상위 9개 엔터프라이즈 소셜 미디어 관리 도구

엔터프라이즈 브랜드는 고유한 소셜 미디어 문제에 직면해 있습니다. 회사의 규모가 크다는 것은 발표해야 할 브랜드 이니셔티브가 더 많고 따라서 콘텐츠 제작 과정에서 더 많은 내부 리더와 협력해야 한다는 것을 의미하기 때문입니다.

따라서 콘텐츠를 만들 때 매달 소수의 사람들과만 조정하는 소규모 비즈니스 소셜 미디어 관리자와 달리 기업 소셜 미디어 관리자는 올바른 브랜드 이니셔티브를 홍보하기 위해 훨씬 더 많은 내부 조정을 수행해야 합니다.

그러나 콘텐츠 제작은 도전의 일부일 뿐입니다.

소셜 미디어 게시물이 게시되면 분명히 직원들이 게시물에 참여하기를 원할 것입니다. 소기업은 팀 구성원에게 참여를 요청하는 몇 가지 Slack 메시지를 보낼 수 있지만 엔터프라이즈 소셜 미디어 관리자는 그렇게 할 수 없습니다. 수천 명의 직원과 함께 그들은 더 많은 어려움을 겪고 있으며 올바른 부서의 올바른 사람들이 올바른 메시지를 전파하고 있는지 확인해야 합니다.

엔터프라이즈 소셜 미디어 계정 운영의 복잡성을 단순화할 수 있도록 이러한 문제를 해결하도록 특별히 설계된 몇 가지 소셜 미디어 관리 플랫폼이 있습니다.

대기업을 위한 최고의 직원 옹호 도구

GaggleAMP

GaggleAMP는 직원들이 소셜 미디어에서 브랜디드 콘텐츠에 지속적으로 참여할 수 있도록 조직화된 프로세스가 필요한 엔터프라이즈 회사를 위해 특별히 설계되었습니다.

GaggleAMP를 채택하기 전에 많은 소셜 미디어 관리자는 다음 중 하나였습니다.

• 직원들에게 대량의 Slack 메시지를 보내고 참여를 요청합니다. 불행하게도 이러한 메시지의 대부분은 결국 시끄러운 메시지가 되어 귀머거리가 되었고 직원들은 자신의 노력에 대한 책임이나 인정이 없다는 것을 깨달았습니다.
• 특정 게시물에 대한 참여 요청과 함께 개인화된 이메일 메시지 보내기 . 개인화된 메시지는 더 나은 참여율을 생성하지만 보내는 데 시간이 많이 걸리고 장기적으로 확장 가능한 방법이 아닙니다.

또한 직원 지지의 ROI를 수동으로 측정하는 것이 어렵거나(불가능하지는 않더라도) 팀원의 동의를 얻기가 훨씬 더 어렵습니다.

그래서 우리는 이러한 모든 문제를 해결하기 위해 GaggleAMP를 구축했습니다. 세 가지 핵심 기능은 다음과 같습니다.

• 관리자는 규모에 따라 특정 직원(또는 직원 그룹)에 특정 참여 활동을 쉽게 할당할 수 있습니다.
• 직원은 특정 참여 지침을 받고 일주일에 단 몇 분 만에 참여 활동을 완료할 수 있습니다.
• 직원 옹호 노력의 ROI를 정확하게 측정하여 노력을 정당화할 수 있습니다.

다음은 GaggleAMP 작동 방식에 대한 간략한 개요입니다. 또는 이것이 귀사에 도움이 될 수 있는 도구라는 것을 알고 있다면 오늘 데모 일정 을 잡으 십시오 .

1단계: 참여 활동 만들기

GaggleAMP는 관리자가 특정 참여 활동(예: "이 LinkedIn 게시물 공유")을 직원에게 할당할 수 있기 때문에 다른 직원 옹호 도구와 다릅니다. 다른 도구는 직원이 콘텐츠 라이브러리에서 게시물을 선택하고 참여 작업(좋아요, 댓글, 공유 등)을 수행해야 하는 부담을 줍니다.

시작하려면 GaggleAMP의 다양한 참여 활동 중 하나를 선택하세요.

GaggleAMP의 참여 활동은 소셜 플랫폼(Facebook, LinkedIn 등)별로 구분된 후 특정 참여 요청(좋아요, 댓글, 공유 등)을 개략적으로 설명합니다.

참여 활동을 선택한 후에 참여를 원하는 게시물에 대한 링크 및 미리 작성된 텍스트와 같은 특정 지침을 포함할 수 있습니다.

2단계: 직원 참여 활동 완료

참여 활동을 할당하면 직원은 다음 플랫폼 중 하나를 통해 알림을 받습니다(선택).

