2021년 홈 서비스 프랜차이즈 성장을 위한 전문가 조언
게시 됨: 2021-01-22우리는 전문가들에게 질문했습니다. 2021년에 홈 서비스 프랜차이즈를 성장시키기 위해 가맹본부에게 어떤 조언이 있습니까?
많은 기업가들이 사업 확장을 꿈꾸며 홈 서비스 산업도 예외는 아닙니다. 많은 업계 베테랑들에게 프랜차이즈는 이 목표를 달성하는 성공적인 경로였습니다. 하지만 여기에도 함정이 있는 것은 아니며 최상의 결과를 얻으려면 신중하게 계획하고 관리해야 합니다.
다음은 홈 서비스 프랜차이즈 성장을 위한 조언입니다.
1. Chris Abrams, Abrams Insurance Solutions 설립자
면허가 있는 보험 대리인 및 투자 고문으로서 저는 프랜차이즈 투자에 대한 독특한 통찰력을 가지고 있습니다. 다음은 홈 서비스 사업을 프랜차이즈화하는 것에 대한 제 생각입니다.
- 프랜차이즈는 풀타임 약정입니다. 다른 투자와 달리 프랜차이즈가 수익성이 있는지 확인하려면 많은 시간을 투자해야 합니다. 확장하기 전에 현금 흐름을 고려하는 것이 중요합니다. 예상 수익에 대한 정확한 예측이 있어야 합니다. 이러한 예측에는 비용이 포함되어야 하고 대출과 같은 것들로 인해 발생하는 모든 부채를 고려해야 합니다.
- 확장하기 전에 재정 고문과 상담하는 것이 좋습니다. 그들은 예상 투자 수익을 예측하고 목표를 방해할 수 있는 장애물을 식별하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 또한 프랜차이즈가 확장의 중요한 구성 요소인 부채 상환을 지원할 수 있는지 여부를 설명할 수 있습니다.
- 또한 프랜차이즈 공개 문서를 검토하여 프랜차이즈가 재정적으로 실행 가능한지 확인해야 합니다. 이 문서는 성공적으로 확장하는 데 필요한 사항에 대한 주요 통찰력을 제공합니다. 동료 프랜차이즈 소유자와 이야기함으로써 귀중한 통찰력을 얻고 정보에 입각한 결정을 내릴 수도 있습니다.
2. David Cusick, House Method 최고 전략 책임자
홈 서비스 프랜차이즈 사업을 판매하기 전에 다음을 수행해야 합니다.
- 비즈니스 모델을 완성하십시오 . 프랜차이즈 비즈니스 성공의 기반입니다. 작동이 입증되고 따라하기 쉽고 다른 사람에게 쉽게 전달할 수 있는 모델이 필요합니다. 그 과정에서 일부 프로세스나 측면을 변경해야 할 수도 있지만 아이디어는 다음 프랜차이즈를 판매하기 전에 완벽해질 때까지 비즈니스 모델을 더 좋고 강력하게 만드는 것입니다.
- 강력한 브랜드 아이덴티티를 구축합니다. 고객이 브랜드를 인식 해야 하므로 더 많은 지역으로 확장하려는 경우 브랜드 개성을 구축하는 것이 중요합니다. 고유한 가치 제안, 고객이 귀하를 어떻게 기억하기를 원하는지, 고객이 귀하와 어떤 관계를 맺을 수 있는지 등을 식별하십시오. 강력한 브랜드 아이덴티티는 시장에서 신뢰와 권위를 구축하는 데 도움이 됩니다.
3. Alan Guinn, The Guinn Consultancy Group CEO 겸 전무 이사
프랜차이즈 가맹점에 대한 나의 최고의 조언은 간단합니다.
- 프랜차이즈 개념이 완전히 개발되었으며 모든 프랜차이즈에 대한 좋은 투자를 나타내는지 확인하십시오.
- 프랜차이저가 양질의 프랜차이즈를 선택하는 우수한 프랜차이즈 영업 사원을 참여시키는 데 필요한 자금을 투자해야 합니다.
