이메일 마케팅 공개 요금: 완전한 가이드!

이메일 마케팅 캠페인의 성공을 어떻게 측정할 수 있습니까?

이메일을 여는 사람 수(이메일 열기 비율)와 링크를 클릭하는 구독자 수(클릭률)로 측정할 가능성이 있습니다.

그것이 우리가 그것을 측정하는 방법이었습니다.

실제로 문제는 없지만 사람들이 이메일을 열지 않으면 클릭할 가능성이 없기 때문에 클릭률이 전적으로 공개율에 달려 있다는 사실이 간과됩니다.

따라서 더 나은 클릭률을 얻으려면 사람들이 이메일을 열어야 합니다.

그렇다면 어떻게 더 많은 사람들이 귀하의 이메일을 열도록 할 수 있습니까?

방법을 찾으려면 블로그 게시물을 계속 읽으십시오!

이메일 마케팅 공개율이란 무엇입니까?

이메일 마케팅 공개율은 총 구독자 수 중 특정 이메일을 여는 구독자의 비율입니다 .

이메일 마케팅 공개율은 종종 제목 줄로 구독자의 관심을 얼마나 잘 끌 수 있었는지 또는 이메일이 받은 편지함에 도달했는지 스팸 폴더로 이동했는지를 보여줍니다.

대부분의 주요 이메일 서비스 제공업체(ESP)는 이메일 마케팅 공개율을 자동으로 계산하므로 수동으로 계산할 필요가 없습니다. 특정 이메일 캠페인에 대한 기본 보고 페이지에서 바로 이 측정항목을 볼 수 있으므로 실적을 개선하기 위해 조치를 취해야 하는지 여부를 결정할 수 있습니다.

그러나 여전히 이메일 마케팅 공개율을 직접 계산하려면 다음 섹션으로 이동해야 합니다.

이메일 마케팅 공개율을 계산하는 방법은 무엇입니까?

이메일 마케팅 공개율을 계산하는 방법은 다음과 같습니다.

 Email Marketing Open Rate = Unique Opens / (Number of Emails Sent - Number of Bounces)

예를 들어, 1000개의 이메일을 보내고 그 중 100개가 반송되면 900개의 이메일이 배달됩니다. 900개의 이메일 중 200개가 열려 있다고 가정해 보겠습니다. 이것은 다음을 의미합니다.

귀하의 이메일 마케팅 공개율 = 200 / (1000 - 100) = 22%

때로는 이메일이 처음부터 청중의 받은 편지함에 도착하지 않기 때문에 열리지 않습니다. 이메일은 유효하지 않은 사용자, 유효하지 않은 도메인 이름, 영구 반송 등과 같은 여러 가지 이유로 반송될 수 있습니다. 결과적으로 일부 ESP는 ISP(인터넷 서비스 제공업체)에서 반송되는 이메일 수를 제외하여 공개율을 계산합니다.

이메일 마케팅 공개율에 관심을 가져야 하는 이유는 무엇입니까?

이 블로그 게시물을 읽고 있다면 이메일 마케팅 담당자이거나 이메일 마케팅 캠페인과 관련이 있을 가능성이 매우 높습니다. 그리고 주요 목표는 구독자 목록을 늘리고 더 많은 청중에게 다가가 궁극적으로 이메일 마케팅 캠페인에서 더 나은 결과를 얻는 것이어야 합니다.

구독자 목록에 연락처가 많다고 해서 성공이 보장되는 것은 아닙니다. 귀하의 이메일 마케팅 캠페인의 성공은 공개 요금을 비롯한 많은 요소에 달려 있습니다. 귀하의 콘텐츠가 구독자에 의해 수신되지 않고 열리지 않는다면 귀하의 캠페인은 별로 효과가 없는 것입니다.

그렇기 때문에 이메일 개방률에 많은 관심을 갖고 이를 높이기 위해 노력해야 합니다. 이메일 개방률을 높이고 최대한 많은 팔로워에게 도달하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 단계가 있습니다. 나중에 보여드리겠습니다!

