이메일 발신자 평판이란 무엇입니까? 서비스 비즈니스에 어떤 영향을 미칠 수 있습니까?

서비스 비즈니스를 위한 이메일 마케팅 캠페인을 시작할 때 콘텐츠를 작성하고 보내기를 누르고 ROI(투자 수익)에 긍정적인 영향을 미치기를 바라는 것은 기대할 수 없습니다.

이메일 목록의 품질, 콘텐츠의 관련성, 권한 기반 이메일 목록이 있는지 여부를 확인해야 합니다. 이러한 모든 요소는 이메일 발신자 평판(ESR)에 영향을 줄 수 있습니다.

이메일 마케팅 담당자로 성공하려면 ESR과 ESR이 비즈니스에 미치는 영향을 이해하는 것이 중요합니다.

ESR이란 무엇입니까?

이메일 발신자 평판은 사용자가 신뢰할 수 있는지 여부를 나타내는 이메일 받은 편지함 제공업체에서 할당한 점수를 나타냅니다. 콘텐츠, 전송 기록, 인프라 및 인증, 불만, 참여, 연락처 품질, IP 영구성과 같은 여러 구성 요소를 기반으로 합니다.

결정 요인에는 블랙리스트에 포함, 이메일이 스팸 트랩에 도달하는 빈도, 알 수 없는 사용자 또는 기타 이유로 이메일이 반송된 횟수, 수신 거부 버튼을 누른 수신자 수가 포함될 수 있습니다. 결론: ESR이 낮으면 이메일이 받은 편지함 대신 스팸 폴더로 이동될 수 있습니다.

ESR은 서비스 비즈니스에 어떤 영향을 미칩니까?

ESR은 웹 사이트 트래픽, 구인 예약 또는 수익을 늘리고 거래 세부 정보를 전달하고 고객 만족도를 높이며 고객 유지율을 높이고 브랜드 인지도를 구축하기 위해 이메일에 의존하는 모든 조직에 중요합니다.

이를 달성하려면 보내는 이메일이 의도한 수신자의 받은 편지함으로 배달되어야 하고, 열려 있어야 하며, 수신자가 조치를 취하도록 설득할 수 있을 만큼 충분히 매력적이어야 합니다.

ESR이 좋은 경우 이메일은 이메일 받은 편지함 공급자가 클라이언트를 보호하기 위해 사용하는 엄격한 필터링 기술의 장애물을 극복할 수 있습니다. 적절한 빈도로 적절한 청중에게 매력적인 콘텐츠가 전달되는 경우에만 강력한 ESR을 구축할 수 있습니다.

나쁜 ESR이 있는지 어떻게 알 수 있습니까?

너무 늦게 포착하여 보호할 수 없도록 하려면 이메일 전송 평판을 정기적으로 모니터링하는 것이 중요합니다. 다행히 이메일 전송 기록을 보고 추세, 패턴 및 기타 불규칙성을 찾아내 전송 평판에 대해 알 수 있습니다.

공개율(이메일을 보는 사람의 수)을 확인하여 20% 정도에 머물고 있는 업계 표준과 비교하여 어떻게 되는지 확인하십시오. 해당 숫자를 위반하지 않았거나 감소하고 있다면 이메일 전송 평판도 동일한 하향 추세를 나타냅니다.

이메일 전송 평판 테스트를 제공하는 여러 웹사이트가 있으며 일부 웹사이트에서는 무료로 제공하기도 합니다. 사이트 조회 페이지에 IP 주소를 입력하기만 하면 온라인으로 시도하고 평판을 평가할 수 있습니다.

ESR이 어떻게 손상될 수 있습니까?

많은 이메일 발신자는 종종 낮은 ESR에 대해 의아해하지만 나중에는 이메일 전송 관행으로 인해 알게 모르게 ESR을 손상시키고 있음을 알게 됩니다. 다음은 ESR에 추가 손상을 줄 수 있는 가장 일반적인 실수입니다.

