고용주 브랜딩 전략: 인재를 유치하는 방법

기업으로서 당신은 항상 최고의 인재를 발굴, 고용 및 유지하기 위해 노력하고 있습니다. 귀하의 비즈니스 목표에 기여할 사람들. 하지만 문제가 있습니다. 경쟁업체가 동일한 열망을 갖고 있다는 것입니다. 또한 Google에서 구인 구직을 검색하거나 Glassdoor 및 인디드와 같은 비교 사이트에 대한 피드백을 통해 이전보다 더 쉽게 접근할 수 있는 조직의 신뢰성으로 인해 강력하고 설득력 있는 고용주 제안을 보여주는 것이 그 어느 때보다 중요하고 까다로워졌습니다.

귀하의 비즈니스에 의미 있는 기여를 할 수 있는 진정으로 재능 있는 개인의 풀이 제한되어 있으므로, 이미 보유하고 있는 사람들을 유지하는 것뿐만 아니라 거기에 있는 잠재력을 끌어들이는 데 있어 군중들 사이에서 눈에 띄는 것이 중요합니다. 그것이 고용주의 브랜딩 전략이 작용하는 곳입니다. 회사의 목표에 적합한 후보자를 식별하고 그들이 당신과 함께 일하는 동안 편안함을 느끼는 이유를 명확하게 보여줄 수 있는 길을 안내합니다.

여기에서는 고용주의 브랜딩 전략을 자세히 살펴보고 최고의 인재를 유치하는 데 도움이 되는 전략을 수립하기 위한 중요한 단계를 간략하게 설명합니다.

세부 사항으로 바로 이동합시다.

고용주 브랜딩이란 무엇입니까?

고용주 브랜드는 사람들이 회사를 어떻게 보는지에 달려 있습니다. 그것은 고객과 주주, 직원 및 잠재적인 구직자 사이에서 귀하의 신뢰성을 결정합니다. 고용주 브랜드는 내부 커뮤니케이션에서 직원 인식에 이르기까지 모든 것에서 영감을 받습니다. 따라서 직원 인식을 개선하기 위해 일부 조직에서는 직원 서비스 수여 프로그램, 직원 인정 프로그램 및 평가 도구와 같은 전략적 계획을 수립합니다.

성공적인 고용주 브랜딩 전략은 재능 있는 잠재 후보자를 끌어들입니다. 브랜드 비전, 가치, 행동과 같은 기업 문화의 영감을 주는 요소를 지원하고 업계의 다른 고용주와 차별화되는 독특한 특징을 보여주는 데 초점을 맞추는 경우가 많습니다.

연구에 따르면 지원자의 75%가 고용주 브랜드를 적극적으로 관리하는 조직에서 등록한 직무에 지원할 가능성이 더 높다는 것을 발견했습니다. 즉, 세계적 수준의 고용주 브랜딩 전략을 수립하면 기업이 취업 시장에서 재능 있는 후보자를 유치할 수 있습니다.

고용주 브랜딩을 시작할 때 자신과 팀에 다음과 같은 질문을 하십시오.

• 왜 누군가 당신과 함께 일하고 싶어합니까?
• 귀하의 관리자와 직원은 귀하의 브랜드에 대해 동일한 인식을 가지고 있습니까?
• 고용주 브랜딩이 타겟 고객에게 도달하도록 하려면 어떻게 해야 합니까?
• 기존 직원과 개인 네트워크를 어떻게 활용할 수 있습니까?

고용주 브랜딩 전략이 중요한 이유는 무엇입니까?

이 시점에서 고용주 브랜딩이 나와 내 회사에 정말 중요합니까? 예, 고용주 브랜딩은 수익에 매우 중요합니다. 건강한 고용주 브랜드는 이직률을 28%까지 최소화하고 고용당 비용을 절반으로 줄입니다. 또한 고용주가 고용주 브랜드를 적극적으로 유지한다면 활성 구직자의 75%가 구직에 지원할 가능성이 높습니다.