좋은 이메일 마케팅 공개율이란 무엇입니까?

이메일 마케팅 캠페인이 KPI에 대해 얼마나 잘 수행되고 있는지 보여주는 것 외에도. 이메일의 평균 공개율은 경쟁업체와 비교하여 귀하가 어떻게 경쟁하고 있는지 알려줄 수도 있습니다.

벤치마크 데이터는 결과를 업계의 평균 이메일 열기율과 비교하여 표시할 수 있습니다. 귀하의 이메일 개방률은 업계 평균보다 낮거나 높거나 같습니까? 이것은 실제로 미래의 결과를 개선하기 위해 취해야 하는 방향에 대한 표시를 제공할 수 있습니다.

A 보고에 따르면 평균 이메일 열기율은 15%-25%로 일반적으로 캠페인의 성공을 나타냅니다. 2020년 모든 산업의 평균 개통률은 18%였습니다.

콘스탄트컨택트(Constant Contact) 및 스마트 인사이트(Smart Insights)에 따르면 모든 산업 분야의 평균 이메일 오픈율은 16.06%로 약간 낮았다(2020년 12월 기준).

사실 이메일 공개율은 업종마다 다른 경향이 있습니다.

아래는 Constant Contact의 연구에 따른 산업별 평균 이메일 공개율입니다.

그리고 2020년 특정 산업의 평균 이메일 개방률은 다음과 같습니다.

이러한 차이에도 불구하고 모든 산업 분야에서 지속되는 이메일 공개율에는 몇 가지 광범위한 추세가 있습니다.

• 구독자 목록의 크기가 커질수록 이메일 열기율이 떨어지는 경우가 많습니다.
• 열성팬과 지원에 중점을 둔 조직(예: 스포츠 팀)은 종종 더 높은 개방률을 봅니다.
• 보다 구체적인 틈새 주제에 대한 이메일은 종종 광범위한 주제에 대한 이메일보다 공개율이 더 높습니다.

자신의 산업에 따라 평균 이메일 마케팅 공개율을 이러한 벤치마크와 비교하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 그렇게 함으로써 청중에게 가장 효과적인 것이 무엇인지 이해하고 이메일 마케팅 전략의 격차를 식별하며 세분화 전술, 템플릿 복사, 디자인, 빈도, 전송 시간 등에 필요한 수정을 할 수 있습니다.

이메일 마케팅 오픈율이 낮은 4가지 이유

이메일 마케팅 공개율이 업계 평균보다 훨씬 낮다는 것을 알 수 있습니다. 그렇다면 해결해야 할 문제가 있을 수 있습니다.

다음은 이메일 마케팅 공개율이 예상보다 낮을 수 있는 4가지 이유입니다.

• 자격이 없는 가입자 . 이메일 목록을 구입했다면 업계 평균보다 낮은 공개 요금을 기대할 수 있습니다. 따라서 절대로 이메일 목록을 구매하지 마십시오! 적절한 자격을 갖춘 가입자 없이 획득한 목록도 마찬가지입니다.

• 목록을 신중하게 분류하지 않습니다 . 목록에 있는 모든 구독자에게 동일한 이메일을 전달하면 원하는 종류의 참여를 얻을 수 없습니다.

• 수많은 비활성 가입자 . 목록에 비활성 상태이고 오랫동안 마케팅 이메일에 참여하지 않은 사람이 많이 있는 경우 받은 편지함 배달 가능성이 크게 저하되고 결과적으로 공개 비율이 급락할 것입니다.

• 지루한 이메일 헤드라인 . 이메일 개방률을 높이려면 이메일 헤드라인을 유혹하고 전환시키는 데 집중해야 합니다.

이것이 이메일 열기율이 낮은 주된 이유입니다. 따라서 이러한 문제를 영원히 해결하려면 우리 게시물을 계속 읽어야 합니다!

