캠페인 결과를 극대화하기 위한 이메일 제목 이모티콘 모범 사례

Emoji 사용량은 지난 몇 년 동안 배가되어 이메일 제목줄 이모티콘을 사용하게 되었습니다.

최초의 이모지는 1999년 일본 예술가 Shigetaka Kurita가 간단하게 정보를 전송할 수 있는 고유한 인터페이스를 만들고자 하여 만들었습니다. 그러나 유니코드가 2010년에 이모티콘을 채택하기 전까지는 이모티콘이 실제로 성공하지 못했고 2018년 6월 현재 유니코드 표준에는 2,823개의 이모티콘이 있습니다.

이제 이모티콘이 주류를 이루면서 결국 이메일 마케팅에 진출하는 것이 불가피했습니다.

오늘은 제목 이모지의 장단점과 이메일 제목에 이모지를 사용하여 오픈율을 높이고 궁극적으로 판매 및 전환율을 높이는 방법을 공유하겠습니다.

이메일 제목 줄 이모지 살펴보기

여기에서 이메일 제목 줄의 모든 이모티콘 기호를 확인하십시오.

여기서 몇 가지 주의할 점은…

첫째, 제목에 이모티콘이 있는 메시지는 다른 모든 메시지보다 더 많은 관심을 끕니다. 받은 편지함은 전통적으로 많은 텍스트로 채워진 단조로운 인터페이스입니다. 이모지를 추가하는 것은 다채로운 비주얼로 눈에 띄고 사람들이 클릭하게 만드는 환상적인 방법입니다.

둘째, 위의 스냅샷은 Gmail의 프로모션 탭에서 가져온 것입니다. 제목줄 이모지는 디지털 공간에 존재한다는 단 하나의 뚜렷한 이유가 있는 전자상거래 브랜드에서 일반적으로 사용되기 때문입니다. 전자상거래 고객은 일반적으로 스마트폰과 태블릿을 통해 전자상거래 사이트를 방문하며, 이는 이모티콘 사용의 그라운드 제로입니다.

이메일 제목에 이모티콘을 사용하는 이유는 무엇입니까?

이메일을 시각적으로 매력적으로 만드는 것이 제목에 이모티콘을 포함시키는 유일한 이유는 아닙니다. 다음은 4가지 다른 이점입니다.

말로 할 수 없는 것을 전달하는 데 도움이 됩니다.

때로는 감정을 말로 표현하기가 어렵습니다. 다음 네 가지 예를 고려하십시오.

• "너무 흥분돼." — 그 기간은 너무 흥분을 전달하지 않습니까?
• "나는 너무 흥분!" — 조금 낫습니다.
• "너무 신난다!" — 이제 우리는 어딘가에 도달하고 있습니다… 스팸 필터가 모두 대문자에 민감하다는 점을 제외하고.
• “너무 흥분돼! 😁” — 완벽합니다. 이제 스팸 필터를 실행하지 않고 감정이 강조됩니다.

각 메시지의 감정은 같지만 전달되는 감정은 다릅니다. Emojis는 단어와 문구에 흥미를 유발하거나 흥미를 유발하는 데 필요한 강조를 제공할 수 있습니다. 이를 포함하면 메시지의 의미가 강화되고 구독자가 이메일을 열 수 있을 만큼 충분히 설득력이 있는 경우가 많습니다.

그들은 당신의 브랜드에 개성을 더합니다

오늘날의 소비자는 미묘하고 개인화된 메시지에 더 잘 반응합니다. 이메일 마케팅 전략에 이모티콘을 추가하면 브랜드에 개성과 정체성을 부여하여 브랜드를 인간화하는 데 도움이 됩니다. 마케팅 전반에 걸쳐 그 개성을 정의하고 강화하면 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.

그들은 공간을 절약

받은 편지함에 따라 이메일 제목이 제한됩니다. 특히 모바일에서는 더 적은 수의 문자가 표시됩니다.

Emoji는 단어 또는 전체 구를 대체하여 더 적은 문자로 더 많은 정보를 제공합니다. AT&T가 모바일 화면에 완벽하게 맞는 선물 이모티콘을 사용하여 이메일의 문자를 저장하는 방법을 살펴보십시오.

그들은 사용하기 쉽습니다

Emoji는 거의 모든 장치와 모든 받은 편지함 클라이언트에서 지원되기 때문에 주로 이메일에서 사용하기 쉽습니다. 이모티콘을 추가하는 것이 복사-붙여넣기만큼 쉬울 수 있기 때문에 활용도 간단합니다.

하지만 쉽다고 해서 사용 방법을 이해하지 못한 채 이모티콘 삽입을 시작해야 한다는 의미는 아닙니다. 따라서 시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁과 모범 사례를 소개합니다.

이메일 제목 줄에 추가할 때의 모범 사례

1. 남용하지 마세요

모든 이메일 제목이 다음과 같으면 받는 사람이 짜증을 낼 수 있습니다.

이모티콘은 독특하고 눈에 띄기 때문에 제목에 가치를 더하지만, 너무 많이 사용하면 스팸으로 처리될 수 있습니다. 뻔뻔하게 모든 제목 줄을 그것들로 채우고 있다면 사람들이 당신을 붙잡고 무시하기 시작하는 데 오래 걸리지 않을 것입니다.

가장 좋은 방법은 제목 줄당 1~2개만 사용하고 전략적으로 사용하는 것입니다. 다음 포인트로 이어집니다…

2. 목적에 부합하는지 확인

단어나 구를 대체하든 메시지를 강조하든 이모티콘 사용에는 목적이 있어야 합니다. 의도된 목적 이외의 용도로 사용하더라도 오해의 여지 없이 용도를 알고 있는 한 여전히 허용됩니다.

