이메일 마케팅 대 소셜 미디어: 알아야 할 모든 것

소셜 미디어가 점점 대중화되면서 많은 사람들이 이메일 마케팅이 뒤처지고 있다고 주장합니다. 소셜 소셜은 많은 이점과 몇 가지 단점이 있는 몰입형 매체입니다. 검증된 광고 도구인 이메일은 긍정적인 측면과 부정적인 측면이 모두 있습니다.

그럼에도 불구하고 미래 지향적인 실천가들은 이러한 접근 방식마다 장단점이 있다는 것을 알고 있으며 최상의 결과를 얻기 위해 이러한 두 가지 마케팅 전략을 결합하는 방법을 종종 생각합니다. 이 기사에서는 이메일 마케팅과 소셜 미디어 에 대해 알아야 할 모든 것과 이를 결합 하여 비즈니스를 성장시키는 방법을 알려드리겠습니다. 뛰어들자!

많은 사람들이 말하는 것처럼 소셜 미디어가 이메일 마케팅을 대체하고 있습니까?

간단한 대답은 NO입니다. 이메일 마케팅은 너무 빨리 단계적으로 중단되지는 않을 것입니다. 이메일의 파멸과 우울에 대한 예측에도 불구하고, 그것은 오랫동안 존재할 것입니다. 소셜 미디어의 엄청난 힘과 범위를 고려할 때 이메일 마케팅이 유지되는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다. ROI(투자 수익).

소셜 미디어와 이메일 마케팅에서 얻은 ROI를 비교할 때 이메일 마케팅이 강력한 승자로 떠오릅니다. 이는 이유.

이메일 마케팅에 대한 사실:

• 38억 명의 이메일 사용자
• 평균 전환율은 약 6%입니다.
• 60%의 사람들이 이메일을 통한 프로모션 수신을 선호합니다.
• 평균 오픈율은 약 22.8%
• 평균 클릭률은 3.7%입니다.
• 평균 ROI는 4,400%입니다.

공정한 비교를 위해 소셜 미디어에 대한 해당 수치는 다음과 같습니다.

소셜 미디어 마케팅 사실:

• 34억 명의 사용자
• 20%의 사람들은 선택한 소셜 미디어 플랫폼을 통해 프로모션과 거래를 받는 것을 선호합니다.
• 평균 전환율은 약 1.9%입니다.
• 평균 ROI는 실제로 알려지지 않았습니다.

여기서 그치지 않고 이메일 마케팅과 소셜 미디어가 마케팅의 여러 측면에서 서로 어떻게 비교되는지에 대한 여러 측면에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

이메일 마케팅 대 소셜 미디어: 장단점

1. 이메일 마케팅

장점

더 넓은 도달 가능성

이메일 마케팅은 광범위한 사람들을 대상으로 하고 도달하기 위한 가장 비용 효율적인 방법 중 하나입니다. 이메일은 평균적으로 표적이 되는 사람들의 79%에게 도달합니다. 사람들은 소셜 미디어보다 이메일을 더 자주 확인합니다. 실제로 인터넷 사용자의 절반 이상이 소셜 미디어 채널을 방문하기 전에 아침에 가장 먼저 이메일을 확인합니다.

높은 클릭률

연구에 따르면 이메일 마케팅 캠페인은 Facebook 및 Twitter보다 5~100배의 클릭률을 생성할 수 있습니다. 다시 말하지만, 주된 설명은 더 많은 사람들이 소셜 미디어보다 이메일을 사용한다는 것입니다. 또한 하루에 한 번 이메일을 확인합니다. 소셜 미디어의 좋아요/댓글 수는 이메일 마케팅 캠페인의 클릭 수보다 적을 수 있습니다.

더 높은 전환 가능성

이메일은 특히 스타트업의 경우 전환율을 높이는 가장 효과적인 방법입니다. 과거 행동을 기반으로 맞춤형 트리거 자동 이메일을 보내 잠재 고객을 효과적으로 육성할 수 있습니다. 이에 대한 설명은 목록을 분할하고 개인화된 이메일을 보내는 기능입니다.

