모든 판매자가 2022년에 사용해야 하는 필수 eBay 판매자 도구!

183만 명의 구매자를 보유한 eBay는 세계에서 가장 인기 있는 온라인 마켓플레이스 중 하나입니다. 치열한 경쟁에도 불구하고 라이벌을 이기기 위해 할 수 있는 일은 많으며 올바른 도구만 있으면 됩니다. 다음은 생산성, 가시성, 그리고 가장 중요한 판매 증대를 위한 2020년 필수 eBay 판매자 도구에 대한 가이드입니다.

이베이 조사 도구

시작하려면 전자 상거래 스택에 유용한 시장 조사 도구가 필요합니다. eBay에서 설정하는 경우 빠르게 판매되는 제품을 식별하는 데 도움이 됩니다. eBay 조사 도구를 사용하면 새로운 판매자가 제품 선택 및 재고에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

노련한 판매자에게는 다음에 대한 통찰력을 제공합니다.

• 경쟁자는 누구이며 무엇을 하고 있는지
• 경쟁력 있는 제품 가격 책정 방법
• 각 제품에 가장 적합한 국가의 시장
• eBay 및 PayPal 수수료는 얼마입니까
• 구매자가 배송에 대해 청구하는 평균 금액

두 가지 인기 있는 eBay 연구 도구는 Terapeak와 Algopix입니다. Algopix는 Amazon 및 Walmart와 같은 시장에 대한 통찰력도 제공하는 유료 도구입니다. 반면에 Terapeak는 특히 eBay 시장에 중점을 둡니다. 기본, 프리미엄, 앵커 또는 엔터프라이즈 eBay 스토어 구독이 있는 미국 판매자는 무료로 액세스할 수 있습니다. eBay를 사용하지 않거나 첫 번째 상점 구독이 있는 사람들은 유료 플랜을 구매해야 합니다.

이러한 도구는 eBay 판매 데이터를 사용하여 가격, 제품 동향, 제품 수요 및 eBay 수수료를 보여줍니다. 판매자는 이 정보를 사용하여 재고 및 목록을 최적화하여 판매를 늘릴 수 있습니다.

Final Fee Calculator 및 eBay Fees Calculator와 같은 무료 도구도 eBay 및 Paypal 수수료 비용을 추정하는 데 매우 편리합니다. eBay의 배송 계산기는 항목을 다른 위치로 배송하는 비용을 추정하는 데 유용합니다.

관련 기사 : 2022년 이베이 매출을 높이는 16가지 입증된 방법!

eBay 품목의 72%가 무료로 배송됩니다. 경쟁력을 유지하기 위해 무료 배송도 제공할 수 있습니다. Terapeak는 검색하는 모든 제품에 부과되는 평균 배송료를 볼 수 있으므로 이러한 결정을 내리는 데 도움을 드릴 수 있습니다. (여기에서 온라인 판매자를 위한 더 많은 eBay 배송 팁을 찾을 수 있습니다.)

eBay 목록 도구 및 템플릿

좋은 목록은 제품 판매를 촉진하는 데 필수적입니다. 운 좋게도 매력적이고 전문적인 목록을 만드는 데 도움이 되는 eBay 목록 도구가 많이 있습니다.

Title Builder는 판매자가 제품 목록의 제목을 작성하는 데 도움이 되는 무료 도구입니다. 목록의 SEO를 높이고 더 많은 잠재 구매자에게 노출되도록 하는 키워드 도구입니다. 입력한 상품명을 기반으로 상품 카테고리, 제목, 키워드를 제안합니다. 그러나 맹목적으로 이 도구를 따르지 마십시오. 추천 카테고리에 유사한 목록이 있는지 다시 확인하고 최종 제목에 가장 관련성이 높은 키워드만 포함합니다.

eBay 목록 템플릿은 또한 최고의 eBay 판매자 도구 중 하나입니다. 한 번 설정하면 필요에 따라 쉽게 조정하고 변경할 수 있습니다. eBay 목록 템플릿은 시간을 절약하고 모든 제품 목록에서 일관성을 보장합니다.

eBay의 판매자 허브 내에서 재사용 가능한 eBay 목록 템플릿을 만들 수 있습니다. 또는 CrazyLister와 같은 유료 도구를 사용하여 자신의 목록을 디자인하거나 inkFrog 및 Addtowatchlist와 같은 웹사이트에서 무료 eBay 목록 템플릿을 사용할 수 있습니다.

