이메일 마케팅 추적을 시작하는 방법

이제 이메일 마케팅 데이터베이스를 만들고 설득력 있는 이메일 마케팅 콘텐츠를 작성하는 기술을 마스터했으므로 시간이 지남에 따라 진행 상황을 추적하고 평가하는 가장 좋은 방법을 고려할 수 있으므로 이메일 캠페인의 이익을 극대화할 수 있습니다. 올바른 이메일 메트릭을 추적하면 접근 방식이 회사에 잘 작동하고 방법이 효과적이지 않아 재고해야 할 수도 있음을 이해하는 데 도움이 됩니다.

이 기사에서는 이메일 마케팅 추적 에 대해 알아야 할 모든 것과 캠페인의 효과를 추적하는 방법을 공유합니다. 세부 사항으로 바로 이동합시다!

이메일 마케팅 추적이란 무엇입니까?

이메일 마케팅 추적은 대상 고객이 귀하가 보낸 마케팅 이메일과 상호 작용하는 방식에 대한 데이터를 얻고 평가하는 방법입니다. 측정항목은 장단기 비즈니스 목표와 연결되어야 합니다. 핵심 성과 측정은 캠페인(KPI)의 효율성을 결정하는 데 필수적이라고 생각하는 메트릭입니다.

이메일 캠페인 추적의 중요성

이메일 마케팅 소프트웨어와 함께 제공되는 분석 도구는 이메일 마케팅 캠페인의 성과를 모니터링하는 가장 편리한 방법입니다. 이메일은 Google Analytics 계정을 사용하여 추적할 수도 있습니다. 반면 이메일 마케팅 소프트웨어와 함께 제공되는 리소스는 이메일 마케팅 성과를 모니터링하는 가장 간단하고 비용 효율적인 방법입니다.

가장 추적 가능한 마케팅 방법 중 하나는 이메일 마케팅입니다. 데이터에 따르면 기업가는 이메일 마케팅에 1달러를 지출할 때마다 평균 42달러의 수익을 기대할 수 있습니다. 설문 조사에 따르면 소규모 기업의 81%는 이메일을 주요 소비자 확보 수단으로 사용하고 80%는 이메일을 유지에 사용합니다. 이메일 캠페인을 분석할 때까지 마케팅 전략이 얼마나 잘 수행되고 있는지 알 수 없습니다.

이메일 결과를 성공적으로 추적하기 위해 해야 할 일

1. 타이밍을 결정합니다. 이메일 출력을 정기적으로 추적해야 합니다. 그러나 KPI를 설정하기 전에 주간, 월간 또는 캠페인별로 추적 일정을 만드는 것이 좋습니다. 어떤 경우든 개선 사항을 벤치마크 및 이전 결과와 비교할 수 있으므로 성장 또는 감소 추세를 쉽게 식별할 수 있습니다. 그런 다음 특정 유형의 이메일 캠페인, 특정 소비자 그룹, 특정 제품 유형 또는 캠페인의 성공에 영향을 미칠 수 있는 외부 요인에 할당할 수 있습니다.

2. 우선 순위와 목표를 간략하게 설명합니다. 성과 추적은 캠페인의 우선 순위 및 목표와 관련되어야 합니다. 전략의 초기 단계에서 특정 우선순위와 목표를 개발하는 것이 중요합니다. 이것들을 설명할 때, 그것들이 얼마나 측정 가능하고 어떻게 측정을 수행할 수 있는지 고려하십시오.

3. 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 조사하십시오. 가장 많은 클릭을 생성한 링크나 이미지를 분석하면 구독자의 관심을 끄는 콘텐츠 유형을 파악할 수도 있습니다. 시청자의 관심 대상이나 행동이나 상호 작용을 유도하는 데 성공하지 못한 콘텐츠 등 시청자의 행동을 관찰하여 시청자에 대해 더 많이 알 수 있습니다.

이메일 마케팅 추적을 최적화하는 5단계

현재 이메일 마케팅 성공을 추적하는 것은 캠페인의 효율성을 결정하는 데 매우 중요합니다. 이 모든 숫자가 귀하에게 의미하는 바를 더 잘 이해하려면 먼저 기준선을 만들어야 합니다. 이메일 마케팅의 효율성을 향상시키기 위해 지금 취해야 할 5가지 단계는 다음과 같습니다.

1단계: 과거 방송 차트

먼저 지난 3-12개월 동안의 이전 이메일 마케팅 캠페인에 대한 아래 지표로 돌아가서 매핑하십시오. 오픈율, 클릭률, 구독취소율, 불만율, 전달율에 대한 데이터를 표시해야 합니다.

