이메일 마케팅 퍼널: 초보자를 위한 간단한 가이드

모든 디지털 마케팅 담당자와 이메일 마케팅 목표 에 대해 이야기하면 동일한 내용을 말할 것입니다. 모든 사람은 목록을 확장하고 이메일 마케팅 깔때기를 통해 리드를 고객으로 전환하기를 원합니다 . 모두가 이메일 목록을 늘리고 브랜드 지지자를 늘리는 것의 중요성에 대해 이야기하고 있습니다.

진실은 이 목표가 부분적으로 문제라는 것입니다. 디지털 온라인 마케터로서 당신은 청중에게 영향력을 미치기 위한 행동을 담당합니다. 그러나 그들이 당신의 브랜드에 대해 어떻게 행동하는지는 당신이 통제할 수 없습니다. 영향력의 범위를 확장할 수 있습니다. 내부 직원 모집과 소셜 네트워크 또는 검색 엔진의 광고로 구성될 수 있습니다. 연구 개발 부서에 돈을 투자하는 것을 의미할 수 있습니다.

모두 성공적인 전략이지만 이메일 마케팅은 B2C 및 B2B 비즈니스 모두에 가장 영향력 있는 디지털 마케팅 도구 중 하나로 남아 있습니다. 실제로 마케터의 73%는 이메일 마케팅이 전환 노력의 증가 때문이라고 답했으며 2021년까지 전 세계적으로 매일 3,196억 개 이상의 이메일이 전송될 것으로 추정됩니다.

이메일 마케팅은 또한 구매자 여정의 어느 시점에서든 가장 효과적인 레버리지 전술로 입증되었습니다. 그러나 어떻게 이동할 것인지에 대한 전략적 계획을 세우지 않으면 이메일 마케팅(또는 그 문제에 대한 모든 전술)의 다음 단계로 이어집니다. 구매자 여정의 나머지 경로는 전혀 발생할 수 없습니다.

이것이 이메일 마케팅 깔때기 가 필요한 곳입니다. 복잡하게 들린다면 걱정하지 마십시오. 처음부터 훌륭한 이메일 마케팅 퍼널을 구축하는 방법을 이해하는 데 도움을 드리겠습니다. 전환 이메일 마케팅 유입경로가 정확히 무엇이며 마케팅 계획에서 어떻게 구축할 수 있는지 알아보려면 계속 읽으십시오.

이메일 마케팅 퍼널을 만들어야 하는 이유는 무엇입니까?

가입자는 더 이상 기존 마케팅 기법에 현혹되지 않으며 판매 광고 캠페인으로 인해 지연됩니다. 이메일 마케팅 퍼널은 마케터가 적시에 메시지를 보낼 수 있도록 하여 각 이메일이 각 구독자에게 맞춤화되도록 하기 때문에 다릅니다. 개인화만으로도 오픈 요금이 크게 향상되고 고객과 더 나은 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.

이메일 마케팅 퍼널을 사용하면 잠재 고객을 목록에 있는 익명의 이름이 아닌 개인으로 취급할 수 있으므로 구매자의 여정에서 그들이 어디에 있는지 찾고 효과적으로 연결할 수 있습니다.

이메일 마케팅 퍼널이 있으면 많은 이점이 있지만 주요 이점은 다음과 같습니다.

• 신규 고객을 확보하는 것이 신규 고객을 판매하는 것보다 10배 더 어렵다는 것을 알고 계셨습니까? 이메일 마케팅 깔때기를 사용하면 현재 고객 기반을 유지하면서 새로운 리드를 안정적으로 생성할 수 있습니다.
• 적절한 기술을 사용하면 이메일 유입경로가 자동 조종 장치에서 계속 판매될 것입니다. 마치 전문 영업 사원이 24시간 근무하는 것과 같습니다(침략 및 침략적 판매 피치 감소).
• 소비자에게 의미 있는 브랜드 경험을 지속적으로 제공한다면, 그들은 가족과 친구에게 제품을 홍보하는 열성 팬이 될 것입니다.

자세히 알아보기: 이메일 마케팅 퍼널을 구축하는 방법은 무엇입니까?

고객이 거치는 이메일 마케팅 퍼널의 5단계

마케팅 깔때기 단계는 고객이 거래를 완료할 확률을 나타냅니다. 잠재 고객이 깔때기의 맨 아래로 내려가면서 잠재 고객이 고객이 될 확률이 높아집니다. 유입경로에 있는 모든 잠재 고객이 거래로 끝나는 것은 아닙니다. 그들 중 일부는 어느 시점에서 잃어버릴 수 있고, 일부는 흥미를 잃을 것이고, 일부는 당신이 제공해야 하는 것을 계속할 것입니다. 이제 표준 이메일 마케팅 깔때기의 단계를 살펴보겠습니다.

의식

인지도는 마케팅 깔때기 상단의 첫 번째 단계입니다. 이 단계에서는 대상 고객에게 서비스를 소개하고 리드를 잡기 위해 노력합니다. 인식은 고객이 시작하는 곳입니다. 다음을 통해 대상 고객에게 자신을 소개할 수 있습니다.

