2022년을 뒤흔드는 직원 참여 트렌드

끊임없이 변화하는 비즈니스 환경에서 회사의 성공에 영향을 미치는 모든 것을 파악하는 것은 어렵습니다. 어느 순간 갑자기 팬데믹이 사방을 강타하고, 그 강타의 결과에 직면하여 겨우 빠져나옵니다. 당신과 당신의 직원들은 MLB에서 타자보다 커브볼에 더 많이 직면했습니다.

이 불확실한 상황의 소용돌이 한가운데에는 직원들이 있습니다. 직원 몰입도 경향은 어떠했습니까? 직원들이 브랜딩 전략에 적극적으로 참여하고 있습니까? 직원 피드백은 무엇을 말합니까? 당신의 직원들도 당신처럼 덜덜 떨고 있다는 것을 알게 될 것입니다.

당신은 아마도 '내가 그들을 어떻게 도울 것인가, 우리를 도와줄 것인가'라고 스스로에게 묻고 있을 것입니다. 그러나 어디서부터 답을 찾아야 할지조차 모를 것입니다. 다행스럽게도 이 기사에서는 모든 비즈니스 및 참여 전략 을 개선하는 데 사용할 수 있는 2022년 최신 직원 참여 동향을 살펴봅니다.

자세히 살펴보겠습니다.

직원 우선 문화: 감성적 리더십

COVID-19 대유행이 우리에게 가르쳐 준 것이 있다면, 그것은 직장 문화가 영원히 바뀌었다는 것입니다. 그리고 그 직원 경험과 우선 순위도 마찬가지입니다. 신체 건강, 정신 건강 및 전반적인 직원 복지는 이제 성공적인 직원 참여 전략의 핵심 동인입니다.

동료 및 고위 리더와의 의미 있는 관계는 특히 원격 근무자에게 필수가 되었습니다. 기술적인 지원뿐만 아니라 정서적인 지원도 제공하는 것이 리더의 역할입니다. 보다 개인적인 수준에서 인간 관계를 구축하면 더 강력한 인력과 직원 간의 더 나은 참여를 얻을 수 있습니다.

즉, 직원의 요구 사항에 맞게 회사 문화를 조정하면 높은 성과를 내는 직원을 유지하고 유치할 수 있습니다. 그리고 그 이유는 다음과 같습니다 . 직원 유지 통계에 따르면 직원의 96%가 공감이 현재 직장을 유지하는 데 중요한 역할을 한다고 믿습니다.

즉, 사람들에게는 냉정한 기계가 아니라 사람의 리더가 필요합니다.

유연성 및 일과 삶의 균형

COVID-19가 발생했을 때 기업은 영향을 완충하기 위해 원격 또는 하이브리드 작업 모델을 신속하게 채택했습니다. 또한 직원들이 일과 개인 생활의 균형을 더 잘 잡을 수 있는 좋은 기회였습니다. 실제로 직원 몰입도 에 대한 통계에 따르면 원격 근무만으로도 직원 몰입도가 4% 증가했습니다.

그러나 2021년 중반, 많은 직원들이 사무실로 복귀하라는 요청을 받으면서 일과 삶의 균형에 대한 인식이 떨어졌습니다. 직원들은 업무량 증가, 불확실한 기대, 유연성 부족으로 인해 업무가 더 많은 스트레스를 유발하기 시작했다고 보고하기 시작했습니다. 이는 낮은 수준의 참여와 소진으로 이어져 비즈니스의 성공을 위태롭게 했습니다. Quantum Workplace 의 다음 통계를 살펴보십시오.

회사가 부정적인 직원 참여 추세의 또 다른 인물이 되지 않도록 하려면 가능한 모든 곳에서 유연한 일정이나 재택 근무 옵션을 고려하십시오. 직원의 생산성이 향상되고 그에 따라 직원의 참여도 증가합니다.

다양성 과 포용성

직원 참여를 개선하기 위해 포용과 다양성에 의존하는 회사는 2022년의 새로운 비즈니스입니다. 의식이 있는 회사는 다양하고 공정한 회사 문화를 갖는 것이 참여하고 혁신적인 인력과 밀접한 관련이 있음을 잘 알고 있습니다.