- 가맹본부는 새로운 가맹본부가 운영 첫 6개월 동안 안내하는 성공 계획을 작성하고 가맹본부와 협력하여 그들이 그 계획을 따를 수 있도록 해야 합니다. 필요한 경우 프랜차이즈는 성공을 달성하기 위해 계획을 조정해야 합니다.
4. 댄 베일리, WikiLawn 회장
많은 재택 서비스 사업이 자금 조달이 필요하지 않을 것이라고 생각하기 때문에 명확한 자금 조달 계획 없이 시작합니다. 프랜차이즈가 필요한지 여부에 관계없이 계획을 세우는 것이 도움이 될 수 있습니다. 우리의 조언은 항상 기업이 해당 주에서 프랜차이즈의 합법성을 조사하고 해당 프로세스를 시작하라는 것입니다. 비용이 많이 들 수 있으며 이러한 비용을 설명해야 합니다.
또한 각 위치에 직원을 배치하는 방법에 대한 계획을 세워야 합니다. 일이 순조롭게 진행되도록 돕기 위해 현재 직원을 보내시겠습니까? 훈련에 필요한 시간은 얼마나 됩니까? 이 새로운 영역에서 어떻게 비즈니스를 강화할 것이며 이것이 현재 마케팅 노력과 어떻게 다릅니까?
이것은 대답할 프랜차이즈를 고려하는 모든 사람에게 중요한 질문입니다.
5. Ron Holt, Two Maids & A Mop의 CEO 겸 설립자
주거용 청소 업계에서의 제 경험은 프랜차이즈 세계 안팎에서 모두 경험했다는 점에서 독특합니다. 두 각도에서 사물을 보았을 때 나는 프랜차이즈의 힘의 강력한 장점을 증명할 수 있습니다.
우리는 분명히 훌륭한 지원과 교육을 제공하지만 프랜차이즈의 진정한 힘은 프랜차이즈와 프랜차이즈 사이의 공유된 기업가적 추구에 있습니다. 양 당사자는 동일한 것을 원하고 결과적으로 진정한 비즈니스 파트너로 행동합니다. 나는 한 매장 운영자가 여러 단위 사업 기업으로 성장하는 것을 보았고 야심 찬 기업가가 1백만 달러 이상의 사업을 성장시키는 것을 보았습니다.
6. Tyler Swoyer, Southwest Dallas의 SERVPRO 공동 소유자
Southwest Dallas의 SERVPRO는 화재 및 수질 정화 및 복원 서비스를 수행합니다. 우리는 더 큰 프랜차이즈 네트워크의 일부인 로컬 소유 위치입니다.
추가 위치를 추가함에 따라 기술자를 위한 최고의 도구, 장비 및 교육을 얻기 위해 시간과 돈을 투자하는 것이 매우 불투명한 복원 산업에서 고객에게 훨씬 더 나은 서비스를 제공하는 데 도움이 된다는 것을 알게 되었습니다. 같은 맥락에서 고객이 매번 동일한 수준의 서비스를 받을 수 있도록 특정 프로세스를 마련하는 것이 매우 중요합니다.
7. Kyle Whitehead, 공동 설립자, We Buy Houses in Central Texas
홈 서비스 프랜차이즈는 우리 삶의 모든 작업을 관리하는 데 도움이 됩니다. 그들은 시간을 절약하고 바쁜 집주인에게 가치 있는 서비스를 제공합니다.
- 충성도 높은 고객 기반을 구축하십시오. 프랜차이즈로서 신뢰할 수 있는 결과를 제공하는 것은 필수적입니다. 가맹점으로서 효율적이고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공함으로써 고객 기반을 구축할 수 있습니다. 고객 기반은 비즈니스를 성장시키고 기존 고객으로부터 더 많은 추천을 받을 수 있는 기반 역할을 합니다.
