수익 증대를 위한 12가지 최고의 이메일 마케팅 팁

전자 상거래 비즈니스가 있는 경우 추가 마케팅에 많은 비용을 지출하지 않고 매출을 높일 수 있는 방법이 있는지 궁금할 것입니다. 불행히도, 있습니다. 이메일 마케팅이 솔루션입니다! 이메일 마케팅이 아직 일반 마케팅 전략의 일부가 아니라면 많은 기회를 놓치고 있는 것입니다.

강력한 전자 상거래 마케팅 전략에는 이메일 마케팅이 포함되어 귀하와 귀하의 고객 간의 가치 있는 관계를 구축하고 육성해야 합니다. 이 기사에서는 이메일 목록을 확장하고 구독자를 참여시키며 더 많은 매출을 올릴 수 있는 몇 가지 훌륭한 이메일 마케팅 팁을 소개합니다.

이메일 마케팅 팁으로 넘어가기 전에 이메일 마케팅이 무엇이며 전자 상거래 비즈니스에 왜 중요한지 먼저 살펴보겠습니다.

이메일 마케팅이란 무엇입니까?

이메일 마케팅은 이메일을 통해 현재 고객 및 잠재 고객과 의사 소통하는 비즈니스 관행입니다. 이메일 마케팅의 궁극적인 목표는 정보를 공유하고 브랜드 인지도를 높이고 물론 더 많이 판매하는 것입니다.

더 읽어보기: 전자상거래 이메일 마케팅 가이드

전자 상거래 비즈니스에 이메일 마케팅이 필요한 이유

이메일 마케팅이 중요한 이유는 여러 가지가 있습니다.

소비자는 이메일 커뮤니케이션을 선호합니다

사람들이 뭐라고 말하더라도 여전히 관심 있는 브랜드와 제품의 이메일 수신을 즐깁니다. Twilio의 Customer Engagement 2020 연구 조사에 따르면 소비자의 83%가 이메일을 통해 기업으로부터 정보를 받는 것을 선호합니다.

이메일의 높은 ROI

Litmus의 연구에 따르면 이메일 마케팅의 투자 수익률은 최대 4,200%입니다. 이것은 이메일 마케팅에 지출된 1달러가 42달러를 되돌릴 가능성이 있음을 의미합니다.

이메일은 저렴한 비용

이메일 마케팅의 주요 장점 중 하나는 시작하는 데 많은 돈이 들지 않는다는 것입니다. 구독자 목록이 적은 경우 마케팅 메시지를 공유하고 판매를 촉진하는 데 사용할 수 있는 환상적인 무료 이메일 마케팅 도구도 있습니다. 필요한 특정 유료 기능을 사용하기 위해 돈을 써야 하는 경우에도 대부분의 이메일 마케팅 플랫폼은 마케팅 비용에 관한 한 상대적으로 저렴합니다.

더 읽어보기: 9가지 최고의 무료 이메일 마케팅 도구.

이메일이 트래픽 유도

이메일 마케팅은 웹사이트로 트래픽을 유도하는 훌륭한 도구입니다. 일반적으로 전자 상거래 비즈니스는 신제품, 프로모션 거래, 이벤트 등을 알리기 위해 고객에게 이메일을 보냅니다. 이것은 실제로 주요 판매 동인입니다.

이메일은 리드 육성을 위한 훌륭한 도구입니다.

이메일 마케팅은 리드를 육성하고 마케팅 퍼널을 통해 리드를 이동시키는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 특히 시간을 내어 고객 여정을 매핑하고 각 단계에 대한 이메일을 작성했다면 더욱 그렇습니다.

더 읽어보기: 이메일 마케팅 퍼널: 초보자를 위한 간단한 가이드.

판매 촉진을 위한 최고의 이메일 마케팅 팁

전자 상거래 회사를 운영하는 것은 어렵고 많은 움직이는 부품이 필요합니다. 따라서 회사를 위해 해야 할 일 중 하나는 이메일 마케팅 전략을 설정하는 것입니다. 다음 전자 상거래 이메일 마케팅 팁은 전자 상거래 비즈니스를 확장하기 위해 매우 성공적인 전략을 사용하여 해당 전략을 개발하는 데 도움이 될 것입니다.

판매 손실을 줄이기 위해 버려진 장바구니 복구 이메일 보내기

Baymard Institute에 따르면 69.57%의 소비자가 구매를 마치지 않고 장바구니를 떠납니다. 고객이 웹사이트를 떠날 때 고객을 유치하기 위해 무언가를 하지 않는 한 구매를 완료하기 위해 다시 돌아올 가능성은 거의 없습니다. 이메일 마케팅 도구를 사용하면 장바구니를 포기한 소비자에게 매우 쉽게 후속 조치를 취할 수 있습니다. 결제 시 자주 제공하는 이메일 주소가 있다고 가정하고 주문이 완료되지 않았음을 알려주는 메모를 제공하세요.

