비영리단체를 위한 이메일 마케팅: 필수 가이드!

게시 됨: 2021-12-24

비영리 단체의 직원은 엄청난 업무량을 가지고 있을 수 있습니다. 당신은 시간보다 더 많은 일을 하고 있으며 기부자에게 감사를 표하고 기금을 모으기 위해 최선을 다하고 있습니다.

이것이 귀하를 설명한다면 이메일 마케팅은 NPO(비영리 단체)가 노력을 기울일 수 있는 가장 효과적이고 접근 가능한 마케팅 전술일 수 있습니다.

이메일 마케팅은 확실히 죽지 않았습니다. 개인화된 메시징과 관계 구축이 성공의 열쇠인 NPO 마케팅 세계에서 특히 그렇습니다. 또한 이메일 전략을 구축하는 것은 다른 전략보다 비용과 시간이 적게 소요되는 경우가 많습니다.

따라서 이 게시물에서는 비영리단체가 이메일 마케팅을 통해 새로운 잠재고객을 확보하고 기부자와 연락을 유지 하는 방법을 알아봅니다.

시작하자!

비영리단체를 위한 이메일 마케팅이란 무엇입니까?

영리 부문에서 사용되는 기존 이메일 마케팅과 크게 다르지 않은 비영리 단체를 위한 이메일 마케팅은 다음과 같은 목적으로 이메일을 사용하는 데 중점을 둔 디지털 전략입니다.

  • 잠재 고객 및 기존 지지자와의 관계를 개발하고 유지합니다.
  • 일회성 기증자를 장기 기증자로 전환하십시오.
  • 귀하의 임무와 관련된 기부 활동 및 기타 활동을 더 많이 추진하십시오.

월간 뉴스레터를 기부자 기반으로 보내 기부가 미치는 영향에 대한 루프를 유지할 수 있습니다. 또한 웹사이트를 통해 기부하는 모든 기부자가 거래가 완료되는 즉시 "감사합니다"라는 메모를 받도록 할 수 있습니다. 이메일 마케팅 캠페인은 또한 새로운 이니셔티브, 새로운 프로그램 및 예정된 이벤트에 대해 청중에게 업데이트할 수 있는 완벽한 방법입니다.

이메일 마케팅이 비영리단체에 효과적인 이유는 무엇입니까?

강력한 비영리 이메일 마케팅 전략은 조직이 브랜드 인지도를 높이고, 청중과 효과적으로 소통하고, 기부자 기반을 확장하고, 후원자를 확보 및 육성하고, 궁극적으로 장기적인 관계를 발전시키는 데 도움이 됩니다.

좋은 소식은 많은 기부자가 이메일을 선호한다는 것입니다.

캠페인 모니터(Campaign Monitor)가 실시한 연구에서 기부자의 42% 는 비영리단체의 이메일을 통해 듣는 것을 선호한다고 말했으며 20.5% 는 비영리단체의 이메일이 다시 기부하도록 영감을 줄 것이라고 믿었습니다.

또한 M+R의 2020년 벤치마크 연구에 따르면 비영리 부문의 평균 이메일 공개율은 17% 이며 옹호 및 기금 마련 이메일 공개율이 크게 증가했습니다. 이메일 마케팅은 특히 다른 채널과 전략적으로 통합될 때 기부금 확보에 영향력을 행사할 수 있습니다.

다음은 비영리 단체를 위한 이메일 마케팅의 유지 불가능한 이점입니다.

  • 더 많은 사람들에게 도달 하세요. 대부분의 비영리단체에는 주류 미디어 광고를 위한 리소스가 없습니다. 이메일 마케팅 캠페인을 통해 더 많은 사람들에게 대규모로 도달할 수 있습니다.

  • 더 표적화되고 관련성 있는 메시지를 보내십시오 . 콜드 콜과 "스프레이 앤 기도" 스네일 메일 캠페인은 실제로 과거의 일입니다. 대상이 지정된 이메일 마케팅 캠페인을 통해 이상적인 기부자를 식별하는 기술을 통해 이익을 얻을 수 있습니다. 이러한 기부자들과 소통할 수 있는 문을 열면 장기 파트너십에 대한 목표와 귀하의 목표를 맞추는 데 도움이 됩니다.