- 마음으로 일하십시오. 홈 서비스 프랜차이즈 산업은 헌신과 지역 사회에 더 많은 것을 요구합니다. 이 산업에서 당신은 젊은이와 노인 모두를 대하게 될 것입니다. 커뮤니티의 모든 사람들에게 제공하는 보살핌은 더 많은 기회를 열고 성장하는 커뮤니티에서 기반을 구축할 것입니다. 마음을 다해 일하면 최선을 다하고 최선을 다해 최선을 다할 수 있습니다.
- 더 중요한 기회에 열려 있습니다. 다양한 영역의 새로운 기회에 열려 있고 자신을 작은 커뮤니티에 국한하지 마십시오. 아웃소싱은 더 많은 새로운 비즈니스를 확보하고 구축 중인 회사를 확장하는 데 기적을 일으킬 수 있습니다. 프랜차이즈로서 현명한 움직임을 취하고 좋은 마케팅 전략을 가지고 모험을 원하는 시장을 연구해야 합니다. 프렌차이즈 홈 서비스 산업은 한 단계씩 성장하고 있습니다. 최고가 되고 필요한 차이를 만들어내기 위해서는 헌신과 많은 노력이 필요합니다.
8. Chris Laan, 디자이너 Sheds 설립자
나는 프랜차이즈 소유자에게 새로운 모델로 확장하기 전에 해당 지역에서 관계 판매 모델을 구현했는지 확인하도록 조언합니다.
판매로 지역에서 성공하는 것은 실제로 매우 간단합니다. 강력한 마케팅 푸시는 고객을 유치하고 수요가 새로운 위치를 필요로 한다고 생각하게 만들 수 있지만 이는 종종 일시적입니다. 여러 위치에서 판매를 시작하면 새로운 고객을 유치할 수 있는 능력이 더욱 분산됩니다. 안정적인 비즈니스를 보장할 뿐만 아니라 새로운 기회에 대한 더 나은 리드를 찾기 위해서는 이러한 판매 관계를 구축하는 것이 중요합니다.
안정적인 브랜드는 프랜차이즈에 필수적입니다. 확장 또는 판매와 함께 자신의 것을 구축해야 합니다.
11. 짐 펜더가스트(Jim Pendergast) AltLINE 수석 부사장
프랜차이즈 운영에 진정으로 의미가 있는 확장 부채 및 지분 자금 조달 출처를 찾는 프랜차이즈 소유자가 충분하지 않습니다.
많은 프랜차이즈 소유자, 특히 처음 시작하는 소유자는 사업 확장 자금 조달 옵션에 대한 작은 참조 틀을 가지고 사업을 시작합니다. 그들은 과거 현금 흐름이나 소유 자산과 같은 것을 기반으로 전통적인 대출에 대해 가장 잘 알고 있으며, 이 방법이 더 빠른 현금 투입 턴어라운드를 갖는 경향이 있다는 점을 감안할 때 사모펀드 옵션을 이해할 수 있습니다.
그러나 특수 대출과 같은 것은 확장 요구 사항과 일정에 따라 훨씬 의미가 있을 수 있습니다. 특히 홈 서비스 틈새 시장의 프랜차이즈의 경우 이러한 전문 대출 옵션이 훌륭한 선택이 될 수 있습니다. 그들은 홈 서비스 프랜차이즈가 많이 유지하는 송장 및 장비와 같은 것을 통해 확보된 빠른 자본 주입을 제공합니다.
그 때문에 인보이스 팩토링이나 자산 기반 대출과 같은 것은 확장을 위해 다른 이익이나 장기 대출을 제공하는 동안 특정 비용을 보충하는 데 도움이 되는 훌륭한 제안이 될 수 있습니다.
12. Schuyler "Rocky" Reidel, 관리 변호사, Reidel Law Firm
확장과 관련하여 문제를 일으킬 수 있는 한 영역은 특정 시장의 노동 비용입니다. 예를 들어, 미국 남서부 지역에서는 육체 노동에 대한 인건비가 다른 지역보다 상당히 낮습니다. 육체 노동과 경쟁하려고 시도하는 프랜차이즈 시스템은 독립 계약자나 비 프랜차이즈 서비스 회사에 의해 지속적으로 깎이기 때문에 종종 시장에서 가격이 매겨집니다.
