Facebook 알고리즘 및 유기적 도달범위: 알아야 할 모든 것

게시 됨: 2022-06-12

최근 페이스북 뉴스피드 개편으로 소셜 미디어 마케터들은 공황 상태에 빠졌습니다. 개인 네트워크의 콘텐츠와 의미 있는 참여를 유도하는 브랜드 및 퍼블리셔의 게시물에만 우선순위를 두도록 설정된 업데이트로 인해 많은 사람들이 Facebook에서 유기적인 도달 범위가 끝났을 수도 있다고 생각하게 되었습니다. 그러나 지금은 뉴스피드에 유기적으로 표시되는 것이 조금 더 어려울 수 있지만 확실히 불가능한 것은 아닙니다. 청중과 관련성 높은 대화를 시작하는 방법만 알면 됩니다.

사용자 경험을 개선하기 위해 Facebook은 뉴스피드에서 브랜드 및 글로벌 미디어 콘텐츠를 줄이기로 결정했습니다. 이 움직임은 뉴스피드 알고리즘 조정이 발표된 지 4일 만에 참여도가 크게 감소한 비즈니스와 게시자에게 큰 영향을 미쳤습니다.

더 적은 수의 상호작용은 Facebook 마케터에게 심각한 문제입니다. 이는 주로 게시물이 뉴스피드에 포함될지 여부를 결정하는 데 Facebook이 댓글에 할당한 결정적인 역할 때문입니다. 콘텐츠가 충분한 대화를 촉발하지 않는 사람들은 단순히 유기적인 방식으로 청중에게 다가갈 수 없습니다.

참여에 대한 유기적 도달의 의존성은 Facebook에서 오랜 역사를 가지고 있습니다. 1월 알고리즘 업데이트 이전에 마케터는 상호작용을 최대화하기 위해 최선을 다해 왔습니다. 그러면 콘텐츠가 뉴스피드의 맨 위로 올라갈 수 있습니다. 그러나 이번에는 더 이상 좋아요나 공유가 아니라 매우 구체적인 참여 유형인 의미 있는 댓글에 관한 것입니다.

브랜드는 어떻게 청중이 더 많은 Facebook 댓글을 게시하도록 권장합니까?

놀랍게도 Facebook에서 가장 참여도가 높은 기업 중 상당수(상위 500개 중 28%)가 소위 "참여 미끼"에 의존하고 있습니다. 당신이 동의한다면 예.”

기업이 약혼 미끼에 의존하는 이유가 있습니다. 우선, 그들은 정말 효과적입니다. Facebook에서 가장 관심을 끄는 브랜드가 게시한 게시물의 약 5%만이 참여 미끼였지만 브랜드 전체 댓글의 27%를 생성했습니다. 둘째, 다른 CTA를 사용하면 사용자의 응답을 유도하고 보다 다양한 참여를 유도하는 데 도움이 됩니다.

약혼 미끼를 사용하는 것은 위험한 사업이 될 수 있습니다. 작년에 Facebook은 플랫폼에 넘쳐나는 스팸 콘텐츠 문제를 해결 하고 강등 조치를 취했습니다. 이는 게시물이 여전히 사용자에게 "친구 태그"를 촉구하는 가장 매력적인 비즈니스가 곧 댓글의 4분의 1을 잃고 뉴스피드에 아예 표시되지 않을 수도 있음을 의미합니다.

이를 방지하기 위해 Facebook 마케팅 담당자는 가장 큰 문제 중 하나를 해결하고 플랫폼에서 관련 대화를 시작하는 방법을 배워야 합니다.

더 많은 Facebook 댓글을 받고 뉴스피드에 표시하는 방법

Facebook 댓글을 얻는 것은 결코 쉬운 일이 아니며 데이터를 통해 이를 확인할 수 있습니다.

Facebook에서 가장 매력적인 브랜드조차도 청중이 이야기하도록 하는 데 어려움을 겪습니다. 댓글 수가 가장 많은 게시물은 게시한 전체 콘텐츠의 0.033%에 불과합니다. 그럼에도 불구하고 이러한 드문드문 게시물은 브랜드 댓글의 10%를 차지했습니다.