• 잘못된 이메일 주소를 사용하고 있습니다. 많은 경우, 특히 자동 수정 기능이 있는 모바일 장치를 사용할 때 맞춤법 오류로 인해 연락처 데이터가 무효화됩니다. 이메일을 보내기 전에 사용하는 이메일 주소가 올바른지 확인하십시오. 가장 좋은 방법은 실시간 이메일 유효성 검사 도구를 사용하여 이메일 주소가 실제로 존재하는지 확인하는 것입니다.
• 일관된 이메일 일정을 따르지 않습니다. 이메일을 너무 자주 보내면 받는 사람을 짜증나게 하고 불만을 제기하게 되지만 너무 적게 이메일을 보내면 리드 또는 판매 기회를 잃을 위험이 있습니다. 이에 대한 해결책은 일관된 이메일 일정을 고수하고 수신자에게 이메일 빈도를 알려주는 것입니다.
• 콘텐츠 품질 저하. 이메일 초안을 작성할 때 과도한 판매가 아니라 모바일에 최적화되어 있고 작동하는 링크가 있고 읽을 수 있는 형식이 있으며 가치를 제공하는지 확인하십시오.
• 데이터 브로커로부터 이메일을 받습니다. 이메일 목록을 구매하는 것은 큰 실수입니다. 그것은 당신이 아직 연락하지 않고 당신을 신뢰하지 않는 사람들에게 이메일을 보내는 것을 의미합니다. 대부분의 경우 구매한 이메일 목록의 수신자는 귀하와 소통하는 것은 물론이고 귀하의 이메일을 열지 않습니다. 또한 메시지를 스팸으로 표시할 가능성이 더 높습니다.
• 이메일 목록을 업데이트하지 못했습니다. 이메일 목록에서 비활성 상태의 참여하지 않는 수신자를 제거하는 것이 중요합니다. 그들이 귀하의 이메일을 계속 무시하면 귀하의 콘텐츠가 스팸 폴더로 라우팅됩니다. 적어도 분기마다 한 번씩 이메일 정리 프로세스를 예약하십시오.

ESR을 어떻게 개선할 수 있습니까?

위에서 언급한 실수를 피하는 것 외에도 강력한 ESR을 구축하는 다른 방법이 있습니다. 모든 것은 이메일 캠페인을 수행하여 긍정적인 결과를 얻는 것으로 시작됩니다. 다음을 수행할 수 있습니다.

• 권한 기반 이메일만 포함합니다. 이메일 수신에 동의한 고객 및 기타 이메일 구독자와 같이 권한 기반 목록에 있는 수신자에게만 이메일을 보내십시오.
• 자신의 도메인을 사용하십시오. 도메인 이름을 사용하여 성공적으로 전송된 모든 이메일도 성공으로 간주되어 ESR에 긍정적인 영향을 미칩니다.
• 인증된 발신인이 되십시오. 합법적인 DKIM 서명으로 이메일 발신 도메인을 인증하면 수신 도메인이 이메일을 보다 적극적으로 처리할 수 있습니다.
• 관련성이 있고 대상이 지정된 콘텐츠만 보내십시오. 이메일 목록을 세분화하여 각 세그먼트와 완전히 관련성이 높은 타겟 이메일을 사람들에게 보냅니다. 또한 동적 콘텐츠를 사용하여 구독자 참여를 높이는 데 도움이 됩니다.
• 모든 이메일 캠페인에 대한 체크리스트를 유지하십시오. 이메일 보내기를 시작하기 전에 몇 번 더 검토하고 체크리스트와 비교하십시오. 이 체크리스트에는 좋은 제목, 머리말, 정확한 링크가 포함되어 있습니다. 또한 좋은 클릭 유도문안(CTA)을 추가하고 여러 번 교정해야 합니다.
• 활성 이메일 구독자에게 우선 순위를 지정합니다. 가장 활동적인 이메일 구독자를 식별하고 우선 순위 이메일 수신자로 태그를 지정하십시오. 그들이 열고 상호 작용하는 모든 이메일은 성공으로 간주되며 ESR에 도움이 됩니다.

이메일 발신자 평판은 이메일이 전달되는 방식에 큰 영향을 미칩니다. 위에서 언급한 모범 사례를 사용하고 권한 기반 이메일을 고수하고 이메일 마케팅 결과를 모니터링하면 강력한 ESR을 구축하고 성공적인 이메일 마케팅 캠페인의 기회를 높이고 높은 ROI를 볼 수 있습니다.

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