이메일 마케팅 세분화: 궁극적인 가이드

이메일 마케팅은 청중과 소통하는 가장 좋은 방법입니다. 복잡할 수 있지만 세분화는 이메일 마케팅 전략을 향상시키는 데 중요합니다.

다음은 최대 전환을 위해 목록을 분류하는 방법에 대한 안내입니다.

잠재고객 세분화의 중요성과 캠페인에 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 방법을 안내해 드립니다.

참여를 늘리거나 전환율을 향상시키려는 경우에 관계없이 다양한 유형의 구독자를 위해 설계된 관련 메시지 및 제안을 추적하고 보내는 것은 이메일 마케터로서 해야 할 가장 중요한 일 중 하나입니다.

이메일 마케팅 세분화란 무엇입니까?

이메일 마케팅 세분화 는 유사한 특성을 가진 그룹에게 일관된 메시지를 보내는 데 사용되는 강력한 전략입니다.

예를 들어 아이스크림 가게를 소유하고 있는 경우 아이스크림에 관심이 있는 여러 그룹의 사람들을 각 그룹에 맞는 동일한 이메일 메시지로 타겟팅할 수 있습니다.

이러한 방식으로 브랜드와 제품을 계속 홍보하면서 특정 청중에게 어필하기 위해 메시지가 약간 다를 수 있습니다.

이메일 목록을 세분화해야 하는 이유는 무엇입니까?

이메일 마케팅 세분화는 다양한 이유로 매우 효과적입니다.

소비자들 사이에서 가장 선호되는 커뮤니케이션 방법이며 결과를 추적하기 가장 쉬운 방법 중 하나이기도 합니다.

당신은 당신의 목록에 있는 모든 사람에게 똑같은 것을 보내고 싶지 않습니다. 당신은 청중과 관계를 구축하기 시작하고 그들에게 반향을 일으킬 것이 무엇인지 이해해야 합니다.

세분화는 이를 수행하는 가장 강력한 방법 중 하나입니다.

목록을 세분화하는 이유는 5가지입니다.

1. 오픈율 증가
2. 더 집중된 커뮤니케이션
3. 더 높은 전환율
4. 관객과의 보다 직접적인 소통
5. 클릭/이메일 폭발당 비용 감소

마케터를 위한 이메일 세분화 기술이란?

세분화 는 마케팅의 핵심 요소입니다. 특정 특성(인구통계, 사이코그래픽스, 지리적 위치)에 따라 타겟 시장을 구분하고 구분하는 과정입니다.

이메일 마케팅 세분화를 통해 마케터는 보다 관련성 높은 고객 그룹을 타겟팅할 수 있으므로 개방성과 클릭률이 높아집니다. 그러나 마케터는 여전히 최상의 결과를 제공하는 세그먼트를 결정하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

최고의 세분화 전략은 비즈니스의 새로운 기회를 식별하는 데 도움이 될 수 있는 소비자 행동에 대한 통찰력을 제공합니다.

마케터가 뚜렷한 청중 초점을 구분하기 위해 사용하는 최고의 세분화 기술:

• 인구통계학적 세분화
• 지리적 세분화
• 사이코그래픽 세분화
• 행동 세분화
• 신규 가입자
• 웹사이트 활동
• 비즈니스 산업

이메일 마케팅 세분화를 위한 인구 통계학적 세분화

인구통계학적 세분화 는 연령, 성별, 직업, 위치 및 소득 수준을 기준으로 청중을 타겟팅하는 데 도움이 됩니다.

인구통계학적 세분화는 개설률, 클릭률, 궁극적으로 매출을 높이는 입증된 방법입니다. 또한 자동화되어 있기 때문에 가장 만들기 쉬운 마케팅 형태 중 하나입니다.

이메일 마케팅 세분화를 위한 지리적 세분화

일반적으로 지리적 세분화 는 특정 커뮤니티, 주, 지역, 국가 또는 국가 그룹에 특정한 제품 또는 서비스를 판매하는 회사에서 사용합니다.

세미나와 같은 지역 행사를 주최한다고 가정해 보겠습니다. 청중을 위치에 따라 분류하고 해당 지역과 그 주변에 거주하는 사람들에게 초대장을 보내 리드를 늘리고 관심을 끌 수 있습니다.

