직면하십시오 - 시장 조사 없이는 마케팅이 작동하지 않습니다

Colgate가 한때 냉동 저녁 식사를 생산했다는 것을 알고 계셨습니까?

예, 그 유명한 치약 브랜드는 한때 냉동 라자냐 판매자로 시장에 출시되었습니다.

또는 1990년대에 스타벅스와 펩시가 협력하여 "Mazagran" 커피 향이 나는 병 팝을 만들었던 것을 기억하십니까?

또는 옛날 옛적에 Playboy 잡지는 누드를 버리기로 결정하고 최초의 누드가 아닌 문제를 발표했습니다.

이 모든 것을 기억하지 못한다면 아마도 그것들이 그다지 성공적이지 않았기 때문에 기억에 남지 않았을 것입니다.

요점은 이것이 시장이 준비되지 않았거나 원하지 않는 제품을 시장에 출시하려는 브랜드의 예라는 것입니다. 이미 그 공간을 소유하고 있습니다.

그리고 이것이 시장 조사가 마케터인 우리에게 매우 중요한 이유입니다.

결국, 이러한 메가 브랜드가 분기하여 새로운 제품을 소비자에게 강요할 수 없다면 나머지 우리에게 어떤 기회가 있습니까?

시장을 이해하여 실패 피하기(바라건대)

그것은 정말 시간만큼 오래된 비즈니스 개념입니다.

당신은 시장을 조사하고, 격차를 발견하고, 스스로 주장합니다.

Apple은 데스크톱 컴퓨터를 대중에게 선보였을 때 그렇게 했습니다.

Coco-Cola는 사람들이 이동 중에도 쉽게 마실 수 있도록 음료를 만들었습니다.

맥도날드는 패스트푸드를 실제로 빠르게 만들어 이를 해냈습니다.

각각의 경우에 이러한 브랜드는 현재 시장의 문제를 식별하고 소비자가 극복하기 위해 고군분투하는 문제를 식별하고 솔루션을 제시했습니다.

오늘날에는 모든 것이 천재의 뇌졸중처럼 보입니다. 하룻밤 사이에 일어난 일입니다.

실제로 대부분의 성공적인 기업은 연구를 수행하기 때문에 승리합니다.

시장조사가 중요한 이유

Colgate의 콜드 디너는 회사가 시장에 자리가 있는지 이해하지 못한 채 시장에 진입하기로 결정했을 때 일어나는 일의 대표적인 예입니다.

사실 퇴근 후 저녁에 무엇을 먹을지 고민할 때 치약 브랜드를 떠올리는 사람은 아무도 없었습니다.

그래서 냉동식품 사업은 죽었다.

Playboy(예, 다시 한 번)는 충성도 높은 고객 기반(브랜드에 대한 기본적인 욕구가 있음)을 확보하고 그들이 원하지 않는 것을 제공하려고 하는 중대한 실수를 저질렀습니다.

브랜드가 아무리 크더라도 시장 조사는 결코 과소 평가되어서는 안됩니다.

기업은 상황이 변화 하는 방식 과 이유 를 이해하여 적응할 수 있도록 변화하는 환경과 시장에서 살아남습니다.

다른 기업들은 실제로 신제품이나 서비스를 출시 하기 전에 수요를 파악하고 시장을 조사하여 제품을 개발함으로써 새로운 제품이나 서비스를 도입하는 데 성공합니다.

그리고 그것은 한 번만 해야 하는 것이 아닙니다.

이러한 유형의 조사는 비즈니스 또는 고객 수명 주기의 다양한 단계에서 수행될 수 있고 수행 되어야 합니다.

제품을 출시하기 전이든, 제품을 출시한 직후이든, 시장과 시장에서 당신이 인지하는 위치에 대한 폭넓은 검토의 일부로 말입니다.

시장 조사에서 배울 수 있는 것

시장 조사를 하면 브랜드, 시장 및 고객에 대한 모든 종류의 정보를 파악하는 데 도움이 됩니다.

