이메일 구독자를 참여시키는 8가지 전략

이메일 마케팅을 처음 접하는 사람이든 노련한 전문가이든 청중과 소통하는 것은 어려울 수 있습니다. 귀하의 이메일을 읽고 싶어하는 사람들을 어디에서 찾으십니까? 이메일 콘텐츠에 대한 관심을 어떻게 유지할 수 있습니까? 사람들이 당신에게서 구매하도록 동기를 부여하는 것은 무엇입니까? 이메일 마케팅을 사용하면 계획이 없으면 쫓기게 됩니다. 이 기사에서는 이메일 구독자를 참여시키고 충성도 높은 고객 기반을 구축하는 데 사용할 수 있는 최고의 전술을 공유합니다.

구독자를 참여시키는 데 사용할 수 있는 8가지 이메일 유형

1. 환영 이메일

환영 이메일은 청중에게 좋은 첫인상을 주는 데 도움이 되기 때문에 매우 중요합니다. 이메일 목록에 가입한 후 청중이 회사에서 받는 첫 번째 이메일입니다. 회사를 긍정적으로 마케팅하기를 원하므로 환영 이메일은 독특하고 읽을 가치가 있어야 합니다.

환영 이메일을 통해 브랜드를 명확하게 정의하고 구독자가 브랜드에 더 익숙해지도록 지원할 수 있습니다. 고객은 자신이 회사에 중요하다는 것을 알고 싶어합니다. 환영 이메일은 또한 귀하가 회원에게 얼마나 감사하는지 보여줄 수 있습니다.

구독자가 처음 가입할 때 제안서를 보내는 것은 감사를 표시하는 훌륭한 방법입니다. 할인, 무료 평가판 또는 다른 것일 수 있습니다. 뉴스레터에 가입해 주셔서 감사하고 후원을 얼마나 가치 있게 여기는지 보여줄 수 있는 좋은 기회입니다.

환영 이메일은 잠재 고객을 전환시키는 가장 효과적인 커뮤니케이션 수단입니다. 실제로 기존 이메일보다 열기 횟수는 4배, 클릭 횟수는 5배입니다. 제안을 포함하여 거래를 달콤하게 만들고 청중이 전환하도록 유혹하고 있습니다.

2. 교육 이메일

교육 이메일은 회사를 홍보하는 훌륭한 방법입니다. 이 이메일은 청중이 브랜드와 제품에 대해 더 많이 알 수 있도록 도와줍니다. 일부 구독자는 귀하의 브랜드에 대해 잘 알고 있을 수 있지만 잘 알지 못할 수 있습니다. 교육 이메일을 통해 구독자에게 브랜드와 비즈니스를 마케팅할 수 있습니다.

독자들에게 귀하의 비즈니스, 제품 및 귀하의 항목을 활용하여 이러한 이메일의 삶을 향상시킬 수 있는 방법에 대해 설명할 수 있습니다. 그것은 소비자가 당신의 브랜드와 당신의 아이템이 그들에게 어떤 혜택을 줄 것인지 이해하는 데 도움이 될 것입니다.

이 이메일은 청중에게 귀사의 제품에 대해 교육할 수 있는 훌륭한 방법입니다. 그것은 그들이 당신의 회사에 대해 더 많이 발견하고 당신에게서 구매하는 것의 이점을 이해할 수 있도록 합니다. 당신의 타겟 청중이 당신의 회사에 대해 더 많은 정보와 교육을 받았다고 느낄 때, 그들은 당신에게서 제품이나 서비스를 구매하려는 경향이 더 커집니다.

3. 특별 제안 또는 프로모션 이메일

이메일 마케팅의 가장 효율적인 유형 중 하나는 특별 제안 및 프로모션 이메일입니다. 수신자가 조치를 취하도록 하는 이메일입니다. 사람들은 판매, 할인 및 기타 거래가 포함된 이메일 수신을 즐깁니다.

이러한 이메일은 청중을 참여시키고 귀하의 항목에 대한 관심을 불러일으킬 수 있는 훌륭한 방법입니다. 구독자에게만 혜택이 돌아가는 특전 이메일을 보낼 수 있습니다. 이렇게 하면 청중이 구독으로 더 가치가 있다고 느끼게 됩니다.