이메일 마케팅 세분화를 위한 심리적 세분화

사이코그래픽 세분화 는 이메일 마케팅에도 사용됩니다. 기본적으로 사람들의 의사 결정 과정에 영향을 미치는 성격 유형, 생활 방식 선택 또는 기타 비특정 요인을 분석합니다.

심리 분석적 세분화는 다양한 그룹의 사람들이 메시지에 어떻게 반응할지 이해하기 위해 마케터가 사용하는 전략입니다.

그것은 당신이 성격과 개인적인 관심사를 기반으로 여러 세그먼트를 만들 수 있기 때문에 이메일 마케팅에 정말 유용한 접근 방식입니다.

또한 적절한 종류의 메시지로 적절한 사람을 타겟팅하는 데 매우 효과적이어서 참여도와 매출을 높일 수 있습니다.

심리학적 세분화는 태도, 가치 및 라이프스타일에 따라 소비자를 그룹으로 나눕니다. 가장 좋은 부분? Psychographics는 측정하기가 매우 쉽기 때문에 고도로 표적화된 메시지를 원하는 기업에 훌륭한 옵션이 됩니다.

이메일 마케팅 세분화를 위한 행동 세분화

행동 세분화는 행동 및/또는 선호도에 따라 고객을 식별하고 차별화하는 데이터 및 고객 프로파일링의 한 형태입니다. 행동 세분화를 통해 기업은 보다 관련성 높은 제품을 제공하는 특정 고객 그룹을 타겟팅할 수 있으므로 고객 유지 및 충성도가 높아집니다.

행동 세분화를 통해 다음 기준에 따라 소비자를 나눌 수 있습니다. 사용 가격 민감도 충성도 구매자 준비

이메일 마케팅 세분화를 위한 신규 가입자

누군가가 귀하의 이메일 목록을 구독하면 최대한 빨리 친숙한 느낌을 만드는 것이 중요합니다.

구독자가 편안함을 느낄수록 브랜드에 더 많이 참여할 가능성이 높아집니다.

효과적인 이메일 마케팅 전략을 수립하는 대부분의 측면과 마찬가지로 구독자가 하는 모든 일의 최전선에 있도록 하는 것이 중요합니다.

결국 콘텐츠를 처음부터 만드는 이유입니다.

아래 앱스모의 예를 살펴보세요. 그들의 웹사이트에 가입하면 환영 이메일을 보내고 첫 주문의 10% 할인을 제공합니다.

이메일 마케팅 세분화를 위한 과거 구매

타겟팅을 최적화하는 또 다른 쉬운 방법은 이전에 구매한 제품을 기준으로 고객을 분류하는 것입니다.

이메일 목록 고객의 구매 패턴을 분석할 때 구매를 보완하는 추가 제품이나 서비스를 상향 판매하거나 교차 판매할 수 있습니다.

이전 구매 패턴을 사용하여 미래의 고객 구매 습관을 예측할 수 있습니다.

이를 통해 고객이 특정 제품을 구매하도록 유도하는 보다 효과적인 마케팅 캠페인이 가능합니다.

과거 구매에서 수집된 데이터와 고객의 이메일 정보를 사용하여 새 제품에 관심이 있을 수 있는 고객에게 타겟 이메일을 보낼 수 있습니다.

이메일 마케팅 세분화를 위한 웹사이트 활동

웹사이트 행동 을 추적하는 것은 방문자의 관심사에 대한 추가 정보를 얻는 또 다른 간단한 방법입니다.

Google Analytics 또는 기타 무료 도구를 사용하여 잠재고객이 어디에서 왔는지, 사이트에 머문 시간, 방문하는 페이지 등에 대한 세부정보를 얻을 수 있습니다.

귀하의 제품 페이지를 보는 것을 즐기는 사람들은 거래에 관심이 있을 수 있습니다. 가장 인기 있는 제품과 가장 인기 있는 거래를 강조하는 이메일을 보내십시오.

이메일 마케팅 세분화를 위한 비즈니스 산업

이메일 구독자의 비즈니스 요구 사항에 호소하려면 그들이 속한 산업에 따라 분류하십시오.

예를 들어 구독자가 소매 업계에 있는 경우 트렌드를 따라가거나 경쟁을 피하는 방법에 대한 팁을 제공하는 것이 좋습니다.