• 통합을 통한 Slack, Microsoft Teams 또는 Salesforce
• 이메일
• GaggleAMP의 모바일 앱

직원이 알림을 받으면 개인 Gaggle을 클릭하고 귀하의 특정 지침과 함께 몇 가지 개인화된 참여 활동을 볼 수 있습니다.

직원들에게 구체적인 지침을 제공함으로써 직원들이 더 이상 스스로에게 질문할 필요가 없기 때문에 많은 마찰을 제거합니다.

• 어떤 게시물에 참여해야 하나요?
• 뭐라고 해야 할까요?
• 이렇게 말하는 것이 회사의 소셜 미디어 정책에 위배됩니까?
• 어떤 플랫폼에 참여해야 합니까?

이러한 마찰을 제거함으로써 우리는 직원들이 훨씬 더 기꺼이 참여하여 직원 옹호 프로그램을 지속 가능하게 만든다는 것을 알게 되었습니다.

Gaggle 내에서 직접 참여 활동을 완료한 후 직원은 즉시 게시하거나 미래 날짜/시간에 게시하도록 예약할 수 있습니다. 이렇게 하면 참여 활동이 일주일 내내 진행되지만 직원은 일주일에 한 번 직원 옹호에 몇 분만 할애하면 됩니다.

이것이 지속 가능한 직원 옹호 프로그램을 만드는 데 필요한 도구처럼 들리나요? 자세한 내용을 알아보기 위해 데모를 예약 하거나 지금 바로 플랫폼에 뛰어 들 수 있습니다!

3단계: 참여 직원에게 보상

대부분의 직원 옹호 프로그램이 실패하는 또 다른 이유는 몰입도를 수동으로 추적하는 복잡성으로 인해 참여도가 높은 직원이 노력에 대한 인정을 거의 받지 못하기 때문입니다.

이를 해결하기 위해 GaggleAMP는 직원 참여도를 기준으로 순위를 매기는 공개 리더보드를 제공합니다. 작동 방식은 다음과 같습니다.

1. 관리자는 각 참여 활동에 대해 포인트를 할당합니다(예: 게시물 좋아요 5포인트, 게시물 댓글 10포인트, 게시물 공유 15포인트 등).

2. 직원이 활동을 완료하면 해당 포인트를 받습니다.

3. 공개 순위표는 점수가 가장 높은 직원을 기준으로 순위를 매깁니다.

이를 통해 선의의 경쟁을 장려하고 직원들의 노고를 인정하고 보상할 수 있습니다.

4단계: 소셜 미디어 캠페인 결과 측정

또한 GaggleAMP를 사용하면 총 클릭 수, 도달 범위 등과 같은 주요 메트릭을 제공하여 소셜 미디어 활동의 ROI를 쉽게 측정할 수 있습니다.

또한 소셜 미디어 채널별로 분류하고 향후 캠페인을 더욱 최적화하는 데 도움이 되는 패턴을 쉽게 식별할 수 있습니다.

귀하의 노력에 대한 ROI를 입증하는 확실한 지표를 통해 경영진과 직원의 동의를 얻는 것이 더 쉽습니다(그리고 귀하의 작업 결과를 보는 것은 만족스럽습니다!).

GaggleAMP가 브랜드의 소셜 미디어 인지도를 기하급수적으로 높이는 데 어떻게 도움이 되는지 확인하려면 오늘 데모 일정 을 잡으십시오.

기업을 위한 최고의 소셜 스케줄링 도구

콘텐츠를 미리 예약하면 소셜 미디어 성공에 중요한 일관된 게시 일정을 유지할 수 있습니다. 다음은 콘텐츠를 미리 쉽게 예약할 수 있는 몇 가지 소셜 미디어 도구입니다.

완충기

Buffer의 예약 도구를 사용하면 다른 팀 구성원과 쉽게 협업하고 게시물이 제시간에 게시되도록 할 수 있습니다.

첫째, 효율적인 승인 프로세스를 만들 수 있도록 다양한 팀 권한을 제공합니다. 이렇게 하면 게시할 게시물을 예약하기 전에 게시물을 검토하고 편집할 수 있지만 콘텐츠 제작자와 다른 팀 구성원이 게시물 작성을 도울 수 있습니다.

또한 Buffer의 첫 번째 댓글 기능을 사용하면 게시물이 게시되자마자 댓글을 게시하도록 플랫폼을 프로그래밍할 수 있습니다. 이렇게 하면 댓글에서 쉽게 토론을 시작하고 게시물이 조기에 관심을 끌 수 있습니다.

Buffer를 사용하면 댓글 알림을 설정하고 데스크탑에서 직접 응답할 수 있습니다. 댓글이 너무 많다면 기계 학습을 사용하여 구매 질문, 부정적인 감정 등과 같은 중요한 댓글을 감지하는 Buffer의 중요한 댓글 감지 기능에 감사할 것입니다.

