2022년 기업이 주목해야 할 이메일 마케팅 트렌드

이메일이 예전에 기업에 중요했다면 이제는 완전히 필수 불가결한 요소입니다. 팬데믹으로 인해 전 세계 여러 조직의 이메일 의존도가 지난 몇 년 동안 여러 배로 증가했습니다. 브랜드의 약 70%가 이메일 마케팅 워크로드를 늘린 반면 거의 37%는 이메일 예산을 늘렸습니다. 2022년은 2020년과 2021년과 마찬가지로 이메일의 경로를 깨는 해가 될 것으로 예상됩니다. 즉, 올해 이메일 환경에서 결정적인 역할을 할 것으로 생각되는 이메일 마케팅 트렌드 를 살펴보겠습니다. 알아 보려면 계속 읽으십시오!

개인화에 대한 강조 증가

개인화는 모든 이메일 마케터의 갑옷에서 가장 중요한 무기 중 하나였으며 올해 가장 두드러진 이메일 마케팅 트렌드 중 하나가 되었습니다. 현재 교환되는 이메일의 양은 그 어느 때보다 많습니다. 따라서 타겟 고객에게 도달하는 유일한 방법은 관련성 있고 개인화된 메시지를 보내는 것입니다.

이메일의 관련성이 높을수록 더 많은 참여와 상호 작용이 초대됩니다. 그러나 이를 달성하려면 먼저 이메일 목록을 꼼꼼하게 분류해야 합니다. 연령, 위치, 직업, 성별, 검색 기록, 과거 구매, 선호도 및 관심사, 판매 유입경로에서의 위치 등과 같은 다양한 매개변수를 기반으로 고객을 여러 섹션으로 나눕니다. 결과적으로 이를 통해 규모에 맞게 개인화를 구현할 수 있습니다.

GasBuddy에서 보낸 이 이메일을 살펴보십시오.

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여기에서 GasBuddy는 사용자에게 자세한 운전 보고서를 제공하여 사용자가 자신의 습관을 평가하고 다른 사람과 비교하여 어떻게 지내는지 확인할 수 있습니다.

또한 2022년에는 마케터가 개인화 야망을 부채질하기 위해 점점 더 데이터 중심 접근 방식을 채택하는 것을 목격하게 될 것입니다. 제로 및 퍼스트 파티 데이터를 활용하여 이들의 상호 작용 및 활동에 대해 더 깊이 이해할 수 있습니다. 궁극적으로 이를 통해 기업은 극도로 표적화된 경험을 제공하여 그 과정에서 이메일 마케팅 프로그램의 성능을 향상시킬 수 있습니다. 하루가 끝나면 모든 고객이 원하는 것은 자신이 좋아하는 브랜드의 의견을 듣고 인정받는 것입니다. 그리고 데이터 집약적 개인화 접근 방식을 수용하면 브랜드가 이를 쉽게 달성할 수 있습니다.

Spotify Wrapped 이니셔티브는 의심할 여지 없이 최근에 등장한 가장 인기 있는 자사 데이터 개인화 캠페인 중 하나입니다. 다음과 같이 보입니다.

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개인 정보 보호에 더 집중

Apple의 Apple의 MPP(Mail Privacy Protection) 발표는 전 세계 이메일 사용자의 개인 정보 보호 문제에 대한 인식을 높였습니다. MPP가 적용되는 경우:

1. 수신자의 IP 주소가 숨겨져 발신자가 다른 온라인 활동에 연결할 수도 없고 가입자의 위치를 ​​확인할 수도 없습니다.

2. 또한 마케터는 수신자가 이메일을 열었는지 여부를 알 수 없습니다.

이는 이메일 마케팅 담당자가 고객의 개인 정보를 특별히 염두에 두도록 합니다.

다음은 구독자의 개인 정보 보호에 대한 존중을 전달하는 Hover의 이메일입니다.

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이 개발에서 또 다른 중요한 정보는 이메일 성공을 측정하는 방법에 관한 것입니다. 기업이 캠페인 성과를 평가하기 위해 공개 요금에 의존하던 시대는 지났습니다.

이제 평가를 위해 클릭률, 목록 성장, 전환율, 이메일당 수익, LTV(평생 가치)와 같은 다른 측정항목에 의존해야 합니다 . 마케터는 구독자가 이메일을 클릭한 후 무엇을 하는지 적극적으로 모니터링하고 해당 정보를 활용하여 우위를 점해야 합니다. 고객의 동향을 파악하는 좋은 방법은 고객을 설문조사에 초대하는 것입니다.

다음은 DeFeet이 진행하는 방법입니다.

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접근성 연습

포함이 이메일 커뮤니티의 핵심 원칙이 되면서 이제 접근 가능한 이메일 디자인이 더욱 강조되고 있습니다. 그 외에도 접근성에 주의를 기울이지 않으면 캠페인 실적에도 심각한 영향을 미칠 수 있습니다.

현재 세계 인구의 거의 15%가 어떤 형태의 장애를 가지고 있습니다. 따라서 모든 능력의 사람들이 이메일에 액세스할 수 없으면 가시성과 도달 범위가 크게 저하됩니다.

