다. 프로그램의 52%에 계층(Crossbeam)이 있다는 점을 고려하십시오. 이러한 계층은 일반적으로 판매 기준과 연결됩니다. 많은 고객을 확보하는 경우에는 이것이 좋을 수 있지만, 많이 판매하지 않는 경우에는 계층이 어려울 수도 있습니다.

마지막으로, 개별 리셀러 파트너십 프로그램에 참여하는 것이 항상 쉬운 것은 아닙니다. 많은 대규모 프로그램에는 파트너에 대한 엄격한 기준이 있습니다. 승인을 받기 위해 많은 시간과 노력을 소비할 수 있습니다. 일부 프로그램에는 재정적 투자가 필요할 수도 있습니다.

리셀러 마켓플레이스를 이용하면 더 쉬워집니다

이러한 문제를 해결하는 한 가지 방법은 리셀러 마켓플레이스에 참여하는 것입니다. 이를 통해 고객에게 더 넓은 범위의 솔루션과 더 많은 옵션을 제공할 수 있습니다. 추가 보너스로 모든 도구가 이미 심사를 거쳤음을 알 수 있습니다.

리셀러 마켓플레이스에 가입하려면 승인은 한 번만 필요합니다. 이는 개별 프로그램에 참여하는 것보다 많은 시간과 노력을 절약해줍니다. 또한 비즈니스의 관계 관리를 간소화할 수도 있습니다.

마켓플레이스를 사용하면 더 빠르게 확장하고 다양한 시장 부문으로 이동할 수 있습니다. 오늘부터 Google Workspace 제공을 시작하고 싶을 수도 있습니다. 내일은 고객이 마케팅 자동화 솔루션을 원한다는 사실을 깨닫게 될 것입니다. 마켓플레이스를 사용하면 필요성이 드러나자마자 두 가지 모두를 제공할 수 있습니다.

리셀러 마켓플레이스는 이미 성장을 주도하고 있습니다. 실제로 기술 산업 지출 3조 5천억 달러 중 거의 20%가 이미 마켓플레이스를 통해 지출되고 있습니다(ChannelPartnersConference).

7. (1983%) 수익 성장에 동참하세요

리셀러 파트너 프로그램은 공급업체가 기하급수적인 성장을 실현하는 데 도움이 됩니다. 한 회사는 매출이 1983% 증가했습니다(Daniel One). 반복적으로 수익을 얻을 수 있으므로 귀하의 비즈니스에도 이익이 됩니다.

만족한 고객은 귀하로부터 더 많은 것을 구매할 가능성도 더 높습니다. 그들은 자신이 아는 다른 사람들에게 귀하의 사업을 소개할 수도 있습니다. 그러면 리셀러 파트너십 프로그램을 통해 다양한 방법으로 MSP 수익을 늘릴 수 있습니다.

리셀러 파트너 프로그램으로 비즈니스 구축

리셀러 파트너 프로그램을 통해 고객에게 더 많은 것을 제공할 수 있습니다. 그들은 신뢰하는 공급자로부터 필요한 도구와 팀의 뛰어난 서비스를 받습니다.

귀하와 공급업체는 귀하가 가장 잘하는 일에 집중하면서 수익 흐름과 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다. 고객에게 더 많은 디지털 제품을 제공하고 수익 증대를 위해 IT 서비스에서 사업을 확장하려는 경우, 지금 당장 마켓플레이스의 리셀러 파트너 프로그램을 시작하는 것이 가장 좋습니다.