승인 과정에서 충분하면 충분합니다: 귀하의 이름과 선박에 서명하십시오

오래된 Abbott 및 Costello 루틴 Who's on First? 고전 개그다. 그것은 겉보기에 끝이 없으며 또한 매우 재미 있습니다.

누가 마케팅 자료를 서명하고 승인할 권한이 있습니까? 개그처럼 느껴질 수 있습니다. 확실히 끝이 없지만 그렇게 재미 있지는 않습니다. 승인은 뜨거운 감자와 같습니다. 사람들은 그것을 만지고 싶어하지 않고 자신의 이름에 서명하기를 꺼리고 무언가에 "이건 좋습니다."라고 굳게 스탬프를 찍습니다.

개인적으로는 공포감 때문이라고 생각합니다. 자신의 이니셜이 문서의 마지막이 되는 것에 대한 두려움 – 마지막에 "예"라고 대답한 사람이 무언가 비극적으로 잘못될 경우 비난을 받는 첫 번째 사람이 되기 때문입니다.

그러나 "예"가 없으면 우리는 목적이 없습니다. 어딘가에서 누군가가 "예"라고 말해야 합니다. 그렇지 않으면 카피라이터와 디자이너가 곧 울부짖을 것입니다. 어느 시점에서 그것은 "완료"되어야 합니다. 한정된. 승인되었습니다.

그렇다면 결정자는 누가 되어야 할까요? 누가 서명하고 어떤 단계에서 서명합니까? 어쨌든 모두가 얼마나 많은 수정을 기대해야 할까요?

승인 프로세스에 대한 디지털의 영향

오늘날은 처음부터 제대로 인쇄해야 했던 예전 인쇄 출판 시대와는 거리가 멀다. 그 시대에 상사와 나는 빨간 펜으로 교정쇄에 몸을 구부리고 몇 시간을 보냈습니다. 우리는 면밀히 조사하고 라인을 편집했습니다. 또한 편집은 재인쇄를 의미하고 더 많은 비용을 의미하기 때문에 우리가 빠뜨릴 내용을 신중하게 선택했습니다. 어떤 것들은 그냥 미끄러져야만 했습니다. 그리고 우리가 우리의 이름에 서명하고 나면 거래가 완료된 것입니다. 문자 그대로. 인쇄소는 우리를 위해 운송 및 유통도 처리했습니다. 그래서 우리의 승인은 말이 헛간을 떠났다는 것을 의미했습니다.

하지만 오늘날의 디지털 시대에 우리는 완벽해질 가능성이 있으며 엄청난 완벽함 콤플렉스도 있습니다. 항상 개선의 여지와 기회가 있기 때문에 아무것도 "완료"되지 않은 것처럼 느끼기 쉽습니다.

나는 "네, 닫아요." 그들은 오류가 그들에게 나쁘게 반영될 것을 두려워하여 종결의 마지막 행위를 회피합니다. 그들은 또 다른 헤드라인이나 쉼표를 수정하기 위해 마감일을 놓치고 끝없는 수정 루프로 인해 중단됩니다.

미친 짓이야.

우리는 앞으로 나아갈 수 없습니다.

자, 오해하지 마세요. 나는 우리가 무질서와 빈약한 문법을 ​​위해 애쓴다고 제안하는 것이 아닙니다. 우리는 위대함, 또는 적어도 선함을 위해 노력해야 합니다. 우리는 사본에 오류가 없고, 자료가 다듬어지고, 최선을 다해야 합니다.

그러나 때로는 20번의 수정이 완료되면(당신도 거기 있었다면 손을 들어) "이만하면 충분합니다."라고 말할 때입니다.

승인 절차는 무엇이며 담당자는 누구입니까?

오늘날의 승인은 올바른 수준의 권한을 가진 사람이 프로젝트의 점선에 말 그대로 또는 속담으로 자신의 이름을 서명하는 것을 의미합니다. 초록불을 줍니다. 빨판 배송.

일반적으로 마케팅 조직 피라미드의 최상위 또는 최상위 근처에 있는 사람이 최종 승인을 제공합니다.

그 펜을 휘두르는 사람은 누구나 콘텐츠를 읽고(또는 아트워크/비디오/insert-your-medium-here를 검토하고) 브랜드 및 품질 표준에 맞는지 확인하기 위해 이전에 나온 모든 것과 비교하여 무게를 잰 다음 작업을 수행해야 합니다. 전방 초록불.

증분 승인 및 최소 승인

피라미드의 정점인 최종 승인에 도달하기 위해 등반가들로부터 팁을 얻습니다. 이정표 접근을 시도하십시오.

