제목과 상관없는 5가지 이메일 마케팅 최적화

당신은 이메일의 힘을 알고 있고 그것이 이메일을 어렵게 만드는 이유입니다. 1달러를 지출할 때마다 44달러를 제공하는 것으로 표시된 채널이라면 왜 가까운 것이 보이지 않습니까?

당신이 만드는 모든 이메일 마케팅 최적화가 비참하게 실패하는 이유는 무엇입니까?

그 이유는 비즈니스마다, 팀마다 다릅니다. 카피처럼 사소해 보이는 것일 수도 있고 캠페인 전략과 같이 더 높은 수준의 것일 수도 있습니다. 수정에 들어가기 전에…

이메일 마케팅 최적화란?

이메일 마케팅 최적화는 이메일 마케팅의 모든 측면을 개선하는 프로세스입니다. 그 측면은 무엇보다도 서비스 제공자, 창의적인 결정, 타겟팅, 심지어 전략과 관련될 수 있습니다.

이메일 최적화로 문제가 해결되지 않는 경우 도움이 될 수 있는 5가지 전술이 있습니다.

1. 현실적인 기대치를 설정하라

실패라고 믿는 경우에만 실패입니다. 한 번 본 그 큰 개선? 지금까지 대부분의 이메일 최적화 기반을 다루었기 때문에 일반적이지 않을 수 있습니다. 클릭률 정체기. 자연 스럽습니다. 어느 시점에 모든 사람이 귀하의 이메일을 클릭할 것이라고 예상한다면 목표 조정이 필요합니다. 좀 더 현실적인 것이 필요합니다.

안타깝게도 대부분의 블로그 게시물은 현실적인 목표 설정에 도움이 되지 않습니다. 대신 그들은 수백만 달러의 수익을 창출한 "한 번의 빠른 수정"을 과대 광고합니다.

왜요? 페이지뷰용. 실제로 최적화는 헤드라인이나 버튼 색상을 약간만 조정하더라도 결코 빠른 수정이 아닙니다. 대신 다음과 같은 여러 가지 결과입니다.

• 마케팅 유입경로의 격차 검토.
• 정성 및 정량 데이터 분석.
• 복제 가능한 테스트 프로세스.

이 블로그 게시물을 클릭하면 옵티마이저가 데이터를 파고들고, 고객을 인터뷰하고, 사례 연구를 읽은 후에야 귀중한 수정 사항을 발견했다는 사실을 알게 될 것입니다. 하지만 게시물에서는 이를 강조하지 않습니다. 모든 점을 연결해야 합니다.

회의론자의 렌즈를 통해 이러한 게시물을 보기 시작하면 모든 곳에서 연기와 거울을 발견하게 됩니다. 한때 최고의 버튼 색상이라고 생각했던 게시물이 진정한 의미인 클릭베이트에 대해 공개됩니다. 빨간색 버튼이 실제로 녹색 버튼보다 전환율이 더 높습니까, 아니면 녹색 배경의 녹색 버튼보다 더 눈에 띄기 때문에 전환율이 더 높습니까?

이것들은 대안만큼 매력적이지 않기 때문에 블로그 작성자가 일상적으로 강조하지 않는 것들입니다. 모두가 빠르고 쉬운 수정을 원합니다. 사실이 아닌 빨간색이 녹색보다 더 나은 버튼 색상이라고 생각하는 것입니다. 최적화는 상세하고 지루한 프로세스의 결과입니다. 그래서 작가는 그것을 쓰고 독자는 원하기 때문에 그것을 믿습니다.

미끼를 물지 마십시오. 최적화에는 인내가 필요합니다. 과정이 필요합니다. 자원이 필요합니다. 그렇지 않다고 말하는 사람이 모든 것을 말하는 것은 아닙니다.

2. 무작위 테스트 중지

인생과 이메일 마케팅 최적화에서도 마찬가지입니다. 고장나지 않았다면 고치지 마십시오.