업종에 따라 이메일 구독자를 분류하여 경쟁업체보다 앞서 나갈 수 있도록 특별히 타겟팅된 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.

이메일 마케팅 세분화를 위한 장바구니 포기

모든 비즈니스의 악몽은 카트 포기입니다. 장바구니 포기는 회사의 규모에 관계없이 모든 온라인 소매업체의 주요 문제입니다.

가장 최적화되고 완벽하게 설계된 전자 상거래 상점조차도 매일 장바구니에 남겨진 품목을 봅니다.

고객이 구매를 완료하지 않고 결제 프로세스를 종료하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다.

로그인을 잊어버렸거나, 다른 항목에 대한 조사를 위해 떠났거나, 단순히 항목 구매에 대한 마음이 바뀌었든, 다시 돌아와서 구매를 완료하도록 할 수 있는 방법이 있습니다.

장바구니에 넣은 품목에 대해 알려주는 친근한 이메일을 보내면 구매를 완료하는 데 도움이 됩니다.

전자 상거래를 위한 이메일 마케팅 세분화

세분화는 이메일 마케팅에서 가장 강력한 도구 중 하나입니다. 이를 통해 적시에 적절한 메시지로 적절한 고객을 타겟팅할 수 있습니다. 그러나 올바르게 수행하지 않으면 악몽이 될 수도 있습니다.

전자 상거래 비즈니스의 경우 세분화 및 개인화의 힘을 활용하는 것이 특히 중요합니다.

전자 상거래 비즈니스가 있는 경우 다음과 함께 언급된 상위 세분화 기술(인구 통계, 지리적, 심리, 행동, 신규 가입자, 웹 사이트 활동, 비즈니스 산업)을 사용할 수 있습니다.

전자 상거래를 위한 판매 유입경로 세분화

구매 주기의 구매자 단계에 따라 판매 유입경로를 세분화하십시오.

판매 유입경로를 세분화하는 효과적인 방법은 구매자 페르소나를 사용하는 것입니다. 구매자 페르소나는 귀하의 제품이나 서비스에 관심을 가질 수 있는 다양한 유형의 구매자를 나타내기 위해 만들어진 가상의 캐릭터입니다.

그들은 실제 사람이 아니지만 대부분의 잠재 고객에게 공통적인 특성을 가지고 있습니다.

올바른 마케팅 전략을 사용하면 관심 없는 웹 검색 고객을 브랜드 충성도가 높은 고객으로 전환할 수 있습니다.

그렇게 하려면 고객이 판매 유입경로에서 어디에 있는지 식별하고 고객을 전환할 설득력 있는 이메일을 작성할 수 있어야 합니다.

• 타겟 고객 정의
• 그들이 무엇에 관심이 있는지 알아보세요
• 가장 자주 사용하는 소셜 미디어 플랫폼 알아보기
• 관련성 있고 흥미로운 콘텐츠 만들기

일반적으로 깔때기에는 3단계가 있습니다.

• 유입경로 상단(ToFu)
• 깔때기 중간(MoFu)
• 깔때기 하단(BoFu)

고객을 세분화하는 몇 가지 다른 방법이 있습니다.

고객을 소비자와 기업으로 나눌 수도 있습니다.

소비자는 구매를 통해 충족시키고 싶은 필요가 있는 소비자가 될 것이고, 당신에게서 무언가를 구매함으로써 자신의 회사가 충족되기를 바라는 비즈니스 고객이 있습니다.

소비자 및 기업 고객별로 분류한 후 판매 유입경로에서 얼마나 발전했는지에 따라 세분화할 수 있습니다.

B2B 비즈니스를 위한 이메일 마케팅 세분화

이메일 마케팅은 B2B 기업을 위한 검증된 진정한 커뮤니케이션 방법입니다. 그러나 이메일 목록을 최대한 활용하려면 세분화를 통해 창의력을 발휘해야 합니다.

세분화는 이메일로 정말 흥미로운 일을 할 수 있는 곳입니다. 이를 통해 메시지를 받을 사람에 따라 메시지의 내용과 디자인을 조정할 수 있습니다.

B2B 비즈니스가 있는 경우 다음과 함께 언급된 상위 세분화 기술(인구통계, 지리적, 사이코그래픽, 행동, 신규 가입자, 웹사이트 활동, 비즈니스 산업)을 사용할 수 있습니다.