예를 들어 최고 마케팅 책임자가 승인 프로세스에서 최종 승인을 받았다고 가정해 보겠습니다. CMO가 확인하기 전에 그녀의 바로 아래에 있는 사람(마케팅 이사라고 가정해 봅시다)도 승인할 기회가 있는지 확인하십시오(CMO보다 며칠 전에 변경하는 것이 좋습니다). 이사 수준에 도달하기 전에 선임 마케팅 관리자도 참여하는지 확인하십시오. 등등.

이것은 일종의 후퇴 일정과 같습니다. 어디로 가고 있는지 알고 있으면 그 과정에서 달성 가능한 이정표를 설정하기만 하면 제 시간에 고품질로 도착할 수 있습니다.

승인 프로세스 만들기

나는 개인적으로 점진적인 접근 방식을 좋아하므로 올바른 방향으로 가고 있다는 것을 알고 있습니다.

그러나 이것이 항상 가능한 것은 아니라는 점을 알고 있습니다. 특히 매우 타이트한 처리 시간이나 소규모 조직에서는 더욱 그렇습니다. 때때로 당신은 조각을 만들고 그것을 보기 위해 경영진에게 넘겨야 할 필요가 있습니다.

자신을 위한 작은 이정표를 설정하여 이 모델에서 힌트를 얻을 수 있습니다. 귀하와 귀하의 상사(두 명의 막강한 팀)가 프로젝트를 진행하고 있다고 가정해 보겠습니다. 그녀는 최종 발언권을 갖고 나머지는 귀하에게 맡깁니다. 이제 날개를 달고 최선을 다할 수 있습니다. 하지만 그 대신에 스스로 미니 승인 프로세스를 만드는 것이 좋습니다.

다음과 같이 보일 수 있습니다.

• 10가지 캠페인 슬로건 아이디어를 브레인스토밍하세요.
• 베스트 3으로 좁혀보세요.
• 이 세 가지 슬로건 각각에 대한 캠페인 카피를 작성하십시오.
• 이제 작업을 검토하고 두 가지를 선택하십시오.
• 이 두 가지를 레이아웃에 넣고 예술을 선택하십시오.
• 자리를 비우고 한 시간 또는 하루 후에 다시 오십시오.
• 어느 것이 터지나요? 어느 것이 브랜드와 가장 관련이 있고 매력적이고 독특합니까?
• 선택하세요.
• 이정표라고 생각하고 계속 진행하십시오.

승인 프로세스에서 얼마나 많은 검토를 예상하거나 허용해야 합니까?

수년 동안 저는 다양한 규모의 비즈니스 고객과 함께 일했습니다. 당신은 대기업과 같은 대기업이 이 문제를 해결하고 더 작은 기업이 스스로 걸려 넘어질 것이라고 생각할 것입니다. 나는 실제로 그 반대를 보았다. 많은 경우에 더 많은 준비를 하고 이탈을 줄이기 위해 주의를 기울이고 물건을 꺼내는 것은 소규모 비즈니스입니다. 할애할 시간이 적기 때문에 모든 작업 흐름이 효율적이어야 합니다.

지금쯤이면 눈치채셨겠지만, 끝없는 수정은 승인 과정에서 골치거리이자 애완동물의 불만입니다. 동시에 나는 우리가 단 한 라운드 후에 끝나는 경우가 거의 없다는 것을 알고 있습니다. 좋은 결과를 얻기 전에 몇 가지 아이디어에 살을 붙이고 몇 가지 시도를 해보는 것이 가능하고 필요합니다. 때로는 두 번째, 세 번째 또는 네 번째 아이디어를 얻기 위해 캔에 손을 뻗는 것이 가장 좋은 것을 드러내는 것입니다.

하지만 끝없는 루프에 빠지지 않기 위해 저는 수정 라운드를 서너 번으로 제한하는 것을 좋아합니다. 높다는 것을 깨달았습니다. 때때로 – 시간이 허락한다면 – 당신은 일을 제대로 하기 위해 상사와 약간의 여분의 노력을 기울일 수 있습니다.

네다섯 번 후에 작업을 다시 확인하는 것은 시간 낭비일 뿐입니다. 어떤 일이 발생하기 때문입니다. 우리는 The Thing을 너무 많이 보아서 명백한 오류에 눈이 멀었습니다. 우리는 물건을 그리워합니다. 특히 마감일과 경영진 승인이 가까워지면 좋지 않습니다.