자신에게 물어보십시오. 최적화에 대한 마지막 시도는 아무데도 요리하지 않았습니까? 다른 사람의 수익을 높이는 전술이었습니까? 두 시나리오의 문제점은 다음과 같습니다. 유입경로의 다른 부분과 비교하여 제대로 작동하는 것을 수정하려고 할 수 있습니다.

예를 들어 이메일 마케팅 최적화의 일반적인 초점은 제목입니다. 테스트하기 쉽고, 다른 많은 최적화와 비교할 때 재미있고, 읽는 재미가 있습니다. 따라서 타겟팅, 수신함 또는 온보딩 시퀀스에 대한 사례 연구보다 훨씬 더 많은 관심을 받습니다.

이로 인해 일부 이메일 마케팅 담당자는 제목이 프로세스의 다른 부분보다 더 중요하다고 믿게 될 수 있습니다. 그리고 일부에게는 그렇습니다. 하지만 당신은 어떻습니까?

귀하의 비즈니스는 독특합니다. 도전 과제도 독특합니다. 그리고 이것들은 모두 테스트 전략의 기초입니다. 그것들을 무시한다는 것은 테스트의 가장 중요한 단계인 테스트할 이유를 발견하는 것을 무시하는 것을 의미합니다.

검사할 이유도 없이, 당신은 당신이 저지른 것을 확인할 수 없는 범죄를 해결하려는 형사와 같습니다. 누군가 "우리 집에 도둑이 들었다"고 말하면 용의자를 찾으러 가기 전에 집에 도둑이 들었는지 확인하는 것이 범죄 해결의 첫 번째 단계입니다.

마찬가지로 누군가 "이메일 제목을 테스트해야 합니다."라고 말하면 첫 번째 질문은 "이메일 제목을 테스트해야 하는 이유는 무엇입니까?"여야 합니다. 그리고 이메일 제목이 실적이 저조하다는 증거를 제공할 수 없다면 이 시점에서 제목 테스트에 노력을 집중해서는 안 됩니다.

최적화는 개선에 관한 것입니다. 이메일 마케팅을 개선하고 있다면 먼저 수정해야 할 사항을 수정해야 합니다. 이메일 마케팅 전략의 눈에 띄는 구멍을 처리하십시오. 가지고 있는 데이터를 검토하십시오. 고객과 대화하십시오. "제목이 지루해서 클릭하지 않겠습니다."라는 말을 계속 들으면 제목을 테스트할 근거가 있는 것입니다. 그러나 "귀하의 이메일 목록을 선택한 적이 없기 때문에 클릭하지 않습니다."라는 말을 계속 듣는다면 제목을 테스트해서는 안 됩니다. 이러한 이메일 주소를 받은 방법을 살펴봐야 합니다.

3. 일반적인 용의자를 모으십시오.

Casablanca에서 이메일 마케팅 최적화 조언을 받을 수 있다는 것을 누가 알았습니까?

사실입니다. 테스트 아이디어는 데이터에서 시작되지만 데이터는 혼란스러울 수 있습니다. 예를 들어 공개 요금을 살펴보겠습니다.

이메일을 여는 비율이 낮다면 즉시 제목을 탓할 수 있습니다. 그러나 이와 같이 성급한 결론에 도달하면 나중에 비즈니스 리소스를 약화시키는 결정을 내릴 수 있습니다.