물론 처음부터 구매를 완료하지 않았기 때문에 부드럽게 넛지를 해줘야 합니다. 이메일에 쿠폰 코드나 어떤 종류의 거래를 제공하는 것을 고려하십시오. 이렇게 하면 정말로 임박한 사람이 마침내 해낼 것이라고 확신할 수 있습니다. 이미 장바구니에 제품을 추가한 사람은 판매 유입경로에서 상당히 아래쪽에 있으므로 주문을 위해 매력적인 제안을 하기만 하면 됩니다.

GoDaddy의 이 이메일은 좋은 장바구니 포기 이메일의 모습입니다. 고객이 이미 강한 관심을 보인 후 고객에게 도달하고 매력적인 제안으로 거래를 추진합니다.

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타겟 고객 이해하기

이 블로그 게시물에서 다루는 모든 이메일 마케팅 팁 중에서 청중을 이해하는 것이 가장 중요합니다. 다른 모든 것의 시작점입니다. 구독자에게 보내는 이메일은 구독자의 관심사와 관련이 있어야 합니다. 이는 타겟 고객을 충분히 알고 이해하는 경우에만 발생합니다.

귀하의 이메일 목록을 구독하는 모든 잠재 고객은 다르므로 모두에게 동일한 이메일을 제공하는 것은 실수입니다. 수신자의 관심사와 관련된 이메일은 일반 이메일보다 전환 가능성이 훨씬 높습니다. 따라서 개인화 접근 방식을 따르는 것은 확실히 차이가 있습니다.

그렇다면 이메일 마케팅 담당자로서 어떻게 올바른 메시지를 보낼 수 있습니까? 이메일 콘텐츠가 고객의 공감을 얻으려면 어떻게 해야 합니까? 이메일이 무시되지 않도록 하려면 어떻게 해야 합니까? 해결책은 이메일 목록을 세분화하는 것입니다. 이렇게 하면 이메일 목록을 더 작고 집중적인 하위 그룹으로 분할하는 데 도움이 됩니다. 목록을 세분화하면 개인 취향에 따라 고객을 타겟팅할 수 있습니다. 또한 맞춤형 방식으로 상품이나 서비스를 광고하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 피트니스 장비를 판매하는 경우 구독자에게 어떤 종류의 피트니스 장비를 사용하고 있는지 물어볼 수 있습니다.

역도, 유산소 운동, 요가, 필라테스 등에 대한 세분화된 목록을 만들 가능성이 높습니다. 그리고 이러한 각 그룹이 원하는 것에 따라 그에 따라 캠페인을 타겟팅할 수 있습니다.

더 읽어보기: 소매점용 이메일에서 가장 많이 사용되는 5가지 고객 세그먼트.

성별, 연령, 지리적 영역 및 구매자 페르소나를 기반으로 이메일 목록을 세분화하면 개인화된 이메일을 보내는 데 도움이 될 수도 있습니다. 다음은 이메일 목록의 세분화에서 기대할 수 있는 몇 가지 훌륭한 결과입니다.

이메일 마케팅은 정교할 필요가 없습니다. 구독자의 관심 수준에 맞게 의사 소통하고 봇이 아닌 실제 사람과 상호 작용하는 것처럼 느끼게 하고 관련성 있고 유용한 가치를 제공하면 성공할 것입니다. 이메일 목록을 세분화하면 정확히 그렇게 할 수 있습니다.

제목에 주의를 기울이십시오

제목 라인은 높은 개방률을 유지하는 열쇠입니다. 이메일 독자는 받은 편지함을 훑어보고 가장 관심 있는 제목 몇 줄을 연 다음 나머지는 휴지통에 버립니다. 그렇기 때문에 흐릿하거나 요란하지 않고 직선적이어야 합니다. 이메일 마케팅의 궁극적인 목표는 청중이 귀하의 이메일을 한 번 열도록 하는 것이 아니라 신뢰 관계를 만들어 그들이 귀하의 이메일을 계속해서 열도록 하는 것입니다. 이메일의 공개율은 전적으로 귀하의 제목에 달려 있습니다. 구독자가 이메일을 열지 않으면 내용은 중요하지 않습니다. 따라서 적절한 제목 줄을 작성하는 방법을 배우는 것은 훌륭한 이메일 마케팅 캠페인을 만드는 첫 번째 단계입니다.

