업계를 위한 Facebook 광고 벤치마크

Facebook 광고주의 수는 매일 계속 증가하여 현재 총 700만 명 이상입니다. 플랫폼의 다양한 광고 형식과 잠재고객 타겟팅 옵션을 통해 전환하려는 정확한 사용자에게 선호하는 광고를 보여줄 가능성이 무궁무진합니다.

그러나 사용자의 관점에서 그들은 광고 메시지에 빠르게 무감각해지고 완전히 무시할 수 있습니다. 광고 피로와 배너 맹목은 실제로 싸워야 할 문제입니다. 그렇다면 캠페인에서 긍정적인 캠페인 결과를 얻으려면 어떻게 해야 할까요? 그리고 그 과정에서 해당 결과를 업계의 다른 Facebook 벤치마크와 비교하면 어떻습니까?

다음은 4가지 주요 메트릭에서 업계별 최신 Facebook 광고 벤치마크입니다.

• 클릭률
• 클릭당 비용
• 전환율
• 행동당 비용

(참고: 아래 Facebook 광고 벤치마크는 여기 WordStream에서 가져온 것입니다. https://www.wordstream.com/blog/ws/2017/02/28/facebook-advertising-benchmarks. 데이터는 256개의 미국 기반 고객 샘플 모든 업종의 계정 및 "평균"은 이상값을 설명하는 중앙값입니다.)

Facebook의 평균 클릭률

조사한 모든 산업의 평균 Facebook 클릭률은 0.90%입니다.

법률 업계의 광고주는 Google 검색 네트워크에서 평균 이하의 CTR로 어려움을 겪을 수 있지만 Facebook에서는 그렇지 않습니다. 여기에서 CTR이 1.61%로 가장 높습니다.

두 플랫폼에서 이 산업 CTR의 차이는 귀하의 광고가 SERP의 다른 광고와 섞일 때 변호사를 찾는 잠재 고객에게 깊은 인상을 주기가 더 어렵기 때문일 수 있습니다. 그러나 스크롤을 멈추게 하는 이미지인 CTA를 유혹하는 변호사의 UVP는 주변에 다른 광고가 없을 때 잠재 고객의 소셜 피드에서 눈에 띄게 될 가능성이 훨씬 높습니다.

CTR이 더 높은 다른 산업은 다음과 같습니다.

• 소매 (1.59%)
• 의류 (1.24%)
• 아름다움 (1.16%)
• 기술(1.04%)
• 피트니스 (1.01%)

이러한 업계의 광고가 Facebook과 같은 시각적인 플랫폼에서 특히 좋은 성과를 거두고 종종 고품질의 인물 이미지가 등장하는 것은 우연이 아닐 것입니다. 이러한 산업에서 더 높은 CTR에 기여할 수 있는 또 다른 요인은 사람들이 클릭하도록 설득하는 데 유용한 판매, 판촉, 할인 및 경품을 자주 제공한다는 것입니다.

평균 CTR이 가장 낮은 산업

고용 및 직업 훈련 서비스는 페이스북 평균 클릭률(0.47%)이 가장 낮고 금융 및 보험(0.56%), 고객 서비스(0.62%), 주택 개량(0.70%), 산업 서비스(0.71%), 교육(0.73%), B2B(0.78%). 이러한 산업은 이러한 서비스를 찾는 사람들이 Facebook이 아닌 Google과 같은 다른 플랫폼에서 검색하는 경향이 더 높기 때문에 Facebook CTR이 낮을 가능성이 높습니다. 사용자는 사회적인 이유로 Facebook을 탐색하며 반드시 경력 목표를 개선하거나 배관공을 고용하거나 교육을 계속하기 위한 것은 아닙니다.

Google Ads 벤치마크를 사용하면 검색 네트워크(5.06%)와 디스플레이 네트워크(0.50%) 사이에서 CTR이 엄청나게 달라졌습니다. 마찬가지로 Facebook CTR(0.90%)은 Google 검색 CTR과 매우 다르지만 디스플레이 CTR에 더 가깝습니다.

이에 대한 가장 유력한 이유는 Facebook 사용자의 의도입니다. Facebook 광고를 클릭하는 사람은 Google 광고를 클릭하는 사람의 의도와 다릅니다. Google은 키워드 기반이므로 사람들은 특정 결과를 적극적으로 찾는 반면 Facebook 사용자는 일반적으로 피드를 스크롤하고 사진을 보고 메신저에서 상호 작용하는 등의 작업을 합니다.

Facebook의 클릭당 비용

모든 산업의 평균 Facebook CPC는 $1.72입니다.

금융 광고주는 $3.77로 가장 높은 Facebook 클릭당 비용을 경험합니다. 안타깝게도 CTR도 두 번째로 낮습니다. 따라서 광고를 클릭하는 사람이 적을 뿐만 아니라 광고주는 클릭에 대해 많은 비용을 지불하고 있습니다. 금융 광고주에게는 패자가 되는 상황입니다.

가장 저렴한 CPC는 의류($0.45), 여행 및 숙박업($0.63), 소매업($0.70)입니다. 각각의 클릭수는 1달러 미만입니다. 소매 및 의류는 금융 광고주와 달리 각각 두 번째 및 세 번째로 높은 CTR을 자랑합니다. 이는 두 산업 모두에게 윈-윈입니다.

귀하의 비즈니스가 이러한 낮은 CPC 범주 중 하나에 해당하는 경우 이러한 산업에는 종종 막대한 청중이 있기 때문에 Facebook 광고 예산을 관리하는 방법을 이해하는 것이 여전히 중요합니다.

페이스북 평균 전환율

모든 산업 분야의 평균 Facebook 광고 전환율은 9.21%로 Google Ads 전환율보다 훨씬 높습니다.