• 블로그 사이트 페이지.
• 소셜 미디어 광고.
• 클릭당 지불 광고.
• 인플루언서 마케팅
• 보도자료
• 검색 엔진 최적화

리드를 잡기 위한 가장 좋은 전략은 첫 접점에서 가치 있는 제안을 무료로 제공하는 것입니다. 다음과 같은 값을 제공하십시오.

• 다운로드 가능한 PDF 파일.
• 무료 평가판.
• 쿠폰/할인.
• 경품 등

이를 통해 미래의 고객이 귀하와 비즈니스를 하는 것이 어떤 것인지 알 수 있습니다. 이것은 B2B 영역에 있는 경우 매우 중요합니다.

고려 사항

관심이 유발되면 대상 고객이 귀하의 비즈니스에 대해 더 많이 배우기 시작할 것입니다. 그들은 당신이 제공하는 것을 볼 것입니다. 그리고 고려하는 과정에서도 똑같이 해야 합니다. 고객에 대해 자세히 알아보세요! 타겟 콘텐츠로 이를 수행하고 청중을 끌어들이는 것을 보여줄 수 있습니다.

여기 중간 유입경로의 목표는 고객이 찾고 있는 것을 정확히 파악하는 것입니다. 이것은 그들의 목표와 욕망을 이해한다는 것을 의미합니다. 이 데이터를 사용하여 문제를 해결하기 위한 이상적인 솔루션을 제공하십시오.

고객을 이메일 마케팅 퍼널로 유도하는 데 도움이 될 수 있는 다양한 접점을 적용하세요. 리드가 다음 단계가 무엇인지 이해할 수 있도록 모든 접점 후에 간단한 클릭 유도문안이 있다는 점을 항상 염두에 두십시오.

변환

경쟁자와 차별화되는 점에 집중하세요. 현재 고객 평가, 혜택 및 제품으로 성공하는 방법에 대한 설명을 공유하십시오. 이 시점에서 이메일 사본에는 다음과 같은 클릭 유도문안이 포함되어야 합니다.

• 지금 시도하십시오.
• 지금 구매하세요.
• 우리와 함께 하세요.
• 지금 등록하세요.
• 지금 가입 등
• 시작하다.

약속

리드를 고객으로 전환할 때 다음 목표는 관계가 끝나지 않도록 하는 것입니다. 이 단계에서 더 많은 가치를 계속 제공하고 문제를 해결할 수 있습니다. 이것은 귀하의 브랜드 이름에 대한 고객의 충성도를 높일 것입니다. 종종 고객에게 유익한 이메일 콘텐츠를 보내면 고객의 평생 가치가 높아집니다.

옹호

옹호는 클라이언트가 클라이언트 이상일 때 발생합니다. 고객이 회사에 대한 경험에 만족하면 이 프로세스를 통해 통찰력을 얻는 데 집중하세요. 이는 고객으로부터 피드백을 받는 형태일 수 있습니다. 제품이나 서비스를 향상시키기 위해 피드백을 수집하는 것이 중요합니다. 헌신적인 고객은 친구와 가족에게 귀하를 소개하여 귀하를 대신하여 귀하의 브랜드를 홍보합니다. 충성도가 높은 고객에게 브랜드를 지지하려면 추천에 대한 보상을 제공하는 고객 선물 프로그램을 설정하세요.

초보자를 위한 이메일 마케팅 퍼널을 만드는 간단한 4단계

이메일 마케팅 깔때기를 통해 구독자를 끌어들이는 방법은 무수히 많지만 리드를 참여시키고 유지하려면 4가지 기본 단계부터 시작해야 합니다.

구독자를 이메일 마케팅 인클로저로 끌어들이는 방법은 무수히 많지만 리드를 참여시키고 유지하려면 4가지 간단한 단계부터 시작해야 합니다.

판매를 자동으로 늘리기 위한 완전한 마케팅 퍼널을 만드는 데 도움이 되셨나요? 여기에서 핵심을 살펴보세요!

퍼널 상단: 리드 생성.

많은 마케팅 담당자가 "돈이 목록에 있습니다!"라고 말하는 것을 볼 수 있습니다. 그리고 목록이 이메일 유입경로의 유일한 단계는 아니지만 성공적인 유입경로의 시작입니다. 왜 그래? 소셜 미디어 팬과 달리 귀하는 메일링 리스트를 소유하고 있으며 이들과의 접촉에 더 많은 영향을 미칩니다.

이메일 주소를 얻는 두 가지 효율적인 방법이 있습니다: 옵트인 양식과 전용 랜딩 페이지. 이메일 수신 동의 양식은 웹사이트나 블로그를 통해 삽입할 수 있으며 대부분 사용자의 이름과 이메일 주소만 묻습니다. 옵트인 양식은 뉴스레터에 관심이 있는 방문자가 가입하도록 하는 데 유용합니다.

전용 랜딩 페이지는 하나의 리드 마그넷(예: 무료 전자책 또는 무료 평가판)에 집중되어 있어 소비자가 판매 주기에 참여할 수 있도록 교육합니다. 랜딩 페이지는 구독자가 이메일에서 기대할 수 있는 것을 보여줄 수 있기 때문에 유용합니다. 이메일 수신 동의 양식보다 랜딩 페이지에서 자신을 표현할 수 있는 여지가 더 많습니다.