다음은 제목 줄을 작성할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 사항입니다.

• 고객이 로봇이 아닌 실제 사람에게서 이메일을 받고 있음을 알 수 있도록 제목을 친근하게 유지하세요.
• 주제의 각 줄을 짧고 요점에 맞추십시오. 긴 제목 줄은 모호할 뿐만 아니라 읽고 이해하기 어렵습니다.
• 유머가 브랜딩 전략과 호환된다면 반드시 이메일 제목에 유머를 추가하십시오. 개성 있는 이메일을 즐기고 공유합니다. 일부 이메일 마케팅 담당자는 이메일 제목에 이모티콘을 추가하기도 합니다. 그러나 전문가가 아닐 수 있으므로 그것에 미쳐 가지 마십시오.
• 질문과 숫자는 올바르게 사용하면 더 높은 클릭률을 제공하는 것으로 알려져 있습니다. 다른 형식의 제목과 함께 사용합니다.
• 이메일 사본에 구독자 이름을 두 번 이상 사용하지 마십시오. 그것은 완전히 불필요하고 부자연스럽게 들릴 것입니다. 최상의 결과를 얻기 위해 사용자 정의에 지나치게 집착하지 마십시오.

더 읽어보기: 올바르게 작성된 헤드라인의 훌륭한 예

이메일이 즉시 휴지통에 들어가는 주된 이유 중 하나는 개인화되지 않았기 때문입니다. 캠페인 실적에 직접적인 영향을 미치므로 제목에 양질의 시간을 할애해야 합니다. 이제 공유해야 할 최고의 이메일 마케팅 팁의 절반을 얻었습니다. 이메일 마케팅의 마스터가 되기 위해 계속 읽으십시오.

스팸하지 마세요

마지막으로 발생하고 싶은 일은 구독자가 귀하를 스팸 발송자로 보고 차단하는 것입니다. 특히 합법적인 이메일 마케팅을 하려고 할 때 그렇습니다. 가입자가 양식을 통해 제출하여 자발적으로 이메일 주소를 제공하는 경우 이러한 일이 발생할 가능성이 적지만, 요청하지 않은 내용을 제공하는 이메일을 보내지 마십시오.

일부 기업은 매일 구독자에게 새로운 블로그 게시물을 보내 뉴스레터를 과장하지만 구독자에게 해당 블로그 게시물이 필요한지 묻지 않습니다. 내가 관심이 없는 뉴스레터를 너무 많이 보냈기 때문에 수많은 기업이 나에게 이메일을 보내지 못하도록 차단했습니다. 황금률은 청중이 관심을 가질지 확실하지 않은 내용을 보내지 않는 것입니다.

이메일 사본을 짧게 유지

많은 마케터가 이메일 개방률에 너무 많은 초점을 맞추지만 이메일을 열었을 때 독자의 주의를 끄는 방법에 대해서는 거의 이야기하지 않습니다. 이메일 문구가 너무 장황하면 독자가 요점을 파악하기 어려우므로 작성하는 이메일 메시지는 구독자가 핵심 메시지를 한 눈에 알아볼 수 있도록 간단하고 짧아야 합니다.

이메일을 짧고 핵심적으로 유지하면 캠페인에 대한 더 나은 응답을 받는 데 도움이 됩니다. 목표는 귀하가 제공하는 제안을 구독자에게 알리는 것입니다. 귀하의 거래가 충분히 매력적이라고 ​​생각하면 귀하의 웹사이트를 방문하여 이에 대해 자세히 알아볼 것입니다.

여가 시간이 많지 않은 사람들에게 다가가려고 한다는 점을 기억하세요. 그들은 바쁘고 당신의 이메일에 몇 초 이상 보내지 않을 것입니다. 그렇기 때문에 짧고 명확한 메시지로 그들의 주의를 사로잡아야 합니다.

잘못된 의사 소통 없이 이메일을 짧게 유지하는 방법은 다음과 같습니다.

• 덤덤하게 굴지 말고 메시지를 표현하는 데 필요한 만큼만 쓰십시오.
• 이메일에서 더 자세한 정보를 공유하려면 글머리 기호를 사용하여 이메일을 분할해야 합니다.
• 많은 것을 추가하는 대신 이메일 메시지당 하나의 큰 클릭 유도문안을 만드십시오. CTA가 여러 개 있으면 독자의 주의가 산만해집니다. 이렇게 하면 독자가 다음에 무엇을 해야 하는지 혼란스러워하고 결국에는 아무런 활동 없이 이메일을 삭제하거나 남겨 둘 수 있습니다.