마지막으로, Buffer는 향후 캠페인을 최적화할 수 있도록 최고 실적 콘텐츠를 쉽게 식별할 수 있는 분석 제품군도 제공합니다.

일정

CoSchedule은 사용하기 쉬운 콘텐츠 마케팅 캘린더로 유명하며 콘텐츠 제작 측면에 더 중점을 둡니다. 따라서 소셜 미디어 게시물을 예약하는 것 외에도 블로그 게시물, 프레젠테이션 및 기타 콘텐츠를 예약할 수도 있습니다.

그러나 팀 구성원을 프로젝트에 추가하고, 게시 체크리스트를 만들고, 다양한 권한 수준(게시, 승인만 등)을 할당할 수 있으므로 매우 효과적인 소셜 미디어 관리 도구이기도 합니다.

또한 소셜 일정 템플릿, 대량 소셜 업로드 및 ReQueue(최고의 콘텐츠를 다시 게시할 수 있는 마케팅 자동화 기능)와 같은 다른 기능도 제공합니다.

기업을 위한 최고의 소셜 청취 도구

모든 기업 브랜드가 활용해야 하는 또 다른 중요한 소셜 전략은 경쟁업체의 소셜 전략과 인기 있는 업계 트렌드를 모니터링하는 것입니다. 이러한 것들을 수동으로 추적하는 것은 피곤할 수 있으므로 다음은 프로세스를 자동화할 수 있는 몇 가지 소셜 청취 도구입니다.

언급하다

Mention은 중요한 소셜 신호를 쉽게 파악할 수 있도록 하는 세 가지 핵심 기능을 제공합니다.

• 경고
• 감시 장치
• 듣다

경고를 통해 관련 키워드를 입력할 수 있으며 Mention은 해당 키워드가 포함된 대화에 대한 다양한 소셜 플랫폼을 스캔합니다. 이렇게 하면 항상 관련 대화에 참여하고 최신 업계 동향을 파악할 수 있습니다.

경고가 시끄러워지는 것이 걱정된다면 Mention이 다음 세 가지 경고 유형을 제공하므로 추가로 사용자 지정할 수 있습니다.

• 기본 알림 : 키워드를 입력하면 해당 키워드를 추적합니다.
• 표준 알림 : 키워드 조합을 추적하는 쿼리 작성기를 제공합니다.
• 고급 경고 : 부울 검색을 사용하여 모니터링을 완전히 사용자 지정합니다.

Mention의 모니터 기능은 소셜 웹을 추적하고 사람들이 특정 브랜드나 제품에 대해 말하는 내용에 대한 보고서를 보냅니다. 보고서에 노이즈가 생기지 않도록 전송 시간과 빈도를 사용자 정의할 수 있습니다.

마지막으로 Mention의 듣기 기능은 본질적으로 추세를 비교하고 주요 대화로 필터링하는 데 도움이 되는 분석 도구입니다. 이렇게 하면 대상 고객 사이에서 가장 인기 있는 소셜 트렌드를 빠르게 식별하고 향후 마케팅 캠페인을 더 잘 최적화할 수 있습니다.

아와리오

Awario는 특정 키워드/브랜드 언급을 추적한 다음 추적 중인 데이터에 대한 보고서를 받을 수 있다는 점에서 Mention과 유사합니다.

또한 구성원이 각 멘션에 대한 상태 업데이트를 생성할 수 있고(완료로 표시, 중요한 멘션에 별표 표시 등) 관리자가 팀 역할 및 권한을 설정할 수 있으므로 팀 협업을 지원합니다.

이동 중에도 마케팅 전략을 유지하기 위해 Awario는 중요한 언급을 쉽게 보고 응답할 수 있는 모바일 앱도 제공합니다.

Awario는 또한 감정 분석, 키워드 언급 및 인플루언서 참여율과 같은 데이터가 포함된 깨끗한 화이트 라벨 보고서를 통해 이해 관계자 및 고객에게 마케팅 노력의 ROI를 쉽게 증명할 수 있습니다.

평판

Repustate는 주로 고객 경험을 개선하는 데 중점을 둔 소셜 청취 도구입니다.

핵심 기능은 마케팅 및 고객 지원 팀이 협력하여 더 나은 고객 경험을 만들 수 있도록 고객의 소셜 미디어 참여를 분석하는 고급 감정 분석입니다.

여러 콘텐츠 매체(텍스트, 비디오, 오디오 등)에서 여러 언어로 된 고객 데이터를 이해할 수 있습니다. 이렇게 하면 더 큰 고객 데이터 풀에서 추출하고 특정 플랫폼 또는 지역에서 중요한 추세를 확인할 수 있습니다.