이메일 마케팅 공개율을 높이는 11가지 팁

1. 구독자 자격 부여

최대한 많은 구독자를 확보하는 것이 좋은 생각처럼 보이지만 실제로는 그렇지 않습니다. 귀하의 콘텐츠에 원격으로 관심이 없는 구독자를 확보하면 전반적인 참여도와 공개율이 감소합니다.

따라서 관련 리드 마그넷을 사용하여 구독자가 이메일 목록에 실제로 가입하기 전에 자격을 갖추었는지 확인하세요. 리드 자석은 연락처 정보를 수집하기 위해 제공되는 무료 품목 또는 서비스인 경우가 많습니다. 예를 들어, 리드 자석은 샘플, 평가판 구독, 백서, 전자 뉴스레터 및 무료 상담이 될 수 있습니다.

모든 사람의 관심을 끄는 것을 사용하는 대신(예: $100 쿠폰 증정) 제품의 무료 샘플과 같이 대상 고객의 관심을 끄는 것을 사용해야 합니다.

궁극적인 목표는 양질의 리드로 가득 찬 활성 이메일 목록입니다. 따라서 참여하는 작은 목록이 귀하 또는 귀하가 제공하는 것에 대해별로 신경 쓰지 않는 광범위한 목록보다 훨씬 낫습니다.

2. 구독자 목록 세분화

이메일 목록 세분화는 지리적 영역, 구매 내역, 관심 분야 등과 같은 여러 범주에 따라 구독자를 더 작은 그룹으로 나누는 프로세스입니다.

가입자 목록을 세분화하면 실제로 관련성이 있고 유용한 연락처 콘텐츠를 더 쉽게 보낼 수 있으며, 이는 결국 이메일 열기율을 높일 수 있습니다. 이메일 마케팅 캠페인을 운영하는 많은 사람들은 목록에 있는 모든 연락처에 이메일을 보내며 이 게으른 방법은 득보다 실이 더 많습니다.

이메일 목록을 분할하면 공개 비율이 14.31% 증가 할 수 있다는 사실을 안다면 이메일 목록을 분할하지 않을 이유가 없습니다.

예를 들어 특정 지역(예: 캘리포니아)에서 현지화된 프로모션을 수행하는 경우 세분화된 이메일 목록을 사용하여 캘리포니아에 거주하는 연락처를 찾아 그들에게만 프로모션에 대한 이메일을 보냅니다. 이렇게 하면 연락처가 캠페인에 더 많이 참여하고 관련 없는 이메일로 받은 편지함에 스팸을 보내는 것을 방지할 수 있습니다.

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3. 이메일 개인화

개인화된 콘텐츠는 개인화되지 않은 콘텐츠보다 훨씬 더 효과적으로 작동합니다. 그리고 이메일 오픈율과 관련하여 개인화된 헤드라인이 있는 이메일은 열릴 가능성이 26% 더 높습니다.

사실, 개인화에는 단순히 누군가의 이름을 헤드라인에 넣는 것 이상의 것이 있습니다. 개인화는 고객에 대해 얼마나 알고 있는지 과시하는 것이 아니라 고객, 특히 고객에게 서비스를 제공할 수 있는 이메일을 작성하는 것입니다.

다음은 구독자가 열어보고 싶어하는 몇 가지 개인화된 이메일 유형입니다.

• 생일 축하 이메일 또는 구독자의 첫 구매 기념일 이메일
• VIP 및 로열티 보상 상태에 대한 업데이트
• 구매한 항목에 대한 안내
• 구매 내역을 기반으로 한 추천 제품
• 구매에 대한 후속 조치를 통해 고객이 마음에 드는지 확인하고, 지원을 제공하고, 리뷰를 요청합니다.

마케팅 이메일에 이 추가 단계를 수행해야 하는 많은 동기가 있습니다. 연구에 따르면 과거 고객 행동을 기반으로 하는 개인화된 이메일은 오픈율이 25% 더 높고 고유 클릭율이 51% 더 높습니다.