특별 제안 및 판촉 이메일도 구독 상태를 유지하고 귀하의 커뮤니케이션에 참여할 것입니다. 이메일로만 제공되는 프로모션을 제공하는 경우 구독자는 프로모션을 받기 위해 회사의 소식을 듣고 싶어할 것입니다. 그러한 인센티브를 얻기 위해 다른 사람들이 구독하도록 독려하도록 촉구할 수도 있습니다. 이러한 이메일은 전환율을 높이는 데도 탁월합니다. 귀하의 프로모션은 구독자가 구매하도록 유도합니다.

4. 재참여 이메일

구독자는 다양한 방식으로 행동합니다. 어떤 사람들은 귀하의 브랜드에 자주 참여하는 반면 다른 사람들은 관심을 잃거나 덜 정기적으로 참여합니다. 재참여 이메일을 사용하여 귀하의 브랜드를 고객의 마음에 다시 떠오르게 하고 관심을 불러일으키는 것이 중요합니다.

재참여 이메일을 사용하면 더 이상 이메일에 참여하지 않는 구독자에게 브랜드를 홍보할 수 있습니다. 다시 한 번 귀하의 브랜드에 대한 관심을 불러일으킬 수 있는 기회입니다.

이 이메일은 모두 구독자와 그들의 경험에 관한 것입니다. 당신은 그들과 상호 작용하고 그들의 경험을 개선할 수 있는 방법을 찾고 싶습니다. 이것은 구독자를 다시 참여시키고 그들의 요구에 맞는 캠페인을 제시할 수 있는 기회입니다.

재참여 이메일을 사용하여 구독자와 브랜드에 대해 이야기하고 구독자가 브랜드와 상호 작용하는 방법을 찾을 수 있습니다. 더 많은 전환을 가져올 더 나은 이메일 마케팅 캠페인을 개발하는 데 도움이 될 것입니다.

5. 장바구니 포기 이메일

이러한 형태의 이메일 마케팅은 전환율을 높이는 데 매우 중요합니다. 많은 사람들이 귀하의 웹사이트를 방문하여 장바구니에 항목을 추가한 다음 구매하지 않기로 결정합니다. 거래 손실이라고 생각할 수 있지만 장바구니 포기 이메일은 해당 사용자를 다시 참여시키고 전환시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

사람들은 장바구니에 상품을 가득 채운 후 구매 여부를 결정하는 경우가 많습니다. 구독자에게 맡기면 대부분 잊어버리고 구매하지 않을 것입니다.

이 이메일은 수신자에게 장바구니에 아무것도 남지 않았음을 알립니다. 그들은 종종 "아직도 구매를 생각하고 있습니까?"라고 묻습니다. 또는 "[제품명]이(가) 아직 당신을 기다리고 있습니다!" 사람들은 이 이메일을 열어 장바구니에 무엇이 남았는지 확인합니다. 많은 구독자가 이러한 이메일을 읽고 결과적으로 구매를 선택합니다. 청중이 다시 방문하여 전환하도록 유도할 수 있도록 이러한 이메일을 보내고 싶습니다.

6. 시간에 민감한 이메일

시간에 민감한 이메일은 구독자에게 제품을 판매하고 전환을 유도하는 훌륭한 방법입니다. 이 이메일은 제한된 시간 제안을 이용하도록 대상을 유인하기 때문에 매우 효과적입니다. 가입자가 즉시 조치를 취해야 하는 긴박감을 조성합니다.

이러한 이메일은 특정 제품을 광고할 수 있는 좋은 기회를 제공합니다. 구독자가 좋아할 만한 것을 선택할 수 있으며 시간에 민감한 이메일은 제안이 만료되기 전에 구매하도록 설득하는 데 도움이 됩니다.

제한된 기간 동안만 판매가 가능하면 사람들이 참여하려는 동기가 더 커집니다. 그들은 관심 있는 것에 대한 훌륭한 제안을 놓치고 싶어하지 않습니다. 이러한 이메일은 회사의 참여도와 전환율을 높이는 훌륭한 방법입니다.

7. 이메일 검토

리뷰는 모든 비즈니스에 필수적입니다. 그들은 귀하의 회사에서 구매할지 여부를 결정하는 새로운 고객을 돕습니다. 이메일 구독자가 회사에서 물건을 구매할 때 리뷰를 남길 수 있는 좋은 기회입니다.