다양한 배경과 경험이 혼합되어 있으면 새로운 관점을 테이블에 가져오기가 더 쉽습니다. 실제로 더 나은 수익을 위해 다양성의 힘 을 사용하는 회사는 EBITDA를 33% 증가시킵니다.

그러나 진실로, 다양한 고용에만 집중하는 것은 절반에 불과합니다. 다양성 그 자체로는 충분하지 않습니다. 포용은 거래를 성사시키는 것입니다. 직원들은 회사에 소속된 것처럼 느끼고 싶어합니다. 그들은 자신의 일이 다음 동료만큼 중요하다고 느끼고 동등하게 대우받고 싶어합니다.

성장하는 경력을 위한 기회

불행히도, 우리는 중대한 사직과 함께 부정적인 직원 참여 경향을 보고 있습니다. 경력 성장의 기회는 명확하지 않으며 일부 직원의 경우 수입을 늘릴 수 있는 능력으로 인해 새로운 역할을 맡는 것이 더 유리합니다.

어떤 사람들에게는 사무실로 돌아가는 것이 경력 개발 기회를 가리고 원격 우선이 이제 더 큰 우선 순위입니다. 직원 들이 원하는 성장 방식과 증가하는 비용을 감당하는 데 필요한 급여 수준에서 자신의 전문적 성장 가능성이 낮다는 사실은 여전히 ​​남아 있습니다. 이로 인해 직원의 63%가 낮은 급여나 승진 기회가 없어 직장을 그만 두었습니다.

오늘날의 노동력은 개인적, 직업적 성장을 제공할 직업을 원하며 부끄러워하지 않습니다. 조직에서 최고의 인재를 유지하고 싶다면 채택할 수 있는 모범 사례 중 하나는 직원의 잠재력을 더욱 발전시키기 위해 멘토링이나 학습 프로그램에 투자하는 것입니다.

직장에서의 웰빙

모든 직원 참여 경향 중에서 직원 웰빙은 꾸준히 증가하는 추세입니다. 고용주의 63%가 직원을 위한 웰빙 프로그램 을 도입하는 것만으로도 재정적 성장과 지속 가능성을 보고한다는 사실을 알고 계셨습니까?

직원들은 직장에서 많은 시간을 보내므로 건강을 유지하는 것이 합리적입니다. 행복하고 건강한 직원은 결근 수준을 낮추고 전반적인 생산성을 높입니다.

웰빙 프로그램에 투자하는 것은 재정적 책임일 뿐만 아니라 도덕적 책임입니다. 건강한 직원만이 적절한 동기 부여가 있을 때 좋은 성과를 낼 수 있습니다.

성과에 대한 표창 및 보상

좋은 일을 한 사람을 칭찬하는 것은 새로운 일이 아닙니다. 사실, 그 중요성은 우리가 새로운 관리자-직원 관계의 시대로 나아가면서 점점 더 커지고 있습니다.

원격/하이브리드 작업 모델을 채택한 이후로 직원들이 충분한 인정과 감사를 받을 수 있도록 하는 것이 훨씬 더 중요해졌습니다. 놀랍게도 80%의 직원이 경영진으로부터 더 나은 인정을 받으면 더 열심히 일할 것이라고 응답했습니다.

직원들이 회사의 성공에 동참하고 싶어하기 때문입니다. 그들은 관리자가 간단한 인정의 표현으로도 그들의 노력과 헌신을 인정한다는 것을 알고 싶어합니다. 정직하고 시기 적절하게 제공되는 한 인센티브가 무엇인지는 중요하지 않습니다.

팀워크와 커뮤니케이션을 위한 기술

직원 몰입도를 측정할 때 팀워크를 능가하는 것은 거의 없습니다. 팀 구성원 간의 협업과 조정이 향상될수록 참여도가 더 강력해집니다. ADP 연구소는 팀의 일원으로 일하는 직원이 완전히 몰입할 가능성이 2.3배 높다는 연구 를 수행했습니다.