따라서 이메일을 가능한 한 짧게 유지하십시오. 더 적은 수의 단어로 메시지를 표현할 수 있을 때 장황하게 말하지 마십시오. 이 경우에 청중에게 전달될 수 있는 더 적은 단어는 더 많은 정보를 의미합니다.

필요할 때 개인화 추가

이메일 마케팅은 고객을 위한 개인화된 경험을 구축하는 데 효과적입니다. 사용자 정의 제목 줄이 있는 이메일은 개인화되지 않은 일반 제목 줄이 있는 이메일보다 열릴 가능성이 26% 더 높습니다. 따라서 이메일 수신자의 이름을 알고 있다면 제목 줄과 이메일 본문에 개인화 포인트로 사용하십시오. 이메일에 간단한 질문을 하여 개인화된 느낌을 제공할 수도 있습니다. 이름과 사진과 같은 이메일에 자신의 개인 정보를 추가하여 한 단계 더 나아갈 수도 있습니다. 아이디어는 상자 밖에서 생각하는 것입니다.

이메일은 건조하고 사람이 아닌 것처럼 보일 수 있으므로 가능한 한 개인화를 추가하면 이메일을 보다 친근하게 만들어 고객과의 관계를 강화할 수 있습니다.

설득력 있는 카피 쓰기

귀하가 보내는 이메일에서 귀하가 작성하는 사본이 귀하의 영업 사원 역할을 할 것입니다. 아무도 고객과 직접 접촉하지 않고 직접 판매를 안내하지 않기 때문에 이메일을 여는 사람을 CTA에게 안내할 수 있는지 확인해야 합니다.

분명히 열심히 판매(종종 교육 과정을 위해)를 하고 있는 사람들의 메일링 리스트에 가입하는 것은 설득력 있는 카피를 작성하는 방법을 배우는 완벽한 방법입니다. 이 기업가들은 직접 반응 카피라이팅의 진정한 대가입니다. 다음은 이메일을 통해 Shopify 교육 과정을 판매하는 기업가인 Jared Goetz의 예입니다.

카피는 언급된 두 사람이 무엇을 배웠는지에 대한 독자의 호기심을 사로잡습니다. 추가 보너스로 Jared는 더 많은 조기 등록을 유도하기 위해 긴급("제한된 지점")을 제공합니다. 이와 같은 이메일 목록에 가입하면 훌륭한 사본을 작성하는 방법에 대해 많은 것을 배울 수 있습니다.

더 읽어보기: 전자상거래 카피라이팅: 단어만으로 비즈니스를 성장시키는 방법

이메일 분할 테스트

분할 테스트 또는 A/B 테스트는 온라인 마케팅의 성배입니다. 분할 테스트는 이메일 마케팅에서 추측을 제거하고 개선해야 할 사항에 대한 로드맵을 제공하는 유일한 방법입니다.

A/B 분할 테스트는 이메일 청중을 여러 세그먼트 또는 클래스로 나누어 전환 측면에서 최상의 결과를 제공하는 이메일 버전을 찾는 방법입니다. 다양한 버전의 뉴스레터에서 테스트를 실행하면 마침내 전체 캠페인을 완성하고 시간이 지남에 따라 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

그렇다면 A/B 테스트로 무엇을 테스트할 수 있습니까? 제목에서 제안, 사용하는 이미지 등에 이르기까지 원하는 모든 것을 테스트할 수 있습니다. 제목 줄, 요일 또는 이메일을 보내는 시간을 포함한 일부 측면에서 항상 A/B 테스트를 수행해야 합니다.

모든 이메일 캠페인을 위한 전용 랜딩 페이지 생성

지금까지 이메일 마케팅 팁에 대해 구체적으로 이메일을 다루었다고 언급했지만 이것은 그 이상입니다. 아시다시피 A/B 확인은 이메일 마케팅에서 성공을 달성하고 노력에서 더 많은 수익을 창출하는 열쇠입니다. 추측만으로는 달성하고자 하는 결과를 얻지 못할 것입니다. 그러나 분할 테스트 노력은 이메일에만 국한되어서는 안 됩니다. 이메일 캠페인의 트래픽이 어디로 가는지 테스트하기 위해 동일한 노력을 기울여야 합니다. 나는 랜딩 페이지에 대해 이야기하고 있습니다.

방문 페이지는 전환율을 결정합니다. 이메일 캠페인에 대해 높은 오픈율과 클릭률을 얻을 수 있지만 궁극적으로 추구하는 것은 판매이므로 랜딩 페이지를 소홀히 할 수 없습니다. 이메일 트래픽을 전달하는 전용 랜딩 페이지를 만드는 것이 더 높은 전환율과 이메일 마케팅 투자에 대한 최고의 수익을 얻는 데 가장 효과적입니다. 전용 랜딩 페이지를 사용하면 보다 구체적이고 관련성이 높은 제안을 할 수 있습니다.

