직원 관계 관리가 성공적인 팀에 중요한 이유

업무 관계를 어떻게 구축합니까?

관계 관리는 직원의 참여와 동기를 유지하는 데 중요합니다. 비즈니스 리더와 HR 팀이 함께 협력하면 성공을 촉진하는 뛰어난 직원 관계를 구축할 수 있습니다.

직원 관계 관리란 무엇입니까?

직원 관계 관리(ERM)는 조직이 건강한 관계를 구축하기 위해 취하는 프로세스입니다. ERM 노력은 사기를 높이고, 팀 구성원을 연결하고, 조직 내의 문제점을 식별합니다. 갈등 해결 및 직원 참여에 모범 사례를 적용하는 HR 팀과 리더는 안전하고 상호 작용하는 직장 ​​문화를 조성합니다.

직원 관계 관리가 왜 중요한가요?

일반적으로 사람들은 긍정적인 관계 없이는 함께 일할 수 없습니다. 직원들도 마찬가지입니다. 직장에서의 관계 관리는 직원들이 서로를 존중하고, 새로운 아이디어를 경청하며, 하나의 팀으로 원활하게 일하는 효과적인 팀을 구축하는 데 도움이 됩니다 .

냉담한 직원 관계로 인해 최고의 인재가 겁을 먹는 것을 원하지 않습니다. 혼란, 스트레스, 긴장은 나쁜 직원 경험을 만듭니다. 촘촘하게 짜여진 팀은 사기와 직원 참여도가 높기 때문에 유지율이 향상됩니다. 직원들이 함께 잘 일할 수 있을 때 그들은 하나의 단위로 성공할 동기를 갖게 되며, 이러한 끈기는 각 직원이 서로를 옹호할 때 더욱 강력한 관계를 구축합니다.

이러한 유형의 커뮤니티 구축은 성공적인 ERM의 핵심입니다. 회사 문화는 특혜와 혜택이 아니라 조직의 사람들이 상호 작용하는 방식에 관한 것입니다. 존중과 지원의 환경을 조성하면 귀하의 비전을 믿는 헌신적인 직원이 더 많이 배출됩니다. 회사에 대한 충성도가 높고 업무에 최선을 다하는 직원입니다.

직장에서 직원 관계를 개선하는 방법

ERM을 위한 마법은 없습니다. 직원 관계를 개선하려면 인식과 일관된 작업이 필요합니다. 직원 관계를 관리하는 가장 좋은 방법은 팀에 주의를 기울이고 설교한 내용을 실천하는 것 입니다.

온보딩 시작

온보딩에서 직원을 연결하는 것보다 좋은 업무 관계를 시작하는 더 좋은 방법은 무엇입니까? 새로운 회사에 적응하는 데는 교육 비디오 및 오래된 세미나보다 인간의 상호 작용이 기하급수적으로 더 효과적입니다. 신입 사원을 비공식적인 환경에서 초기에 동료에게 소개하여 긍정적인 관계를 구축할 수 있도록 합니다.

Flock에서 시작하기 2주 전에 저는 보스턴 시내에서 팀과 함께 가자고 초대하는 이메일을 받았습니다. 시작일 전에 미국 팀 전체를 만나야 했기 때문에 사무실에 들어서는 첫날 긴장이 풀렸습니다. 나는 모든 사람의 이름과 역할을 알고 있었기 때문에 직장 을 시작하기도 전에 동료들과 개인적인 관계를 쉽게 구축할 수 있었습니다.

특히 유행병(!)이 한창일 때는 외출이 불가능할 수 있으므로 일이 아닌 사람에 초점을 맞춘 비공식 Zoom 회의 는 온보딩 첫 날의 좋은 출발이 될 수 있습니다. 신입 사원이 환영받고 팀의 일원이라는 느낌을 최대한 빨리 받을 수 있도록 하십시오.

전문가 팁 : 신입 사원에게 멘토를 지정하여 비즈니스의 모든 부분을 배우고 다른 동료에게 소개할 수 있도록 하십시오.

직원을 위한 지원 환경 구축

당신은 직원들이 안전하고 편안하게 느끼기를 원합니다. 직원 복지에 중점을 둔 정책을 구축하면 지원하고 환영하는 문화를 만드는 데 도움이 됩니다.

우리는 직장 내 차별에 대해 큰 진전을 이루고 있지만 직장 내 괴롭힘과 유해한 작업 환경이 여전히 만연하고 있는 슬픈 현실입니다. 직원들이 지원을 받고 있다고 느끼는 안전한 공간을 조성하면 학대와 부정을 억제하여 보다 긍정적인 관계를 맺을 수 있습니다. 차별, 무례, 배제, 따돌림에 대한 불관용 정책을 수립합니다. 리더십이 즉각적으로 대응하고 조치를 취할 수 있도록 갈등 해결 지침을 구축하는 것이 중요합니다.