끝없는 개정은 또한 버전 제어 문제에 적합합니다. 수정하고, 수정하고, 다시 수정하는 횟수가 많을수록 버전 제어를 잃을 가능성이 높아집니다. 그것은 다른 시간에 다룰 주제이지만, 제가 생각하고 있다고 말할 때 저를 믿으십시오. 많이. 특히 내가 초안을 똑바로 유지할 수 없고 "최신"을 찾기 위해 5개의 동시 파일을 조정하거나 개정 3에서 수정한 오류가 개정 5 또는 6에서 다시 도입된 것을 발견하는 미친 사람처럼 느끼기 시작할 때.

그리고 두 자릿수 수정 라운드에 들어가면 생산성이 급락합니다.

최근에 24개 이상의 수정을 거친 프로젝트가 있었습니다. 농담이었으면 좋겠어. 일반적으로 저는 "예, 사실 확인했습니다." 또는 "아니오, 아직 브랜드 확인을 하지 않았습니다. ” 그러나 개정판 20이 되자 나는 튀었고 우리가 한 일에 대한 모든 기억을 잃었습니다. 나는 최종 문서가 건전한지 확인하기 위해 두 번, 세 번 확인해야 했고 일부 나쁜 내용은 여전히 ​​빠져나갔다. 몇 주 후에 그것을 보았을 때 그것은 나를 움찔하게 만들었습니다.

그래서 경고합니다. 만약 당신이 꼭 해야 한다면 – 정말 꼭 해야 한다는 뜻입니다 – 6번 이상의 수정 라운드로 확장해야 한다면, 배송하기 전에 새로운 눈으로 볼 수 있는 사람을 데려오도록 하세요. 더 이상 눈에 띄지 않는 오타 및 기타 작은 오류를 잡는 데 도움이 될 수 있습니다.

무역의 요령

그래서, 지금은?

가장 먼저 해야 할 일은 서명을 해야 하는 사람(또는 여러 사람)을 파악하는 것입니다. 다른 작업을 수행하지 않으면 해당 작업을 수행하십시오. 요즘 많은 회사들이 "평평한 조직" 구조를 채택하고 있다는 것을 알고 있지만 누군가에게 최종 승인의 빨간 펜을 주십시오.

취할 수 있는 또 다른 단계는 문서화된 로드맵을 따르는 것입니다. 크리에이티브 브리프 또는 크리에이티브 워크플로가 되려면 상황을 문서화하기 위한 일종의 지침이 있으면 도움이 됩니다.

놓아주는 것

그런 다음 항복하십시오. 어느 시점에서 당신은 정말로 당신의 작품을 세상에 내보낼 필요가 있기 때문입니다. 속담 서랍에 보관된 훌륭한 캠페인 슬로건은 결코 어떤 제품도 판매하지 않았습니다.

놓아두면 귀하와 귀하의 팀이 계속 진행할 수 있습니다. 완벽을 위해 노력하는 대신 그 에너지를 활용하여 다음 프로젝트에 사용할 수 있습니다. 결코 하나의 프로젝트만 있을 수 없기 때문입니다. 모퉁이에는 항상 다른 것이 있습니다.

우리는 또한 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 포함하여 우리의 실수로부터 배울 수 있습니다.

중요한 점은 오늘날의 세계에서 진정으로 작업을 다시 수행할 수 있는 기회가 있다는 것입니다. 물론 항상 그런 것은 아닙니다. 광고판이나 브로슈어용으로 무언가를 인쇄하는 경우 재인쇄 비용을 지불하지 않는 한 거래가 완료된 것입니다. 하지만 디지털 분야에서 일한다면 표면적으로는 한 달 안에 채널을 감사하고 "이봐, 이걸 강화하고 다시 해보자"라고 결정할 수 있습니다. 캠페인을 개편하고 초기 릴리스 이후로 귀찮았던 모든 사항을 수정할 수 있습니다. 고칠 기회가 있습니다. 가라 앉게하고 어깨를 약간 이완하십시오.

어느 시점에서 당신은 고삐를 약간 풀고 “그만하면 됐어. 해 보자." 그리고 무슨 일이 일어나는지 보십시오.

마케팅 전문가인 Seth Godin은 “ 시간이 더 필요한 것이 아니라 결정만 하면 됩니다. ”

결정자가 되거나 결정자가 누구인지 결정하고 시작하십시오.

돌아가서: 프로젝트를 순조롭게 진행하고 작업을 현명하게 수정하기 위한 시스템은 무엇입니까? 여기에서 팁을 공유하세요.