극단적인 인건비의 또 다른 예로는 최근 최저임금이 상당히 인상된 서해안으로 프랜차이즈 시스템이 확대되는 경우를 들 수 있다. 시간당 $7-8로 노동력이 좋은 프랜차이즈 시스템의 경우 노동 비용을 두 배로 늘려야 할 때 경쟁력을 유지하고 건강한 마진을 유지하는 것은 매우 어려울 것입니다.
이것은 종종 많은 프랜차이즈 시스템에서 나중에 고려되지만 특정 인구 통계 및 영역으로 확장할 방법과 시기를 선택하는 데 있어 더 중요한 측면이 되고 있습니다.
13. Jonathan N. Barber, Franchise.Law 관리 변호사
이사업체, 쓰레기 수거 및 청소와 같은 서비스 기반 산업의 프랜차이즈는 새로운 시장으로 확장하기 전에 시스템, 절차 및 운영 지원에 중점을 두어야 합니다. 새로운 시장에 진입하고 새로운 가맹점을 확보하려면 모든 가맹점의 지속적인 요구를 지원할 수 있는 더 많은 시스템화와 더 많은 인적 자본이 필요합니다.
또한 많은 주에서 쓰레기 수거와 같은 재택 서비스에 대한 면허 또는 허가 요구 사항이 있습니다. 이러한 산업의 프랜차이즈는 먼저 확장하려는 시장에서 이러한 요구 사항을 조사하는 데 시간을 할애해야 합니다.
모든 산업의 프랜차이저와 마찬가지로 서비스 기반 프랜차이저는 확장을 관리하기에 충분한 자본과 프랜차이즈 유입의 확장을 지원하기에 충분한 직원이 있는지 확인해야 합니다.
서비스 기반 프랜차이즈는 COVID-19의 가장 큰 영향을 받고 있습니다. 주와 지방 자치 단체는 재택 명령을 다르게 취급하기 때문에 프랜차이즈는 새로운 시장으로 확장하기 전에 이러한 요구 사항을 인식하고 있어야 합니다. 이러한 규정은 프랜차이즈가 서비스를 수행하기 위해 사람들의 집에 들어가는 것을 더 어렵게 만들고 있습니다. 이 때문에 가맹본부는 시스템과 운영을 평가하여 가맹본부와 고객을 보호해야 합니다.
14. 마크 우드(National Pool Fences) CEO
홈 서비스 산업에서 우리는 계약자, 고객의 안전 및 업무의 무결성을 보호하기 위해 필요한 많은 법률, 내규 및 규정을 다룹니다. 홈 서비스 사업을 프랜차이즈화할 때 이를 간과하고 현지 경영진에게 맡기기 쉽습니다.
현실은 규정을 준수하지 않는 작업이 있으면 회사 전체의 평판에 영향을 미치므로 회사는 각 프랜차이즈 위치에 대한 지역 및 주 규정을 준수하고 관리를 유지하기 위한 프로세스가 제자리에 있는지 확인해야 합니다. 이러한 기준에 책임이 있습니다.
우리 회사는 호주의 모든 주에서 규정을 준수합니다. 주마다 수영장 울타리에 대한 규정이 다릅니다. 모든 위치에 적용되고 현지 규정 준수 법률에 따라 필요에 따라 변경을 허용하는 표준을 구현하는 것이 더 원활했습니다. 이것은 프랜차이즈를 시작하는 경우 좋은 접근 방식이지만 프랜차이즈를 여는 곳의 규칙에 대한 친밀한 지식이 필요합니다.
홈 서비스 프랜차이즈 성장을 위한 도구
수익성 있는 홈 서비스 프랜차이즈를 운영할 때 시간은 매우 중요합니다. 온라인 예약 및 프랜차이즈별 보고 도구와 같은 기능으로 운영을 간소화함으로써 전용 프랜차이즈 관리 소프트웨어를 사용하면 회사가 더 높은 수준의 수익성에 도달할 수 있습니다.
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