이는 경영진에게도 전달됩니다. 즉, 세세한 관리, 비현실적인 기대, 관리자의 화를 방지하는 정책을 만듭니다. 리더로서 당신의 존경은 필수적입니다. 직원을 동등하게 대우하고 따뜻한 환영을 제공하는 것은 회사 전체에 분위기를 조성합니다. 감사 인사를 전하고 강력한 관계와 팀워크에 대해 보상하십시오. 이러한 인정은 우리 모두가 직장에서 원하는 존중과 연결의 문화를 장려합니다.

커뮤니케이션 간소화

열악한 의사 소통은 강력한 직장 관계를 구축하는 데 가장 큰 장벽 중 하나입니다. 의사 소통이 단절되면 팀원들은 혼란스러운 오해와 잘못된 태도 사이에서 단절된 느낌을 받을 수 있습니다. 이것은 팀워크와 생산성에 가혹한 영향을 미칩니다.

팀이 의사 소통하는 방식을 확립하기 위해 의사 소통 지침과 규범을 설정하십시오. 명확한 목표를 설명하고, 팀 역할을 확인하고, 작업을 완료하기 위해 교차 협업을 권장합니다. 직원들은 쉽게 상호 작용하고 강력한 관계를 구축할 것입니다.

비즈니스 메시징 도구를 사용하여 커뮤니케이션을 중앙 집중화하십시오. 프로젝트 관리 도구를 대화와 통합하면 팀 협업이 더 쉬워집니다. 발표 채널을 통해 강력한 회사 문화를 구축하여 투명성을 강화하십시오. HR 및 리더십 팀이 회사 소식을 발표하고, 신입 사원을 환영하고, 기념일과 생일을 축하하도록 독려하십시오.

전문성 개발

직원에게 투자하면 직원이 그 투자를 회수할 것입니다. 직원들에게 기술 공유 및 팀 간 협업을 통해 배울 수 있는 기회를 제공하세요. 엔지니어링 팀의 Jean이 Python에 대해 매우 잘 알고 있고 마케팅 부서의 Betty가 빠른 앱을 만드는 방법을 배우고 싶어한다고 가정해 보겠습니다. 빠른 기술 교환은 Betty가 새로운 기술을 습득하고 Betty와 Jean 사이에 유대감을 형성하는 데 도움이 됩니다. 그리고 Betty는 Jean에게 대가로 몇 가지 빠른 SEO 팁을 주었을 것입니다.

세미나와 전사적 학습 기회는 긍정적인 상호 작용을 장려하는 또 다른 효과적인 방법입니다. 정체성과 포용에 초점을 맞추면 직원들이 환영받고 안전하다는 느낌을 받아 스스로를 지킬 수 있습니다. 새로운 기술과 사고 과정을 배우면 팀원들이 함께 성장할 수 있습니다. 소그룹 그룹은 함께 일하지 않는 직원을 그룹화하여 배우고 성장하는 동안 서로를 알 수 있는 기회를 제공합니다.

HR 팀이 직원 관계 관리를 개선하는 방법

HR 팀은 인재 관리 및 급여에 국한되어서는 안 됩니다. 직원 관계와 전사적 참여도 촉진합니다. 결국 HR은 인적 자원 을 의미하며, 이는 이 팀이 직장에서 인간 의 중요성을 인식한다는 것을 의미합니다.

HR 관점에서의 관계 관리는 회사 가치와 구조에 중점을 둡니다. 예를 들어, 투명성과 존중에 관한 비즈니스 가치를 강조하면 직원들이 일상적인 상호 작용에서 이러한 가치를 실천하도록 상기시킵니다.

하지만 규칙과 지침이 전부는 아닙니다. 즐거운 시간을 보내는 것도 강력한 회사 문화를 구축하는 데 똑같이 중요한 부분입니다. HR 팀은 Zoom 퀴즈 세션, 해피 아워 또는 전용 채널에서 재미있는 대화를 나눌 수 있는 일회성 기회와 같은 소셜 기회를 통해 유기적인 관계를 장려해야 합니다.

인력 운영 팀은 강력한 직원 관계를 나타내기 위해 회사에서 제공하는 도구를 구성 할 수도 있습니다. HR 소프트웨어를 사용하여 직원의 행복을 추적하고 팀원이 문제나 불편함을 보고할 수 있도록 합니다. 엔터프라이즈 소셜 네트워크 는 회사 뉴스, 콘텐츠 및 팀 업데이트를 위해 디지털 플랫폼에 연결할 수 있는 팀 도구를 제공합니다. 이러한 기술은 사람들에게 스스로에게 투명성을 부여하고 행복과 웰빙에 집중할 수 있는 기회를 제공합니다. Flock과 같은 커뮤니케이션 도구는 물론 직원들이 연결 상태를 유지하는 데도 도움이 됩니다.