당신의 평판은 어떻습니까?

오늘날 브랜드 평판은 모든 것이며 기업은 최소한 수백만 명의 사람들을 고객과의 평판을 보호하는 데 어려움을 겪습니다.

강한 평판을 갖는 것은 신용을 쌓는 데 도움이 되지만 워렌 버핏이 말했듯이 명성을 쌓는 데는 20년이 걸리고 무너지는 데는 5분이 걸립니다.

시장 조사는 시장에서의 평판을 이해하는 데 도움이 될 것이며, 더 중요하게는 수정해야 할 평판의 약점을 식별하는 데 도움이 됩니다.

결국, 당신은 당신 자신을 하나의 것으로 인식할 수 있지만 그것이 당신의 고객이 그렇게 한다는 것을 의미하지는 않습니다.

브랜드 인지도를 높일 수 있는 기회 구축

SEO에서 시체를 숨길 수 있는 가장 좋은 곳은 구글의 두 번째 페이지라는 말이 있습니다. 아무도 그곳을 본 적이 없기 때문입니다.

브랜드 인지도를 구축하는 것은 특히 복잡한 시장에서 까다로운 일입니다.

그러나 약간의 조사를 통해 시장에서 브랜드가 인지도가 높은지 파악하고 인지도를 높일 계획을 세울 수 있습니다.

시장 부문 및 동향 이해

모든 좋은 마케팅은 고객을 식별하고 구체적으로 마케팅하는 회사의 능력에 달려 있습니다.

귀하가 사업을 운영하는 다양한 시장 부문과 그 변화 방식을 이해하는 것이 성공하려면 매우 중요합니다.

동일한 시장에서도 한 세그먼트의 요구, 요구 및 과제가 다른 세그먼트와 완전히 다를 수 있습니다.

리서치를 통해 시장을 적절하게 세분화하지 않으면 어둠 속에서 샷을 날릴 뿐입니다.

실제 고객 피드백 받기

모든 사람이 피드백 받기를 좋아하거나 최소한 요청하는 것을 좋아하지는 않습니다.

좋지 않을 가능성은 항상 있습니다.

그러나 고객에 대한 시장 조사, 그리고 제품 및 서비스에 대한 고객의 인식은 기대치를 충족하고 있는지 또는 고객을 잃을 위험이 있는지 여부를 식별할 수 있는 유일한 실제 방법입니다.

마케팅 효과 이해

사람들이 보는 광고의 약 89%가 즉시 잊혀진다는 사실을 알고 계셨습니까?

또는 대부분이 부정적으로 회상됩니다.

그것은 잊혀지거나 잘 기억되지 않는 광고와 마케팅에 지출된 많은 돈입니다.

그러나 마케팅이 효과가 있는지 알 수 있는 유일한 방법은 이러한 질문을 하는 것입니다.

그리고 이것은 중요한 질문입니다.

마케팅을 기반으로 브랜드가 얼마나 인지도가 높습니까? 당신의 고객들은 당신의 마케팅이 다른 회사에 속한다고 잘못 생각합니까? 그것은 일어난다.

만약 그들이 그렇게 한다면, 당신은 기본적으로 당신의 경쟁자들이 그들을 위해 일하고 있는 것입니다.

시장 조사를 다시 의제로 시작해야 할 때

우리는 마케터로서 일을 하는 것처럼 보여야 하는 엄청난 압력이 있다는 것을 알고 있습니다.

주로 오늘날 콘텐츠를 제작하고 홍보합니다.

그러나 우리는 시장 조사를 다시 의제로 시작해야 합니다.

우리의 고객, 더 넓은 시장, 그리고 우리가 어떻게 거기에 적응하고 있는지, 또는 우리가 그것에 어떻게 부합하는지 이해하지 못한다면 우리는 어떤 종류의 영향을 미칠 기회도 없습니다. 우리의 노력에 대해 보여줄 것이 없습니다.