다음은 향후 캠페인을 만드는 동안 참조할 수 있는 접근성 체크리스트입니다.

이메일의 높은 시장 침투력을 활용하는 것 외에도 접근성을 연습하면 법적 문제에서 벗어날 수 있습니다. 기업이 시각, 신체, 청각, 인지 및 언어 장애가 있는 사람들이 콘텐츠에 액세스할 수 있도록 하는 여러 국제 프레임워크와 법률이 있습니다. 이러한 법률을 준수하지 않으면 일련의 법적 분쟁이 발생하고 그 과정에서 여러 번 잠 못 이루는 밤을 보낼 수 있습니다.

모든 접근성 디자인 모범 사례를 준수하는 이 이메일을 대신 살펴보세요.

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브랜드 인간화

지난 몇 년 동안 사람들은 가족, 친구, 사랑하는 사람을 직접 만나지 못했습니다. 전문적인 측면에서도 우리는 가상 기반으로 절차를 재개할 수 밖에 없었습니다. 온라인 회의가 유일한 상호 작용 수단이었습니다.

이로 인해 우리 대부분은 개인적이고 인간적인 관계를 갈망하게 되었습니다. 따라서 2022년에는 브랜드를 인간화하는 것이 주요 이메일 마케팅 트렌드로 자리 잡을 것으로 예상됩니다.

그리고 아마도 쇼를 운영하는 이름에 얼굴을 대는 것보다 더 좋은 방법은 없을 것입니다. 아니요, 우리는 CEO 주소에 대해서만 이야기하는 것이 아닙니다. 우리는 전체 팀을 대표하는 것을 의미합니다. 앞으로는 브랜드 대표들의 일화를 담은 커뮤니케이션이 일상이 될 수도 있다. 결국, 브랜드의 성공을 보장하기 위해 끊임없이 노력하는 사람들보다 브랜드의 더 나은 대사가 누구입니까?

Curology의 이 이메일은 우리의 요점을 완벽하게 전달합니다.

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다음은 Flywheel의 또 다른 훌륭한 예입니다.

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교차 채널 마케팅 기회 활용

이메일을 채널로 사용하는 콘텐츠가 아무리 많아도 다른 사람을 무시할 수는 없습니다. SMS 마케팅과 같은 다른 모드는 느리지만 확실하게 시장에서 존재감을 느끼기 시작했습니다. 실제로 팬데믹이 시작된 이후로 사람들의 문자 메시지와 개인 화면 사용 시간이 급격히 증가했습니다. 더 명확하게 보려면 이 그래픽을 살펴보십시오.

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2022년에는 소셜 미디어 및 SMS와 같은 다른 채널과 이메일을 결합하려는 여러 브랜드를 목격하게 될 것입니다. 이렇게 하면 도달 범위와 가시성을 확보할 수 있어 프로세스에서 더 많은 수의 리드를 얻을 수 있습니다. 결국, 크로스 채널 마케팅 기회를 만들기 위한 노력은 브랜드가 사일로를 무너뜨리고 고객에게 훨씬 더 응집력 있고 개인화된 경험을 제공할 수 있게 해줍니다.

서로 다른 채널은 서로 다른 강점을 가지고 있으며 이들 간의 시너지 효과를 발휘하는 것이 브랜드가 정상에 오를 수 있는 유일한 방법입니다.

그러나 이메일은 기업의 교차 채널 노력의 최전선에 머물 것으로 예상됩니다. 이는 다음과 같은 이유 때문입니다.

이메일 마케팅이 여전히 최고인 3가지 이유

1. 이메일은 트래픽을 다른 채널로 효과적으로 유도할 수 있습니다. 독자의 관심을 웹사이트나 소셜 미디어 핸들로 유도하려면 독자의 링크를 이메일에 포함하기만 하면 됩니다 .

2. 이메일 마케팅을 CRM(고객 관계 관리) 소프트웨어 및 기타 도구에 통합 하여 고도로 개인화된 메시지를 전달할 수 있습니다.

3. 이메일을 통해 구독자에 대한 중요한 정보를 수집 할 수 있습니다.

이메일 마케팅 캠페인을 개인화하는 것은 대단한 일이 아니지만 적절한 도구를 사용하면 프로세스가 매우 원활해질 수 있습니다. 이것이 Outgrow가 그림에 등장하는 곳입니다. 사용자에게 이메일을 CRM과 통합, 세분화, 분석 실행 리타게팅, 이메일에 대화형 콘텐츠 포함, 이메일 알림 기능과 같은 포괄적인 기능 제품군을 제공하여 사용자가 앞서 나갈 수 있도록 합니다.

정리하기

2022년 이메일 마케팅의 흐름을 이해하기 위해 Uplers 팀은 이메일 업계의 담당자와 연락하여 깔끔한 인포그래픽으로 답변을 정리했습니다. 위에서 공유한 이메일 마케팅 트렌드는 빙산의 일각에 불과합니다. 나머지를 통과하고 싶습니까? 여기에서 찾으십시오.