잠재 고객이 귀하의 이메일을 열도록 하기 위해 새로운 제목을 테스트하기 전에, 낮은 오픈율에 책임이 있는 일반적인 용의자를 모으는 것이 현명합니다. 그것은 포함:

• 이메일을 보내는 목록에 있는 주소의 출처
• 타겟팅 또는 분류와 관련된 잠재적인 문제
• 이메일이 도착하는 위치(Gmail이 받은 편지함에서 프로모션 이메일을 분리했기 때문에 많은 기업에서 받은 편지함 문제가 발생했습니다.) 적절한 이메일 전달성을 보장하기 위해 설정된 DMARC, DKIM/SPF와 같은 이메일 인증 프로토콜
• 이메일 내용(한 가지를 약속하고 다른 것을 전달했습니까?)
• 얼마나 자주 메일을 보내는지
• 이메일의 개인화 및 관련성 수준

이것은 오픈 요금에 영향을 미칠 수 있는 제목 줄 이외의 몇 가지 사항에 불과합니다. 그리고 이 프로세스는 공개 요율에만 국한되지 않습니다. 클릭률, 전환율 — 모든 지표는 다양한 캠페인 요소의 영향을 받습니다. 잘못된 문제를 해결하기 전에 모든 범인을 고려하십시오.

4. 캠페인의 가장 중요한 부분을 소홀히 하지 마세요.

오퍼가 포함된 이메일을 보내는 것은 광고 캠페인을 만드는 것과 유사합니다. 그리고 광고주와 마찬가지로 많은 이메일 마케터는 애초에 이메일의 궁극적인 목표인 리드 또는 판매를 창출하는 것을 잊고 있습니다.

그래서 결국에는 제목이 완성되고 이메일 사본이 작성 및 재작성되고 ​​25개의 서로 다른 CTA가 테스트되지만 방문자가 클릭하면 연결되는 페이지에 대한 생각은 거의 없습니다. 예를 들어 다음 이메일을 사용하십시오.

이 페이지로 이동:

이러한 캠페인 전환율이 낮은 이유는 무엇입니까? 클릭 후 방문 페이지에서 분명한 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.

• 많은 산만 함. 변환하기 전에 이 페이지를 떠나는 것은 매우 쉽습니다. 스크롤 없이 볼 수 있는 부분 위에는 블로그, '정보' 페이지 등을 포함하여 탐색에 수많은 링크가 있습니다. 스크롤 없이 볼 수 있는 부분 아래에는 모두 동일한 링크가 있으며 사이트맵에 대한 추가 링크가 하나 있습니다.
• 경쟁 클릭 유도 문안. 탐색에서 "지금 신청" CTA를 볼 수 있으며 양식 아래에 원탁 웨비나에 등록하기 위한 페이지의 전환 목표인 "제출"이 표시됩니다. 정체성 위기가 있는 클릭 후 방문 페이지입니다. 클릭 후 랜딩 페이지당 하나 이상의 CTA가 없어야 합니다.
• 2차 CTA 는 실제로 1차 CTA보다 더 관심을 끕니다. "제출"은 방문자가 원탁 회의에 참석하는 데 관심을 갖게 할 가능성이 없으며 흰색 배경에 밝은 회색 버튼으로 표시되는 것이 훨씬 더 어렵습니다.
• 필요한 것보다 더 많은 양식 필드가 있습니다. 이메일을 클릭하여 이 페이지로 이동했으므로 학교에 이미 내 이메일 주소가 있습니다. 일반적으로 필드가 적을수록 방문자가 전환할 가능성이 높아집니다.
• 그들은 납을 묻었습니다. 마지막 글머리 기호 아래를 보면 "이 실시간 온라인 이벤트에 참석하는 예비 학생은 이벤트 전체에 대한 참석 후 신청비가 면제됩니다."라고 읽습니다. 그럼 내가 해야 할 일은 등록하고 전체 이벤트에 참여하고 신청비를 절약하는 것뿐이라는 말씀이신가요? 그럴듯하게 들리지만...
• 참석하면 얼마를 절약할 수 있는지에 대한 언급은 없습니다. 전형료를 구글로 검색하면 45달러라고 나옵니다(저처럼 전형료를 검색하는 사람은 거의 없을 것입니다. 반드시 기재되어 있을 것입니다). 좋은 거래처럼 들리지만…
• 이벤트 기간에 대한 언급은 없습니다 . 90분 미만이라면 개인적으로 가도록 설득할 것입니다. 2시간 이상이면 이야기가 달라집니다.
• 글머리 기호 아래의 이 옵트인 텍스트 는 불필요합니다. 복귀 리드로서 저는 분명히 학교 마케팅 팀의 연락에 이미 동의했습니다.
• 접힌 부분 위의 이미지 는 이벤트에 대한 시각적 정보를 제공하지 않습니다. 내 컴퓨터 화면에서는 어떻게 보일까요? 6명이 바닥에 엎드려 있는 친밀하고 캐주얼한 분위기일까요, 아니면 더 큰 규모의 그룹일까요? 제안에 대한 정확한 정보를 전달하지 않는 한 클릭 후 랜딩 페이지의 스톡 사진을 최대한 멀리하십시오.

