Scalenut, G2 Fall Leader 2022 - 콘텐츠 제작 부문 선정

종종 오해되고 혼란스러운 두 가지 용어가 있습니다. 이탈률 및 이탈률 .

종료율이라고 하는 Google Analytics 또는 Web Analytics의 메트릭을 볼 수 있습니다. 이탈률과 이탈률은 전환 퍼널에서 중요한 용어입니다.

그러나 Bounce rate와 Exit rate의 차이는 무엇입니까?

이 기사에서는 종료율과 이탈률을 비교했으며 이것이 중요한 이유를 설명했습니다.

반송률 정의

반송률은 웹 사이트 방문자가 다른 페이지를 보지 않고 떠나는 비율입니다.

즉, 이탈률은 클릭한 페이지를 방문한 후 웹사이트를 떠난 방문자 수를 보여주는 지표입니다.

이탈률 공식은 다음과 같습니다. (이탈/세션) * 100%

바운스 : 방문자가 시작 페이지를 보았지만 후속 페이지 보기, 목표 전환 또는 전자상거래 전환으로 진행하지 않은 세션 수입니다.

종료율 정의

종료율은 사용자가 귀하의 사이트에서 하나 이상의 페이지를 방문한 후 다른 웹사이트를 방문할 때 발생합니다.

즉, 이탈률은 링크를 클릭하고 웹사이트를 이탈한 사이트 방문자의 비율입니다. 때로는 종료율을 사용하여 사용자가 페이지를 본 후 사이트를 떠나는지 여부를 측정할 수 있습니다.

종료율 = (총 종료 수 / 총 세션 수) * 100%

종료 : 해당 세션 동안 마지막으로 집계된 페이지의 총 페이지뷰입니다.

이탈률과 이탈률: 차이점은 무엇입니까?

이탈률과 이탈률을 비교할 때 먼저 둘 다 웹 사이트에서 무엇을 하는지 이해해야 합니다.

누군가 Google 검색 결과에서 귀하의 웹사이트를 방문하면 이탈률이 100%라고 가정해 보겠습니다. 이는 방문자가 방문한 페이지를 방문한 후 브라우저로 다시 돌아왔음을 의미합니다.

반면에 누군가 내부 링크를 사용하거나 홈페이지에서 직접 사이트의 다른 페이지를 방문하는 경우 이탈률은 0%가 됩니다.

이 차이를 더 쉽게 만들기 위해 네 페이지로 구성된 웹 사이트를 고려합니다. 홈 페이지, 제품 페이지, 확인 페이지 및 연락처 페이지.

일주일 안에 우리는 다른 세션을 보게 될 것입니다. 예를 들어 Google 개발자 페이지 에서 가져온 이 데이터를 살펴보겠습니다 .

• 월요일: 페이지 B > 페이지 A > 페이지 C > 종료
• 화요일: 페이지 B > 종료
• 수요일: 페이지 A > 페이지 C > 페이지 B > 종료
• 목요일: 페이지 C > 종료
• 금요일: 페이지 B > 페이지 C > 페이지 A > 종료
  

이탈률 %

페이지 A에서 33%(페이지 A를 포함한 세션 3개, 페이지 A에서 종료된 세션 1개)

페이지 B에서 50%(페이지 B를 포함한 세션 4개, 페이지 B에서 종료된 세션 2개)

페이지 C에서 50%(페이지 C 포함 세션 4개, 페이지 C에서 종료된 세션 2개)

이탈률 %

페이지 A에서 0%(1개의 세션이 페이지 A에서 시작되었지만 단일 페이지 세션이 아니므로 이탈률이 없음)

B페이지에서 33%(3개의 세션은 B페이지에서 시작했고 1개의 세션은 이탈로 끝났기 때문에 이탈률이 이탈률보다 높습니다.)

페이지 C: 100%(한 세션이 페이지 C로 시작하여 이탈로 이어짐).

이탈률은 사이트에 들어왔다가 나가는 방문자의 비율로 계산됩니다.

종료율은 페이지에 도착한 후 웹사이트를 떠나는 사람들의 수를 페이지에서 받은 총 조회수와 비교합니다.

이제 우리는 두 용어 사이에 혼동이 있는 이유를 이해합니다. 이는 이 두 지표의 목표가 거의 동일하기 때문입니다. 페이지를 연 후 페이지를 떠나는 사람들의 비율을 계산합니다.

즉, 이탈률은 사용자가 입력한 페이지에서 직접 이동할 때만 등록되는 반면 이탈률은 웹사이트에서 사용자의 이전 활동과 관계없이 등록됩니다.

반송률 용어집

좋은 반송률

높은 반송률은 귀하의 웹사이트가 사용자에게 충분하지 않다는 것을 나타낼 수 있습니다. 잘못된 디자인, 느린 페이지 속도 또는 흥미로운 콘텐츠 부족 때문일 수 있습니다.

이탈률이 낮다는 것은 훌륭한 제품을 보유하고 있고 사람들이 계속해서 제품을 보기 위해 다시 방문한다는 의미입니다.

이탈률이 높다고 해서 잠재고객을 잃을까 걱정할 필요는 없지만 사이트에서 제공하는 제품을 개선하는 방법에 대해 생각해야 할 때일 수 있습니다.

평균 이탈률

GoRocketfuel에 따르면 26~40%의 이탈률이 우수한 것으로 간주됩니다. 범위는 대략 41~55%입니다.

56~70%의 범위는 조금 더 높습니다. 그러나 웹 사이트에 따라 걱정할 필요가 없을 수도 있습니다. 70%보다 높으면 블로그, 뉴스 및 이벤트 이외의 모든 항목에서 만족스럽지 않습니다.