더 나은 ROI

DMA and Demand Metric에서 수행한 연구에 따르면 이메일 마케팅의 평균 ROI는 122%로 다른 마케팅 형식의 ROI보다 4배 높습니다. 이메일 마케팅은 ROI 측면에서 59% 더 성공적입니다. 이메일 마케팅은 다른 어떤 채널보다 30배 더 많은 리드를 생성합니다.

단점

다른 플랫폼보다 시작 속도가 느림

다른 사람의 목록을 구입하거나 사용하는 것보다 자체 구독자 목록을 만드는 것이 더 낫다는 사실을 모두 알고 있습니다. 관련 목록을 작성하는 데 시간이 오래 걸립니다. 목록에 구독자를 등록하는 것은 시간이 많이 소요되는 작업일 수 있으며 결과적으로 충분한 수의 구독자가 생길 때까지 이메일 마케팅 도입이 연기될 수 있습니다.

스팸률

스팸 또는 받은 편지함에 이메일을 넣지 못하는 것은 이메일 마케팅에서 가장 일반적이면서도 가장 심각한 단점/장애물 중 하나입니다. 이메일을 작성할 때 각별한 주의를 기울여야 합니다. 그렇지 않으면 이메일이 스팸으로 식별됩니다.

2. 소셜 미디어

장점

더 높은 참여도

거의 모든 마케팅 담당자는 소셜 미디어의 상호 작용 비율이 더 높다는 사실을 인정했습니다. 소셜 미디어 사이트는 바이러스를 퍼뜨릴 수 있는 훌륭한 환경을 갖추고 있어 이메일 마케팅보다 사용자 참여도가 높기 때문입니다. 무언가를 입소문으로 알리거나 화제를 만들고 싶다면 소셜 미디어가 가장 좋은 곳입니다.

공유 가능성

공유/공유 가능성 측면에서 소셜 미디어는 이메일 마케팅을 능가합니다. 페이스북은 전 세계 콘텐츠 공유 활동의 57%를, 트위터는 18%, 이메일은 4%를 차지했습니다. 소셜 미디어는 대량 배포를 위한 것입니다.

더 높은 주파수

소셜 미디어 사이트에서 청중을 방해하지 않고 하루에 여러 번 청중과 소통할 수 있습니다. 그러나 이메일 마케팅에서는 동일한 작업을 수행할 수 없습니다. 하루에 5-6번 이메일을 받기 시작한다고 가정합니다. "구독 취소" 버튼을 클릭하는 데 얼마나 걸릴 것 같습니까?

단점

신뢰성 문제

소셜 미디어에 너무 많은 말과 주장이 있어 어느 것이 진짜이고 어느 것이 아닌지를 신뢰하고 결정하기가 어렵습니다. 새로운 브랜드나 새로운 스타트업에 믿음을 두는 것은 매우 어렵습니다.

여러 채널을 추적하기 어려움

다양한 소셜 미디어 계정을 관리하는 것은 특히 모든 채널에서 활동해야 하는 경우 힘든 작업이 될 수 있습니다. 소기업에게는 훨씬 더 어려울 수 있습니다.

소셜 미디어 대 이메일: 사용자 기본 설정

대부분의 사람들이 아침에 일어나서 가장 먼저 하는 일은 무엇입니까? 설문에 응한 응답자의 58%가 이메일을 확인한다고 말했습니다. 잠시 동안 가라 앉게하십시오. 게다가 아침에 가장 먼저 이메일을 확인하는 사람들은 소셜 미디어 사이트를 확인하는 사람들보다 온라인에서 더 작업 지향적이라고 합니다.

작업 지향적인 사람들은 인터넷을 검색할 때 일반적으로 프로모션 확인, 제품 세부 정보 검색 또는 최고의 제안 찾기와 같은 특정 목적을 염두에 두고 있습니다. 걱정하지 마십시오. 소셜 미디어 팬입니다. 이메일 확인을 마치면 선호하는 소셜 미디어 사이트로 전환합니다.

소셜 미디어와 이메일을 결정할 때 염두에 두어야 할 한 가지 주요 차이점이 있습니다. 사람들은 자신이 선호하는 소셜 미디어 사이트를 이용하여 즐겁게 지내고 이메일 계정을 업데이트합니다.

