이메일 제목 줄에 있는 Emojis의 부인할 수 없는 힘(경고 포함)

이모티콘을 사용하면 이메일 제목의 성능이 향상됩니까?

좋은 질문!

이 주제에 대한 통계를 자세히 살펴보고 받은 편지함에 있는 수백 개의 예를 뒤진 후, 저는 그렇습니다. 단, 주의사항이 있습니다...

이메일 제목에 이모티콘을 사용해야 합니까?

당연히 대부분의 다른 이메일이 일반 텍스트일 때 다채로운 이모티콘이 받은 편지함에서 사용자의 시선을 먼저 사로잡을 것입니다. 평균적으로 그림 이모티콘이 있는 제목 줄은 없는 제목 줄보다 열기율이 더 높습니다.

Return Path에서 실시한 연구에서 새해 프로모션 이메일의 평균 열기율은 18%였습니다. 그러나 이메일에 색종이 조각()이나 샴페인 병()이 포함된 경우 개봉률이 22%로 뛰었습니다. 이러한 점진적 개선은 비즈니스에 중요할 수 있습니다.

그러나 이메일 제목 줄의 이모티콘 주제는 그보다 훨씬 더 복잡합니다. 이메일 공개율이 전부는 아닙니다.

눈길을 사로잡는 이모티콘은 누군가의 관심을 끌고 제목의 의미를 확장할 수 있지만, 어떤 경우에는 이모티콘이 부정적인 감정을 수반한다는 연구도 있습니다. 같은 연구에 따르면 이모티콘이 없는 이메일이 더 가치 있는 것으로 나타났습니다.

핵심은? 이모티콘은 받은 편지함에서 눈에 띄고 더 큰 의미를 나타내는 데 도움이 될 수 있지만 부정적인 브랜드 감정을 불러일으키고 이메일에 스팸 불만이 증가할 수도 있습니다.

이메일 제목 줄에 이모티콘을 사용하는 것은 상황에 따라 다르다는 결론에 도달했습니다. 그렇게 할 수 있는 브랜드라면 이 이메일 마케팅 전술의 많은 이점을 살펴볼 가치가 있습니다. 적당히 하면 됩니다.

그러나 이모티콘이 브랜드에 적합하지 않고 고객과의 신뢰를 떨어뜨릴 수 있다고 생각한다면 위험을 감수하지 마십시오.

이메일 제목 줄에 이모티콘을 사용하기 위한 모범 사례

아직 이메일 이모티콘의 세계에 빠져들 게임이라면 따라야 할 몇 가지 모범 사례가 있습니다.

관련성 유지

그것을 위해 이모티콘을 사용하지 마십시오. 브랜드에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 경우입니다.

과장된 느낌표 또는 주제와 상관없는 문자와 같은 공격적인 그림 이모티콘은 이메일 마케팅 활동에 도움이 되지 않습니다. 물론, 당신은 약간의 열림을 얻을 수 있지만 결국 많은 사람들을 실망시킬 것입니다.

그것은 그들이 당신의 브랜드에 대해 느끼는 방식이 아닙니다.

이 이메일 제목은 의미가 거의 없는 두 개의 이모티콘을 사용합니다! 누군가의 관심을 끌기 위한 분명한 시도이지만 제 생각에는 이메일의 메시지를 손상시킬 뿐입니다.

다음은 일치하지 않는 것으로 보이는 제목 줄을 파트너로 지정하기 위해 동일한 이모티콘 두 개를 사용한 호텔 보상 프로그램의 또 다른 예입니다.

제목에 이모지를 사용하려는 경우 관련성이 있는지 확인하고 이메일 내용에 가치를 더하십시오.

과용하지마

하나의 이모티콘은 누군가의 관심을 끌기에 충분합니다. 올바른 이모티콘은 메시지에 의미와 느낌을 추가하여 이메일 제목 줄의 사용 가능한 공간을 극대화할 수 있습니다.

예를 들어, Uber Eats의 이 이메일에는 "큰 경기"가 언급된 다음 NFL 공의 이모티콘이 포함되어 있습니다. Superbowl은 언급하지 않고 이모티콘이 작업을 완료하고 사용 가능한 공간을 활용했습니다.