2단계: 평균 계산

그런 다음 1단계에서 수집한 메트릭의 평균을 취합니다. 각 메트릭에 대한 값을 더하고 해당 기간 동안 보낸 총 이메일 캠페인 수를 나누면 됩니다. 따라서 공개 비율이 21%, 23% 및 42%인 세 개의 캠페인이 있는 경우 평균 공개 비율은 (21 + 23 + 42) / 3 또는 28.67%가 됩니다.

3단계: 이상값 식별

이제 이상치가 어디에 있는지 살펴봐야 합니다.

예를 들어 평균 공개율을 알면 공개율이 예외적으로 높거나 낮은 프로젝트가 있는지 확인할 수 있습니다. 이러한 이상값을 주시하십시오.

4단계: 패턴 식별

눈치채신 트렌드가 있으신가요? 특별히 잘하는 과목이 있나요? 하루 중 특정 시간에 이메일을 보내는 것이 더 좋거나 나쁠 수 있습니까? 발생하는 트렌드를 기록하고 향후 캠페인에 적용하십시오.

5단계: 기준 및 목표 결정

마지막으로 각 이메일 마케팅 지표에 대한 벤치마크 수치와 목표를 생성할 수 있습니다. 이렇게 하면 특정 캠페인이 의도한 것보다 실적이 좋은지 나쁜지 판단할 수 있습니다. 또한 효과가 있는 것은 복제하고 그렇지 않은 것은 버릴 수 있습니다.

귀하의 이메일 중 하나가 귀하의 기준보다 훨씬 높은 개방률을 가졌다고 가정합니다. 제목을 살펴보고 왜 그렇게 실적이 좋은지 생각해 보세요. 아마도 구독자가 응답한 제목이나 문제 유형이었을까요? 무엇이 효과가 있는지 알게 되었으므로 앞으로 이와 같은 주제를 더 많이 작성할 수 있습니다.

각 이메일 마케팅 메트릭에 대한 기준선과 목표를 설정했으므로 캠페인을 최적화하고 목표를 달성하기 위해 평가할 몇 가지 주요 변수를 살펴보겠습니다.

추적해야 하는 5가지 필수 이메일 마케팅 통계

지금 가장 관련성이 높은 이메일 마케팅 지표 5가지를 살펴보겠습니다. 이메일 마케팅 목표가 무엇이든 이 수치는 정기적으로 모니터링할 가치가 있습니다.

1. 배송료

수신자에게 성공적으로 전송된 이메일의 비율을 이메일 전송률이라고 합니다. 이메일이 전송되지 않는 경우를 흔히 '반송'이라고 합니다. 만료된 전자 메일 주소, 일시적으로 액세스할 수 없는 전자 메일 서버, 전체 사서함 등을 비롯한 다양한 이유로 인해 발생할 수 있습니다.

최대한 많은 이메일이 의도한 수신자에게 도달하기를 원하기 때문에 이메일 전송 속도를 추적하는 것은 필수적입니다. 그렇지 않으면 귀하의 캠페인은 실적이 저조할 가능성이 있으며 귀하는 이메일 마케팅 플랫폼에 대해 초과 비용을 지불할 위험이 있습니다.

다음과 같은 간단한 공식으로 배송료를 측정할 수 있습니다.

배달율 = ((전송된 총 이메일 수 – 반송) / 전송된 총 이메일 수) * 100%

100%에서 이탈률을 빼는 것은 배달률을 측정하는 또 다른 방법입니다. AVADA Email Marketing Automation과 같은 대부분의 이메일 마케팅 플랫폼은 반송률 및/또는 전송률을 제공하는 캠페인 보고서를 생성합니다.

일반적으로 95% 이상의 전달률이 바람직합니다. 속도가 좋지 않으면 목록을 구성하는 데 사용하는 방법을 재고하고 이메일 크기를 주시하고(너무 크지 않도록) 인터넷 서비스 공급자가 자동으로 제공하는 자료를 검색할 수 있습니다. 차단하다.

2. 오픈 레이트

이메일 열기율은 이름에서 알 수 있듯이 특정 이메일을 연 목록 구독자의 비율을 나타냅니다. 공개 요금은 업계와 전송되는 콘텐츠 유형에 따라 달라지는 경향이 있습니다. 공개율이 높을수록 구독자가 귀하의 콘텐츠에 참여할 가능성이 높아집니다.

이메일 공개 비율은 거의 항상 배달 비율보다 훨씬 낮습니다. 이것은 걱정거리가 아닙니다. 일반적으로 15~25%의 개방률이 안전한 것으로 간주됩니다. 다음 공식을 사용하여 이메일 열기율을 측정할 수 있습니다.