깔때기의 중간: 구독자를 육성합니다.

구독자를 끌어들일 수 있는 전술을 발견했다면 계속해서 구독자와 소통해야 합니다. 세분화된 목록을 만들어 각 구독자에게 관련 가치 제안, 제품, 분석 등을 제공할 수 있습니다. 복잡하게 들리지만 올바른 자동화 프레임워크는 리드 마그넷 또는 가입한 유형, 웹사이트를 기반으로 구독자를 자동으로 세분화합니다. 또는 이메일 행동, 또는 인구통계학적 세부사항.

리드 육성 이메일은 귀하를 신뢰할 수 있는 브랜드로 포지셔닝하기 위해 타겟팅되고 개인화되어야 합니다. 각 이메일은 관계를 발전시키고 활동을 기반으로 이메일 구독자를 추가로 사용자 정의하는 데 도움이 되는 새로운 기회입니다.

이 시점에서 몇 가지 육성 이메일은 다음과 같습니다.

• 청중의 선호도에 따라 개인화된 이메일.
• 사례 연구, 사용자 생성 콘텐츠 또는 맞춤형 성공 사례.
• 웨비나 또는 블로그 게시물과 같은 더 많은 무료 제안.

깔때기 하단: 리드를 고객으로 전환합니다.

구독자가 처음 두 단계를 거친 경우 전환 단계에 대한 리드를 설정한 것입니다. 당신은 가치를 제공함으로써 의미 있는 관계를 구축했으며, 이는 구독자와 감정적인 연결을 만들어 냈습니다. 3단계의 맨 아래에서 더 많은 전환 이메일로 맞춤형 육성 이메일 캠페인을 계속하고 싶습니다.

전환 이메일에는 다음이 포함되어야 합니다.

• 리타겟팅 . 이것은 버려진 전자 상거래 장바구니와 같은 가장 잠재적인 리드를 위한 것입니다. 관심이 있고 장바구니에 남아 있는 제품에 대해 리타게팅 이메일을 사용할 수 있습니다. AVADA 마케팅 이메일은 이를 위한 훌륭한 앱입니다. 사용자 정의 템플릿으로 장바구니 포기 알림을 설정할 수 있습니다. 이 링크의 Shopify 스토어에서 무료로 다운로드할 수 있습니다.

• 시간 제한 제안 . 긴급 이메일로 잠재 고객에게 기한을 제공함으로써 전환 동기를 부여할 수 있습니다. 이러한 이메일에는 할인, 생일 거래 또는 장기간 귀하의 웹사이트를 방문하는 구독자에게 보내는 메시지가 포함될 수 있습니다.
• 온보딩 . 무료 평가판 제안을 리드 자석으로 사용한 경우 무료 평가판이 종료되면 해당 사용자를 유료 고객으로 전환할 수 있습니다.

반복 깔때기: 고객 유지.

이메일 구독자가 고객으로 전환한 후 작업이 아직 완료되지 않았습니다. 고객 만족도와 장기적인 충성도 구축은 이메일 마케팅 ROI를 극대화하기 위해 평생 가치를 확장하는 데 매우 중요합니다. 충성도는 빈번한 거래 및 추천을 용이하게 하므로 전환된 후 다음 구매를 위해 작업해야 합니다. 이는 2단계에서 리드를 육성하는 것과 동일한 전략이지만 이 단계에서 이메일 캠페인은 브랜드에 대해 더 깊이 말할 수 있기 때문에 약간 다릅니다.

이 작업을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

• 예를 들어, 새로운 업데이트를 통해 고객이 브랜드 및 제품에 계속 관심을 갖도록 하여 고객의 마음을 사로잡을 수 있습니다.
• 신규 구매를 유도하기 위해 고객의 구매 내역을 기반으로 상향 판매 및 교차 판매 품목을 혼합합니다. 여기서의 비결은 성급함에서 벗어나는 것이 아니라 더 나은 솔루션을 찾는 것입니다.
• 고객 교환 및 입소문 광고를 촉진하는 추천 충성도 캠페인을 제공합니다. 제안에는 다음 주문에 대한 무료 항목 또는 공제 쿠폰에 대한 포인트 수집이 포함될 수 있습니다.

마지막 단어

훌륭한 이메일 마케팅 깔때기를 사용하면 잠재 고객을 기름칠이 잘 된 기계처럼 반복 고객으로 전환할 수 있습니다. 이메일 퍼널은 이메일 목록을 생성하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 리드를 육성하고 전환하는 데에도 도움이 됩니다. 이메일 마케팅 깔때기는 ROI를 개선하는 동시에 시간 소모적인 활동을 줄이는 데 도움이 됩니다. 이 기사가 마케팅 퍼널을 구축하는 방법에 대한 귀중한 정보를 제공했기를 바랍니다. 이 주제에 대한 추가 토론을 위해 아래에 자유롭게 의견을 남겨주세요.