Facebook 파트너 카테고리의 끝: 다음에 할 수 있는 일

게시 됨: 2018-04-16

Facebook의 광고주라면 나쁜 소식입니다. 최근 블로그 게시물에서 소셜 네트워크는 파트너 카테고리를 종료할 것이라고 발표했습니다.

사용자 개인 정보를 개선하는 데 도움이 되지만 광고주도 제한됩니다. 어느 정도까지 볼 수 있지만 앞으로 타겟 고객에게 도달하는 것이 조금 더 어려울 것입니다.

Facebook 파트너 카테고리란 무엇인가요?

Facebook에 광고하는 경우 세 가지 소스의 정보를 기반으로 사용자를 타겟팅할 수 있습니다.

자체 독점 데이터: 클릭 후 랜딩 페이지 및 리드 생성 이니셔티브를 통해 리드 캡처를 통해 직접 수집하는 정보입니다. 이름, 이메일 주소 등
Facebook 데이터: Facebook이 사용자에 대해 가지고 있는 데이터입니다. 그들의 직업, 그들이 좋아하는 페이지, 행동은 모두 캠페인에서 사용될 수 있습니다.
파트너 카테고리: Facebook의 파트너 카테고리는 Experian 또는 Epsilon과 같은 타사에서 제공하는 사용자 정보를 기반으로 하는 광고 타겟팅 옵션입니다.

다음은 Facebook에서 제공하는 정보입니다.

파트너 카테고리는 Audience Data Provider 전문성을 갖춘 Facebook 마케팅 파트너가 제공한 정보를 기반으로 합니다. 이러한 카테고리를 사용하면 오프라인 인구 통계 및 주택 소유 또는 구매 내역과 같은 행동 정보와 같이 이러한 파트너가 수집한 정보를 기반으로 타겟팅을 더욱 구체화할 수 있습니다. 맞춤 타겟을 생성하기 위해 자체 고객 데이터에 액세스할 수 없는 비즈니스의 경우 파트너 카테고리가 좋은 옵션이 될 수 있습니다.

미국, 브라질, 프랑스, 독일, 영국, 호주 또는 일본에 있는 경우 다음과 같은 공급자의 데이터에 액세스할 수 있습니다.

악시옴
CCC 마케팅
엡실론
엑스페리안
Oracle Data Cloud(이전의 Datalogix)
양자

그러나 오늘날 그것들은 사라지고 있다. 그리고 그 이유는 사용자 개인 정보 보호에 대한 Facebook의 지속적인 문제에 뿌리를 두고 있습니다.

페이스북의 프라이버시 문제

사용자가 Facebook에서 자신의 개인 정보에 대해 걱정하지 않았던 때를 기억하기 어렵습니다. 다른 사용자가 소셜 네트워크를 통해 서로의 위치를 추적할 수 있도록 하는 앱이 있습니다. Facebook이 마이크를 통해 대화를 들을 수 있다는 소문이 있습니다. 쿠키를 사용하여 대상 변경 광고를 제공하는 것조차 한때는 소름 끼치는 관행으로 간주되었습니다. 그러나 오늘날 최근의 Cambridge Analytica 스캔들은 그들 모두를 물 밖으로 날려 버립니다.

Cambridge Analytica 스캔들에 대한 간략한 요약

상원에서 Zuckerberg의 심문을 보셨고, 러시아인들이 대통령 선거에 영향을 미치기 위해 Facebook 광고를 구매한다는 소식을 들으셨겠지만, 이 모든 것이 파트너 카테고리 폐쇄와 어떻게 관련되어 있는지는 약간 애매합니다...

Zuckerberg의 Facebook 게시물에 따르면 2013년에 Aleksandr Kogan이라는 케임브리지 대학의 연구원은 당시 Facebook의 개인 정보 보호 정책의 결과로 수천만 명의 사용자 데이터에 액세스할 수 있는 성격 퀴즈를 만들었습니다.

그런 다음 2014년에 Facebook은 데이터 수집에 더 엄격한 제한을 두어 Kogan과 같은 사람들이 친구도 허용하지 않는 한 사용자 친구에 대한 정보에 액세스할 수 없도록 했습니다. 하지만 그때까지 Kogan은 이미 엄청난 양의 데이터를 보유하고 있었으며 결국에는 회사인 Cambridge Analytica(앱 개발 비용을 충당하는 회사)와 공유했습니다.

Zuckerberg는 소셜 네트워크의 개발자 지침을 노골적으로 위반했다고 말합니다. Kogan은 그의 앱이 개인 정보가 상업적 용도로 사용될 수 있음을 분명히 밝혔습니다. 그럼에도 불구하고 Facebook은 Kogan의 앱을 네트워크에서 금지하고 Cambridge Analytica에 부적절하게 수집한 모든 데이터를 삭제할 것을 요구했습니다.

