구독자 목록을 다시 활성화하고 싶으십니까? 다음은 청중의 충성도를 높이기 위한 재참여 이메일의 6가지 예입니다.

" 양보다 질" .

" 더 많다고 더 좋은 것은 아니다" .

모든 비즈니스, 보다 구체적으로 모든 구독자 목록에 적용할 수 있는 민간 지식입니다.

대부분의 구독자가 이메일에 참여하거나 열지 않는다면 끝없는 구독자 목록을 갖는 것은 의미가 없기 때문입니다.

그러면 어떻게 해야 합니까? 목록에서 모든 비활성 사용자를 삭제하시겠습니까?

글쎄, 그들의 "애정"을위한 마지막 전투가없는 것은 아닙니다.

그들이 구독했다면 언젠가는 귀하의 브랜드에 관심을 가졌을 것입니다. 그래서 우리는 그들을 다시 연결하려고 시도할 것입니다 :

• 갱신된 유대를 생성하십시오.
• 우리의 콘텐츠와 상호 작용합니다.
• 우리에게서 다시 구매하십시오(이전 고객인 경우).
• 고객이 되십시오(그들이 여전히 구독자이고 다른 것이 아닌 경우).

구독자를 다시 연결할 준비가 되셨습니까?

그런 다음 오늘 은 구독자가 얼마나 비활성 상태인지에 관계없이 구독자를 되살리기 위해 재참여 이메일의 6가지 예를 제공할 예정이므로 계속 지켜봐 주십시오.

그 목록에 생명을 불어넣어 봅시다.

재계약이란 무엇이며 중요한 이유

쓰기를 시작하기 전에 재참여가 무엇인지 알아야 합니다. 그렇죠?

가장 먼저 해야 할 일 - "참여"의 정의는 다음과 같습니다.

"참여"는 우리 브랜드와 커뮤니티 간의 유대를 의미합니다. 일반적으로 우리가 게시하는 콘텐츠에 의해 촉발된 상호작용에 의해 측정됩니다.

즉, 더 많은 참여 는 다음을 의미합니다.

• 더 많은 가시성(콘텐츠가 더 자주 공유될 것이기 때문에).
• 더 나은 사용자 경험.
• 더 많은 사용자 충성도(및 브랜드 충성도도 포함).

그리고 이 모든 것은... 더 많은 판매를 의미합니다!

1. 그렇다면 "재결합" 이란 무엇을 의미 합니까?

이름에서 알 수 있듯이 재참여는 더 이상 콘텐츠와 상호 작용하지 않는 비활성 사용자의 약속을 되찾는 데 중점을 둡니다.

그것은 우정과 다소 비슷합니다.

한동안 연락하지 않은 친구가 있다고 가정해 봅시다. 당신이 그것에 대해 아무 것도 하지 않는다면, 당신은 그들의 우정을 잃을 가능성이 큽니다. 그러나 그들에게 어떻게 지내왔는지 문자를 보내면 관계를 새롭게 시작할 수 있습니다.

재참여는 동일하지만 디지털 마케팅 분야에 적용됩니다.

우리가 여전히 그들을 위해 존재한다는 것을 상기시켜 잠재 고객이나 기존 고객을 회복시키려는 것입니다.

2. 그러나 이것이 왜 그렇게 중요한가?

이전 비유로 돌아가 봅시다.

오랜 친구와의 우정을 "소생시키는" 것은 새로운 친구를 사귀는 것보다 노력이 덜 필요합니다. 이는 외출하고, 낯선 사람과 이야기하고, 새로운 사람을 알게 되는 것을 수반하기 때문입니다.

뭐, 클라이언트도 마찬가지입니다. 이전 고객이 다시 구매하도록 하는 것은 새로운 고객을 찾는 것보다 적은 노력 이 필요합니다.

그렇기 때문에 약혼에 약간의 주의를 기울이는 것이 중요합니다. 고객과의 상호 작용이 많을수록 고객의 삶에 전반적으로 더 많이 참여하게 되며 고객이 더 많이 구매하게 됩니다.

재참여 이메일: 무엇을, 누가, 언제

지금까지 우리는 더 넓은 의미의 재참여에 대해 이야기했지만 이제 우리는 다음과 같은 재참여 이메일로 관심을 돌릴 것입니다.

데이터베이스의 비활성 사용자에게 연락하기 위해 보내는 이메일입니다.

언제 이 이메일을 보내는 것이 가장 좋습니까?

그건 좋은 질문이야.