클릭 후 방문 페이지는 전환이 발생하는 곳입니다. 따라서 열람률이 높고 클릭률이 높을 수 있지만 클릭 후 랜딩 페이지에서 아무도 조치를 취하지 않으면 캠페인이 실패합니다.

클릭 후 최적화(클릭 후 발생하는 작업 개선)는 최근에야 비즈니스의 초점이 된 것입니다. 이메일 마케팅 담당자에게는 캠페인 성공의 중요한 부분입니다.

클릭 후 랜딩 페이지를 사용하여 콘텐츠를 관리하지 않는 경우 최대 잠재 리드를 수집하지 못하는 것입니다.

5. 메시지 일치 개선

클릭 후 최적화의 핵심 중 하나는 메시지 일치입니다. 잠재 고객에게 올바른 위치에 있음을 알려 클릭 후 랜딩 페이지에 대한 신뢰의 기반을 만드는 것입니다.

이메일에서 약속한 내용을 클릭 후 랜딩 페이지에 전달하면 됩니다. 그 의미는:

• 이메일에 사용된 클릭 후 랜딩 페이지의 색상을 사용하세요.
• 이메일에 사용된 클릭 후 랜딩 페이지에 미디어를 표시합니다.
• 이메일 제목을 클릭 후 랜딩 페이지의 제목과 일치시킵니다.
• 클릭 후 랜딩 페이지에 로고가 이메일에 있는 것처럼 표시되는지 확인하세요.

다음은 Sysomos의 좋은 예입니다. 먼저 이메일, 클릭 후 랜딩 페이지입니다.

그들이 귀하의 이메일을 클릭하여 이러한 것들이 없는 페이지에 도착한다면, 그들이 잘못 인도되었다고 믿을 수 있습니다. 잠재 고객 전환은 결국 신뢰 구축으로 귀결됩니다. 다른 헤드라인, 로고, 색상 또는 미디어를 사용하면 제안을 평가할 기회를 갖기도 전에 브라우저 모서리의 "X"로 이동할 수 있습니다.

기존 이메일 캠페인 최적화 이외의 생각

주위를 둘러보면 더 많은 클릭과 열기를 얻기 위해 이메일을 조정하는 방법에 대한 많은 정보를 찾을 수 있습니다. 제목을 테스트하고 다른 시간에 전송해 보십시오.

그러나 전체 캠페인, 심지어 전체 구매자 여정의 맥락에서 이메일 최적화를 고려하는 것이 중요합니다. 데이터를 살펴보십시오. 그것은 당신에게 무엇을 말합니까?

이메일을 열었지만 클릭하지 않았다면 이메일 내용에 문제가 있을 수 있습니다. 전혀 열리지 않으면 타겟팅, 관련성 등에 여러 가지 문제가 있을 수 있습니다.

리드 또는 판매를 생성하지 않는 경우 이메일과 클릭 후 랜딩 페이지 사이에 연결이 끊어집니다. 그렇다면 가장 강력한 클릭 후 최적화 플랫폼으로 격차를 해소하십시오. 지금 Instapage Enterprise 데모에 등록하세요.