일을 하든 하지 않든 고용주 브랜드가 있습니다. 그러면 그것이 자랑스러워할 브랜드인지 확인하기 위해 노력하지 않으시겠습니까? 효과적인 고용주 브랜딩 전략을 구축하는 것은 어려울 수 있지만 "귀하의 회사를 가장 일하기 좋은 곳으로 만드는 것은 무엇입니까?"라는 한 가지 질문에 답하는 것으로 귀결됩니다. 다음은 회사를 위해 시도할 수 있는 최고의 고용주 브랜딩 전략입니다.

최고의 고용주 브랜딩 전략

효과적인 고용주 브랜딩 전략은 가능한 다른 선택보다 회사에 합류하기로 한 잠재적 후보자의 결정에 영향을 미치는 데 도움이 됩니다. 이러한 최상의 전략을 따르면 당신이 계획하는 메시지에 더 많은 권한을 부여하고 이러한 구직자들이 당신의 브랜드를 보는 방식에 영향을 미칠 수 있습니다.

회사의 가치 진술을 알고

강력한 고용주 브랜드를 구축하려면 먼저 회사의 사명 선언문, 원칙, 비전 및 문화에 초점을 맞추는 것이 중요합니다. 비즈니스 목표가 무엇인지 결정한 다음 그 목표를 달성하기 위해 어떤 종류의 인재를 채용해야 하는지 이해하기 위해 역으로 작업하는 것이 유용할 수 있습니다. 말은 쉽지만, 많은 사업주들이 자신에게 꼭 맞는 사람을 찾기 위해 최고의 채용 에이전시에 도움을 요청하는 이유는 당연합니다. 예를 들어, Teach for America의 사명 선언문을 생각해 보십시오. "언젠가 이 나라의 모든 어린이는 우수한 교육을 받을 기회를 갖게 될 것입니다."

이 선언을 지침으로 사용하여 Teach for America는 가치 페이지에서 매력적인 고용주 브랜드 스토리를 말할 수 있습니다. 그들은 무엇보다도 직원들에게 지속적인 학습의 기회를 약속하며 "우리는 호기심을 가지고 일하고 재발견하고 지속적으로 개발할 새로운 아이디어를 환영합니다. 우리는 정보에 입각한 위험을 감수하고 서로의 성취와 실패로부터 이익을 얻습니다."라고 덧붙입니다. 이러한 방식으로 그들의 이상과 고용주 브랜드는 비즈니스 목표와 일치했습니다.

고용주 브랜드 감사 수행

구직자 또는 직원에 대한 회사의 평판을 완전히 알지 못할 수도 있습니다. 따라서 내부 설문 조사를 보내고 소셜 미디어 검색을 수행하고 Glassdoor와 같은 회사 리뷰 사이트를 스캔하여 피드백을 찾으십시오. 이런 종류의 연구는 당신이 집중해야 하는 기업 문화의 가장 좋아하는 측면과 좋은 고용주 브랜드를 유지하기 위해 변화해야 할 모든 영역을 드러낼 수 있습니다.

고용주 가치 진술을 작성하십시오

숙제를 마치고 회사가 제공할 수 있는 원칙과 혜택 목록을 개발한 후에는 고용주 가치 선언문을 작성하고 싶을 것입니다. 고용주 가치 진술은 마케팅 메시지이자 서약이지만 실제가 아니거나 기존 직원이 동의하지 않는 말을 해서는 안 됩니다. 웹사이트, 채용 문서 또는 LinkedIn 회사 페이지에서 고용주 가치 제안을 사용할 수 있습니다.

회사 가치 제안은 채용 담당자와 HR 팀이 예비 지원자와 공유하는 것입니다. 고용주의 가치 제안은 혜택과 거의 관련이 없습니다. 대신, 당신은 당신의 사업이 지구에 미치는 긍정적인 영향이나 더 깊은 의미를 표명함으로써 장래의 지원자에게 열정을 불러일으키기를 원합니다. 사람들은 더 높은 급여를 지불하더라도 자신의 일이 의미 있는 것처럼 느끼기를 원합니다.

예를 들어 다국적 경영 컨설팅 및 전문 서비스 회사인 Accenture는 다음과 같은 고용주 가치 제안을 개발했으며 이를 Careers 페이지에 두드러지게 표시했습니다.

