5 직원 참여 모범 사례

원격 근무가 증가하고 있습니다. 실제로 Upwork의 연구에 따르면 2028년까지 모든 부서의 73%가 원격 근무자를 갖게 될 것이라고 합니다. 최고의 인재를 유지하려면 조직에서 원격 근무자를 참여시키는 새로운 방법을 찾아야 합니다.

관리자는 또한 원격 직원 관리와 관련된 문제를 인식해야 합니다. 그리고 경영진 리더는 모든 직원을 참여시키는 포용적인 문화를 고취해야 합니다.

원격 직원의 참여를 유도하기 위한 5가지 모범 사례는 다음과 같습니다.

1. 기대치를 명확히 하라

좋은 재능은 좋은 재능입니다. 누군가가 어디에 살고 일하는지는 중요하지 않습니다. 그러나 불분명한 기대는 혼란을 초래할 수 있습니다.

직원들이 개인적으로나 전문적으로 성장할 수 있는 환경을 만들고 싶습니다. 그러나 올바른 균형을 어떻게 찾을 수 있습니까?

원격 직원을 참여시키는 한 가지 중요한 단계는 명확한 경계를 만드는 것입니다. 먼저 회사의 직원 구조를 살펴보십시오. 스스로에게 다음과 같은 질문을 해보세요.

• 원격 근무자는 몇 명입니까?
• 앞으로 더 많은 원격 근무자가 예상됩니까?
• 어느 정도의 원격 근무를 제공하고 싶습니까?
• 직원이 필요에 따라 재택근무를 할 수 있습니까? 제한 사항이 있습니까?
• 사무실에 거의 오지 않거나 다른 주에 거주하는 직원이 있습니까?

둘째, 회사의 고유한 요구 사항에 따라 기대치를 명확히 합니다. 예를 들어:

• 직원들은 자신의 일정을 어떻게 전달해야 합니까? 누구에게?
• 직원은 일주일에 몇 일 동안 집에서 일할 수 있습니까?
• 직원이 사무실에 있어야 하는 특정 시간이 있습니까?

마지막으로 조직 정책이 기대치에 부합하는지 확인하십시오. 모든 수준의 모든 직원이 명확하고 액세스할 수 있도록 정책을 업데이트합니다.

무엇보다도 커뮤니케이션과 신뢰는 원격 직원을 참여시키는 데 중요합니다. 명확한 지침은 관리자가 자신감을 얻는 데 도움이 됩니다. 같은 맥락에서 원격 근무자는 자신에게 기대되는 것이 무엇인지 이해할 것입니다. 이것은 조직의 모든 사람에게 윈-윈(win-win)입니다.

2. 올바른 기술을 사용하여 직원 연결

직원들이 서로 다른 위치에서 일할 때 커뮤니케이션은 매우 중요합니다. 실제로 성공적인 팀 커뮤니케이션은 갈등과 이직률을 40~50% 줄일 수 있습니다. 그러나 지리적 거리는 또한 의사 소통을 더 어렵게 만듭니다. 그렇다면 성공적인 의사 소통을 가능하게 하는 방법은 무엇입니까?

연결을 촉진하는 도구를 직원에게 제공해야 합니다. 그들이 이메일과 유선전화만으로 해결될 것이라고 기대하지 마십시오. 다음과 같은 다양한 플랫폼을 고려하여 귀하의 문화에 가장 적합한 것을 찾으십시오.

• Slack 또는 Google Chat과 같은 인스턴트 메시지 및 영상 채팅 도구
• Zoom, GoToMeeting 또는 Skype와 같은 화상 회의 플랫폼
• Asana 또는 Monday.com과 같은 프로젝트 및 협업 소프트웨어
• TextMagic과 같은 문자 메시지 앱

전문가 팁: 기술을 사용하는 방법도 중요하다는 것을 기억하십시오. 예를 들어 인스턴트 메시지를 통해 토론을 시작하는 것이 가장 쉬워 보일 수 있습니다. 그러나 일부 대화는 전화 ​​통화나 영상 채팅과 같은 보다 개인적인 접근 방식이 필요합니다. 대면 의사 소통은 잘못된 해석과 잘못된 의사 소통을 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

3. 직원 참여에 대한 지속적인 관심

직원이 오프사이트에서 일할 때 레이더 아래로 쉽게 날아갈 수 있습니다. 실제로는 약혼 상태일 때 약혼했다고 생각할 수도 있습니다.

따라서 원격 작업자의 참여를 측정하는 것이 중요합니다. 직원 참여 소프트웨어는 연결 상태를 유지하고 직원의 특정 요구 사항을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

다음은 고려해야 할 몇 가지 중요한 도구와 전술입니다.