4. 이메일 헤드라인을 효과적으로 사용

이메일 헤드라인을 효과적으로 사용하는 방법 중 하나는 의도한 수신자를 개인적으로 타겟팅하는 것입니다.

또한 직접적이고 요점에 맞는 헤드라인을 사용하는 것이 최적화할 수 있는 한 가지 효율적인 방법입니다. 구독자에게 이메일에서 무엇을 기대해야 하는지 정확히 말해야 하며, 구독자는 그것이 진정으로 원하는 것이기 때문에 이메일을 엽니다. 예를 들어 "일주일에 구독자 수를 두 배로 늘리는 방법"이 직접적인 헤드라인입니다.

반면에 , 호기심 헤드라인 은 사람들이 이메일 안에 무엇이 들어 있는지 궁금해 하기 때문에 열어보게 만듭니다. 예를 들어, "이것이 방금 일어났다는 것을 믿을 수 없습니다..."는 호기심의 표제입니다.

요점은 이메일 헤드라인의 효과를 극대화해야 한다는 것입니다. 위의 방법 중 하나만 고수하는 대신 필요에 따라 몇 가지를 번갈아 가며 신선하게 유지해야 합니다. 이렇게 하면 흥미로운 내용을 유지하고 구독자가 이메일을 더 많이 열도록 할 수 있습니다.

더 많은 이메일 헤드라인 아이디어를 보려면 다음 주제를 계속 읽으십시오.

• 봄 시즌을 위한 99개의 유혹적인 이메일 제목 줄
• 33 휴일 이메일 제목 줄
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5. 시간을 고려하라

이상적인 시나리오는 고객이 읽을 준비가 되었을 때 이메일이 고객의 받은 편지함에 도착하는 것입니다. 그러나 문제는 모든 사람이 다르고 개인 취향이 이메일을 열고 읽는 방법과 시기에 중요한 역할을 한다는 것입니다.

따라서 귀하가 할 수 있는 최선은 가능한 연구를 관찰하고 핵심 고객을 고유하게 만들 수 있는 인구 통계학적 요소를 고려하는 것입니다.

일부 연구에서는 화요일이 가장 좋은 선택이고 그 다음이 목요일이라고 보고합니다(일주일에 두 개의 이메일을 보내는 경우에 유용함). 시간의 경우 오전 10시가 이메일을 보내기에 가장 좋은 시간으로 간주되며 그 다음은 오후 8시입니다.

자세한 내용은 마케팅 이메일을 보내기에 가장 좋은 시간에 대한 가이드를 읽어보세요.

6. 이메일 목록 정리

이메일 마케팅 담당자는 이메일 목록에 비활성 연락처가 있으면 전달 가능성 점수가 낮아진다는 사실을 분명히 알고 있어야 합니다. 오픈율을 높이는 확실한 방법은 이메일 목록을 정리하는 것입니다.

일시적으로 사용할 수 없는 구독자를 제거하지 않도록 특정 기간(예: 3~6개월) 동안 비활성 연락처를 모니터링할 수 있습니다. 그들이 오랫동안 귀하의 이메일에 관여하지 않으면 귀하의 목록에 보관하는 것이 아무런 이점이 없습니다.

다시 참여를 시도하기 위해 윈백 이메일 캠페인을 보내는 것을 잊지 마십시오. 그들이 당신과 다시 연락하지 않는다면 당신은 그들을 당신의 이메일 목록에서 제거해야 할 것입니다.

관련 주제 : 10가지 최고의 이메일 목록 관리 도구

7. 모바일용 이메일 헤드라인 최적화

이메일의 3분의 2는 실제로 모바일 장치에서 열리므로 헤드라인을 작성할 때 화면 크기를 고려해야 합니다.

위에서 언급한 헤드라인에 대한 지침을 따르는 것 외에도 모바일 장치에서 한눈에 볼 수 있도록 헤드라인을 비교적 짧게 유지해야 합니다. 연구에 따르면 7단어/41 자가 목표로 하는 최적의 숫자입니다.

