Facebook 스폰서 메시지: 제안을 홍보하기 위한 팁 및 모범 사례

2017년에는 Click-to-Messenger 광고를 보완하기 위해 Facebook 스폰서 메시지가 공개되었습니다. Click-to Messenger 광고는 잠재 고객과의 대화를 시작하는 데 사용되었으며 현재도 사용되고 있습니다. 후원 메시지를 통해 이제 광고주는 리드 생성이나 전환 없이 종료되었을 수 있는 이전 대화에 쉽게 다시 참여할 수 있습니다.

Facebook에서 스폰서 메시지란 무엇인가요?

과거에 이미 대화를 나눴던 사용자를 대상으로 하는 광고입니다. 관련 프로모션이 포함된 팔로워에게 전송되는 메시지입니다.

이 광고 형식은 봇 또는 라이브 채팅 지원을 통해 Messenger에서 잠재 고객과 이미 연결된 모든 브랜드에 이상적입니다. 이 유료 광고 형식은 현재 Facebook 페이지와 공개 채팅을 하고 있는 사람들을 다시 참여시키고 관련 콘텐츠, 프로모션 및 업데이트를 제공하여 이러한 관계를 강화할 수 있는 쉽고 효과적인 방법입니다.

스폰서 메시지 Facebook 광고 정보

스폰서 메시지는 채팅이 열린 후에만 "스폰서" 레이블이 지정됩니다. 다른 Messenger 광고와 달리 사용자의 Messenger 홈 화면에 스폰서 광고로 표시되지 않으므로 목록의 다른 모든 대화처럼 보입니다. Jasper's Market 메시지(즉, 스폰서 메시지)가 나머지 메시지와 어떻게 조화를 이루는지 보십니까?

지원되는 다양한 목표 및 클릭 유도 문구 옵션과 함께 후원 Facebook 메시지에는 특정 디자인 사양 및 기술 요구 사항이 있습니다.

• 파일 형식: jpg 또는 png
• 이미지 비율: 9:16 ~ 16:9
• 이미지 크기: 최소 1080 x 1080픽셀
• 20% 이상의 텍스트로 구성된 이미지는 전달이 줄어들 수 있습니다.
• 텍스트: 125자

링크 포함:

• 이미지: 1.91:1로 잘림
• 제목: 25자
• 링크 설명: 30자

기술 요구 사항:

• 최소 이미지 너비: 254픽셀
• 최소 이미지 높이: 133픽셀

참고: 새로운 Instapage 디지털 광고 사양 가이드에는 크기, 파일 형식, 예제 등 모든 주요 광고 플랫폼에 대한 모든 것이 한 곳에 포함되어 있습니다.

Facebook 스폰서 메시지 이미지에 대한 팁

Sponsored Facebook 메시지의 특별한 점은 이미지 광고로 간주된다는 점입니다. 즉, 위의 권장 사양 및 요구 사항 외에도 이미지에 대한 다른 팁을 논의하는 것이 중요합니다.

1. 당신의 제품을 사용하는 사람들을 보여주세요

제품 자체를 보여주는 대신 사람들에게 제품을 사용하는 모습을 보여 스폰서 이미지를 더욱 매력적으로 만드세요. 또한 고객이 귀하의 제품을 통해 어떤 이점을 얻을 수 있는지 보여주는 것은 고객의 흥미를 유발하고 더 많은 것을 배우도록 격려할 가능성이 더 큽니다.

2. 가장 중요한 부분에 집중

콘텐츠의 가장 중요한 부분을 중심으로 이미지를 잘립니다. 하나의 미디어에 너무 많은 정보를 담으려고 하면 시청자가 그냥 지나칠 수 있습니다. 전달할 정보가 많은 경우 여러 광고 세트를 실행하는 것이 좋습니다. 모든 이미지에 일관된 테마가 있는지 확인하십시오.

3. 최소한의 텍스트 사용

텍스트가 너무 많으면 주의가 산만해지고 위압적이기 때문에 이미지 텍스트가 많은 광고는 더 적은 수의 사용자에게 표시됩니다. 최소한의 텍스트(광고 이미지에 직접 표시되는 대신 설명에 있는 텍스트)가 있는 Facebook 스폰서 이미지는 훨씬 더 큰 영향을 미칩니다.

텍스트 0%와 텍스트 32%의 차이는 다음과 같습니다(20% 이상의 텍스트로 구성된 이미지는 전달이 줄어들 수 있음).