  • 정기적으로 가장 먼저 생각나는 인식을 유지 합니다. 이메일 자동화 및 드립 캠페인을 통해 자원을 확장하면서 미리 결정된 기부자 접점 일정을 지킬 수 있습니다. 청중과 정기적으로 연결하면 사명과 조직이 가장 먼저 떠오를 것입니다.

  • 청중과의 신뢰를 심화하십시오 . 지속적인 의사 소통을 유지하면 친숙함과 신뢰가 생깁니다. 이 두 가지 요소는 참여와 궁극적으로 기부를 구축하는 데 도움이 됩니다.

비영리 이메일 마케팅의 11가지 다른 유형

아래에서는 모든 조직이 다음 캠페인의 일부로 사용할 수 있는 11가지 비영리 이메일 마케팅 유형을 분류합니다.

1. 환영 이메일

새로운 이메일 구독자를 얻을 때마다 따뜻하게 환영해야 합니다. 환영 이메일은 최선을 다하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 기부금을 받을 가능성도 높아집니다.

연구에 따르면 환영 이메일은 기존 이메일보다 4배 더 높은 개방률 과 5배 더 높은 클릭률 을 자랑합니다. 비영리단체에서 가장 놀라운 점은 환영 이메일이 프로모션 이메일 보다 거래율이 8배 높다는 것입니다. 그런 점에서 환영 이메일은 기부금 확보에 매우 중요합니다.

세이브 칠드런 이 보낸 환영 이메일을 살펴보겠습니다. 강력한 환영 시리즈에 필요한 네 가지를 수행합니다.

  1. 받는 사람의 이름을 언급하여 이메일을 개인화합니다.
  2. 긍정적인 톤을 설정
  3. 수신자가 미래에 기대할 수 있는 것에 대한 기대치를 제공합니다.
  4. 조직의 가치 강조

2. 스토리텔링 이메일

근본 원인이 무엇이든 스토리는 독자를 정서적으로 끌어들일 수 있으므로 비영리 이메일 마케팅 전략에서 핵심적인 역할을 합니다. 이 접근 방식은 사람들이 심리적으로 기부하려는 경향이 더 커지게 만들 것입니다.

텍스트로만 이야기를 생각하려고 해서는 안 됩니다. 대신 사진을 사용하여 매력적이고 감정적인 이야기를 전달할 수 있습니다.

WWF(세계 야생 동물 기금) 의 이 이메일은 이미지와 매력적인 카피를 결합한 훌륭한 예입니다.

가장 먼저 눈에 띄는 것은 눈표범이 당신을 똑바로 바라보고 있는 크고 인상적인 사진으로, 즉각적으로 연결됩니다. 다음으로, 받는 사람의 이름을 부르고 직접적인 질문을 함으로써 메시지는 표범 학대에 대한 이야기 ​​통계를 뒷받침하는 감성적인 메모로 시작하고 끝납니다.

블로그를 운영하는 경우 스토리텔링 이메일은 수신자가 최신 게시물을 읽고 이상적으로는 기부하도록 장려하는 훌륭한 방법입니다. St. Baldrick's Foundation이 다음과 같이 수행하는 방법을 볼 수 있습니다.

3. "성공 스토리" 이메일

기부자에게 조직의 성공 사례와 그들이 기여한 방식을 제공하는 것을 잊지 마십시오. 특정 성공 사례나 비영리 단체의 혜택을 받은 사람의 사례를 강조하여 조직의 영향력에 대한 구체적인 증거를 제공할 수 있습니다.

미국인의 최대 3분의 1이 자선 단체에 회의적인 시대에 그런 종류의 증거는 정말 중요합니다.

예를 들어, 자선 단체: 물 에서 보낸 이 이메일은 캄보디아에 있는 Srey와 그녀의 가족의 이야기를 전달함으로써 실제 기부 사례를 강조합니다. Srey와 그녀의 새 정수 필터를 과시하는 것은 기부가 정당한 선행을 하고 있다는 확고한 증거 역할을 합니다.

"보여주고 말하지 말라"는 원칙에 따라 소셜 증거는 이메일 참여를 높이는 것으로 입증되었습니다. 평가, 웃는 얼굴 또는 모금 목표의 통계 등, 귀하의 사례에 기여한 더 넓은 커뮤니티를 보여주고 청중이 그 일원이 된 것을 자랑스럽게 생각하게 만드십시오.