참고: Facebook 광고 캠페인에는 여러 가지 목표가 있을 수 있으므로 평균 전환율을 계산할 때 전환 목표가 있는 캠페인만 고려했습니다.

Facebook은 피트니스, 교육 및 고용 및 직업 훈련 광고주가 각각 평균 ​​14.29%, 13.58% 및 11.73%의 매우 높은 전환율을 달성하도록 돕습니다.

예를 들어 고용 및 직업 훈련 산업은 CTR이 가장 낮지만 사람들이 클릭을 하면 전환율이 세 번째로 높기 때문에 이것은 흥미롭습니다. 마찬가지로 피트니스 광고는 CTR이 네 번째로 높지만 전환율이 가장 높습니다. 그 이유는 클릭하는 사람들의 높은 의도 때문일 수 있습니다. 그들은 자신이 원하는 것이 무엇인지 정확히 알고 있으며 조치를 취할 준비가 될 때까지 클릭하지 않습니다.

불행하게도 소매업(3.26%), 여행 및 접객업(2.82%), 기술(2.31%) 등 많은 산업 분야가 평균 Facebook 전환율보다 훨씬 낮습니다.

여기서 주목해야 할 또 다른 세부 사항은 기술이 CTR은 높지만 전환율은 가장 낮다는 것입니다. 사람들은 기술 솔루션에 대한 옵션을 탐색하지만 광고주는 클릭 후 랜딩 페이지를 최적화하지 못하는 것이 원인일 수 있습니다(자세한 내용은 아래 참조).

Facebook의 CPA(액션당 비용)

모든 업계에서 Facebook의 평균 행동당 비용은 $18.68입니다. 이러한 결과에 대해 판매, 연락처 정보 제공, 양식 제출, 전화 걸기 등 광고주의 특정 목표에 따라 다양한 조치가 취해졌습니다.

참고: 전환당 평균 비용을 계산할 때 전환 목표가 있는 캠페인만 고려했습니다.

교육 광고주는 특히 작업당 평균 $55.21를 지출하는 기술 광고주에 비해 광고 클릭에 대해 많은 비용을 지불하지 않습니다. 따라서 Facebook은 고등 교육 프로그램이 신입생을 유치하기에 좋은 장소일 수 있지만 컴퓨터 프로그래머를 고용하려는 회사에는 다소 비쌀 수 있습니다.

특히 기술 산업의 경우 CPA가 높은 이유 중 하나는 사용자의 의도일 수 있습니다. Facebook은 소셜 미디어 플랫폼입니다. 따라서 대다수의 사람들은 친구 및 가족과 상호 작용하기 위해 플랫폼에 참여합니다. 이러한 기술 직책에 반드시 채용되는 것은 아닙니다.

CPA가 높은 기타 산업에는 주택 개량($44.66), 자동차($43.84), 금융 및 보험($41.43)이 포함되며, 평균 이하의 기타 CPA 산업은 의류($10.98), 의료($12.31) 및 부동산($16.92)입니다.

2 Facebook 벤치마크의 주요 시사점

1. Facebook의 타겟팅 옵션(& 리타겟팅) 활용

Facebook 광고는 키워드 기반이 아니며 포괄적인 고객 타겟팅 매개변수를 기반으로 사용자에게 표시되기 때문입니다. Facebook 광고 플랫폼이 제공하는 고유한 타겟팅 옵션을 활용한다면 도움이 될 것입니다. 인구통계 정보, 사용자 관심분야, 생애 주요 이벤트 및 사용자 행동을 모두 사용하여 광고가 표시되는 대상을 정확하게 파악할 수 있습니다. 결국 더 높은 클릭률과 전환율로 이어집니다.

리타겟팅은 또한 CTR과 전환율을 높일 수 있습니다. 이미 귀하의 사이트를 방문했거나 귀하의 비즈니스에 참여한 사람들은 구매 의도가 더 높을 수 있습니다. 실제로 콘텐츠 큐레이션과 리타겟팅을 통해 페이스북 광고 CTR을 600%까지 높일 수 있다는 것이 입증되었습니다.

2. Post-Click Automation™으로 전환율 증가

Facebook의 평균 전환율이 Google의 평균 전환율만큼 낮지는 않지만 항상 개선의 여지가 있습니다. 특히 소매, 여행 및 숙박, 기술, 의류, 법률, 자동차, 산업 서비스 등 Facebook 광고 전환율이 평균 이하인 산업에 해당됩니다.

이러한 모든 산업은 클릭 후 자동화(PCA)를 통해 속도를 개선할 수 있습니다. PCA는 마케터가 클릭 후 단계를 자동화하고 1:1 개인화된 경험을 대규모로 제공하여 광고 전환을 극대화할 수 있도록 하는 마케팅 기술의 범주입니다.

PCA는 광고 퍼널을 시각화하고 이를 광고 네트워크와 연결하여 메시지 일치 랜딩 페이지를 만드는 데 도움이 됩니다.

귀하의 Facebook 광고는 어떻게 측정됩니까?

이미 Facebook에서 광고하고 있다면 이러한 벤치마크를 알면 캠페인의 위치를 ​​파악할 수 있습니다. 특히 최소한 업계 평균을 충족하지 못하는 경우 메트릭을 개선할 여지가 항상 있기 때문에 이를 참조로 사용하는 것이 좋습니다.

관련성 있는 광고, 키워드, 크리에이티브 및 제안으로 클릭 전 경험과 개인화된 페이지가 포함된 클릭 후 랜딩 페이지를 모두 최적화하면 모든 캠페인 지표를 개선하는 데 도움이 됩니다.