예를 들어 많은 전자 상거래 브랜드는 번개 이모티콘을 사용하여 플래시 판매를 나타냅니다.

이모티콘은 콘텐츠와도 관련이 있어야 합니다. 다음과 같이 관심을 끌기 위해서만 제목에 이모지를 삽입하지 마세요.

대신 이모지는 제목과 일치해야 하며 이메일 내용과 직접 관련되어야 합니다.

시계 기호는 이 거래가 영원히 지속되지 않을 것임을 나타내는 긴박감을 전달하고 수령인이 "놓치지 않도록" 신속하게 행동해야 함을 강조합니다.

사용 가능한 다양한 이모티콘을 사용하면 각 메시지에 관련되고 목적이 있는 이모티콘을 쉽게 선택할 수 있습니다.

3. 콘텐츠와 청중을 고려하십시오

이모지가 전문적이지 않은 것처럼 보이기 쉬우므로 캠페인이나 브랜드 스타일에 맞지 않으면 사용하지 마세요.

다음과 같은 요소를 고려하십시오.

• 청중이 사용합니까? — 소셜 인텔리전스 도구는 이를 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 다른 통신에 사용한 적이 있습니까? — 디지털 마케팅 활동에서 다른 곳에서 찾을 수 없는 경우 이메일에 사용하지 마십시오.

이메일 마케팅은 수신자에게 메시지를 개인화해야 하므로 이모티콘은 청중이 호의적으로 반응할 것이라는 것을 알고 있을 때만 사용해야 합니다. 예를 들어, 처음 또는 일회성 고객(예: 환영 이메일 또는 포기한 장바구니 이메일)에 대해 사용하면 사람들이 브랜드에 익숙하지 않기 때문에 관심을 끌 수 있습니다.

일대일 이메일의 경우 전문성이 성격보다 우선합니다. 따라서 이 경우 개인적이고 알려진 상호 작용을 위해 이모티콘을 저장하는 것이 가장 좋습니다. 받는 사람을 직접 만난 적이 없다면 이모지를 빼두세요.

4. 이모티콘 지원을 위한 A/B 테스트

주요 관심사 중 하나는 이모티콘이 다양한 이메일 클라이언트, 운영 체제, 브라우저 및 장치에 표시되는 방식입니다. 예를 들어 동일한 이모티콘이 Gmail과 Yahoo Mail에서 다르게 나타납니다. 이러한 차이는 받는 사람의 사양에 따라 달라지므로 사용자의 화면에서 이모티콘이 표시되는 방식은 받는 사람의 화면에서 보이는 것과 동일하지 않습니다.

서로 다른 데스크톱, 웹 및 모바일 이메일 클라이언트에서 다양한 이모지가 렌더링되는 차이를 살펴보십시오.

드문 경우지만 오래된 이메일 클라이언트, 브라우저 또는 운영 체제는 이모지를 표시하지 않습니다. 여기서 수신자는 대신 ☐ 문자를 보게 됩니다. 그렇기 때문에 이메일을 보내기 전에 여러 이메일 클라이언트, 브라우저 및 장치에서 이메일 제목 줄을 테스트하여 이모지가 올바르게 표시되는지 확인하는 것이 중요합니다.

데이터는 무엇을 보여줍니까?

Swiftpage의 2012년 연구에서는 회사 구독자의 절반에게 이모티콘이 포함된 이메일을 보내고 나머지 절반에게는 텍스트 전용 제목란을 보내 제목란 이모티콘의 효과를 테스트했습니다. 테스트 결과 제목 줄의 이모지가 다음과 같이 나타났습니다.

• 고유 오픈율 29% 증가
• 순 클릭률 28% 증가
• 클릭률 93% 증가

2017년에 Phrasee는 마케팅 언어의 이모티콘과 규모에 따른 성과의 영향을 더 깊이 살펴보기 위해 광범위한 과학적 연구를 수행했습니다. 그들의 연구에 따르면 60%의 시간 동안 이모티콘이 작동하여 표준 편차의 약 4분의 1로 오픈율이 높아졌습니다. 그러나 제대로 수행하지 못하는 경우(시간의 약 40%) 거의 동일한 마진으로 응답을 억제합니다.

기껏해야 결정적이지 않은 결과 — 따라서 이모티콘 자체는 ​​제목을 만들거나 끊지 않습니다. 그러나 Phrasee에 따르면 이모티콘 이 실제로 하는 일은 제목의 메시지를 증폭시키는 것입니다. 따라서 이모지를 추가하면 나쁜 제목을 더 나쁘게 만들거나 좋은 제목을 더 좋게 만들 수 있습니다.

이모티콘으로 이메일 마케팅을 시도할 차례

제목 줄 이모지는 확실히 트렌드이지만 모든 브랜드에 적합하지는 않습니다. 이메일 내용과 제목 문구를 최적화한 후에 관련 이모지를 추가하여 메시지를 증폭하고 확인률을 높이십시오.

설득력 있는 이메일 제목을 만드는 것은 이메일 마케팅 노력으로 더 나은 ROI를 생성하기 위한 첫 번째 단계에 불과합니다. 그 인상을 따르지 않으면 판매에 대한 모멘텀을 잃게 됩니다. 그렇기 때문에 클릭 후 랜딩 페이지를 최적화하는 것이 그만큼 중요합니다. 방문자에게 전용 이메일 클릭 후 랜딩 페이지를 제공하고 여기에서 Instapage Enterprise 데모에 등록하십시오.