4. "감사합니다" 및 이메일 업데이트

모든 노련한 모금 활동가가 동의할 수 있는 한 가지가 있습니다. 감사를 표하는 것은 기부자와의 관계를 유지하는 데 필수적입니다.

감사 인사를 전하고 선물의 영향력을 보여주는 것은 그들이 계속 기부하도록 동기를 부여하고 조직이 하고 있는 훌륭한 일에 대해 널리 알릴 수 있습니다. 이것은 기부가 이루어진 직후에 특히 중요합니다.

또한, 이메일 수신을 선택함으로써 수신자는 루프에 유지되기를 정말로 원한다는 신호를 보냅니다. 중요한 업데이트를 제공하면 이러한 지지자들이 귀하의 조직에 계속 참여하고 계속해서 기부를 재개할 수 있습니다.

업데이트 이메일에 사용할 수 있는 몇 가지 아이디어는 다음과 같습니다.

  • 특정 수의 사람들을 돕거나 특정 금액을 모금하는 것과 같이 비영리단체의 중요한 이정표
  • 조직의 기념일 축하
  • 귀하의 비영리 단체에서 시행 중인 새로운 캠페인, 프로그램 또는 이니셔티브

자선단체: water 의 진행 상황 업데이트 이메일은 업데이트 이메일 미사용의 한 예입니다. 기부금이 어디로 가는지, 지금까지 모금된 프로젝트 수, 프로젝트가 목표 달성에 얼마나 근접했는지 등의 세부 사항을 강조합니다.

그렇게 함으로써 구독자에게 기분 좋은 순간을 만들 수 있습니다. 타임라인의 "여기에 있습니다" 표시와 같은 작은 터치는 해당 기부를 더욱 실감나게 만듭니다.

이러한 종류의 업데이트를 "감사합니다"라고 표현하면 열기 및 클릭률을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

실제로 "감사합니다" 이메일의 평균 참여율은 62% 입니다. 또한 "감사합니다" 이메일은 다른 유형의 메시지보다 두 배의 클릭률을 받습니다.

5. 중요한 날 이메일

이메일이 조직에 대한 업데이트를 제공하는지 확인하는 것 외에도 더 넓은 의미에서 관련성 있고 시기적절한 콘텐츠를 포함하기를 원합니다.

오늘날의 세계에는 거의 모든 것을 기념하는 특별한 날이 있으므로 조직의 사명과 잘 연결된 중요한 날을 찾아 청중의 참여를 유도하십시오.

축하하는 날에서 영감을 받은 콘텐츠를 조합하거나 수신자에게 참여 방법에 대한 리소스를 제공할 수 있습니다.

Pencils of Promise 가 이메일 마케팅 캠페인을 통해 어떻게 어머니의 날을 축하했는지 살펴보세요.

사람들이 기대하고 부름에 응답할 준비가 되어 있기 때문에 중요한 날을 미루는 것을 두려워하지 마십시오.

6. 뉴스레터: 업데이트 및 교육

비영리 이메일의 가장 일반적인 유형 중 하나는 좋은 뉴스레터입니다. 이들은 특정 문제에 대한 인식을 높이고, 리소스를 제공하고, 조직에서 진행 중인 활동에 대해 독자에게 업데이트하도록 구성되어 있습니다.

이것은 가장 일반적이고 반복되는 비영리 이메일 유형이므로 정기적으로 배포할 수 있는 템플릿을 만들어 시간을 절약할 수 있습니다.

여기에는 쉽게 업데이트할 수 있는 텍스트 및 사진 블록과 함께 브랜드 헤더 또는 영웅 이미지가 포함될 수 있습니다.

영감이 필요하세요? WWF 에서 보낸 이 이메일을 확인하세요!

이 뉴스레터는 환경운동가들이 읽고 싶어하는 뉴스로 가득 차 있습니다. 동시에 단순한 이미지, 짧지만 유익한 제목, 더 읽을 수 있는 링크 등 압도적이지 않은 방식으로 디자인되었습니다.

