즉각적인 결과를 가져오는 7가지 이메일 마케팅 기법

일반적인 소비자의 받은 편지함은 마케팅 메시지, 경쟁적인 제목, 관심을 끄는 수많은 이메일로 가득 차 있습니다. 매일 1,440억 개 이상의 이메일이 교환되는 가운데 이메일 마케팅은 여전히 ​​기업 커뮤니케이션을 위한 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 그렇다면 신호는 배경 잡음과 어떻게 구별됩니까?

눈에 띄는 이메일을 만드는 열쇠를 찾는 것은 결산이든, 현금이든, 커뮤니티 참여이든, 아니면 그 중간이든 상관없이 수익을 위해 매우 중요합니다. 이 기사에서는 이메일 마케팅 게임의 수준을 높이는 데 사용할 수 있는 7가지 최고의 이메일 마케팅 기술을 공유합니다. 세부 사항으로 바로 이동합시다!

결과 극대화를 위한 7가지 최고의 이메일 마케팅 기법

1. 개인화하되 경계를 넘지 마십시오

이메일 개인화는 메일 마케팅에 놀라운 이점이 있는 것으로 입증된 훌륭한 접근 방식이라는 데는 의심의 여지가 없습니다. Invesp에 따르면 개인화된 프로모션 메일링은 개인화되지 않은 메일링보다 고유 오픈율이 29% 더 높고 고유 클릭율이 41% 더 높습니다. 이점은 더욱 확장됩니다. Epson 연구에 따르면 구매자의 80%는 개인화된 경험을 제공하는 브랜드에서 구매할 가능성이 더 높습니다.

소비자에게 더 가까이 다가가는 것이 유리하지만 그 경계를 넘지 않도록 주의해야 합니다. 이름을 남용하면 고객에게 이상하게 보이고 평판이 나빠질 수 있습니다.

YouGov 설문 조사에 따르면 참가자의 32%는 마케터가 개인 정보를 침해한다고 느끼기 때문에 개인화된 메시지를 싫어하고 29%는 마케터가 이메일에 자신의 이름을 사용하는 것이 관련성이 없다고 느끼기 때문에 싫어합니다. 이 때 올바른 고객 데이터가 유용할 것입니다. 개인화의 또 다른 가능성은 생년월일과 같은 일반 사용자 데이터를 사용하는 것입니다.

Experian 연구에 따르면 생일 이메일은 광고 이메일보다 이메일당 수익이 342%, 고유 클릭률이 179%, 거래율이 481% 더 높습니다. 이것은 개인화 이메일을 이메일 마케팅 활동에 통합할 수 있는 강력한 인센티브로 보입니다. 그렇죠?

그러나 개인화에는 단순히 이메일에 각 고객의 이름을 언급하는 것 이상의 의미가 있습니다. 다른 추가 옵션이 있으며 이메일 목록에 가장 적합한 옵션을 선택하는 것은 사용자의 몫입니다.

2. 제목을 짧고 명확하게 유지

이메일 수신자의 47%는 제목만 보고 이메일을 여는 반면 맞춤형 이메일은 열릴 가능성이 22% 더 높습니다. 이것은 이메일 마케팅 캠페인의 효과에서 제목 라인의 중요성을 보여줍니다.

그러나 데이터에 따르면 고려되어야 하는 것은 제목 줄뿐만 아니라 사용된 문자의 양입니다. 실제로 6-10단어의 이메일 제목 줄이 가장 높은 공개율을 보입니다. 당신에게 유리하게 작용하는 또 다른 데이터는 긴박감이나 독점의 느낌이 있는 제목 줄의 공개율이 22% 더 높다는 것입니다.

쉬운 한 줄짜리 라이너로 보이는 것이 사실 완벽하게 만드는 데 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다. 제목 줄은 캠페인의 성공 여부를 결정할 수 있습니다. 따라서 다음에 캠페인을 만들 때 더 적은 비용으로 더 많이 말할 수 있을수록 성공적인 캠페인의 가능성이 높아진다는 점을 기억하십시오.