모바일 화면에 맞게 헤드라인을 최적화하는 것이 중요하지만 콘텐츠가 모바일 형식에서 성공하도록 하는 한 단계일 뿐입니다. 축소된 화면 크기는 텍스트의 가독성, 이미지가 표시되는 방식, "보낸 사람:" 필드와 미리보기 텍스트가 표시되는 정도를 포함하여 이메일 콘텐츠의 다른 측면에 영향을 미칩니다.

또한 모바일 사용자의 이메일 습관은 데스크톱 컴퓨터를 사용하여 이메일을 읽는 사람들과 다릅니다. 예를 들어, 모바일 사용자는 아침과 늦은 밤에 먼저 이메일을 확인합니다.

일반적으로 모바일의 경우 작아질수록 더 좋습니다.

• 다시 말하지만, 헤드라인의 목표는 7단어/41자입니다.
• 가장 중요한 정보가 사본의 처음 몇 단어 안에 나타나도록 미리보기 텍스트를 미리 로드합니다.
• 콘텐츠에 대해 단 하나의 열만 사용하고 화면 너비가 모바일 장치에 따라 크게 다르다는 것을 잊지 마십시오. 450에서 600픽셀 사이의 콘텐츠 너비는 대부분의 화면에서 작동하는 경우가 많습니다.
• 클릭 유도문안과 가장 중요한 지원 정보를 가능한 한 상단에 가깝게 배치하십시오.
• "작고 짧을수록 좋다"라는 격언에 대한 한 가지 예외는 텍스트를 크게 유지하는 것입니다. 모든 모바일 장치에서 가독성을 보장하려면 메일 본문 사본을 최소 16픽셀 로 설정하는 것이 좋습니다.

모바일 장치에 맞게 이메일을 최적화하지 않으면 모바일을 이메일 확인의 기본 장치로 사용하는 구독자가 귀하의 콘텐츠에 만족하지 못하고 읽기를 중단할 가능성이 높아집니다.

8. "보낸사람:"필드를 효과적으로 사용하십시오.

수신자가 이메일을 보낸 사람을 인식하지 못하는 경우 이메일을 즉시 삭제하거나 더 심하게는 스팸으로 신고할 가능성이 평소보다 높습니다. 이러한 비극을 피하려면 "From:" 필드를 최대한 활용하십시오.

따라서 청중이 즉시 알아볼 수 있도록 개인 이름이나 브랜드 이름을 포함하십시오.

9. 스팸 필터 피하기

구독자는 이메일을 볼 수 없는 경우 이메일을 열 수 없습니다. 이러한 시나리오는 이메일이 받은편지함을 우회하여 스팸으로 바로 가는 경우 발생할 수 있습니다. 이 게시물에 포함된 많은 권장 사항은 스팸 필터에 도움이 되도록 미세 조정됩니다. 다음은 이메일 전송률을 양호하게 유지하기 위한 몇 가지 추가 팁입니다.

• 스팸 유발 단어를 피하십시오 . 단어나 문구가 스팸처럼 보이면 고객에게도 그렇게 느껴질 것이며 자동 스팸 필터를 트리거할 수도 있습니다. 따라서 "저렴한", "$$$", "놀라운 거래" 및 "지금 주문"과 같은 일반적인 트리거 단어 및 구문을 피하는 것이 가장 좋습니다.

• 헤드라인에 대문자를 모두 사용하지 마십시오 . 실제로 모든 대문자에 의존하는 것보다 긴급성을 전달하는 더 효과적인 방법이 있습니다. 모든 대문자 헤드라인은 다른 모든 헤드라인보다 응답을 받을 가능성이 30% 적습니다.