대조적으로, 이 애완 동물 브랜드는 발렌타인 데이 이메일 제목과 보조 제목 줄에 9개의 이모티콘을 사용했습니다. 맞아, 나인! 그것은 완전한 과잉이며 고객의 입에 신맛을 남길 수 있습니다.

적당히, 이모티콘은 이메일 마케팅과 관련하여 브랜드에 많은 이점을 제공합니다. 그러나 그것을 과도하게 사용하면 성장한 모든 선의를 망칠 것이고 구독 취소 또는 불만이 빠르게 증가하는 것을 볼 수 있습니다.

잠재고객과 브랜드 고려

간단히 말해서 이모티콘은 일부 브랜드와 청중에게 적합하지 않습니다.

귀하의 고객 기반은 주로 나이가 많습니까? 아니면 젊은입니까? 남성 또는 여성? 기업 또는 개인?

이러한 질문과 더 많은 인구통계학적 질문을 통해 이모티콘이 적절한지 여부를 더 잘 알 수 있습니다.

예를 들어 세무사가 기업에 인보이스를 보내는 경우 이모티콘을 사용하는 것이 적절합니까?

아마 아닐 것입니다. 예, 그것은 극단적인 예이지만 잠시 시간을 내어 이메일 수신자에 대해 생각할 필요가 있습니다. 조사를 하고 청중이 무엇을 선호하는지 물어보고 비즈니스에서 이모티콘을 사용하는 것이 적절한지 결정하세요.

앞으로 나아갈 방향을 결정했으면 브랜드 가이드라인에 포함시켜 전반적으로 일관된 모양과 느낌을 유지하세요.

제목 줄에 이모티콘을 사용해야 하는 사람(또는 하지 말아야 하는 사람)에 대한 엄격하고 빠른 규칙은 없지만 소비자 대면 브랜드가 이 트렌드를 최대한 활용하는 것이 훨씬 더 일반적입니다. 예를 들어 다음은 잘 작동하는 전자 상거래 브랜드 Temple & Webster의 제목 줄에 대한 두 가지 예입니다.

둘 다 미묘하지만 전달하는 데 의미가 있습니다. 두 경우 모두 이모티콘은 감정을 전달하고 사용자가 이메일을 열도록 유도합니다.

그것을 위해 내 말을 받아들이지 마십시오 ... 대신 테스트

물론 테스트를 능가하는 것은 없습니다! 이메일 제목 줄에 이모티콘을 사용하기 위한 몇 가지 모범 사례를 제공했지만 내 말을 그대로 받아들일 필요는 없습니다.

그들이 청중에게 반향을 일으킬지 여부를 파악하는 가장 좋은 방법은 시도해 보는 것입니다. 이모티콘이 있거나 없는 제목 줄을 분할 테스트하고 공개 비율, 참여 및 구독 취소를 비교합니다.

이것은 이모티콘이 귀하의 비즈니스에 적합한 선택인지 100% 알 수 있는 유일한 방법입니다.

이메일 제목 줄에 이모티콘을 추가하는 방법

이모티콘을 사용할 준비가 되셨나요? 몇 가지 테스트를 실행하시겠습니까?

이메일에 이모티콘을 추가하는 것은 실제로 매우 쉽습니다. 재미있고 쉽게 알아볼 수 있는 이모티콘으로 가득한 라이브러리인 Emojipedia를 방문하기만 하면 됩니다. 원하는 아이콘을 검색하고 복사하여 다음 이메일 캠페인에 붙여넣기만 하면 됩니다.

이모티콘은 수신자가 사용하는 이메일 클라이언트나 컴퓨터에 따라 다르게 렌더링된다는 점을 기억하세요. 예를 들어 Apple, Google 및 Microsoft 이메일 클라이언트는 아래 이모티콘을 약간 다르게 표시합니다.

이 모든 것은 이메일을 보내기 전에 여러 기기에서 이메일을 테스트하고 확인해야 한다는 의미입니다. 어쨌든 모든 잠재 고객이 의도한 대로 메시지를 읽을 수 있도록 워크플로에 구축해야 하는 모범 사례입니다.

그 외에도 재미 있고 행운을 빕니다!