7. 숫자 및 통계 기반 이메일

받는 사람의 받은 편지함에 눈에 띄는 것은 힘든 싸움이 될 수 있지만 이메일 제목 줄의 숫자와 통계는 즉시 관심을 끌 수 있는 방법입니다. 다음은 몇 가지 예입니다.

  • 매년 미국에서 어린이 5명 중 1명은 적절한 식량 공급 부족
  • 전 세계적으로 8억 4400만 명이 깨끗한 물을 사용하지 못하고 있습니다.

이메일 본문에도 작성하십시오. World Disaster Response 가 통계를 사용하여 사람들을 사로잡고 특정 상황의 강도와 긴급성을 보여주는 방법을 확인하십시오.

또는 이메일에 인포그래픽을 포함하여 구독자를 교육하고 관심을 끌 수 있습니다. Habitat for Humanity of Florida의 이 예는 비영리단체가 마케팅 캠페인에 통합할 수 있는 수치의 종류를 밝힐 것입니다.

8. 기부 이메일 매칭

기부 성냥은 기부자가 더 많이 기부하도록 유도하는 요소 중 하나입니다. 이것은 그들이 적은 금액만 약정할 수 있는 경우에 특히 유용합니다. 예를 들어, 기부자가 특정 기간 내에 영향력을 두 배로 늘릴 수 있도록 하는 것은 참여를 긴급하게 만드는 데 유용할 수 있습니다.

아래와 같은 WE 의 메시지는 수신자에게 반향을 일으키는 경향이 있습니다. 희망적인 카피(“세상을 바꾸기에는 너무 늦지 않았습니다”)와 결합된 영향력이 두 배로 증가한다는 개념은 이것을 승자로 만듭니다.

9. 자원 봉사 이메일

자원 봉사 이메일은 후원자들이 재정 거래를 넘어 조직과 연결할 수 있는 좋은 방법입니다. 후원자들은 당신의 사명과 개인적인 관계가 있기 때문에 기부할 가능성이 높습니다. 이러한 유형의 이메일은 귀하가 수행하는 중요한 작업에 직접 참여할 수 있는 기회에 대한 정보를 제공합니다.

바로 아래에서 Help for Heroes 에서 자원봉사 이메일의 예를 볼 수 있습니다.

여기에서 전체 이메일을 볼 수 있습니다.

이 이메일에서 무엇을 배울 수 있습니까? 여기 있어요:

  • 소셜 공유 버튼을 포함합니다 . 충성도가 높은 구독자는 LinkedIn, Facebook 또는 기타 소셜 미디어 채널에서 귀하의 콘텐츠를 공유하는 데 전혀 신경 쓰지 않을 것입니다.

  • 날짜를 언급하십시오 . 구독자는 이벤트 날짜에 참석할 수 있는지 확인해야 합니다.

  • 의사 소통의 대체 채널을 제공합니다 . 어떤 사람들은 이메일보다 전화로 의사소통하는 것을 선호합니다. 따라서 설명이 필요한 사람들의 전화를 받을 준비를 하십시오.

  • CTA의 실적을 모니터링합니다 . 최대 3개의 CTA를 포함할 수 있으며 구독자가 가장 많이 클릭한 CTA를 클릭 맵으로 결정할 수 있습니다. 이렇게 하면 더 많은 전환을 위해 향후 이메일을 최적화할 수 있습니다.

  • 신뢰할 수 있습니다. 구독자에게 이전 이벤트에 대한 업데이트를 표시하여 진행 상황을 알립니다.

10. 질문 및 설문조사 이메일

소셜 미디어 및 챗봇과 같은 경쟁자들과 경쟁할 때 커뮤니케이션 라인을 개방하고 이메일을 대화형으로 만들기 위해 할 수 있는 모든 일은 주요 장점입니다.

이것이 WWF 의 설문조사와 질문 기반 메시지가 현명한 조치인 이유입니다.

자세한 질문으로 이어지는 이러한 유형의 이메일은 수신자에 대해 더 많이 배우고 이메일 목록을 더 잘 분류함에 따라 이중 역할을 합니다.