구독자에게 최근 구매한 제품을 평가하도록 요청하는 후속 이메일을 보낼 수 있습니다. 긍정적인 리뷰를 남기도록 설득하지 마십시오. 소비자가 리뷰가 진짜라는 것을 알 수 있도록 개인이 제품에 대해 정직한 경험을 하도록 권장합니다.

이는 청중의 참여를 유도하고 귀하의 항목에 대해 더 깊이 생각하도록 권장하는 훌륭한 방법입니다. 그들은 귀하의 제품에 대한 경험을 반영하고 다른 사람들과 공유할 수 있습니다. 회사가 향후 전환율을 높일 수 있는 기회입니다.

리뷰 이메일을 보내 잠재고객과 브랜드의 관계를 유지할 수 있습니다. 정직한 제품 경험을 얻는 데 도움이 될 것이며, 이는 더 많은 개인이 귀하의 제품을 구매하도록 동기를 부여할 수 있습니다.

8. 확인 이메일

이러한 형태의 이메일 마케팅은 전략에 필수적입니다. 사람들은 당신이 그들의 거래를 받았는지 확인하기 위해 확인 이메일을 원합니다. 그들은 약속을 잡거나 제품을 구매할 때 확신을 원합니다.

모든 구매자에게 확인 이메일을 보내는 것이 중요합니다. 그들은 그들이 필요로 하는 정보를 받고 당신은 당신의 브랜드를 판매할 기회를 얻습니다. 청중이 브랜드에 대해 생각할 수 있는 또 다른 기회입니다.

이러한 이메일은 브랜드에 대한 보다 긍정적인 이미지를 개발하는 데 도움이 됩니다. 확인 이메일을 보내면 가입자가 회사에 대해 더 쉽게 느낄 수 있습니다. 이것은 이메일 구독자를 다시 한 번 참여시킬 수 있는 훌륭한 방법입니다. 그들은 구매 시 항상 이 이메일을 다시 참조하여 귀하의 브랜드와 계속 상호 작용할 것임을 암시합니다.

이메일 구독자를 참여시키는 8가지 전략

1. 환영 이메일 보내기

새 구독자를 좋은 시작으로 이끌기 위한 첫 번째 특정 전략은 바로 트리거된 이메일을 보내 목록에 추가한 것을 환영하는 것입니다. 예, 환영 이메일을 보내주십시오.

그것은 당신이 그것이 필요하지 않다고 생각할 수 있을 정도로 간단한 일인 것처럼 보입니다. 필수입니다. 이것은 단순한 토론이 아닙니다. 환영 이메일이 효과적입니다! 그리고 이봐, 그들은 당신에게서 응답을 기대하고 있습니다. 통계에 따르면 구독자의 74% 이상이 구독 후 환영 이메일을 받을 것으로 예상합니다.

사실, 다른 유형의 마케팅 이메일과 비교할 때 환영 이메일은 이메일당 더 많은 수익을 창출하는 경향이 있습니다. 환영 이메일의 평균 공개율은 50%로 이메일 뉴스레터의 공개율보다 86% 높고 일반 트리거 이메일 마케팅의 공개율보다 훨씬 높습니다. 개방률이 높기 때문에 환영 이메일이 일반적인 상업 이메일보다 더 많은 수익을 창출하는 것은 당연합니다.

그 외에도 환영 이메일은 참여도를 높이는 것으로 나타났습니다. 연구에 따르면 한 브랜드의 환영 메시지를 한 번 이상 읽은 고객은 향후 180일 동안 해당 브랜드에서 받은 메시지의 40% 이상을 읽었습니다. 이 새로운 관계를 올바른 발판에서 시작하기 위해 첫 걸음을 내딛는 것에는 무언가가 있습니다.

그러나 효율성을 극대화하려면 환영 이메일이 신속하게, 즉 실시간으로 전달되어야 합니다. 일괄적으로 보내는 환영 이메일과 비교할 때 더 빨리 전달될수록 개방률, 클릭률, 수입이 최대 10배까지 높아집니다.

2. 첫 번째 메시지를 신중하게 작성하십시오.