그리고 그 대답은 새 콘텐츠를 얼마나 자주 게시하느냐에 달려 있습니다. 일반적으로 활성화 또는 재참여 이메일 은 일반적으로 30일 또는 60일 동안 활동이 없으면 발송됩니다.

이것은 또한 다음 질문에 답하는 역할을 합니다. 누구에게 이 이메일을 보내야 할까요?

당신이 짐작할 수 있듯이 비활성 사용자에게. 그러나 그들이 누구인지 알기 위해서는 그들을 분류하고 다음을 고려한 목록을 만들어야 합니다.

• 비활성화된 기간: 앞서 말했듯이 이메일을 열지 않은 상태(또는 이메일을 읽을 때 클릭하지 않은 상태)가 30-60일이면 좋은 참고 자료입니다.
• 비활동 여부와 관계없이 기존 고객 : 이 경우 활성화 이메일이 다를 수 있습니다. 한 가지 아이디어는 구매한 제품에 대한 알림을 보내고 그들이 좋아할 만한 관련 제품을 제안하는 것입니다.

다음은 무엇입니까?

이러한 이메일을 계속 사용하지만 여기에 판매(카피라이팅)를 작성하는 방법에 대한 게시물과 환영 이메일과 버려진 장바구니 이메일을 작성하는 방법에 대한 두 가지 자습서가 있습니다.

재참여 이메일의 6가지 예 + 추가 팁

이메일 마케팅은 커뮤니티와의 유대를 강화하고 비활성 사용자를 복구하는 훌륭한 방법입니다.

이 이메일은 활동하지 않는 구독자와 다시 연결하고 귀하가 가진 모든 것을 보여줄 수 있는 마지막 기회입니다. 그렇기 때문에 최고의 재참여 이메일을 만드는 데 도움이 되는 몇 가지 팁과 아이디어를 가져왔습니다.

한번 봅시다!

1. 매력적인 할인 제공

할인은 비활성 사용자를 복구하기 위해 가장 널리 사용되는 전략 중 하나입니다. 솔직히, 누가 거래를 좋아하지 않습니까?

다음 예는 피트니스 브랜드에서 가져온 것이지만 요점은 명확하고 모든 전자 상거래에 쉽게 적용할 수 있는 아이디어입니다.

이메일을 열면 가장 먼저 보이는 것은 무료 운동 세션입니다. 당신의 관심을 끌기에 충분하지 않습니까?

바로 아래에 "우리는 당신을 한동안 보지 못했습니다"라고 말합니다. 그들은 당신을 다시 원하기 때문에 3일 패스를 제공합니다.

할인도 같은 방식으로 작동할 수 있습니다.

흥미롭고 관련된 팁이 있습니다.

일반적으로 백분율 할인은 일반적으로 "50유로를 소비할 때마다 5유로 할인" 유형의 판촉만큼 효과가 없습니다. 이 경우 10% 할인을 적용하는 것과 동일하지만 정확히 얼마를 절약하고 있는지 알려줄 때 메시지가 훨씬 더 효과적입니다.

우리의 두뇌는 단순하고 쉬운 수학을 좋아합니다.

그러나 이것은 또한 다른 요인들 중에서 제품 비용에 따라 달라집니다. 작동하는 것과 작동하지 않는 것을 아는 가장 좋은 방법은 항상 그렇듯이 테스트를 실행하고 결과를 측정하는 것입니다.

2. 회원 자격이 종료될 예정임을 알리고 잠재적으로 잃을 수 있는 모든 이점을 상기시킵니다.

우리는 무엇인가를 잃게 될 것이라는 말을 들을 때 무엇인가를 가장 원합니다.

비활성 구독자에게 목록에서 제거할 것임을 알리되 무엇을 놓치게 될 것인지 이해해야 합니다. "정말 이 기회를 놓치고 싶습니까?"라고 묻는 미묘한 방법입니다. "

Framebridge에서 비활성 사용자에게 하는 말을 확인하십시오.

"여기가 끝인가요? 우리는 힌트를 얻고 있습니다. 당신은 쉽고 저렴한 맞춤형 프레임에 관심이 없습니다. 괜찮아요".

그들은 가치 제안(그들만이 제공할 수 있는 것)을 알려줍니다. 그런 다음 그들은 목록에서 귀하를 제거할 것이며 활성 구독자로 계속 활동하려면 조치를 취해야 한다고 경고합니다.

생각해 볼 것이 있습니다. 그쵸?

또한 목록에 진정으로 관심이 있는 사용자만 포함되어 있는지 확인하는 것도 좋은 방법입니다.

3. 제목에 주의하십시오.