그렇다면 페이스북 마케터는 어떻게 이 트렌드를 돌파할 수 있을까요? 게시물 전체에 더 고르게 배포되는 더 많은 Facebook 댓글을 얻으려면 어떻게 해야 할까요? 그 답은 청중을 개인적인 수준에서 자세히 알아가는 데 있습니다.

Facebook 잠재고객을 더 잘 이해하는 방법

Facebook 광고주가 저지르는 가장 흔한 실수 중 하나는 잠재고객 데이터를 무시하는 것입니다. 커뮤니티에 대해 전혀 배우지 않고 결과적으로 참여도가 전혀 없는 개성 없는 일반 콘텐츠를 게시하는 비즈니스가 많이 있습니다.

그러한 전략이 무의미하다는 것은 말할 나위도 없습니다. Facebook에서 의미 있는 토론을 시작하려면 먼저 청중을 알아가는 데 시간을 투자해야 합니다 . 팔로워에 대해 알아야 할 사항은 다음과 같습니다.

그들의 인구 통계는 무엇입니까?
그들의 관심사는 무엇입니까?
내 청중 페르소나를 어떻게 정확하게 정의 할 수 있습니까?
내 청중이 가장 공감하는 주제는 무엇입니까?
내 청중은 어떤 Facebook 페이지를 좋아합니까?

이러한 질문에 대한 답을 찾고 대상 고객을 더 잘 이해하는 방법은 무엇입니까? 소셜 데이터와 디지털 데이터를 결합하여 채널 전반에 걸쳐 청중 페르소나를 매핑하는 것으로 시작하십시오. 이렇게 하면 소셜 미디어에서 나를 팔로우하는 사용자 유형에 대한 세부적인 통찰력을 얻을 수 있습니다.

이 정보는 커뮤니티가 응답할 가능성이 가장 높은 게시물 유형을 자세히 설명하는 로드맵입니다. 이를 사용하여 팔로어의 관심을 끌고 더 많은 댓글을 추가하고 토론을 촉발할 관련성 있고 개인화된 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

Facebook 대화를 촉발하기 위해 무엇을 더 할 수 있습니까?

청중을 아는 것이 중요 하지만 Facebook에서 대화를 시작할 수 있는 유일한 방법은 아닙니다. 다음은 게시물의 댓글 섹션에서 침묵을 깨는 데 도움이 되는 몇 가지 다른 전술입니다.

생각의 리더가 되십시오 - 청중이 주제에 대한 자신의 견해를 공유하도록 격려할 신선하고 유행을 선도하는 콘텐츠를 게시하십시오.
대담하고 생각을 자극하십시오 . 강력한 입장을 취하고 명확한 의견을 갖는 것이 역동적인 토론을 시작하는 입증된 방법입니다.
시기 적절하고 인기 있는 대화 에 참여하십시오. 많은 화제를 불러일으키는 더 큰 대화에 참여하고 그 중 일부를 훔쳐보세요.
감정에 호소 - 감정적인 게시물을 통해 사용자는 콘텐츠와 관련이 있고 댓글에서 자신의 감정을 표현할 수 있습니다.
청중의 의견 을 물어보세요. 청중이 생각하는 바를 물어보는 것은 아주 좋습니다. 스팸으로 들리지 않도록 하세요!
댓글 섹션에서 청중과 상호작용하십시오 . 댓글을 남겨두지 마십시오! 청중에게 답장을 보내면 청중이 그들의 의견을 경청하고 존중한다는 것을 보여줄 것입니다.
정기적으로 게시 – 정기적으로 게시한다는 것은 더 많은 콘텐츠를 게시하는 것을 의미합니다. 콘텐츠가 많을수록 댓글이 많아지고 뉴스피드에 유기적으로 표시될 가능성이 높아집니다.

테이크아웃

최근 Facebook 뉴스 업데이트는 플랫폼에서 참여를 보는 방식을 변경했습니다. 한때 "허영 지표"로 분류되었던 많은 양의 의미 있는 댓글은 이제 뉴스 피드에서 유기적 도달 범위에 대한 무료 전달이 되었습니다. 그렇기 때문에 마케터는 참여 미끼 사용을 중단하고 관련성 있고 의미 있는 대화에 청중을 참여시키는 법을 배워야 합니다. 이는 2018년 모든 회사의 소셜 미디어 전략에서 중요한 요소가 되어야 합니다.