이제 환영 시리즈가 나옵니다. 당신의 이름과 주제 라인은 완벽합니다... 당신이 할 수 있는 다른 것은 무엇입니까? 첫 번째로 트리거된 이메일을 사용하여 구독(및 그 이유)과 무엇을 받게 될 것인지 상기시키십시오.

그들이 당신에게서 듣게 될 장점과 빈도를 반복하십시오. 브랜드에 충실하십시오. 모든 것은 기대치를 설정하고 충족시키는 데 달려 있습니다. 당신은 약속을 함으로써 그들이 가입하도록 유인했습니다. 약속을 지키겠다고 약속하십시오.

이것은 또한 인센티브로 그들에게 감사할 수 있는 기회입니다. 아마도 첫 주문에서 10% 할인 또는 이와 유사한 것입니다. 이러한 선물은 새로운 구독자를 유치하는 데 큰 도움이 됩니다!

이것은 귀하와 귀하의 구독자 모두에게 새로운 시작이기 때문에 그들에 대해 더 많이 발견하기 시작하십시오. 관심을 표현한 것에 대해 칭찬을 받고 나중에 더 좋고 집중적인 마케팅을 위해 활용할 수 있는 데이터를 얻을 수 있습니다. 선호 센터를 사용하도록 초대하고 자신에 대해 더 많이 알려주세요. (아직 기본 설정 센터가 없는 경우 설정하십시오.)

그러나 이를 달성하기 위해 기본 설정 센터가 필요하지 않습니다. 선택한 링크를 제공하기만 하면 가장 끌린 것이 무엇인지 알게 되며 이를 사용하여 메시징 및 마케팅을 미세 조정할 수 있습니다.

식품 상인이 환영 이메일을 보낸다고 가정합니다. 그들은 "이 주제 중 가장 관심 있는 주제는 무엇입니까?"라고 질문할 수 있습니다. 그런 다음 조리법에 대한 링크, 주방 기기에 대한 다른 링크 등을 포함합니다. 클릭한 링크는 상점이 향후 메시징을 어떻게 목표로 삼아야 하는지에 대해 많은 것을 드러낼 수 있습니다!

3. 가치 있는 콘텐츠 제공

구독자가 가입하는 이유는 콘텐츠를 소비하기 위함입니다. 콘텐츠를 그냥 보낼 수는 없습니다. 당신은 그들, 그들의 필요, 관심사와 관련된 것들을 보내야 합니다.

프로모션 제안을 보내는 것은 이메일 목록을 활성 상태로 유지하는 훌륭한 방법이지만 오래 지속됩니다. 결과적으로 사용자가 매력적이고 가치 있는 콘텐츠를 제작하기 시작해야 합니다.

이 경우 가장 좋은 방법은 이메일 캠페인 전반에 걸쳐 뉴스레터, 블로그 및 홍보 자료와 같은 콘텐츠를 신중하게 조합하는 것입니다. 이것은 구독자에게 계속 머물 동기를 부여하고 향후 뉴스레터에서 기대할 수 있는 무언가를 제공합니다.

4. 이중 옵트인을 사용하고 옵트아웃을 쉽게 만듭니다.

이메일 참여를 늘리는 또 다른 전략은 목록에 있는 모든 사람이 이메일에 대한 권한을 부여했는지 확인하는 것입니다. 그것에 대해 가장 좋은 접근 방식은 무엇입니까? 각각의 신규 구독자가 이메일을 보내기 전에 확인 링크를 클릭해야 하는 이중 선택 구독 접근 방식을 사용하십시오. 옵트아웃도 마찬가지로 중요합니다.

FTC의 CAN-SPAM 법에 따르면 모든 마케팅 이메일이나 뉴스레터에는 명확하고 사용하기 쉬운 구독 취소 링크가 있어야 합니다. 수신 거부를 어렵게 만드는 경우 누군가가 불만이나 다른 옵션이 없어서 스팸으로 표시할 수 있습니다.

5. 제목 줄을 만들고 텍스트를 미리 봅니다.

상호 작용 생성과 관련하여 방문자가 가장 먼저 주목하는 것은 제목 줄과 뒤에 오는 짧은 문구(미리보기 텍스트)입니다.