4. 다양한 이미지로 실험

Creative Hub를 사용하면 광고를 게재하기 전에 다양한 이미지를 가지고 놀고, 목업을 만들고, 디자인을 미리 보고, 피드백을 받고, 다른 광고주로부터 영감을 얻을 수 있습니다.

브랜드가 Facebook 스폰서 메시지를 사용해야 하는 이유는 무엇인가요?

스폰서 메시지는 이전에 열린 스레드가 있는 수신자에게만 보낼 수 있기 때문에; 스팸으로 표시되지 않습니다. 이러한 메시지의 또 다른 이점은 브랜드 인지도와 관심도가 높을 가능성이 높으며 이는 최대 판매 및 판매당 비용 감소를 의미합니다.

또한 사용자는 더 이상 듣고 싶지 않은 스폰서 메시지나 비즈니스를 차단할 수 있는 모든 권한을 여전히 갖고 있으며 이는 사용자 경험이 여전히 Facebook의 최우선 순위임을 보여줍니다.

2개의 성공 사례

콴타스

Qantas는 이전에 비행에 관심을 표명한 잠재 고객과 다시 소통하기 위해 플랫폼을 테스트하기로 결정했습니다.

후원 메시지를 통해 Qantas는 두 가지 중요한 사실을 발견했습니다.

• Facebook Messenger는 봄철 항공편 판매 기간 동안 트래픽을 유도하는 가장 효율적인 디지털 채널이었습니다.
• 5일간의 광고 캠페인 전체에서 스폰서 메시지는 Facebook 링크 광고보다 클릭률이 4.5배 더 높았습니다.

당신의 멜론을 사랑

소규모 자선 단체 미국 의류 브랜드인 Love Your Melon은 스폰서 메시지를 사용하여 이전에 메시지를 보낸 적이 있는 고객의 재참여를 유도했으며, 대부분은 배송 확인 및 세부 정보에 대해 문의했습니다.

메시지 광고는 회사의 새로운 Melon Cap 라인에 사용되어 수신자들이 웹사이트에서 4가지 새로운 모자 색상을 검색하도록 독려했습니다. 광고에는 새로운 Melon Caps 중 하나를 착용한 여성의 라이프스타일 중심 이미지와 구매를 위해 사람들을 회사 웹사이트로 안내하는 "Shop Now" CTA 버튼이 포함되었습니다.

Love Your Melon의 3일 메신저 광고 캠페인은 다음과 같은 인상적인 결과를 달성하면서 기존 대화를 재점화하고 새로운 Melon Caps 라인을 홍보하는 데 성공했음을 입증했습니다.

• 14배의 광고 투자수익률
• 클릭률 19%
• $0.15 클릭당 비용

스폰서 메시지 모범 사례

1. 목표 확인

광고의 명확한 목표(트래픽, 전환 또는 메시지)를 선택하여 시작하십시오. 그런 다음 달성하고자 하는 바에 따라 메신저 광고를 맞춤화하세요.

예를 들어 웹사이트 트래픽을 유도하려면 사이트를 방문할 이유를 제공하세요. 판매, 신제품 또는 흥미로운 발표는 모두 사람들이 방문하도록 유도하는 좋은 방법입니다. 또는 전환을 목표로 하고 있다면 어떤 잠재 고객이 광고 클릭에서 벗어나고 있는지 매우 명확하게 파악해야 합니다. 클릭 후 전환할 수 있는 클릭 후 랜딩 페이지로 연결되는지 확인하세요.

2. 명확하게 의사소통

수신자는 귀하가 홍보하는 내용과 귀하의 브랜드, 제품 또는 서비스가 자신에게 어떤 혜택을 줄 수 있는지 즉시 알아야 합니다. 또한 잠재 고객이 인사말 텍스트에서 조치를 취하는 데 필요한 지침을 명확히 해야 합니다.

3. 응답하라

메신저 경험은 일반적인 대화와 유사하게 진행되어야 하므로 일단 채팅이 다시 시작되면 비즈니스가 대화 중에 침묵하지 않는 것이 중요합니다. 활성 상태를 유지하고 응답성을 유지하려면 Facebook 참여를 수행할 사람(메신저 봇 포함)을 지정하는 것이 좋습니다. 후속 응답을 예상할 수 있는 시기를 고객에게 알리도록 자리 비움 메시지를 설정하면 응답 시간 지연을 방지하여 고객 기대치를 관리하는 데 도움이 될 수 있습니다.