단일 페이지 웹사이트의 이탈률

단일 페이지 웹사이트의 이탈률은 항상 100%이며 이탈률과 동일합니다. 사용자가 브라우저로 돌아가거나 다른 웹사이트의 웹 페이지로 이동할 수밖에 없기 때문입니다.

페이지뷰 이탈률

이 메트릭은 가장 일반적이고 널리 사용됩니다. 그것은 얼마나 많은 사람들이 귀하의 페이지를 클릭한 다음 그들이 도달한 것 외에 또는 스크롤하지 않고 귀하의 콘텐츠를 보지 않고 떠나는지를 보여줍니다.

페이지뷰 반송률은 한 페이지만 방문한 후 이탈하는 사용자의 비율을 측정합니다.

종료율에 대한 주요 용어

높은 종료율

높은 종료율은 한 페이지만 방문한 후 사이트를 떠나지만 여전히 링크를 클릭하거나 해당 페이지의 다른 요소와 상호 작용하는 사용자의 비율을 측정합니다.

유입경로 종료

방문자가 유입경로를 이탈한 후 탐색한 페이지는 유입경로 이탈에 표시됩니다. 이는 일반적으로 누군가 사이트의 다른 페이지로 이동하기 위해 탐색 요소 또는 페이지의 다른 링크를 사용하여 중간에 유입경로를 이탈했음을 나타냅니다.

예를 들어 누군가가 귀하의 홈페이지에 갇혀 30초 동안 다른 페이지로 이동하지 않으면(1개의 유입경로 이탈) 방문자가 아직 떠나지 않았더라도 해당 페이지에서 이탈한 것으로 계산됩니다.

특정 페이지 종료

특정 페이지 이탈은 다른 페이지로 이동하지 않고 웹사이트를 떠나 일정 시간을 보내는 사용자입니다. 단일 단계에서 발생하기 때문에 Google 애널리틱스에서 측정할 수 있는 유일한 유형의 이탈입니다.

특정 페이지 종료

이 측정항목은 사이트의 특정 페이지로 이동한 후 웹사이트를 떠나는 사람 수를 알려줍니다.

어떤 페이지가 가장 인기가 있고 사용자가 더 오래 머무르는 경향이 있는 위치를 보여주기 때문에 중요합니다.

페이지뷰 종료

이탈 페이지뷰는 랜딩 페이지 이탈과 함께 잘 작동합니다. 이 메트릭을 사용하여 방문자의 참여를 유지하고 사이트의 다른 부분을 탐색할 수 있는 기회를 제공하는 특정 페이지를 찾을 수 있기 때문입니다.

이 측정항목은 방문자의 참여를 유지하고 사이트에서 시간을 보내는 데 어떤 특정 페이지가 핵심인지 확인할 수 있는 기회를 제공하므로 총 페이지뷰 수와 비교할 때 더 유용합니다.

Google 애널리틱스에서 이러한 측정항목을 보는 방법은 무엇입니까?

이탈률 보기

Google 애널리틱스 대시보드에서 잠재고객 > 개요로 이동하여 사이트의 전체 이탈률을 확인하세요. 해당 페이지에서 여러 메트릭을 찾을 수 있습니다. 이탈률 메트릭은 하단 근처에서 찾을 수 있습니다.

페이지별 반송률을 보려면 행동 > 사이트 콘텐츠 > 모든 페이지로 이동하십시오.

해당 차트에는 이탈률 열이 표시되어 상단에서 전체 이탈률을 볼 수 있습니다. 그런 다음 페이지별로 메트릭을 볼 수 있습니다.

종료율 보기

행동 > 사이트 콘텐츠 > 모든 페이지로 이동하여 종료율을 확인하십시오. 페이지별 이탈률은 이탈률 열에 표시됩니다.

이탈률과 이탈률은 SEO에 어떤 영향을 미칩니까?

종료율이 높다는 것은 방문자가 웹사이트를 빨리 떠난다는 것을 의미하고, 이탈률이 낮다는 것은 방문자가 첫 번째 페이지 자체에서 돌아오지 않고 다음 페이지로 스크롤을 내렸다는 것을 의미합니다. 이는 해당 페이지의 내용이나 디자인(즉, 탐색 용이성)과 관련될 수 있습니다.

이탈률은 SEO에 부정적인 영향을 미치고 순위를 손상시킬 수 있지만 이탈률은 SEO에 영향을 미치지 않습니다.

포고스틱은 방문자가 검색 엔진 결과를 통해 귀하의 웹사이트를 본 다음 돌아가기 버튼을 사용하여 검색 엔진 홈페이지로 돌아가서 다른 목록을 클릭할 때 발생합니다. 이것이 반송률이 SEO에 해로운 원인입니다.

이 바운스가 자주 발생하면 Google은 이를 부정적인 신호로 간주하고 순위에 영향을 미칩니다.

결론

전환율을 높이려면 이탈률을 가장 먼저 확인해야 합니다. 그러나 수익을 늘리거나 ROI를 개선하려면 종료율에 집중하십시오.

즉, 이탈률과 이탈률은 모두 웹사이트에 중요하므로 이 두 지표에 집중해야 합니다.

FAQ

페이지 세션이란 무엇을 의미합니까?

페이지 세션에는 귀하의 웹사이트를 방문하여 링크를 클릭한 다음 최소 5초 동안 해당 사이트에 머문 사용자가 포함됩니다. 이 지표는 어떤 페이지가 다른 페이지보다 방문자가 사이트에 더 오래 참여하는지 알려줍니다. 또한 페이지가 얼마나 잘 디자인되었는지 확인하여 필요한 경우 향후 더 잘 최적화할 수 있도록 도와줍니다.

'페이지뷰 수'란 무엇입니까?

페이지뷰는 방문자가 한 달 동안 귀하의 사이트를 방문한 횟수를 나타내는 측정입니다.