구독자에게 귀하가 듣고 있음을 알리면 받은 편지함에서 지속적으로 제안을 퍼붓는 경쟁업체와 귀하를 구별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

또한 설문조사는 비영리단체가 올바른 메시지를 제공하기 위해 꼭 필요한 개인화를 달성하는 데 도움이 됩니다. 구독자를 직접 조사하여 향후 이메일 마케팅 캠페인을 미세 조정할 수 있습니다.

11. 미니멀리스트 이메일

사실 모든 이메일이 주요 제작물일 필요는 없습니다.

비영리 이메일에 "적을수록 좋다"는 사고방식은 귀하의 노력을 덜 필요로 할 뿐만 아니라 구독자에게도 더 쉬운 일입니다.

독자의 시간은 소중하고 성인의 평균 집중 시간은 9초라는 점을 고려하십시오. 구독자의 관심을 끌거나 이탈할 포인트가 적기 때문에 간단한 문구가 포함된 짧은 이메일이 긴 이메일보다 전환율이 더 높은 경향이 있습니다. 또한 이 접근 방식을 사용하면 구독자가 CTA에 더 쉽게 주의를 기울일 수 있습니다.

예를 들어, 유니세프 의 이와 같은 짧은 메시지는 인상적인 디자인과 명확한 CTA로 강렬한 인상을 남깁니다.

비영리단체를 위한 6가지 이메일 마케팅 모범 사례

이메일 마케팅 모범 사례는 비영리 단체가 마케팅 게임에서 최고의 위치를 ​​유지하는 데 도움이 됩니다. 이 섹션에서는 참조용으로 6가지 모범 사례 를 살펴보겠습니다.

1. 기부자 기반을 올바른 방법으로 성장시키십시오.

비영리 단체의 이메일 목록에 등록하는 것은 결코 어려운 일이 아닙니다. 서포터즈는 귀하의 이메일 목록 가입 양식을 찾을 것이므로 쉽게 찾을 수 있는지 확인하십시오.

웹사이트 바닥글, 트래픽이 가장 많은 페이지, "회사 소개" 페이지 또는 소셜 미디어 채널과 같이 가입 양식을 배치하는 데 가장 적합한 특정 위치가 있습니다.

기부자 이메일을 수집하기에 좋은 또 다른 시간은 이벤트입니다. 등록 테이블, 상품 테이블 또는 기타 종류의 키오스크가 있는 경우 등록 양식으로 iPad를 설정할 수 있는 좋은 기회입니다.

파트너십 기회도 훌륭한 목록 작성 도구입니다. 조직의 사명에 부합하는 다른 비영리 단체 또는 영리 단체와 함께 이메일 마케팅 캠페인을 실행하면 도달 범위를 넓힐 수 있습니다. 실행 중인 목록 작성 캠페인이 GDPR 및 CAN-SPAM을 준수하는지 확인하십시오.

기부자 기반 및 구독자 목록을 올바른 방법으로 늘리는 몇 가지 빠른 팁은 다음과 같습니다.

  • 허가 받기 . 이중 옵트인은 콘텐츠에 관심이 있는 품질 목록이 있는지 확인하는 훌륭한 방법입니다.

  • 양보다 질을 목표로 하십시오 . 당신의 대의를 막연하게 아는 많은 목록을 갖는 것보다 진정한 지지자의 작은 목록을 갖는 것이 낫습니다. 목록 크기에 집중하기 쉽지만 목록 품질이 정말 중요합니다.

  • 가입 양식을 간단하고 짧게 유지하십시오 . 가입 양식을 통해 이메일 주소를 수집할 때 간단한 절차인지 확인하십시오. 후원자가 이메일 목록에 가입하기 위해 여러 상자를 작성해야 하는 경우 기부하기 전에 포기할 가능성이 더 큽니다.

2. 메일링 리스트 개인화 및 분류

비영리 단체는 종종 개인화 및 세분화를 사용하여 소음을 극복하고 더 많은 기부를 유도합니다. Accenture 설문조사에 따르면 기부자의 44%가 개인화된 경험을 위해 10% 더 기부할 의향이 있는 것으로 나타났습니다.

귀중한 데이터를 수집하기 위해 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 구독자에게 메일링 리스트에 가입한 이유를 물어보세요.
  • 설문조사를 사용하여 수신하려는 콘텐츠 유형 파악
  • 클릭하는 링크를 추적하여 특정 관심사에 대해 알아보십시오.