스폰서 Facebook 메시지를 어떻게 사용할 수 있습니까?

스폰서 Facebook 메시지는 광고 관리자 또는 광고 API의 배치 옵션입니다. 이러한 캠페인은 관심 대상 타겟팅을 사용하거나 맞춤 대상을 생성하여 세분화할 수 있습니다. 그러나 맞춤 타겟을 만들려면 인구 통계 또는 메타 픽셀 이벤트를 기반으로 특정 세그먼트를 제외할 수 있는 기능과 함께 비즈니스에 메시지를 보낸 충분한 사람이 있어야 합니다.

스폰서 페이스북 메시지를 보내려면 먼저 페이스북 광고 계정이 있어야 하고 "ads_management", "ads_read" 및 "manage_pages 권한"에 대한 승인을 받아야 합니다. 그런 다음 스폰서 메시지 광고를 만들 수 있습니다.

광고 관리자로 스폰서 Facebook 메시지를 만드는 방법

다음은 광고 관리자의 단계를 요약한 것입니다.

1. 녹색 만들기 버튼을 클릭합니다.

2. 고려 사항 열에서 메시지 목표를 선택합니다.

광고 세트당 1인당 하나의 스폰서 메시지만 전달된다는 점에 유의해야 합니다. 단일 캠페인 내에서 1인당 여러 메시지를 전달하려면 광고 세트 섹션 상단에서 "여러 새 광고 세트 만들기"를 선택해야 합니다.

3. 메시지 섹션의 광고 유형 드롭다운에서 "스폰서 메시지"와 캠페인을 실행할 Facebook 페이지를 선택합니다.

4. Messenger를 통해 귀하의 페이지와 상호 작용한 사람들의 맞춤 타겟이 자동으로 생성됩니다. 이 오디언스에 타게팅을 추가하려면 "고급 옵션 표시"를 선택하십시오. 단, 타게팅 기본 설정을 지정한 후 오디언스 규모가 20명 이상이어야 합니다.

5. 배치 섹션에서 자동 배치를 선택합니다(배치 편집을 선택한 경우 "스폰서 메시지"만 선택할 수 있음).

6. 배치 알림이 나타나면 "켜기"를 클릭하십시오.

7. 예산과 일정을 선택하십시오. 캠페인 시작 후 3~5일 이내에 메시지가 전달될 것으로 예상됩니다. 캠페인 시작일과 종료일을 수동으로 예약하려면 전체 게재를 위해 캠페인 기간을 최소 1주일로 설정하는 것이 좋습니다.

• 예산: 스폰서 메시지 전달을 위한 최소 입찰가는 입찰 전략 섹션에 표시됩니다. 미국에서 이 입찰가는 1,000회 노출당 $30입니다.
• 일정: 스폰서 메시지는 현재 광고 일정을 지원하지 않으므로 광고 일정 설정을 "항상 광고 실행"으로 유지하십시오.

8. 메시지 설정 섹션에서 "이미지 및 텍스트" 또는 "텍스트만"을 선택합니다.

9. 페이지 및 링크에서 광고 캠페인을 연결할 Facebook 페이지를 선택합니다.

10. 클릭 유도문안 목록에서 원하는 CTA를 선택합니다.

11. "주문 검토"를 클릭하여 오류를 확인하고 모든 것이 완료되었는지 확인합니다.

12. "주문하기"를 클릭하여 광고 주문을 완료하면 Facebook Messenger 스폰서 광고 프로세스를 추적할 수 있습니다.

Facebook 스폰서 메시지로 전환율 향상

Facebook 스폰서 메시지 광고를 통해 브랜드는 이전 대화에 쉽게 다시 참여하여 커뮤니케이션을 늘리고 트래픽을 늘리고 전환을 높일 수 있습니다.

매력적인 광고는 퍼즐의 한 조각일 뿐입니다. 클릭 후 랜딩 페이지를 최적화하는 것도 똑같이 중요합니다. 그러기 위해서는 최고의 end-to-end 솔루션을 제공할 수 있는 플랫폼이 필요합니다. Instapage 클릭 후 최적화 플랫폼은 디자이너 친화적인 빌더, 팀 협업, Instablocks™, 고급 분석 등을 갖추고 있습니다. 이를 통해 잠재 고객의 클릭 후 랜딩 페이지를 최적화하고 모든 디지털 광고 캠페인에 대해 최대 ROI를 생성할 수 있습니다.