"미래 건설을 도우십시오. 자신이 되어 변화를 만드십시오. 열정을 탐구하기 위해 영감을 받는 곳에서 일하고, 재능을 키우고 배양하는 곳에서 일하십시오. 최고의 프로젝트에서 최첨단 기술로 혁신하십시오. 그리고 계속 배우고 개발하는 데 필요한 리소스를 확보하여 게임에서 앞서나가고 세상을 변화시킬 수 있습니다."

기존 직원 활용

구직자가 고용주 브랜드에 대해 더 알고 싶다면 회사에서 일하는 실제 직원의 이야기를 듣고 싶어할 것입니다. 직원과의 인터뷰를 요청하거나 웹사이트에서 직원의 평가를 공유하여 직원을 활용하세요.

회사에서 콘테스트나 경품 행사를 할 때 소셜 미디어에서 공유하도록 요청하여 기존 직원을 활용할 수도 있습니다. 예를 들어 Women in Tech 이벤트를 만들고 패널 토론을 개최할 수 있습니다. 그런 다음 직원에게 선택한 해시태그와 함께 Instagram이나 Facebook에 사진을 게시하도록 요청할 수 있습니다. 이것은 직원들이 네트워크 내에서 회사 문화를 공유할 수 있는 재미있고 효과적인 방법입니다.

환영하고 유익한 온보딩 프로세스 만들기

온보딩은 신입 사원이 겪는 첫 만남이며 나쁜 인식은 큰 결과를 초래할 수 있습니다. 실제로, 나쁜 기내 경험을 가진 사람들은 다른 기회를 추구할 가능성이 두 배입니다.

하루가 끝나면 긍정적인 회사 브랜드 이미지를 만드는 것은 성공적인 온보딩 단계에서 시작됩니다. 직원들이 즉시 자신의 직업과 팀에 대해 열정적으로 참여하도록 하는 것이 중요합니다. 여러 회사는 직원 온보딩 플랫폼, 직원 커뮤니케이션 플랫폼 및 인과 관계 소셜 네트워크와 같은 온라인 도구의 도움으로 온보딩 프로세스에 전략적 관리를 사용합니다. 신입 사원에게 해당 직책에서 성공하는 데 필요한 지침과 리소스를 제공함으로써 원활한 전환, 낮은 이직률 및 보다 효율적인 팀을 보장할 수 있습니다.

학습 및 개발 기회 제공

사람들이 2018년에 직장을 그만 둔 가장 큰 이유는 지루하고 새로운 도전을 원했기 때문입니다. 결국 이것은 매우 간단한 수리여야 합니다. 직원들이 학습 기회를 찾고 새로운 기술을 익히도록 격려할 수 있다면 회사가 지속적인 학습과 개발에 집중하고 있음을 보여줄 수 있습니다.

직원들에게 동기를 부여함으로써 직원들이 자신의 역할에 지루해하지 않도록 하여 유지율을 높일 수 있습니다. 또한 새로운 기술을 배우면서 회사에서 더 효과적인 직원이 될 수 있습니다. 그것은 당신과 당신의 직원 모두에게 윈-윈 상황입니다.

시각 자료(비디오, 사진, 슬라이드쇼)를 사용하여 회사 스토리 전달

제품이나 서비스에 대한 고객의 이해를 높이기 위한 전략을 세울 때 하나의 매체를 통해 메시지를 전달하는 것이 아닙니다. 대신 비디오, 이미지, 슬라이드쇼, 블로그 및 기타 메시징 수단을 사용하여 고객이 시간을 보내는 모든 채널에서 가장 많은 청중에게 다가갈 수 있습니다.

마찬가지로 고품질 이미지, 그림 및 텍스트를 사용하여 회사의 스토리를 전달하는 것이 중요합니다. 채용 페이지에 직원 인터뷰를 게시하거나 회사 소개 페이지에서 CEO가 제작한 슬라이드 공유를 게시할 수 있습니다.

최고의 고용주 브랜딩 전략의 예

스타벅스

스타벅스는 국제적으로 인정받는 또 다른 회사이며 고용주 브랜딩 전략으로도 유명합니다. 이 비즈니스는 특히 기업 문화를 홍보하고 직원을 위한 온라인 커뮤니티를 육성하는 소셜 미디어로 잘 알려져 있습니다.