• bait-and-switch를 사용하지 마십시오 . 명확성과 직접성이 헤드라인 성공을 위한 최선의 방법이라면 까다롭거나 오해의 소지가 있는 것이 최악일 수 있습니다. 호기심을 불러일으키기 위해 잘못된 방향을 사용하고 싶을 수도 있습니다. 문제는 구독자가 클릭하여 이메일의 내용이 예상했던 것과 크게 다르다는 것을 발견했을 때 발생합니다. 이것은 특히 미끼 및 스위치 광고가 일반적으로 사기에 사용된다는 점을 감안할 때 구독자가 귀하를 신뢰해서는 안 된다는 느낌을 키울 수 있습니다.

10. 모든 이메일 마케팅 법률 준수

높은 이메일 마케팅 공개율을 보장하려면 CAN-SPAM 규칙(미국)을 준수해야 하며 옵트인 프로세스는 GDPR(유럽)을 준수해야 합니다.

CAN-SPAM 준수를 위해 항상 다음 규칙을 따르는 것을 잊지 마십시오.

• 모든 이메일을 수신 거부하는 명확한 방법 제공
• "From:" "To:" 및 "Reply to:" 주소 사용
• "company.com" 또는 "no-reply.com"과 같은 발신자 이름을 사용하지 마십시오.
• 이메일 주소를 다른 목록으로 양도하거나 판매하지 마십시오.
• 모든 이메일에 유효한 실제 우편 주소를 포함하십시오.

가입자가 유럽에 거주하는 경우 GDPR 을 준수하고 하나의 주요 지침을 엄격히 준수하여 이메일 마케팅 공개율을 높여야 합니다. 그들에게 귀하의 이메일을 직접 수신할 수 있는 확실한 옵션을 제공하십시오.

관련 게시물 : 권한 기반 이메일 마케팅: 궁극적인 가이드

11. A/B 테스팅을 유리하게 활용하라

연구에 따르면 헤드라인이 가장 자주 테스트되는 이메일 요소이며 메시지 본문 자체, 레이아웃 및 이미지가 그 뒤를 잇는 것으로 나타났습니다. A/B 테스트 이메일을 사용하여 새로운 전략을 시도하고 특정 유형의 헤드라인이 다른 헤드라인과 어떻게 수행되는지 비교할 수 있습니다.

예를 들어, 호기심을 불러일으키도록 설계된 헤드라인과 직접 헤드라인을 비교했을 때 어떤 효과가 있을지 알 수 있습니다. 또는 보다 캐주얼하거나 개인화된 이메일 콘텐츠와 일치하는 보다 비개인적이고 공격적인 영업 프레젠테이션을 테스트할 수 있습니다.

그런 다음 각 버전의 이메일을 구독자 목록의 작은 부분으로 보낼 수 있습니다. 의미 있는 결과를 생성하려면 테스트에 최소 48시간을 주어야 합니다(목록 세그먼트가 작을수록 더 오래 걸릴 수 있음을 기억하십시오).

결론

이메일 마케팅 담당자가 캠페인 공개율에 집착하는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. 결국 이메일이 열리지 않으면 구독자가 이메일 안의 내용을 클릭할 가능성이 거의 없습니다!

과거에 이메일 개방률에 대해 생각해 본 적이 없다면 지금이 시작하기에 좋은 시기입니다. 확실히, 이미 잘 작동하고 있는 것이 있다면 계속 더 많이 하십시오. 그러나 그렇지 않은 경우 이메일 공개율을 시작점으로 사용하여 새로운 전략에 대해 생각하고 이메일 마케팅 접근 방식을 재정비하십시오.

이 블로그 게시물을 북마크에 추가하고 이메일 마케팅 공개율을 높이기 위한 준비된 계산대로 사용하십시오. 하지만 어떻게 시작해야 할지 잘 모르겠다면 AVADA 이메일 마케팅 자동화가 도움이 될 수 있습니다! 이 플랫폼은 청중이 열고 참여하고 싶어하는 멋진 이메일 마케팅 캠페인을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다! 놀랍게도 무료로 시작할 수 있습니다!

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