비디오 스토리텔링: 내러티브와 감정을 통해 시청자 참여 유도

최근 발표된 Wyzowl의 비디오 마케팅 현황 보고서에 따르면 마케팅에서 비디오 형식의 사용은 2016년 이후 지속적으로 높았으며, 2023년에는 91%의 기업이 이를 마케팅 도구로 사용하고 비디오 마케팅 담당자의 92%가 이를 마케팅 도구로 사용했습니다. 동영상 콘텐츠에 대한 투자수익률(ROI)이 높다고 주장함

그러나 블로그 게시물과 일러스트레이션에 익숙한 전략가에게는 비디오 기반 마케팅으로 전환하는 것이 어려울 수 있습니다.

비디오 콘텐츠를 통해 브랜드 스토리를 전달하면 다음과 같은 이점이 있습니다.

• 감정을 불러일으키고 콘텐츠와 시청자 사이의 개인적인 관계를 발전시켜 콘텐츠를 기억에 남고 공유할 수 있게 만듭니다.
• 시청자를 내러티브에 끌어들이고 기대감을 활용하여 시청자의 관심을 연장하세요.
• 복잡한 아이디어를 쉽게 전달하여 정보에 대한 접근성을 높이고 이해하기 어렵지 않게 만듭니다.
• 시각, 동작, 오디오 및 텍스트를 결합하여 다양한 성격 유형을 참여시켜 다중 감각 경험을 창출하세요.

이 글에서는 비디오 콘텐츠를 통한 설득력 있는 내러티브와 감정적 의사소통의 필수 요소와 이를 마케팅 캠페인에 어떻게 사용할 수 있는지에 대해 설명합니다.

매력적인 영상 콘텐츠로 고객을 사로잡다

비디오는 브랜드 스토리를 전달하고 고객에게 제품/서비스를 소개하는 데 완벽한 형식입니다.

기술이 빠른 속도로 발전함에 따라 고객은 매일 소비하는 엄청난 양의 콘텐츠에 압도당할 수 있습니다. 비디오 콘텐츠는 주의 지속 시간이 짧은 고객이라도 캠페인이 눈에 띄고 고객 행동에 영향을 미칠 수 있는 효율적인 방법입니다.

또한, 비디오는 고객 경험을 향상시키고 고객이 재미있고 창의적인 방식으로 귀하의 비즈니스에 대한 모든 필수 정보를 배울 수 있게 해준다는 것이 입증되었습니다.

타겟 청중에게 메시지를 전달하려면 비디오 스토리텔링의 내러티브가 사용자에게 직접 전달되어야 합니다. 동영상 캠페인을 만들 때 다음과 같은 필수 질문을 고려하세요.

• 이상적인 사용자 페르소나는 무엇입니까?
• 타겟 고객의 인구통계는 어떻게 됩니까(연령, 위치 등)?
• 잠재 사용자의 불만 사항은 무엇입니까?
• 귀하의 비즈니스는 어떤 문제를 해결하는 데 도움을 주고 있나요?
• 그들의 관심과 열정은 무엇입니까?
• 그들의 핵심 가치는 무엇입니까?

이러한 질문에 답하면 잠재 고객이 구매하도록 동기를 부여하는 요소와 결정을 내리는 감정을 파악하는 데 도움이 됩니다.

또한, 영상 전달의 기술적인 측면도 고려해야 합니다.

예를 들어 동영상이 판매 방문 페이지의 중심 부분인 경우 동영상 처리 시간, 즉 동영상이 페이지에 로드되는 데 필요한 시간을 고려해야 합니다. 비디오 처리 최적화는 SEO 웹사이트 최적화의 일부이며 고객 경험에 영향을 미칩니다. 동영상을 로드하는 데 시간이 오래 걸리면 참을성 없는 방문자가 웹사이트를 떠나고 판매 유입경로에서 더 이상 이동할 기회를 얻지 못할 것입니다.

내러티브와 감정을 통해 시청자의 참여를 유도하는 방법

청중의 공감을 불러일으키는 설득력 있는 비디오 스토리텔링을 제작하는 것은 복잡한 작업입니다. 그럼에도 불구하고 전문 감독이 고품질 결과를 보장하기 위해 사용하는 몇 가지 강력한 기술이 있습니다.

• Hooking 소개 - 호기심을 불러일으키는 Hook은 스크롤러가 동영상을 계속 시청하기 위한 필수 요소입니다.
• 공감할 수 있는 스토리 – 비디오 대본을 작성하든 고객 사용후기를 공유하든 관계없이 타겟 고객에게 공통적인 가치를 중심으로 스토리를 구성하세요.
• 감정적 여정 – 가장 매력적인 콘텐츠는 시청자의 감정적 경험을 활용하는 것입니다. 긴장, 기쁨, 갈등, 해결의 순간을 소개하여 강한 감정적 반응을 불러일으킵니다.
• 캐릭터에 생명을 불어넣으세요 – 결과를 기대하는 시청자의 공감과 감정적 투자를 불러일으키는 도전에 직면한 캐릭터를 소개하세요.
• 시각적 상징주의 – 상징주의는 직접 설명하기 어려울 수 있는 복잡하고 추상적인 아이디어를 전달하는 데 도움이 됩니다.
• 예상치 못한 반전 – 놀라움의 요소는 시청자의 관심을 유지하고 더 많은 호기심을 불러일으키는 가장 강력한 기술 중 하나입니다.

이러한 규칙은 대본이 있는 비디오 광고에만 적용되는 것이 아니라 모든 비디오 스토리텔링에 필수적입니다.