세분화에는 인구 통계 및 관심 분야에 따라 수신자를 분류하는 작업이 포함됩니다. 목록이 위치에 따라 분류되어 있다고 가정할 때 이 지역에서 이벤트를 주최하는 경우 미국 구독자를 목록에 초대하는 것이 합리적입니다.

다음은 메일링 리스트를 분류하기 위한 몇 가지 인기 있는 기준입니다.

  • 사용된 옵트인 . 귀하의 명예는 구독 양식이나 리드 마그넷을 사용했습니까? 이메일 콘텐츠를 목록에 가입하는 데 사용한 리드 자석에 맞게 조정하세요.

  • 자원 봉사자 및 기부자 . 이벤트에 참석하고 정기적으로 기부를 하는 모든 사람을 위한 세그먼트를 만드십시오.

  • 기부 빈도 . 매주, 격주, 매월 또는 매년 기부하는 구독자를 추적하고 수익을 예상하도록 분류합니다.

  • 기부 금액 . 예를 들어 기부자가 기부한 금액은 $10에서 $1,000, $1,001에서 $5,000, $5,000에서 $10,000입니다.

관련 주제 :

  • 개인화된 이메일 마케팅에 대한 완전한 가이드
  • 최고의 이메일 개인화 팁
  • 이메일에서 가장 많이 사용되는 5가지 고객 세그먼트

3. 일반 전송 커밋

정기적인 이메일 마케팅은 비영리 조직을 성장시키는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 이메일 일정을 유지하면 지속적으로 기부자 기반을 늘릴 수 있습니다.

마케팅 전략의 일부로 이메일을 보내도록 하는 것은 채널에서 성공하는 데 중요한 역할을 합니다. 그렇다고 해서 이메일 목록에 끊임없는 메시지를 쏟아붓고 있다는 의미는 아닙니다. 이는 귀하가 이메일을 보내는 빈도 를 일관성 있게 유지하기 위해 최선을 다하고 있음을 의미합니다.

비영리단체가 이메일 마케팅 캠페인을 얼마나 자주 보내야 하는지는 여전히 뜨거운 논쟁거리입니다. 전문가들은 조직에 적합한 이메일 수를 찾기 위해 정기적인 테스트를 수행 할 것을 권장합니다. 또한 설문 조사를 실행하여 기부자가 귀하의 이메일을 받기를 원하는 빈도에 대해 더 많이 이해할 수 있습니다.

참고 : 잘 알려진 비영리단체에 효과가 있는 것이 귀하에게는 효과가 없을 수 있습니다. 따라서 성공적인 비영리 단체의 발송 패턴을 연구하고 귀하와 비교하고 대조하십시오.

관련 주제 : 마케팅 이메일을 보내는 가장 좋은 시간은 언제입니까?

4. 기부에만 집중하지 마세요

구독자에게 기여를 요청하는 것은 괜찮습니다. 그럼에도 불구하고 그들에게 기부 요청을 자주 퍼붓는 것은 잘못된 것입니다.

당신이 할 수 있는 최악의 것은 첫 번째 이메일에서 기부를 요청하는 것입니다. 대신, 그들에게 친근한 환영 이메일을 보내고 이메일 목록에 가입한 모든 사람에게 감사를 표하십시오. 다음으로, 미래의 이메일을 읽을 것이라고 기대하게 만드는 콘텐츠를 만들어 신뢰를 구축하십시오.

다음을 수행할 수 있습니다.

  • 작업 중인 프로젝트에 대한 업데이트를 제공합니다.
  • 투명하고 월간 기부 보고서와 자금 사용 방법을 보내십시오.
  • 사례 연구 공유
  • 그들에게 감사 메모를 보내십시오
  • 그들에게 선물이나 쿠폰을 주어 교환하십시오.

더 많은 유형의 비영리 이메일에 대해 알아보려면 이전 섹션을 읽어보세요.

5. 메일링 리스트를 정기적으로 청소하십시오

특히 이메일 배달 및 공개 비율이 낮을 때 엄청난 기부자 목록이 필요하지 않습니다.