여기에 당신이 알지 못하는 또 다른 것이 있습니다. 회사 또는 브랜드의 이메일 수신에 등록한 사람들의 60%는 프로모션 이메일을 받을 것으로 예상합니다. 소셜 미디어에서 비즈니스나 브랜드를 팔로우하는 사람들은 프로모션이 포함된 직접 메시지에 들어가도록 정확히 요구하지 않습니다.

나는 아마존에서 제품 판매에 대해 알려주는 이메일을 받기를 고대하기 때문에 이것을 알고 있습니다. 하지만 저는 페이스북에서 팔리기를 고대하고 있지 않습니다.

소비자는 할인 및 거래를 찾기 위해 어디로 이동합니까?

소비자의 44%에 따르면 이메일이 바로 이메일입니다. 약 4%만이 거래를 찾기 위해 Facebook을 사용한다고 말했습니다. 이것은 홍보 이메일을 받는 것을 절대적으로 좋아하기 때문에 연락처에 홍보 이메일을 보내는 것을 두려워해서는 안 된다는 것을 보여줍니다.

구매 습관

고객의 60%는 이메일로 받은 마케팅 메시지의 결과로 구매를 했다고 말했습니다. 반면 소셜미디어 웹사이트의 '지금 구매' 버튼 때문에 구매를 고려하고 있다는 응답은 12.5%에 불과했다. 이 낮은 수치를 온라인 구매에 대한 두려움으로 착각하지 마십시오. 결국 전 세계 온라인 사용자의 90% 이상이 온라인 구매를 할 의향이 있습니다.

설상가상으로 전 세계 인터넷 사용자의 약 절반만이 제품 조사를 수행할 때 소셜 미디어를 신뢰합니다. 이것은 소셜 미디어에 의존하여 상품을 판매하는 경우 듣고 싶은 내용이 아닙니다. 그러나 절망하지 마십시오. 이전 섹션에서 언급한 소셜 미디어 마케팅이 가져올 수 있는 모든 이점 덕분에 항상 소셜 미디어 마케팅을 위한 공간이 있습니다.

소셜 미디어와 이메일 마케팅을 결합할 수 있습니까?

소셜 미디어 마케팅은 새로운 사람들에게 다가가는 데 탁월합니다. 이메일 마케팅은 이를 변환하는 데 환상적입니다. 여기에 기회가 있다면 당신이 옳습니다. 고객은 구매 결정을 내리기 전에 브랜드와 최대 12번 접촉해야 합니다. 이메일과 소셜 미디어 마케팅을 결합한 회사는 이 이정표에 더 빨리 도달할 것입니다.

그 동안 고객 만족도, 상호 작용 및 브랜드 인지도를 높입니다. 놀랍지 않습니까? 또한 비용 효율적인 방식으로 함께 작동하도록 하는 것이 쉽습니다. 다음은 시작하기 위한 몇 가지 지침입니다.

소셜 미디어와 이메일 마케팅을 결합하는 9가지 팁

1. 이메일과 소셜 미디어를 결합하여 더 강력한 브랜드 성장

잠재 소비자는 브랜드 정직성을 찾고 있습니다. 이는 조직이 신뢰할 수 있고 세부 사항에 세심한 주의를 기울인다는 의미입니다. 이메일 마케팅과 소셜 미디어 마케팅 전략이 서로 맞지 않으면 어떻게 될까요? 이메일과 소셜 미디어는 매우 다른 언어로 소통하기 시작합니다.

결과적으로 브랜드의 일관성이 저하됩니다. 귀하의 이메일은 가볍고 캐주얼합니다. 반면에 페이스북 페이지는 모두 비즈니스입니다. 결과적으로 전반적인 브랜딩이 손상되고 잠재 고객을 잃게 됩니다.

그러나 이메일과 소셜 미디어 마케팅의 언어를 동기화하는 것은 쉽습니다. 모든 것은 팀 조정에 달려 있습니다. 그리고 올바르게 수행된다면 이 전략은 보다 성공적인 브랜딩을 개발하는 데 도움이 될 것입니다.