예를 들어, 웹 세미나는 더 많은 청중의 참여를 유도하고 브랜드와 사용자 간의 상호 작용을 구축할 수 있는 환상적인 방법입니다. 라이브 화상 회의를 진행하기로 결정하든 주문형 웹 세미나를 진행하기로 결정하든 흥미로운 소개와 감정적이고 공감할 수 있는 이야기로 참석자들의 관심을 끄는 것을 고려해야 합니다.

고객이 자신의 이야기를 들려주도록 하세요

사용자 제작 콘텐츠는 다양한 산업에서 필수 요소가 되었으며 그럴 만한 이유가 있습니다. 고객 리뷰는 사회적 증거를 생성할 뿐만 아니라 성공적인 마케팅 캠페인의 기둥이 될 수도 있습니다.

전 세계의 기업에서는 고객의 이야기를 강조하기 위해 비디오 사용후기를 사용하고 있습니다. 시청자가 제작한 동영상은 시청자의 신뢰도를 높일 뿐만 아니라 브랜드가 고객 만족을 중시하고 가장 충성도가 높은 고객과 건전한 관계를 유지하고 있음을 시사합니다.

게다가 실제 사건을 기반으로 한 좋은 스토리텔링은 팀이 제작할 수 있는 대부분의 대본 콘텐츠보다 더 강력한 메시지를 전달하고 감정을 더 잘 전달할 수 있습니다.

고객이 브랜드를 평가하고 리뷰할 수 있는 다양한 플랫폼에서 비디오 추천을 받을 수 있습니다. 이러한 리뷰의 대부분은 사용자가 귀하의 제품에 대한 게시물에서 귀하의 브랜드 핸들을 태그하는 Facebook 비즈니스 페이지나 Instagram 및 Twitter와 같은 소셜 미디어 페이지에 게시됩니다.

귀하의 고객은 웹사이트의 소셜 담벼락에 소개되어 브랜드 홍보대사의 영향력을 최대한 활용할 수 있습니다. 사이트에 소셜 담벼락을 구현하면 해시태그, 핸들 또는 멘션 피드를 사용하여 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 얻은 최신 고객 스토리를 공유할 수 있습니다.

귀하의 브랜드와 고객 사이의 이러한 연결은 브랜드 일관성을 달성하고 이를 현실적으로 유지하는 데 도움이 됩니다. 즉, 게시되는 대로 진정한, 무료, 비대본 고객 피드백을 노출시킵니다.

소셜 미디어 스토리텔링 활용

비디오 광고는 수년에 걸쳐 개선되었으며 많은 마케팅 캠페인의 중요한 부분입니다. 기술이 지속적으로 향상됨에 따라 비디오 광고를 최적화하고 개인화할 수 있는 잠재력이 점점 더 높아지고 있습니다.

TikTok의 인기가 갑자기 높아짐에 따라 새로운 형태의 콘텐츠가 전 세계 모든 연령대의 시청자에게 널리 받아들여졌습니다. 이러한 추세는 짧은 형식의 비디오로 시청자의 관심을 사로잡기 위해 릴과 단편의 사용을 모색한 Instagram과 YouTube에서도 이어졌습니다.

짧은 비디오 형식은 성공적인 마케팅 캠페인을 실행하고 많은 수의 시청자에게 다가가고 참여도를 높이는 가장 효율적인 방법 중 하나가 되었습니다.

소셜 미디어 광고는 브랜드가 타겟 고객에게 다가갈 수 있는 가장 보람 있는 방법 중 하나입니다. 그러나 광고를 포함하여 귀하가 제작하는 모든 소셜 미디어 콘텐츠는 귀하의 브랜드 및 귀하가 전달하는 스토리와 일치해야 합니다.

성공적인 소셜 미디어 스토리텔링의 가장 중요한 측면은 다음과 같습니다.

1. 브랜드와 일관성 유지

2. 인구통계 파악

3. 사용자 관점에서 글쓰기

4. 소셜 미디어 자동화를 위한 도구 활용

5. 다양한 비디오 형식(포스트, 스토리, 릴) 실험

6. 캡션 최적화

7. 감성적인 이야기 만들기

8. 고객이 참여하도록 하세요

모든 비디오 캠페인을 만들려면 브랜드와 청중 간의 양방향 커뮤니케이션이 필수적이라는 것은 분명합니다. 그러나 콘텐츠의 도달 범위와 참여를 진정으로 가속화하려면 다양한 형식과 스토리를 실험하고 테스트하는 것이 중요합니다.

고객 행동과 설문조사를 통해 대상 그룹에 대해 알 수 있는 정보는 너무 많습니다. 어떤 콘텐츠가 가장 효과적인지 알고 싶다면 측정항목을 시도하고, 테스트하고, 전환하고, 분석하는 것이 가장 좋은 학습 방법입니다.

당신에게로

온라인으로 소비자와 패시브 스크롤러에게 제공되는 콘텐츠의 바다에서 눈에 띄는 것은 어렵습니다. 비디오 스토리텔링은 시청자의 관심을 사로잡고 브랜드와 청중 간의 관계를 구축하는 강력한 도구입니다.

비디오 콘텐츠는 B2C 비즈니스에만 유용한 것이 아닙니다. B2B 비디오 마케팅은 고객이 협업을 최대한 활용할 수 있도록 결과, 고객 성공 사례 및 비디오 튜토리얼을 보여줌으로써 브랜드 신뢰를 구축할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다.