우선 사람들이 스팸으로 간주하는 제목을 사용하면 참여도가 떨어지고 잠재적으로 스팸으로 분류될 수 있습니다. 제목 줄을 다시 확인하여 스팸 버킷에 포함될 스팸 유발 단어가 포함되어 있지 않은지 확인하십시오. Cameron McCool은 철저한 목록을 위해 924개 이상의 스팸 유발 단어 목록을 개발했습니다. 그러나 상식이 승리하므로 스팸으로 의심되는 항목이 있으면 다시 말하십시오.

그러면 이메일의 제목이 구독자로 하여금 이메일을 열도록 유도합니까? 독자의 입장이 되어 솔직한 답변을 해보세요. 확실하지 않은 경우 작업해야 합니다. 제목 줄은 이메일의 내용을 요약하면서 호기심과 유혹을 불러일으켜야 합니다.

미리보기 텍스트에 대해서도 마찬가지입니다. 당신의 주제 바로 뒤에 나타나는 그 몇 단어는 당신의 오픈 요율을 만들거나 깨뜨릴 수 있습니다. 이메일의 내용을 확장합니까? 또한, 그것이 더 매력적입니까?

6. 참여를 늘리려면 일관성을 유지하십시오.

일부 이메일 마케팅 담당자는 판매할 것이 있거나 판매할 다른 이유가 있을 때만 뉴스레터를 배달하는 오류를 범합니다. 문제는 독자들이 당신이 무엇을 추구하는지 알 수 있다는 것입니다. 때때로 당신의 이메일은 더 많은 것을 제공해야 하고, 다른 때는 그들이 필요한 것을 판매하는 것에 대해 솔직해야 합니다. 가장 중요한 것은 정기적으로 이메일을 확인하는 것입니다.

뉴스레터를 잡지나 신문과 유사하다고 생각하십시오. 일요일 신문은 언제 발행되나요? 매주 일요일, 비가 오나 눈이 오나! 이메일에도 동일하게 적용되어야 합니다. 일관성이 있어야 합니다. 그렇게 함으로써 브랜드가 일관되고 신뢰할 수 있음을 보여줍니다.

시간표를 따르는 것의 또 다른 이점은 배달 가능성을 향상시킨다는 것입니다. 정기적으로 뉴스레터를 보내면 독자들에게 소중한 카운슬러나 친구로 자신을 확립할 수 있습니다. 결과적으로 스팸 신고를 통제할 수 있습니다.

7. 스토리텔링 사용

보내는 모든 이메일이 방법 이메일, 로봇처럼 들리는 홍보 이메일 또는 거래를 성사시키기 위해 판매적인 언어를 사용하는 이메일이어야 하는 것은 아닙니다. 스토리를 사용하여 독자의 관심을 유지하세요. 좋은 이야기는 독자가 계속 읽게 만드는 방법이 있습니다.

이제 이메일에 스토리를 포함할 때입니다. 구독자와 관련된 뉴스를 공유하세요. 일화적인 증거가 효과적입니다. 성공 사례는 효과적입니다. 사례 연구는 효과적입니다. 인터뷰가 효과적입니다. 그리고 모두 텍스트, 오디오, 비디오, 그래픽 또는 이러한 형식이 혼합된 형식일 수 있습니다.

이메일 구독자의 이야기를 소개하여 한 단계 더 나아가십시오. 그들의 도전, 좌절 및 승리를 강조하십시오. 그들의 팁과 전략을 공유하고 다른 구독자들이 그들로부터 배울 수 있도록 하십시오. 그들은 '자신의 것'이기 때문에 호기심에서 이메일을 열 가능성이 더 높거나 단순히 특정 특성을 공유하는 사람에게서 배우기 위해 더 많이 사용됩니다.

8. 비활성 가입자 삭제

4~6개월 동안 이메일을 열지 않은 사람들은 분류되어야 합니다. 그런 다음 여전히 귀하의 의견을 듣고 싶은지 묻는 재참여 이메일을 한두 번 보내십시오. 물론 그들이 새 목록에 참여할 수 있는 링크를 포함시키십시오. 응답이 없으면 참여율에 영향을 미치지 않도록 목록에서 제거해야 합니다.

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마지막 단어

그게 다야! 이 기사가 이메일 구독자를 참여시키는 방법에 대한 귀중한 정보를 제공했기를 바랍니다. 이 주제에 대한 추가 토론을 위해 아래에 자유롭게 의견을 남겨주세요!