언급할 가치가 있는 다른 eBay 목록 도구는 Xpress Lister 및 WowLister입니다. Xpress Lister를 사용하면 스프레드시트에서 목록을 대량으로 업로드할 수 있고 WowLister를 사용하면 Amazon에서 URL을 가져와 eBay에서 목록으로 변환할 수 있습니다. Amazon에서 제목, 설명, 이미지 및 카테고리를 복사합니다. 그러나 eBay에서 '가장 일치하는' 위치에 목록을 최적화하려면 고품질의 원본 이미지가 가장 좋습니다. 그러나 WowLister는 이미 Amazon에 원본 목록이 있고 eBay에서도 판매를 시작하려는 경우에 특히 유용합니다.

eBay 판매자를 위한 분석 도구

eBay 자체 분석은 최고의 eBay 도구 중 하나입니다. 계정에서 목록 분석을 활성화하여 각 목록과 함께 주요 측정항목을 표시하십시오. 순위, 노출수, 클릭수, 전환수 및 관찰자는 그들이 제공하는 통찰력의 일부일 뿐입니다. 이것은 귀하의 목록이 어떻게 수행되고 있는지에 대한 강력한 지표입니다. 그들은 어떤 제품이 귀하의 비즈니스에서 수익을 내지 못하고 있고 어떤 목록이 개선이 필요한지 식별하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

판매 보고서는 eBay에서 제공하는 또 다른 유용한 도구입니다. 이를 통해 판매자는 판매 목표에 대한 판매 실적을 추적할 수 있습니다. 또한 판매를 늘릴 수 있는 잠재적인 기회를 강조할 수도 있습니다.

긍정적인 고객 피드백을 증가시키는 도구

긍정적인 고객 경험은 eBay에서 전환의 핵심입니다. 행복한 고객은 종종 재방문합니다. 긍정적인 리뷰를 남기면 다른 구매자도 전환하도록 유도할 수 있습니다. eBay에서 긍정적인 피드백을 충분히 받으면 신뢰할 수 있는 판매자로서의 자격 증명을 보여주도록 설계된 eBay 별점으로 보상을 받습니다.

고객에게 우수한 경험을 제공하는 것은 긍정적인 리뷰를 늘리기 위한 첫 번째이자 가장 기본적인 단계입니다.

고객 지원이 원하는 만큼 훌륭하다고 확신하면 고객에게 별점 5점짜리 리뷰를 남기고 후속 조치를 취하라는 알림을 제공해야 하는 경우가 많습니다. xSellco Feedback은 고객에게 자동으로 맞춤형 피드백 요청을 보내고 eBay, Amazon, Trustpilot 및 Google 리뷰를 대상으로 할 수 있습니다. 최소한의 노력과 빠른 결과로 긍정적인 피드백을 증가시키는 필수 eBay 판매자 도구입니다.

관련 기사 : eBay에서 부정적인 피드백을 제거하는 방법

가격 관리 도구

Amazon에서도 판매하는 모든 전자 상거래 비즈니스의 경우 Amazon Buy Box 또는 eBay Best Match 위치에서 제품의 가시성을 극대화하기 위해 올바른 가격을 설정하는 것이 중요하다는 것을 알게 될 것입니다.

그러나 Amazon에서보다 eBay에서 더 낮은 가격으로 판매하는 경우 Amazon 목록이 표시되지 않을 위험이 있습니다. 이것은 변덕스러운 것으로 악명 높은 eBay 가격 조정 소프트웨어를 사용하기로 결정한 경우에도 문제가 됩니다.

repricer.com의 다중 채널 가격 책정 기능으로 이러한 어려움을 극복할 수 있습니다. 다중 채널 가격 책정을 사용하면 eBay의 가격이 뒤처지지 않고 Amazon에서 제품 가격을 조정할 수 있는 최대한의 유연성을 얻을 수 있습니다. repricer.com은 기본적으로 Amazon 소프트웨어이지만 다중 채널 가격 책정 기능은 두 시장 모두에 있는 판매자에게 필수적인 eBay 판매자 도구이기도 합니다.

관련 기사: 2020년 온라인 판매자를 위한 최고의 eBay 소프트웨어

eBay 판매자를 위한 고객 지원 소프트웨어

eBay는 악명 높은 사용하기 어려운 고객 지원 플랫폼을 보유하고 있습니다. 시장에서 많은 품목을 판매할 때 eBay에서 대량의 고객 쿼리를 처리하는 것은 거의 불가능합니다.

eBay에서 많은 양의 품목을 판매하는 전문 판매자는 프로세스를 간소화하기 위해 고객 지원 소프트웨어가 필요합니다.

eDesk는 모든 eBay 고객 질문을 주문 및 배송 데이터와 통합하여 지원 팀이 몇 초 만에 티켓에 답변하는 데 필요한 모든 것을 제공합니다. eDesk는 또한 다른 마켓플레이스 및 채널의 모든 고객 상호 작용을 통합하므로 고객 중 한 명이 도움이 필요할 때 처리하기 위해 여러 프로그램과 플랫폼이 필요하지 않습니다.