스타벅스 글로벌 인재 확보 팀의 채용 마케팅 프로그램 관리자인 Kirsti Stubbs-Coleman은 "차세대 인재는 소셜 미디어를 사용하여 일자리를 찾고, 회사를 검토하고, 고용주를 추천하고, 그렇지 않은 경우 적극적으로 대응하고 있습니다. 질문과 스토리 텔링, 그들이 당신을 대신하여 그것을 할 것입니다."

스타벅스는 구직자들을 위해 특별히 Instagram과 Twitter 페이지를 만들었습니다. 이곳에서 회사는 현재 직원에 대한 감사의 마음을 표현하고 잠재적 직원과 소통합니다. 또한 미래의 직원이 연결하고 상호 작용하는 데 도움이 되는 해시태그(#sbuxjobschat)가 있습니다.

예를 들어, Starbucks는 소셜 미디어 사이트를 사용하여 직원의 대학 졸업을 축하합니다. 이것은 그들의 비즈니스 문화를 강조하고 직원의 혜택 중 하나인 무료 수업을 장려하는 방법입니다.

소셜 미디어에 크게 의존하는 고용주 브랜딩 전략은 UGC(사용자 생성 콘텐츠)의 이점도 있습니다. 스타벅스는 현재 및 미래의 직원이 온라인에서 브랜드와 연결되도록 장려함으로써 구직자들이 신뢰할 수 있는 브랜드 대사 팀을 구축하고 있습니다. 그렇기 때문에 33만 명의 글로벌 직원을 '직원' 대신 '파트너'로 부른다.

표적

잘 알려진 미국 소매업체인 Target은 미국에서 8번째로 큰 소매업체입니다. COVID-19의 건강 위기에 대응하여 조직은 직원과 고객에게 최신 정보를 제공하기 위한 전용 COVID 허브를 시작했습니다. 허브는 여러 중요하고 관련된 주제를 다루고, Target이 팀원의 건강을 위해 무엇을 하고 있는지, 건강 및 증상을 추적하는 방법 등에 대한 질문에 답합니다.

Target의 코로나바이러스 허브는 모든 관련 정보를 편리하게 액세스할 수 있는 한 곳에 수집하므로 간단하고 효율적입니다. 그러나 가장 좋은 기능은 웹사이트 방문자(및 동료)가 일선 직원에게 감사를 표하고 소셜 미디어에서 #TargetFeels 와 공유할 수 있는 무료 색칠 공부 페이지를 다운로드할 수 있는 기회일 것입니다. 이것은 사기가 떨어질 것 같은 힘든 시기에 단합을 표현할 수 있는 재미있고 창의적인 방법입니다.

로레알

L'Oreal은 지속적으로 세계에서 가장 일하기 좋은 회사 중 하나로 간주됩니다. 이는 강력한 직장 브랜딩 캠페인 및 전략 때문입니다. 가장 중요한 것은 조직이 포괄적이고 인식 가능한 직원 가치 제안(EVP), 즉 조직이 직원에게 구현하고 제공하는 이상과 문화를 제시했다는 것입니다. 2012년에는 기존 직원들의 피드백을 받아 새로운 TEU를 만드는 데 시간이 걸렸습니다.

이는 EVP 태그라인인 "스릴 넘치는 경험, 탁월함의 문화"와 세 가지 EVP 기둥으로 이어졌습니다.

• 짜릿한 경험
• 우수한 학교
• 영감을 주는 회사

L'Oreal의 Talent Digital Lab의 전 책임자인 Zvi Goldfarb에 따르면 회사의 고용주 브랜딩 성공은 "적절한 시간에 적절한 청중에게 적절한 콘텐츠를 제공한다"는 기본 원칙에서 비롯되었습니다. 그들은 YouTube에서 Flipboard에 이르기까지 다양한 디지털 채널에서 이를 수행하는 능력을 보여주었습니다. CareerBuilder에 따르면 LinkedIn 팔로어 중 70%가 해당 브랜드에 지원하는 데 관심이 있으며 네트워킹 플랫폼에서 180만 명 이상의 팔로워를 보유하고 있습니다.

프레임.io

Frame.io는 뉴욕에 본사를 둔 비디오 분석 및 앱 협업 회사입니다. 회사는 최근 Black Lives Matter 운동에 대한 지지를 표명하고 조치를 취할 방법을 설명하는 성명을 발표했습니다.