3. 이메일 전송을 위한 적절한 시간 선택

이메일 캠페인의 성공률에 관해서는 타이밍이 중요합니다. 당신은 의심할 여지 없이 더 높은 오픈 및 클릭률을 위해 노력하고 있으므로 적절한 시간을 선택하는 것이 고려해야 할 중요한 요소입니다.

또 다른 이유는 충성도가 높은 청중이 귀하의 콘텐츠와 상호 작용하기를 원할 수 있기 때문입니다(친구와 공유하거나 소셜 미디어에서 공유 등). 이를 염두에 두고 사용 가능한 모든 리소스를 사용하여 최적의 시간을 설정해야 합니다.

한번에 보낼 수 있는 것은 없습니다. 자신이 소유한 비즈니스 유형도 고려해야 할 중요한 문제입니다. 다음은 귀하의 비즈니스 유형에 가장 적합한 시기를 결정하는 데 도움이 되는 표입니다.

평균적으로 기업의 평균 51%가 현재 자동화를 채택하고 있습니다. 이는 청중에게 연락하기 위한 최적의 시기를 결정하기 위해 광범위한 다변수 테스트를 수행하는 데 도움이 되는 마케팅 자동화 솔루션의 과잉을 고려할 때 놀라운 일이 아닙니다. 결과적으로 회사는 많은 시간과 비용을 절약할 수 있으며 이메일 마케팅 전략의 가장 중요한 구성 요소에 집중할 수 있습니다.

이와 같은 기술의 도움으로 AI 전달을 추가할 수 있습니다. 이는 기본적으로 자동화 소프트웨어가 그들의 행동을 추적하여 청중에게 가장 반향을 불러일으키는 것이 무엇인지 학습한다는 것을 의미합니다. 사람들이 이메일 목록에 가입한 시점부터 사용자가 이전 활동을 기반으로 앱에 가장 많이 참여하는 시점을 지능적으로 결정하는 데 일정 시간이 걸립니다.

결과적으로 사용자는 최적의 시간에 메시지를 받게 됩니다. 이러한 형태의 이메일 최적화는 비효율적인 이메일 마케팅 기법에 소요되는 시간과 비용을 확실히 절약할 수 있습니다.

4. 사은품 증정

판촉 선물은 구독자 수를 늘릴 뿐만 아니라 수입도 올릴 수 있습니다. 무료로 제공하는 것에 대해 신중할 수 있지만 이러한 유형의 홍보 콘텐츠는 많은 구독자가 원하는 것이며 그 대가로 이메일 주소를 제공할 준비가 되어 있습니다. 템플릿 및 도구와 같은 무료 서비스가 가장 인기가 있으며 클릭률은 26%에서 66% 사이입니다.

그러나 이메일 목록이 확장되기를 원하는 만큼 따라야 할 규정이 있으며 규칙에 따르면 CAN-SPAM 법(비청탁 포르노 및 마케팅에 대한 폭행 통제)을 의미합니다. CAN-SPAM 법은 모든 이메일에 관련 제목, 하단에 상업 이메일 주소, 구독 취소 버튼을 포함해야 한다고 규정하고 있습니다. 예외는 아닙니다.

결과적으로 구독자가 사은품의 대가로 이메일 주소를 제공한 경우에도 법적 결과 뿐만 아니라 더 중요하게 는 브랜드와 고객 간의 신뢰 구축 때문에 여전히 법률을 준수해야 합니다. 가장 중요한 마케팅 전략입니다!

5. 모바일 친화적인 이메일 보내기

시각적으로 매력적이지만 전화에서 열면 그래픽이 나타나지 않고 인터페이스가 매력적이지 않은 이메일을 받았다고 상상해 보십시오. 결과적으로, 당신은 mil과 상호 작용할 수 없습니다. 이러한 상황을 방치하면 이메일 캠페인의 성공에 중대한 영향을 미칠 수 있습니다.