2. 소셜 미디어 광고를 실행하기 전에 이메일 마케팅을 사용하여 테스트 수행

소셜 미디어 광고는 잠재 고객을 전환하는 효과적인 방법이 될 수 있습니다. 그러나 그들은 저렴하지 않습니다. 어떤 클릭 유도문안이 가장 많은 전환으로 이어질지 아는 것이 좋지 않을까요? 광고를 실행하기 전에 이메일 마케팅을 사용하여 광고 개념을 테스트하십시오.

예를 들어 강력한 제목 줄 기술을 사용하여 여러 버전의 이메일을 작성합니다. See - one은 잘 작동하며 소셜 미디어 광고에 사용합니다. 해결하려는 소비자 커뮤니티에 따라 다양한 제목과 사진을 A/B 테스트하여 한 단계 더 나아갈 수 있습니다.

3. 재활용 콘텐츠

이메일 및 소셜 미디어 마케팅 플랫폼을 통해 콘텐츠를 재사용하는 것은 비교적 간단합니다. 그것은 모두 구조를 갖추는 것으로 귀결됩니다. 즉, 팀이 서로 상호 작용합니다. 여기서 분명한 이점은 팀 간에 자산을 공유할 수 있다는 것입니다. 그것은 환상적이고 저렴한 접근 방식입니다.

예를 들어 효율성 앱 Notion을 살펴보십시오. 그들은 일반적으로 트위터 페이지에서 많은 GIF를 사용하여 게시하기 전에 새로운 기능을 과시합니다. 그러나 업데이트가 출시되면 팀은 동일한 GIF를 다시 패키징하여 이메일 업데이트에 사용합니다.

전략은 반대 방향으로도 작동합니다. 이메일 업데이트에서 자세한 이야기를 전달한 다음 Twitter 또는 Facebook에서 다시 사용하세요. 콘텐츠 공유를 통해 마케터는 브랜드 품질을 향상시키면서 파이프라인을 완전하게 유지할 수 있습니다.

4. 이메일 업데이트에 소셜 미디어 계정에 대한 링크 추가

이것은 자명합니다. 이메일 업데이트에 관련 소셜 미디어 사이트에 대한 링크를 포함하는 것을 잊지 마십시오! 이렇게 하면 메일 목록에 대한 간단한 원 클릭 작업을 구독할 수 있습니다.

귀하의 이메일 목록에 가입한 고객을 생각해 보십시오. 그들이 그것을 좋아한다면 그들은 당신의 소셜 미디어 계정을 보고 싶어할 것입니다. 그러나 링크가 열려 있지 않으면 대부분의 사람들이 스스로 링크를 찾는 데 신경을 쓰지 않을 것입니다. 이메일에 링크를 포함하면 이 문제가 해결됩니다.

Airtable은 (매우 인기 있는) 소셜 미디어 계정에 대한 언급 없이 이메일 업데이트를 보냅니다. 구독자가 이메일을 읽은 후에는 커뮤니케이션할 기회가 없습니다.

TunnelBear의 이메일은 거의 비슷해 보입니다. 그러나 바닥글에 Twitter 및 Facebook에 대한 링크를 추가하여 매우 쉽게 확인할 수 있습니다.

5. 소셜 미디어에 새 게시물을 예약하여 사람들에게 이메일 목록을 상기시키십시오.

소셜 미디어 계정의 팔로워에게 이메일 목록에 대해 상기시키는 것도 좋은 생각입니다. 시작하려면 이메일 목록 방문 페이지에 대한 링크가 포함된 게시물을 예약할 수 있습니다. 사용자가 이를 통해 얻을 수 있는 것과 이메일 목록이 유용한 이유를 설명합니다. 예를 들어 Intercom은 트윗에 사용자 지정 사진을 사용하는 것을 즐깁니다.

Instagram 프로필에 링크를 포함하는 것이 좋습니다. 이야기는 이메일 목록을 홍보하는 데 사용할 수도 있습니다. 사용자는 위로 스와이프하여 방문 페이지에 액세스할 수 있습니다. 어떤 경우에는 그러한 판촉을 위해 내장된 도구(예: Facebook의 클릭 유도문안 버튼)를 사용하는 것이 좋습니다.