이메일을 무시하는 습관이 이미 있는 사용자의 관심을 끌기 위해 노력하고 있기 때문에 이것은 아마도 가장 어려운 부분일 것입니다.

따라서 주제 라인에서 작업해야 합니다.

사용자와 감정적으로 연결할 수 있는 간단한 메시지 를 찾으십시오. "보고싶다"와 "돌아가기를 원한다"는 옛말은 오늘날에도 여전히 유효합니다.

예를 들어, 듀오링고는 "당신이 듀오를 슬프게 만들었습니다"라는 간단한 문구로 이메일을 열도록 촉구합니다.

그것을 열면 언어를 배우기 위해 마지막으로 로그인한 지 얼마나 되었기 때문에 황폐해진 듀오(귀여운 올빼미)를 찾습니다. 다시 들어가는 것을 어떻게 거부할 수 있습니까?

4. 개선할 점이 있는지 물어보세요

이런 종류의 이메일은 얼음을 깨고 사용자를 더 잘 이해하는 데 좋습니다.

동시에, 당신은 당신의 잠재력을 최대한 활용하여 그들에게 양질의 콘텐츠를 제공하기를 원하고 관심을 갖고 있음을 보여주고 있습니다. 즉, 브랜드를 인간화하고 있습니다.

설문 조사는 항상 좋은 방법이지만 직접 물어보고 생각을 공유하도록 격려할 수도 있습니다.

Blind Barber에서는 " 우리가 한 말이었나요?"라는 질문을 통해 재미있는 방법을 찾았습니다.

그리고 그들은 계속해서 더 잘할 수 있는 것이 있는지, 그리고 향후 이메일에서 어떤 종류의 콘텐츠를 보고 싶은지 묻습니다. 마지막으로, 그들은 당신에게 돌아오도록 요청하는 행동 촉구를 삽입합니다.

5. 이메일을 보다 개인화하여 사용자에게 보다 효과적으로 다가가십시오.

위에서 목록을 세분화해야 한다고 말했습니다.

이를 통해 사용자에게 보다 개인화된 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 개인 정보가 많을수록 고객에게 더 큰 영향을 미치고 더 나은 결과 를 얻을 수 있음을 기억하십시오.

당신은 이미 그들의 관심사를 잘 알고 있기 때문에 오래된 고객과 함께하는 것이 더 쉽습니다.

Birchbox는 사용자의 관심사에 따라 한 번 작성된 "뷰티 프로필"에 대한 정보를 사용합니다. 그렇게 함으로써 구독자를 "유인"하여 와우 요소가 추가된 팩 및 맞춤형 제품으로 끌어들입니다.

6. 무엇을 놓치고 있는지 상기시키고 매출을 회복하십시오.

위에서 우리는 가입자가 멤버십이 만료되면 무엇을 놓칠 수 있는지 가입자에게 표시하는 방법을 보았습니다. 이 경우에는 버려진 카트에 더 중점을 두고 있습니다.

Sugerbearhair에서는 장바구니에 제품을 두고 왔다는 사실을 알릴 수 있는 좋은 방법을 찾았습니다.

사용자에게 쇼핑을 계속하도록 상기시키는 것 외에도 미소를 짓게 할 수 있다면 결국 사용자가 구매하게 될 것입니다.

추가 팁: CTA 작업

패턴을 눈치채셨나요?

이전의 모든 샘플 이메일에는 끝에 큰 CTA(클릭 유도문안)가 있었습니다. " 결제 완료", "돌아와", "나를 목록에 유지" 등

CTA가 다음을 수행하는 것이 중요합니다.

• 발견하기 쉽습니다.
• 이해하기 쉬운.
• 특정 행동을 목표로 하며, 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 사용자의 관점에서 명령형이나 1인칭에 동사를 포함하는 것입니다(즉, "I want to...").

CTA에 대해 알아야 할 모든 정보와 이를 최적화하여 판매를 늘리는 방법이 있습니다.

사용자를 복구하고 해당 "불꽃"을 되살리십시오.

준비가 완료되었습니다! 이제 떠도는 구독자를 브랜드 홍보대사로 만드는 데 필요한 모든 것을 갖추었습니다.

우리가 제공한 모든 영감을 주는 팁과 예를 실행하여 재참여 이메일 작성을 시작하려면 소매를 걷어붙이기만 하면 됩니다.

다른 모델을 시도하고 A/B 테스트를 실행하고 최상의 결과를 제공하는 모델을 고수하는 것을 잊지 마십시오.

구독자와의 관계에 새로운 생명을 불어넣고 그 과정에서 일부 고객을 확보하십시오!