다음은 마케팅 접근 방식이 구독자의 싫어함을 방지하는 데 도움이 되는 몇 가지 기본 디자인 기법입니다.

• 1열 이메일을 고수하십시오.
• 중요한 텍스트를 중앙에 배치하십시오.
• 클릭하기 쉬운 클릭 유도문안 버튼이 있습니다.
• 텍스트 크기를 늘립니다.
• 모바일 장치에 최적화
• 작은 크기의 이미지 사용

인터넷 사용자의 80%는 적어도 하나의 모바일 장치를 가지고 있으며 이 수치는 향후 몇 년 동안 증가할 것으로 예상됩니다. 따라서 이메일 마케팅 전략에는 항상 모바일 친화적인 디자인이 포함되어야 합니다. 구독자가 이메일을 읽는 위치에 관계없이 고품질 이메일을 지속적으로 전달해야 합니다.

6. 구독자 세분화

이메일 목록을 세분화하면 보다 직접적이고 관련성 높은 방식으로 구독자와 통신할 수 있습니다. 적시에 적절한 정보를 제공합니다. 올바르게 수행하면 결과가 뛰어납니다.

Optimove는 최대 150명의 고객을 보유한 대상 그룹이 마케팅 이니셔티브를 위한 세분화의 힘에 대한 연구에서 고객당 $1.90 증가 효과가 있음을 발견했습니다. 가장 큰 증가는 1,500명 이상의 그룹에서 나타났습니다. 이는 그룹 크기가 클수록 실행 가능한 캠페인 결과의 다양성이 더 크다는 것을 보여줍니다.

Lyris의 Annual Email Optimizer Report에 따르면 이메일 세분화를 사용하는 기업은 매출이 24% 증가했습니다 . 가입자는 보다 원활한 고객 경험을 촉진하기 때문에 자신이 좋아하는 것과 싫어하는 것과 관련된 정보를 받는 것을 선호합니다. 이를 염두에 두고 참여를 늘리려면 목록을 적절하게 분류하는 것이 중요합니다.

다음은 프로세스에 도움이 되는 몇 가지 빠르고 쉬운 세분화 기술입니다.

• 인구 통계 데이터를 기반으로 한 세분화. 목록을 분류하는 가장 기본적인 방법 중 하나는 인구 통계 데이터(성별, 연령, 위치, 소득 수준, 회사 위치 등)를 기반으로 하는 것입니다. 의류 회사라면 소비자의 성별을 아는 것이 중요합니다. 그러나 B2B 소프트웨어 개발자라면 회사에서의 위치와 같은 인구 통계가 매우 중요합니다.

• 이메일 참여 세분화. 이것은 간단해 보일 수 있지만 전체 성능에 상당한 영향을 미칩니다. 이 경우 오픈율과 클릭률이 가장 중요한 KPI입니다. 이 형태의 세분화를 사용하여 활성 사용자와 비활성 사용자(예: 90일 동안 이메일을 열지 않은 사용자)를 구분할 수 있습니다. 이 섹션을 만든 후 고유한 재참여 캠페인으로 비활성 사용자를 타겟팅할 수 있습니다.

• 이전 구매를 기반으로 한 세분화. 이것은 타겟팅을 최적화하기 위한 또 다른 기본적이면서도 효율적인 방법입니다. 이러한 고객의 유사한 구매에 대한 권장 사항을 제공하는 것으로 시작할 수 있습니다. 누군가 귀하의 웹사이트에서 헤어 제품을 구매했다고 가정합니다. 이 제품의 재고가 언제 품절될지 판단하고 미리 재주문하도록 권장하는 동일한 사용자에게 이메일을 보낼 수 있습니다.