그러나 보고서에 따르면 해당 데이터는 현재까지 삭제되지 않았습니다. 오늘날 Cambridge Analytica, Trump 캠페인 및 러시아에서 Facebook 광고로 2016년 미국 대통령 선거 결과에 영향을 미치기 위해 사용했다고 주장되었습니다.

페이스북의 반응

양쪽 모두 손가락질을 해왔지만 당연히 Facebook은 사용자 데이터를 잘못 취급한 책임을 졌습니다. 이제 여러분은 소셜 네트워크가 투명성을 향한 또 다른 노력을 하고 있는 것을 보고 계십니다.

유감스럽게도 광고주에게는 이러한 노력의 희생자 중 하나가 파트너 카테고리입니다. 결국 Facebook 광고주는 자신의 독점 데이터 또는 소셜 네트워크의 데이터를 사용하여 플랫폼의 잠재 고객을 타겟팅할 수 있을 뿐입니다.

New America 및 Harvard's Kennedy School의 펠로우인 Dipayan Ghosh는 제3자와의 관계를 끊기로 한 Facebook의 결정은 소비자 데이터를 획득하는 방법에 대한 투명성 부족과 관련이 있다고 말합니다.

이 데이터가 매우 민감한 이유는 Experian과 같은 중개인이 디지털 광고 생태계의 대부분의 회사에서 찾기 힘든 정보를 수집하기 때문입니다. 중개인은 대형 백화점부터 신용 카드 대행사에 이르기까지 고객의 데이터를 중개인에게 판매하거나 공유하는 모든 종류의 다른 비즈니스와 긴밀한 관계를 유지합니다. 고객은 일반적으로 이에 대해 잘 모릅니다. 그들은 종종 구매 행위에서 자신도 모르게 이 데이터에 대한 권리를 포기합니다.

다른 이들은 이번 결정이 케임브리지 애널리티카 사태에 대한 대응일 뿐만 아니라 EU의 디지털 개인 정보 보호 제한을 강화하기 위한 준비라고 말합니다. EFF의 Jamie Williams와 Gennie Gebhart는 심지어 Facebook이 이러한 움직임으로 이익을 얻을 수 있다고 믿습니다.

Facebook이 전 세계에 걸쳐 이 EU 의무 개인 정보 보호 변경 사항을 구현하기로 결정한 것은 좋은 일이지만, 이를 전적으로 Cambridge Analytica에 대한 응답으로 취해진 완전히 자발적인 개인 정보 보호 조치로 해석하는 것은 더 큰 그림의 일부를 놓치게 될 것입니다. 법적 준수라는 엄연한 사실 외에도 이는 Facebook의 수익에 영향을 미칠 가능성이 있는 움직임조차 아닙니다. 회사는 수익 증대 및 시장 지배력 강화 측면에서 실제로 이로 인해 이익을 얻을 수 있습니다.

광고주의 다음 단계는 무엇입니까?

이제 광고주가 제3자가 수집한 데이터를 손에 넣을 수 없다는 것은 무엇을 의미합니까? 몇 가지 옵션이 있습니다.

그들은 사용자들이 페이스북에 더 많은 정보를 자발적으로 포기하기를 바랄 수 있는데, 이는 프라이버시 문제의 역사를 고려할 때 일어날 것 같지 않습니다. 최근 여론 조사에 따르면 다른 거대 기술 기업에 비해 Facebook의 신뢰도가 훨씬 낮은 것으로 나타났습니다. 41%만이 Facebook을 신뢰하고 66%는 Amazon을 신뢰하고 62%는 Google을 신뢰하며 60%는 Microsoft를 신뢰합니다.
그들은 제3자로부터 직접 데이터를 얻을 수 있습니다. Facebook이 더 이상 이러한 데이터 회사와 제휴하지 않는다고 해서 귀하가 할 수 없다는 의미는 아닙니다. 그러나이 방법을 통한 솔루션은 저렴하지 않습니다.
그들은 스스로 데이터를 수집할 수 있습니다. 리드 캡처 클릭 후 랜딩 페이지에 의존하는 것은 처음부터 자체 목록을 작성하려는 대부분의 비즈니스가 선택하는 것입니다. 얻으려면 먼저 베풀어야 한다. 이것은 훌륭한 리드 젠 이니셔티브의 기초입니다.
미디어 구매자에게 광고를 아웃소싱할 수 있습니다. 직접 할 리소스가 없는 경우 미디어 구매자와 리드 생성 에이전시가 자체 마케팅 이니셔티브를 통해 목록을 작성할 수 있습니다.

선택하는 솔루션은 회사 규모, 리소스 및 개발 단계와 같은 여러 요인에 따라 달라집니다. 미디어 구매자이거나 직접 데이터를 수집하려는 비즈니스라면 웹에서 가장 강력한 클릭 후 최적화 플랫폼으로 리드 생성 이니셔티브를 확장하십시오.