일대일 회의. 정기적인 일대일 관계는 더 나은 직장 관계의 핵심입니다. 관리자와 직원이 연결하고 조정하는 데 도움이 됩니다. 조직과 원격 직원 간의 물리적 거리를 단축합니다. 관리자는 중요한 문제를 파악하기 위해 직원과 매주 확인해야 합니다.

시간 추적 소프트웨어 . 자세한 시간 추적 보고서는 팀 구성원이 특정 작업에 소비하는 시간을 이해하고 프로젝트 성과에 대한 더 나은 개요를 제공하는 데 도움이 됩니다.

피드백. 지속적인 피드백은 문을 열고 건강한 대화를 장려합니다. 조직에서 직원이 필요로 하고 기대하는 것이 무엇인지 이해하는 데 도움이 됩니다. 또한 직원들이 현재 위치와 개선 방법을 알 수 있도록 도와줍니다. 투명성과 성장을 보장하기 위해 정기적으로 피드백을 수집하고 논의합니다.

설문조사. 참여 설문조사는 리더가 직원의 감정을 파악하는 데 도움이 됩니다. 리더가 중요한 일에 집중할 수 있도록 도와줍니다. 원격 직원에 초점을 맞추기 위해 설문 조사 데이터를 분석합니다. 이것은 당신이 그들의 특정한 도전을 이해하고 목표로 삼는 데 도움이 될 것입니다.

목표. 명확한 목표는 직원들이 회사 전략을 이해하는 데 도움이 됩니다. 팀이나 개인이 회사의 성공에 어떻게 기여하고 있는지 보여줍니다. 또한 직원들이 시간과 노력을 집중하는 최선의 방법을 이해하도록 돕습니다. 관리자는 직원이 조직의 사명과 업무를 연결하는 명확하고 조정된 목표를 설정하도록 도와야 합니다.

인식. 실시간 P2P 인식 플랫폼은 직원 소셜 네트워크 역할을 합니다. 이것은 원격 직원의 참여를 유지하는 좋은 방법입니다. 직원은 모든 수준의 직원이 열심히 일한 것을 인정할 수 있습니다. 팀은 성과를 함께 축하하고 서로를 높일 수 있습니다.

4. 원격 근무 문화 고취

원격 작업을 허용하는 것은 한 가지입니다. 그러나 원격 근무 문화를 주입하는 것은 또 다른 문제입니다. 원격 근무 문화를 조성하려면 조직 구조에 이를 통합해야 합니다. 직원이 필요할 때 언제 어디서나 쉽게 작업을 수행할 수 있어야 합니다.

먼저 빌드 환경을 고려하십시오.

• 코워킹 스페이스나 쉐어오피스를 제공하나요?
• 원격 직원이 필요한 모든 장비에 액세스할 수 있습니까?
• 귀하의 본사는 원활한 가상 커뮤니케이션이 가능합니까?

둘째, 원격 근무자의 일정을 고려하십시오. 직원은 자신의 일정과 가용성을 알려야 하며 이러한 일정을 존중해야 합니다. 다양한 일정과 시간대가 있으므로 관리자는 적절한 회의 시간을 결정하는 데 도움을 주어야 합니다.

마지막으로 리더와 관리자가 조직의 분위기를 결정한다는 사실을 기억하십시오. 관리자가 항상 사무실에 있는 경우 직원은 원격 근무가 이상적이지 않다고 인식할 수 있습니다. 관리자가 원격 작업을 정상화하는 데 도움이 되도록 한 달에 몇 번 외부에서 작업하도록 권장합니다.

5. 즉시 사용 가능한 팀 빌딩 활동 통합

누군가와 같은 사무실에 있지 않을 때, 그 사람을 알아가는 데 더 많은 노력이 필요합니다. 원격 직원은 특히 나머지 팀이 대면 상호 작용에 참여할 때 종종 고립감을 느낄 수 있습니다. 다음과 같이 원격 직원을 참여시키기 위해 창의적인 팀 빌딩 활동을 고려하십시오.

• 커피숍 회의
• 그룹 해피 아워
• 지역 사회 봉사 프로젝트
• 가상 게임의 밤
• 팀 퇴각

또한 사무실 축하 행사에 원격 직원을 포함시키는 방법을 찾으십시오. 예를 들어, 회사 소풍 동안 특별한 선물을 보내십시오. 또는 유사한 현장 이벤트 기간 동안 피트니스 수업을 위한 기프트 카드를 우편으로 보내주십시오.

결론적으로, 조직은 원격 직원의 참여에 대해 창의적으로 생각해야 합니다. 그들은 포용적이고 매력적인 문화를 만들기 위해 그들이 있는 곳에서 직원을 만나기 위해 노력해야 합니다.