6월 19일 Frame.io에서 열리는 연례 "행동의 날(Day of Action)" 외에도 조직은 새로운 경영진 및 리더십 직책의 50%를 과소 대표되는 그룹으로 채우겠다고 약속했습니다. 모든 교직원을 위한 Ally Training 커리큘럼의 첫 번째 단계도 진행 중이며 미디어 및 기술에 관심이 적은 커뮤니티의 K-12 학생들을 위한 멘토링 프로그램도 진행 중입니다.

Frame.io는 "흑인의 목소리와 이야기를 듣고 배우고 고양"하기 위해 다음 단계를 수행합니다. 그들의 전략의 가장 큰 장점은 말하자면 진정한 긍정적인 변화를 만들기 위한 조치를 취함으로써 그들의 입이 있는 곳에 돈을 두는 것입니다. 이것은 소셜 미디어에 게시하거나 회사 내에서 변경하지 않고 금전적 기부를 하는 회사보다 훨씬 더 좋은 평가를 받을 수 있습니다.

영업

Salesforce는 캘리포니아 샌프란시스코에 본사를 둔 미국 클라우드 기반 소프트웨어 회사입니다. 이 기술 리더는 최근 COVID-19 전염병 동안 직원, 소비자, 사회 모두를 안전하게 유지하기 위해 무엇을 하고 있는지에 초점을 맞춘 라이브 Q&A 세션을 진행했습니다.

LinkedIn의 라이브 방송에는 물리적 안전 이사와 Salesforce 네트워크의 수석 부사장을 포함하여 Salesforce 리더십 팀의 많은 구성원이 포함되었습니다. Salesforce는 주요 질문에 답하기 위해 Q&A 세션을 주최하는 것 외에도 소셜 미디어 채널을 사용하여 비즈니스의 인간적인 면을 보여주기도 했습니다. 그들은 자녀와 함께 집에서 일하는 데 유용한 팁과 도구는 물론 직원 화상 통화의 재미있는 스냅샷을 공유했습니다.

효과가 있는 이유: 구직자(및 현재 직원)는 Salesforce가 보여준 대담함과 개방성을 높이 평가할 것입니다. 인재 리더에 따르면 완전한 투명성은 신뢰 구축의 핵심입니다.

하이네켄

하이네켄 양조 회사 뒤에 있는 사람들은 하루아침에 성공을 거두지 못했으며 회사의 국제적 명성을 유지하기 위해 노력해야 한다는 것을 깨달았습니다.

이것이 바로 그들이 2016년에 현재 인기 있는 "Go Places" 캠페인을 시작하고 2019년에 "Go Places 2.0"으로 개선한 이유입니다. 여기에는 현재 다양한 위치와 위치에서 일하는 하이네켄 직원의 경험을 공유하는 비디오 모음이 포함됩니다. 캠페인의 목표와 효과는 그들의 브랜드가 직원들의 개성과 욕구를 중심으로 돌아간다는 것을 보여주는 것이었습니다.

그러나 캠페인은 직원의 비디오에서 끝나지 않습니다. 그들의 웹사이트는 면접관이 12개의 질문을 하는 동시에 회사 문화에 대한 사실을 제공하는 구직자를 위한 양방향 디지털 인터뷰를 제공합니다. 완료되면 지원자에게 "개척자" 또는 "조사관"과 같은 개인 프로필이 제공되며 이력서 및 LinkedIn 프로필로 직위를 신청하도록 초대됩니다.

결과는 이 고용주 브랜딩 전략이 단순히 재미있고 독특한 헤드라인 그 이상임을 보여주었습니다. 마케팅 위크(Marketing Week)에 따르면 하이네켄은 2016년 캠페인 기간 동안 애플리케이션이 56% 증가했습니다.

마지막 단어

고용주 브랜딩의 가치는 회사의 미래를 주도하고 권한이 부여되고 헌신적이며 비즈니스의 일부가 되도록 영감을 주는 인력을 생성한다는 점에서 결코 과소평가될 수 없습니다. 이 기사의 정보가 인재 경쟁에서 경쟁하는 데 도움이 되는 고유한 고용주 브랜딩 전략을 수립하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 이 주제에 대한 추가 토론을 위해 아래에 자유롭게 의견을 남겨주세요!