고객 관계 관리 제품 외에도 Repustate는 직원 경험을 분석하는 기능도 제공합니다. 따라서 HR 부서가 직원의 감정에 대해 더 알고 싶다면 Repustate가 도움이 될 수 있습니다.

기업을 위한 최고의 소셜 콘텐츠 생성/용도 변경 도구

가장 과소평가된 소셜 미디어 전략 해킹 중 하나는 단순히 기존 콘텐츠를 큐레이팅, 용도 변경 및 다시 게시하는 것입니다. 프로세스를 간소화하는 데 도움이 되도록 고려해야 할 몇 가지 주요 도구는 다음과 같습니다.

용도 변경 하우스

팀의 누군가가 팟캐스트, 비디오 또는 라이브스트림을 수행하는 경우 Repurpose House를 사용하여 해당 콘텐츠를 수백 개의 소셜 미디어 게시물로 전환할 수 있습니다.

특히 Repurpose House를 사용하면 다음을 만들 수 있습니다.

• 비디오 밈
• 청력도
• 이미지 인용문
• 텍스트 모션

대부분의 예제는 비디오 및 오디오 콘텐츠의 용도를 변경할 수 있는 방법을 보여주지만 Repurpose House를 사용하면 블로그 게시물 콘텐츠를 가져오고 스니펫을 소셜 플랫폼으로 용도 변경할 수도 있습니다.

선택한 가격 계층에 따라 해당 템플릿을 활용하여 직접 수행하거나 Repurpose House 팀이 클립을 선택하고 소셜 게시물을 생성하도록 비용을 지불할 수 있습니다.

실제로 가장 높은 가격 책정 계층은 소셜 미디어 게시물도 예약합니다!

리퍼포즈.io

Repurpose.io는 Repurpose House와 유사하지만 맞춤형 서비스를 제공하는 대신 사용하기 쉬운 템플릿으로 용도 변경 프로세스를 자동화할 수 있도록 설계된 도구일 뿐입니다.

콘텐츠를 용도 변경하는 간단한 3단계 프로세스는 다음과 같습니다.

1. 콘텐츠 소스 선택 : 유튜브, 틱톡, 인스타그램, 페이스북, 줌, 드롭박스, 구글 드라이브 중 용도 변경을 원하는 영상 선택)

2. 스타일 선택 : 비디오를 가로, 세로, 정사각형 또는 오디오 형식으로 조정합니다.

3. 대상 선택 : 다양한 소셜 미디어 플랫폼에 게시할 콘텐츠 예약

또한 Rupurpose.io는 비디오 제작자, TikTokers, 라이브 스트리머 및 팟캐스터를 위해 특별히 설계되었다는 점도 주목할 가치가 있습니다. 따라서 블로그 게시물의 텍스트 스니펫을 용도 변경하려는 경우 최선의 선택이 아닐 수 있습니다.

칸바

인턴이나 다른 콘텐츠 제작자가 있다면 Canva는 언제나 좋은 선택입니다. 각 소셜 미디어 플랫폼에 대해 수천 개의 미리 만들어진 템플릿을 제공하며 무료 및 프리미엄 아이콘으로 자신만의 그래픽을 만들 수도 있습니다.

Canva는 또한 다양한 역할 및 권한 설정이 포함된 팀 협업 옵션을 제공합니다. 프로젝트에 팀원을 추가하면 함께 댓글을 달고 편집할 수 있습니다.

Canva가 제공하는 또 다른 멋진 기능은 브랜드 템플릿 및 키트입니다. 이를 통해 팀이 항상 동일한 색상, 글꼴 및 로고를 사용할 수 있도록 브랜드 색상으로 재사용 가능한 템플릿을 만들 수 있습니다.

귀하의 필요에 맞는 최고의 엔터프라이즈 소셜 미디어 관리 소프트웨어 선택

선택할 수 있는 소셜 미디어 전략이 많이 있지만 직원 옹호는 팀원 네트워크의 힘을 활용하여 콘텐츠의 유기적 도달 범위를 배가할 수 있기 때문에 고유한 가치가 있다고 생각합니다.

안타깝게도 직원 옹호 프로그램을 수동으로 실행하는 것이 조직의 악몽이 될 수 있기 때문에 이를 활용하는 회사는 거의 없습니다.

이것이 우리가 GaggleAMP를 구축한 이유입니다.

프로그램이 장기적으로 지속 가능하도록 직원과 관리자 모두의 마찰을 제거합니다.

GaggleAMP가 귀하의 브랜드에 적합한지 직접 확인하려면 오늘 데모를 예약 하거나 무료로 사용해 보십시오 !