방문 페이지에 다음과 같은 필수 기능이 있는지 확인하세요.

1. 방문자가 더 많이 읽도록 유도할 수 있는 좋은 헤드라인입니다.
2. 헤드라인을 다시 강조하는 하위 헤드라인입니다.
3. 방문 페이지의 의도를 빠르게 전달하는 이미지 또는 동영상입니다.
4. 소비자 로고, 사용후기 등의 사회적 증거
5. 방문자가 행동을 취하도록 유도하는 클릭 유도문안입니다.

이메일로 보내는 메시지는 방문 페이지의 메시지와 일치해야 합니다. 방문 페이지의 거래는 명확하고 관련성이 있어야 합니다. 다른 거래로 희석하지 마십시오. 마지막으로, 시청자가 다른 일에 주의를 끌지 않고 제안된 거래에만 집중할 수 있도록 랜딩 페이지에서 탐색 기능을 사용하지 않는 것이 좋습니다.

귀하의 이메일을 훑어보기 쉽게 만드십시오

요즘 모두가 바쁘고 청중도 마찬가지일 것입니다. 그들이 이메일을 확인하기 위해 시간을 내더라도 그들에게 이메일을 보내는 유일한 회사가 아니라는 것은 분명합니다. 귀하의 이메일을 여는 구독자는 귀하가 제공하는 서비스에 관심이 있음을 보여주고 있습니다(제목으로 인해).

이메일을 열면 청중이 다음 이메일로 넘어갈 때까지 몇 초만 관심을 가질 수 있으므로 이메일을 훑어보기 쉽게 만들어 최대한 활용할 수 있습니다. 이렇게 하려면 이메일 레이아웃에 공백이 많이 있어야 합니다. 즉, 단락을 짧게 유지하고, 부제목을 사용하고, 언급할 가치가 있는 모든 정보와 함께 적절한 곳에 글머리 기호를 추가해야 합니다(이메일 사본을 짧게 유지, 기억하십니까?).

이것이 고객의 완전한 관심을 얻고 전환 가능성을 극대화하는 방법입니다. 더 긴 버전의 제품 소개나 긴 판매 프레젠테이션을 제출해야 하는 경우가 있습니다. 이 경우 이메일에 대한 간략한 소개를 제공한 다음 "더 읽기" 링크를 사용하여 웹사이트로 안내하는 것이 좋습니다. 스키머블 콘텐츠는 단락 블록에 비해 읽기 쉽습니다. 이것은 간접적으로 청중의 경험을 향상시켜 장기적으로 더 많은 판매로 이어집니다.

귀하의 이메일을 가치있게 만드십시오

이메일에 가치가 없으면 무시됩니다. 이것은 장기적으로 귀하의 오픈 요율에 해를 끼칠 것입니다. 이메일 목록으로 보내는 모든 세부 정보는 중요해야 합니다. 한 번도 아니고 두 번도 아니고 늘 그렇습니다. 가치 제공의 일관성은 이메일을 계속해서 읽을 수 있는 비결입니다.

귀하의 이메일을 받은 모든 사람이 즉시 구매자가 되는 것은 아니며 일부 잠재 고객만이 "구매" 버튼을 클릭하므로 양질의 콘텐츠, 프로모션 및 제안을 균형 있게 조합하도록 노력하십시오. 이를 통해 다양한 관심사를 가진 다양한 청중에게 서비스를 제공할 수 있습니다.

결론은 이메일 마케팅을 할 때 가치를 타협해서는 안 되며 가치를 제공하는 것이 이메일 목록의 신뢰를 얻을 수 있는 유일한 방법이라는 것입니다. 그리고 신뢰는 잠재 고객을 고객으로 전환하는 데 필요한 것입니다.

성공적인 이메일 반복

이메일 마케팅 캠페인으로 성공했다면 새로운 구독자와 구매하지 않은 다른 사람들에게도 성공을 거둘 수 있습니다. 이는 매출 증대에 도움이 될 뿐만 아니라 보다 효과적인 이메일 마케팅 캠페인을 구상하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

마지막 단어

그게 다야! 이 기사에서 이메일 마케팅으로 수익을 높이는 방법에 대한 유용한 정보를 얻으셨기를 바랍니다. 이 주제에 대한 추가 토론을 위해 아래에 자유롭게 의견을 남겨주세요.