Product Hunt는 회사 이메일 목록을 홍보하는 쉬운 방법의 완벽한 예입니다. 뉴스레터의 각 에디션은 온라인으로 게시된 다음 소셜 미디어에서 공유됩니다.

구독하기 전까지 팔로워는 받은 편지함에서 어떤 종류의 자료를 볼 수 있는지 볼 수 있습니다. 그들이 가입을 원하면 가입 양식이 바로 거기에 있습니다.

발표된 뉴스레터에는 Twitter 및 Facebook 공유 버튼이 눈에 띄게 표시됩니다. 다시 한 번 이메일과 소셜 미디어 마케팅의 구분이 모호해졌습니다.

6. 대회 운영

콘테스트는 소셜 미디어 팔로워와 상호 작용할 수 있는 재미있는 방법입니다. 물론 이메일 목록의 성장에도 기여하는 방식으로 해야 합니다. 클릭 유도문안을 만들고 먼저 보상을 받으세요. 그리고 뭐? 참여를 원하는 사람들은 뉴스레터에 가입하도록 요청하십시오!

이제 소셜 미디어 커뮤니티의 일부가 이메일 목록에도 있습니다. 유사한 개념은 사람들의 FOMO를 활용하는 것입니다. 사람들이 고유한 판매 및 할인이 포함된 수신 이메일 뉴스레터에 가입하도록 권장합니다. 또는 다음 이메일에 Twitter 콘테스트를 진행 중이라는 사실을 기록해 두십시오.

7. 소셜 미디어 이메일 요약 활용

다음은 고객이 가입하지 않고도 고객의 이메일 받은 편지함에 들어갈 수 있는 현명한 방법입니다. 기본적으로 일반적인 LinkedIn 그룹에 가입하고 참여를 시작하십시오. 많은 사람들이 관심 있는 브랜드의 이메일 알림을 신청합니다. 훌륭한 콘텐츠를 효과적으로 게시하는 경우 잠재 고객은 받은 편지함에서 업데이트를 받게 됩니다. 물론 여기서 핵심은 우수한 콘텐츠를 만드는 것입니다. 그러나 블로그 게시물을 재사용하면 상당히 쉽게 할 수 있습니다.

예를 들어, 나는 Tubik Studio에 대해 들어본 적이 없습니다. 그러나 나는 Medium Weekly Digest의 구독자입니다. Tubik의 마케터들은 UX Planet 커뮤니티에 깊이 관여했기 때문에 그들의 기사가 다이제스트 중 하나에 실렸습니다.

8. 소셜 미디어를 사용하여 이상적인 고객을 유치하십시오.

특정 사람들이 이메일 목록을 선택하도록 하려면 소셜 미디어(특히 LinkedIn)가 유용할 수 있습니다. 예를 들어 LinkedIn Sales Navigator에서 이상적인 고객 프로필을 입력합니다. 이 도구는 즉시 고객에게 적합한 수백 명의 목록을 생성합니다.

그런 다음 그들에게 연락하고 가입하도록 설득하는 데 노력을 기울일 수 있습니다. 구독에 대한 대가로 전자책과 같은 일종의 보너스를 제공해야 합니다. 분석에 주의를 기울이고 맞춤형 뉴스레터를 작성하면 가장 열성적인 고객의 이메일 목록을 확장할 수 있습니다.

9. 소셜 미디어에 이메일 목록 업로드

이메일 목록을 이미 구독한 사람들을 소셜 미디어 목록에 추가할 수도 있습니다. 이메일 목록을 Twitter(맞춤 대상), Facebook(맞춤 대상) 또는 LinkedIn(일치 대상)에 업로드합니다. 이렇게 하면 소비자가 이미 귀하의 브랜드를 경험했는지 여부에 따라 광고를 편리하게 조정할 수 있습니다.

마지막 단어

그게 다야! 이 기사가 이메일 마케팅과 소셜 미디어 마케팅이 서로 어떻게 다른지, 마케팅 활동을 극대화하기 위해 이들을 결합하는 방법에 대한 귀중한 정보를 제공했기를 바랍니다. 이 주제에 대한 추가 토론을 위해 아래에 자유롭게 의견을 남겨주세요!