***개방률 = (고유 열림/전달된 이메일 수) * 100%

대부분의 이메일 자동화 서비스는 캠페인의 공개 비율을 자동으로 측정합니다. 매력적인 제목 줄을 만들고 이메일 제목에 받는 사람의 이름을 추가하는 것은 이 비율을 높이는 가장 인기 있는 방법입니다.

3. 클릭률(CTR)

이메일 캠페인의 클릭률은 실적(CTR)을 측정하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 이것은 귀하의 이메일을 열고 하나 이상의 링크를 클릭한 수신자의 비율입니다. CTR이 5%라는 것은 이메일을 보낸 구독자 100명 중 5명이 그 안의 링크를 클릭했다는 의미입니다.

이 측정값은 공개 비율이 아니라 이메일 내용에 대한 청중의 관심을 나타냅니다. 이 작업을 수행하고 캠페인에 참여할 가능성이 있는 사람은 적습니다. 결과적으로 공개 가격보다 낮은 CTR을 기대해야 합니다. 데이터에 따르면 평균 이메일 CTR 비율은 2.6%입니다.

CTR은 다음 공식으로 측정할 수 있습니다.

***클릭률 = (클릭한 이메일 / 전달된 이메일 수) * 100%

이 측정항목은 이메일 마케팅 소프트웨어의 캠페인 보고서에서도 찾을 수 있습니다. CTR을 높이려면 다양한 기기에 맞게 콘텐츠를 최적화하고 특정 잠재고객 그룹에 맞게 메시지를 개인화해야 할 수 있습니다.

4. 전환율

모든 마케팅 캠페인은 시청자가 하나 이상의 특정 행동(예: 구매)을 하도록 권장합니다. 전환율은 제품 페이지를 방문한 다음 해당 항목을 구매하는 등 원하는 작업을 완료한 이메일 구독자의 비율입니다.

전환율은 캠페인의 효과를 예측하는 또 다른 중요한 지표입니다. 그러나 이상적인 전환율을 결정하는 것은 다른 측정항목을 결정하는 것보다 더 어려울 수 있습니다. 예를 들어, 이러한 가격은 전환 비용에 크게 의존하며 동일한 부문 내에서도 크게 다릅니다. CTR보다 훨씬 낮아야 합니다.

이메일 전환율을 측정하는 공식은 다음과 같습니다.

***전환율 = (전환수 / 전달된 이메일 수) * 100%

열기 및 클릭률을 높이는 것 외에도 더 많은 이메일 기반 전환을 개선할 수 있는 방법이 있습니다. 효과적인 전략에는 사용 중인 제품 또는 서비스 시연, 인기 있는 고객 질문 및 우려 사항 해결, 적절한 메시지 타이밍 등이 포함됩니다.

5. 전체 투자수익률(ROI)

마지막으로, 이메일 마케팅 캠페인이 얼마나 수익성이 있는지에 대한 가장 결정적인 예측 변수는 ROI(투자 수익)입니다. ROI는 이메일 마케팅 캠페인에 의해 생성된 이익 금액을 지출 금액과 비교합니다. 이 통계는 비율 또는 백분율로 표시할 수 있습니다.

모든 마케터의 궁극적인 목표는 높은 ROI를 창출하는 것입니다. 반면에 이메일 마케팅 ROI는 특히 높을 수 있습니다. 추정치는 다르지만 이 마케팅 플랫폼의 평균 ROI는 약 122%입니다.

이 공식을 사용하여 이메일 마케팅 ROI를 측정할 수 있습니다.

***ROI = (수익 – 지출) / 지출

즉, 이메일 마케팅 캠페인에서 직접 발생한 비용과 수익을 모두 추적해야 합니다. 이를 수행하는 가장 쉬운 방법은 다음 번호를 자동으로 모니터링하는 AVADA 이메일 마케팅 자동화와 같은 도구를 사용하는 것입니다.

캠페인의 ROI는 종종 다른 기본 측정항목을 나타냅니다. 더 높은 ROI를 달성하려면 위에서 언급한 수치를 개선하고 캠페인 비용을 낮추는 데 집중해야 합니다(가능한 경우).

더 읽어보기 : 이메일 마케팅 ROI: 정의, 계산 방법 등

마지막 단어

그게 다야! 이 기사가 이메일 마케팅 추적을 시작하는 방법에 대한 귀중한 정보를 제공했기를 바랍니다. 이 주제에 대한 추가 토론을 위해 아래에 자유롭게 의견을 남겨주세요!