이것은 우리 인간이 사회적 동물이며 함께 생활하고 싶다는 사실에서 비롯됩니다. 우리는 서로를 격려하고 돕고 싶고, 필요할 때마다 우리 부족에 자신 있게 도움을 요청하고 싶습니다.

불행히도 COVID의 가장 큰 타격이 지나간 후 ​​직원들은 리더와 의사 소통이 감소했음을 알게 되었습니다. 안전 조치의 문제든 조직적 변화의 문제든 경영진의 투명도가 떨어졌고 따라서 직원 참여도가 감소했습니다.

  이것이 직원들이 자신이 뒤처져 있다는 느낌을 받지 않도록 해야 하는 이유입니다. 직원 설문조사를 실시하여 어떻게 도울 수 있는지 물어보십시오. 사무실, 원격 또는 하이브리드 여부에 관계없이 모든 직원이 사용할 수 있는 커뮤니케이션 도구 및 소프트웨어에 투자하십시오.

직원뿐만 아니라 브랜드 옹호자

이 목록의 직원 참여 추세는 모두 성공적인 직원 참여에 매우 중요합니다. 그러나 직원을 브랜드 옹호자로 부르는 것이 제 겸손한 생각으로는 가장 중요한 것 중 하나입니다.

오늘날의 인력은 브랜드 옹호에 관심을 갖고 있습니다. 그들은 자신이 누구를 위해 일하는지, 회사가 번성하는 가치가 무엇인지, 사명이나 가치의 더 큰 이익에 기여하는지에 관심을 갖습니다. 그들은 소셜 미디어에 정통하고 좋은 점을 표현하는 데 만족합니다(또한 나쁜 점을 악용하기도 함). 그들은 또한 그들과 같은 사람들로 구성된 강력한 네트워크를 가지고 있습니다.

잠시 생각해 보십시오. 브랜드 옹호자로서 직원이 공유하는 콘텐츠는 회사에서 공유하는 콘텐츠보다 8배 더 많은 참여를 이끌어냅니다.

또한 직원의 지지를 통해 브랜드 도달 범위를 최대 561%까지 높일 수 있습니다.

직원들이 브랜드 옹호 프로그램에 기꺼이 참여할 때 직원의 참여를 유도하기 위해 회사의 목표와 가치에 대해 공개해야 합니다. 결국 많은 직원은 고용주의 가치가 자신의 가치와 일치하기를 원하며 그렇게 하면 인식 확산에 도움이 될 가능성이 더 큽니다.

이제 직원 참여를 정말로 개선하고 싶다면 소셜 미디어에서 브랜드 인지도를 확산하고 직원 참여에 큰 영향을 줄 수 있는 직원 옹호 플랫폼 에 투자하십시오.

예를 들어, GaggleAMP의 직원 옹호 플랫폼을 사용하면 직원이 LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube, Glassdoor 등 다양한 플랫폼에서 50가지 이상의 다양한 활동 을 수행할 수 있습니다. 이렇게 하면 더 많은 사람들에게 회사 메시지를 알리는 데 도움이 되며 회사 이니셔티브, 캠페인 및 발표를 통해 직원들에게 계속 알릴 수 있습니다.

요약하자면

기업 문화가 변화하고 있으며 직원 몰입도 트렌드도 이에 따라 변화하고 있습니다. 게임에 머물기를 원하는 기업은 빠르게 적응하고 있습니다. 기업은 점점 더 재미있고 포용적이며 직원과의 개인적인 관계를 구축하고 있습니다.

당신이 그것에 대해 생각할 때, 모든 것은 이것으로 귀결됩니다. 당신의 직원은 지금 배를 조종하는 사람입니다. 그들을 보자. ROI를 높이는 비밀 무기입니다. 그러나 직원을 도구로만 보면 엔터프라이즈(내가 그곳에서 무엇을 했는지 참조)는 빨리 연료를 잃을 것입니다.

그들의 필요를 돌보고 존중하며 일을 처리하기 쉽게 만드십시오. 때가 되면 그들은 당신이 생각해 낼 수 있는 어떤 전략보다 비즈니스를 위해 더 많은 일을 할 것입니다.