참여 발리 테이크어웨이: 청중 알기

우리는 소셜 미디어에서 가장 뜨거운 주제가 밝혀지는 것을 보았고 오늘날 마케터가 직면한 문제를 극복하기 위한 방탄 전략을 배웠습니다. 인게이지 발리에서 가장 중요한 3가지 사항을 간략히 살펴보겠습니다. Socialbakers는 회의실에 있는 300명의 마케팅 전문가 모두를 괴롭히는 최신 개발로 회의를 시작했습니다. Facebook 뉴스 피드의 변경이 마케팅 담당자에게 의미하는 바입니다.

1. 정통성을 유지하라

업계는 4분기에 43%의 광고 비용 증가로 파도를 느꼈습니다. 1월에 광고주는 이제 브랜드와 퍼블리셔보다 친구와 가족을 우선시하는 뉴스피드로 Facebook의 변경 발표를 만났고, 이는 전례 없는 기대를 불러일으켰습니다. 소셜 미디어 마케터가 더욱 매력적인 콘텐츠를 만들 수 있도록 하는 것, 바로 진정성이 있습니다. 사람들은 광고에 참여하기를 원하지 않고 공감하는 콘텐츠와 상호작용하며 마케터는 이러한 요구를 충족해야 합니다. 이렇게 생각해 보세요. 사용자가 게시물에 댓글을 작성할 때마다 대화를 시작하는 방법입니다. 이것은 브랜드에 목소리를 내고 커뮤니티에서 신뢰를 구축할 수 있는 한 가지 방법입니다.

뉴질랜드와 Media Entertainment의 Tina Moore는 프레젠테이션에서 “Zuckerberg는 올해가 TRUST의 해라는 것을 분명히 보여주었습니다. 최신 알고리즘
변화는 쓰레기 콘텐츠를 생산하는 브랜드 및 미디어 페이지를 목표로 하고 있습니다."

이제 우리는 뉴스피드의 변경 사항이 유기적 콘텐츠에 영향을 미쳤을 뿐만 아니라 게시된 광고 수도 감소했음을 알고 있습니다. 우리는 광고 비용 상승의 절정과 Facebook CEO Mark Zuckerberg의 게시물이 어떻게 패닉을 초래하고 브랜드가 홍보를 덜하기 시작했는지 공유했습니다. 교훈?

다음은 Socialbakers 설립자인 Jan Rezab이 위의 차트를 소개하고 강조하면서 말한 내용입니다.

“ 평균 유료 도달범위를 살펴보면 많이 떨어졌습니다. 상당히 감소했습니다. 다시 말하지만, 결정을 내리는 마케터라면 Facebook에서 광고를 줄여야 한다는 의미는 아닙니다. 사실, 반대로; 대부분의 브랜드는 여전히 소셜 미디어에 대한 투자를 두 배로 늘릴 필요가 있지만 현명한 방법 입니다."

간단히 말해서 마케터는 데이터를 활용하여 유기적 소셜 미디어와 유료 소셜 미디어 모두를 위한 진정성 있고 매력적인 콘텐츠를 만들어야 합니다. 그리고 어떻게 달성합니까? 청중을 알고 그들의 관심사와 행동을 기반으로 콘텐츠를 맞춤화함으로써 두 번째 요점으로 우리를 이끕니다.

2. 청중을 파악하라

디지털 청중은 추적하기 어렵기 때문에 마케터는 여러 채널에서 청중의 페르소나를 포괄적으로 이해하기 위해 고군분투하고 있습니다. 다양한 관심을 갖고 다양한 콘텐츠 유형에 참여하는 여러 소셜 미디어 채널에 서로 다른 청중이 있다고 상상해 보십시오.

당신은 당신의 브랜드와 당신이 도달하고자 하는 다른 사람들에 대해 잘 알고 있는 적절한 청중을 끊임없이 찾고 있습니다. 소셜의 가장 어려운 측면은 이 모든 데이터가 서로 다른 위치에 있으며 이 정보를 집계하는 데 몇 달은 아니더라도 몇 주가 걸릴 수 있다는 것입니다. Socialbakers의 CEO인 Yuval Ben-Itzhak은 이것이 이번 분기에 우리 회사의 주요 초점이 될 것이라고 발표했습니다.

관심사와 행동으로 잠재고객을 파악하면 Facebook 잠재고객 타겟팅을 미세 조정하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 인구 통계를 넘어 커뮤니티가 참여하는 것으로 알고 있는 주제에 대한 지식으로 콘텐츠를 제작할 수 있습니다.

이제 청중에 대한 지식이 있으면 데이터를 바탕으로 정보에 입각한 결정을 내려 그들이 좋아할 콘텐츠를 만들고 기대하는 소셜 미디어 ROI를 얻을 수 있다고 생각하십시오. 게시물의 실적이 좋을수록 Facebook 관련성 점수가 향상되어 광고 비용이 점점 더 많이 들어가는 환경에서 광고 비용이 낮아집니다.

Ben-Itzhak은 광고 목표가 무엇이든 소셜 미디어 마케터는 고객 기반을 확장해야 하며 궁극적으로 대화를 촉발하는 것이 모든 소셜 활동의 주요 목표가 되어야 한다고 강조했습니다. 그렇다면 어떻게 하면 효과적으로 할 수 있을까요?