• 판매 깔때기의 위치 세분화. 판매 깔때기 내 위치에 따라 소비자를 분류하는 것은 콘텐츠를 개인화하는 효과적인 접근 방식입니다. 요점은 상단에서와 같이 유입경로 하단의 사용자를 타겟팅하는 데 동일한 콘텐츠를 사용할 수 없다는 것입니다. 그들이 최하층에 있다면(신규 구독자 그룹) 다양한 제품이나 기능이 포함된 보다 일반적인 콘텐츠를 보냅니다. 그러나 그들이 이전에 가입하고 귀하의 콘텐츠와 상호 작용했다면 해당 정보를 활용하여 그들이 무엇에 관심이 있는지 파악하고 보다 구체적으로 타겟팅할 수 있습니다.

7. 비활성 고객과 재참여

유익하고 유용한 자료를 보내기 위해 열심히 노력하지 않으면 매년 구독자의 약 4분의 1을 잃게 됩니다. 이메일 목록 악화는 피할 수 없지만 어느 정도 완화될 수 있습니다. 그렇다면 구독자를 활성 상태로 유지하려면 어떻게 해야 합니까? 다시 말해 휴면 구독자를 어떻게 다시 활성화합니까?

재참여 이메일 캠페인(윈백 캠페인이라고도 함)에는 비활성 구독자에게 일련의 이메일을 보내 사용자와 상호 작용하도록 유도하는 작업이 포함됩니다.

이 작업을 수행하기 전에 먼저 비활성이 무엇을 의미하는지 정의해야 합니다.

• 당신에게 비활동적이라는 것은 무엇을 의미하며, 얼마나 오래 지속됩니까? 3, 6, 9개월 동안 비활성화되어 있습니까? 비활성 기준을 충족하는 구독자가 더 이상 수행하지 않는 작업을 고려하십시오. 예전처럼 자주 로그인하지 않거나 지난 달에 아무것도 구매하지 않았습니까?

• 비활성 기준을 충족하기 위해 구독자가 취하거나 취하지 않는 모든 조치를 고려하십시오. 예를 들어, 많은 기업은 가능한 한 가입자와 소통하기 위해 노력합니다. 이것은 가입자가 관련성이 없다고 생각하는 너무 많은 이메일을 보내는 상황으로 이어집니다. 또한 잘 설계된 이메일의 힘을 과소평가하지 마십시오. 이메일이 사용자 친화적이지 않고 모바일에 최적화되어 있지 않다면 스팸으로 지정되거나 삭제되거나 열리지 않을 가능성이 있습니다.

올바른 접근 방식을 찾아내려면 재참여 캠페인 설계에 집중하기 전에 먼저 위에 나열된 질문에 답해야 합니다. 회수를 수행하는 수많은 독창적인 방법이 있습니다. 일부는 "보고싶다" 광고와 할인 및 프로모션 코드를 선택하거나 둘 다 선택합니다.

윈백 캠페인이 항상 쉬운 것은 아닙니다. 그러나 이메일 마케팅에서 재참여 노력에 투자하는 사람들은 1달러를 지출할 때마다 28.50달러의 투자 수익을 받습니다. 이는 비활성 고객을 재활성화하는 것이 신규 고객을 확보하는 것보다 비용이 적게 든다는 것을 나타냅니다.

어떤 접근 방식을 사용하든 특정 수의 이메일을 보낼 수 있고 가입자가 응답하지 않을 수 있습니다. 이 시나리오에서는 단순히 가입자에게 이메일 기본 설정에 대해 묻는 것이 좋습니다. 이메일 수신을 계속할지 여부를 선택하도록 허용합니다. 귀하의 계획에 관계없이 절대 돌아오지 않을 구독자에게 리소스를 사용하는 것이 이메일 목록을 정리하는 것보다 이메일 마케팅 성공에 더 좋습니다.

중소기업을 위한 최고의 이메일 마케팅 도구

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마지막 단어

그게 다야! 이 기사가 이메일 마케팅 캠페인의 결과를 극대화하는 데 사용할 수 있는 귀중한 이메일 마케팅 기술 을 제공했기를 바랍니다. 이 주제에 대한 추가 토론을 위해 아래에 자유롭게 의견을 남겨주세요!