B2B 비즈니스를 위한 설문조사/피드백 세분화

설문조사 및 피드백 세분화 는 고객 기반에 보다 정확한 메시지를 전달하는 가장 강력한 방법 중 하나입니다.

많은 브랜드가 범하는 실수는 개인적으로 실패하고 고객이 고유한 욕구와 필요를 가진 개인임을 인식하지 못하는 것입니다.

설문조사 및 피드백 결과에 따라 고객에 대해 더 나은 판단을 내릴 수 있습니다.

예를 들어 제품 또는 서비스 리뷰에 대한 설문조사를 보낼 수 있습니다.

결과에 따라 신제품 출시 또는 동일/유사 제품 할인에 대한 다음 이메일을 위해 고객을 분류할 수 있습니다.

B2B 비즈니스를 위한 참여 내역 세분화

참여 내역 세분화 는 B2B(기업 간) 회사에서 참여와 관련된 고객 행동에 대한 정보를 수집하는 데 사용됩니다.

고객이 미래의 마케팅 메시지를 수용할 것인지 여부를 이해하는 데 도움이 되므로 B2B 및 B2C 비즈니스 모두에 중요합니다.

참여 내역 세분화를 사용하여 B2B 마케터는 잠재 고객의 구매 프로세스와 콘텐츠 소비 방식에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

이 정보는 비즈니스가 판매 유입 경로의 여러 단계에서 잠재 고객을 대상으로 마케팅하여 전환율 및 수익 창출을 늘리는 데 도움이 됩니다.

예를 들어 첫 고객인지 충성도가 높은 고객인지 정의하여 참여를 기반으로 고객을 분류합니다.

결과에 따라 세그먼트를 기반으로 잠재 고객에게 전용 이메일을 보낼 수 있습니다.

중소기업을 위한 이메일 마케팅 세분화

이메일 마케팅은 소규모 기업이 고객과 소통하고 관계를 맺을 수 있는 좋은 방법입니다. 그러나 귀하의 비즈니스에 이메일 마케팅을 사용하는 가장 좋은 방법을 찾는 것은 어려울 수 있습니다.

소규모 비즈니스를 운영하든 대기업을 운영하든 이메일 마케팅은 가장 강력한 마케팅 도구 중 하나가 될 수 있습니다.

올바르게 수행하면 전환율을 높이고 더 많은 고객에게 다가갈 수 있습니다.

세분화된 캠페인을 사용하는 마케터는 수익이 760%나 증가한다고 말합니다.

소규모 비즈니스의 경우 이메일 마케팅 세분화는 고객 관계 성장, 신뢰 및 충성도 구축, 매출 증대에 필수적입니다.

초보자를 위한 이메일 마케팅 세분화

이메일 마케팅은 비즈니스를 성장시키는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 하지만 선택지가 너무 많아 선택이 어려울 수 있습니다.

게다가 이제 막 시작했을 때 고급 세분화 기술을 사용하는 것은 너무 과하게 보일 수 있습니다.

걱정할 필요가 없습니다. 해당 기사에서 언급한 모든 기술을 구현할 수 있습니다.

당신은 업계에서 처음이기 때문에 더해야 할 한 가지는 A/B 테스팅일 수 있습니다.

A/B 테스트 는 이메일 캠페인이 효과적인지 여부를 결정하는 좋은 방법입니다.

이것은 이메일 디자인이 간단하고 이해하기 쉬울 때 가장 잘 작동합니다. 이메일에는 항상 일반 텍스트를 사용하고 쉽게 읽을 수 있도록 큰 글꼴을 사용해야 합니다.

추가 정보나 그래픽으로 사람들을 압도하지 않는 것이 중요합니다. 대신 기본으로 돌아가서 무엇이 충실한지 확인하십시오!

마무리

이 가이드는 이메일 마케팅 세분화를 마스터하는 데 도움이 되도록 설계되었습니다. 최근 몇 년 동안 이 관행이 인기를 얻은 이유를 쉽게 알 수 있습니다.

고객을 세분화하면 고객과 소통할 수 있으며, 이는 결국 더 나은 전환율로 이어질 것입니다. 이 가이드에서 다루는 요점에 대해 질문이 있으면 아래에 의견을 남겨주세요! :)

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