3. 인플루언서 마케팅 수용

워크샵과 본회의 날 모두에서 여러 연사로부터 들었습니다. 그들의 연설과 청중 대화를 관통하는 공통 주제는 인플루언서 마케팅 전략을 통합하는 것이었습니다. 이것은 브랜드가 뉴스피드 가시성의 변화에 ​​맞서 싸우는 한 가지 방법입니다.

인플루언서 마케팅이 향후 5년 이내에 50억에서 100억 달러의 시장이 될 것으로 예상되는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 인스타그램만 놓고 본다면 산업 전반에 걸쳐 브랜드의 70%가 인플루언서와 협력하고 있습니다. 우리는 청중이 진정한 형태의 콘텐츠를 찾고 있으며 인플루언서 추천이 소비자 신뢰 구축을 위한 투명성의 새로운 통화가 되고 있다는 것을 알고 있습니다. 온라인 소비자의 47%가 광고 차단기를 사용하며 인플루언서는 광고를 사용하지 않고도 브랜드의 인지도를 높일 수 있도록 돕고 있습니다.

그러나 인플루언서가 당신의 이야기를 보다 진정성 있게 전달할 수 있는 좋은 방법이 될 수 있지만, 브랜드는 함께 일하는 사람에 주의해야 합니다. 먼저 어떤 인플루언서가 적합한지 알아보려면 청중을 이해해야 합니다. NZME의 Moore는 "인플루언서를 신중하게 선택, 관리, 훈련, 심사 및 지원하여 그들이 진정성 있고 진정성 있고 귀하 또는 귀하의 클라이언트가 평판을 떨어뜨리지 않도록 해야 합니다."라고 강조했습니다.

우리는 아시아 태평양 지역에서 가장 인기 있는 온라인 인물 중 한 명인 Xiaxue로 알려진 Wendy Cheng과 StyleHaul의 Philip Kitcher를 만나 브랜드가 인플루언서와 협력할 때 성공적인 전략을 세울 수 있는 방법에 대해 논의했습니다.

Ben-Itzhak은 인플루언서 마케팅 전략 구현에 대해 진지한 브랜드에 적합한 인플루언서를 찾는 문제에 대해 논의했습니다. 그는 고객이 각 지역에 대한 청중의 관심과 일치하는 최고 실적 인플루언서를 식별하는 데 도움이 되는 최신 Socialbakers 혁신을 발표하여 귀사가 그들의 성과를 효과적으로 측정하고 ROI를 측정하기 위한 완전한 기여 흐름을 가질 수 있도록 했습니다. 이는 의미 있는 대화를 유도하고 청중에게 최고의 영향을 주어 브랜드 참여를 유도할 인플루언서와 협력하고자 하는 기업에게 진정한 게임 체인저가 될 것입니다.

소셜 미디어 인플루언서가 제공하는 가장 가치 있는 자산은 청중과 함께 구축한 신뢰와 충성도입니다. 소비자의 4%만이 마케팅 및 광고에 대한 신뢰를 선언하는 시대에 그들이 신뢰하는 사람을 통해 청중과 소통하는 능력은 필수적인 마케팅 도구입니다.

테이크아웃

인게이지 발리 소셜 미디어 컨퍼런스를 개최한 것은 이번이 두 번째입니다. 네트워킹, 워크숍 교육, 스탠포드의 평화 혁신 연구소, 세계 야생 동물 기금, NZME 등과 같은 조직의 국제 및 지역 리더의 연설로 가득 찬 이틀입니다.

브랜드가 마케팅 예산의 더 많은 부분을 Instagram으로 옮기고 있는 방식, 뉴스피드의 변경 사항이 새로운 기회와 광고주의 고품질 광고에 대한 수요를 제시하는 방식 등 소셜 미디어의 최신 트렌드에 대해 들었습니다. 오늘날 마케터가 직면한 가장 큰 문제와 콘텐츠 유형에서 소셜 미디어 제품에 이르기까지 이를 극복하기 위한 도구 및 전략에 대한 논의가 활발했습니다. 전략 수립의 핵심은 데이터에서 시작됩니다. 가장 현명한 마케터는 데이터 기반 통찰력을 사용하여 게임에서 앞서기 위한 전략을 수립하고 있습니다.

우리는 시청자를 분석하여 시청자의 페르소나와 관심사를 이해하여 더 관련성 높은 콘텐츠를 만들고, 광고 비용을 줄이고, 동영상 및 라이브 방송과 같은 혁신적인 콘텐츠 형식을 통해 커뮤니티에 참여하는 다양한 방법에 대해 배웠습니다. 우리는 새로운 고객에게 다가가고 기존 청중이 더 많이 방문하도록 하기 위해 적합한 인플루언서와 파트너 관계를 맺는 모범 사례를 보았습니다.

우리는 당신이 그것을 놓쳤다는 것을 알고 있습니다! 그러나 우리는 이미 2일 간의 실습 워크샵과 1일의 업계 리더 프레젠테이션으로 구성된 3일 소셜 미디어 컨퍼런스인 Engage Prague를 위해 가방을 꾸렸습니다. 올해 우리는 "대화의 힘"에 대해 이야기할 것입니다.

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예, 부탁합니다!