많은 구독자가 이메일 주소를 변경하고 포기할 수 있습니다. 이메일 주소가 유효하지 않으면 배달 가능성, 개방률 및 발신자 점수가 낮아질 수 있습니다.

따라서 특정 기간(예: 지난 5~6개월) 동안 귀하의 이메일에 참여하지 않은 구독자 수를 추적하고 다시 참여시키십시오. 이메일을 보내 여전히 조직의 소식을 듣고 싶은지 묻습니다. 그들이 조치를 취하지 않으면 목록에서 제거하겠다고 알리십시오.

더 읽어보기 : 이메일 마케팅 목록 관리 설명(8가지 모범 사례 포함)

6. 그에 따라 테스트, 분석 및 조정

마지막으로, 비영리 이메일 프로그램을 운영하는 것은 "일단 완성된" 마케팅 전략이 아닙니다. 그냥 설정하고 같은 작업을 계속할 수 없습니다.

이를 위해서는 KPI(핵심 성과 지표)를 기록하고 이러한 요소를 기반으로 접근 방식을 주기적으로 변경해야 합니다.

업계 벤치마크가 이메일 전략을 구체화하기 시작할 때 유용한 비교 시작점이 될 수 있지만 모든 NPO가 동일하지 않으며 모든 NPO 청중이 이메일에 동일한 방식으로 응답하지 않을 것이라는 점을 명심하십시오.

따라서 시작하려면 몇 가지 주요 이메일 메트릭을 추적하고 전송된 각 이메일로 측정한 다음 시간 경과에 따른 추세를 찾으십시오.

비영리 이메일 마케팅을 위한 3가지 최고의 도구

비영리 이메일 마케팅 잠재력을 극대화하려면 견고한 플랫폼을 선택하는 것이 중요합니다. 그래서 아래에 비영리단체에 큰 이점을 제공할 수 있는 3가지 최고의 이메일 마케팅 도구 목록을 정리했습니다.

1. AVADA 이메일 마케팅

비영리 단체를 위한 합리적이고 뛰어난 솔루션을 찾고 있다면 AVADA 이메일 마케팅이 첫 번째 후보가 되어야 합니다.

직관적이고 사용자 친화적인 인터페이스로 초보자도 쉽게 사용할 수 있는 플랫폼입니다. 또한 비영리 이메일 디자인에 대한 아이디어가 없는 경우 AVADA 이메일 마케팅은 상당한 시간과 노력을 절약할 수 있는 즉시 사용 가능한 이메일 템플릿을 제공합니다. 이메일 주소를 수집하는 것 이상으로, 가입 양식을 사용하면 비영리 단체에서 프로모션과 유용한 콘텐츠 또는 업데이트를 제공할 수 있습니다. 다음을 활용할 수 있습니다.

  • 뉴스레터 팝업
  • 스핀 투 윈
  • 인라인 양식

또한 이 플랫폼을 사용하면 기부자를 쉽게 타겟팅하고 분류할 수 있으므로 이메일 마케팅 캠페인에서 최상의 결과를 얻을 수 있습니다. 특히 이 앱은 무료 플랜과 14일 무료 평가판을 제공하므로 지금 바로 테스트해 보세요!

AVADA 이메일 마케팅 살펴보기

2. 조호 캠페인

기증자 기반을 파악하고, 적시에 연락할 수 있는 최신 세부 정보를 갖고, 모든 상호 작용이 한 곳에 저장되도록 하는 것이 중요합니다.

Zoho Campaigns는 비영리 단체에 적합한 일련의 연락처 관리 기능을 제공합니다. 이 도구를 사용하면 등록 양식 및 연락처 관리 기능에 사용자 정의 필드를 추가하여 기부자 관리와 관련된 특정 정보를 기록할 수 있습니다.

이 도구는 또한 모든 지지자 정보와 조직과의 상호 작용을 한 곳으로 통합합니다. 이 연락처 관리 허브에 추가할 수 있는 정보는 완전히 사용자 지정할 수 있지만 몇 가지 유용한 세부 정보는 다음과 같습니다.

  • 포함된 이메일 세그먼트 및 목록
  • 그들이 보낸 캠페인
  • 연락처 세부정보 업데이트
  • 소셜 미디어 활동

3. 캠페인 모니터

이메일 캠페인의 성과를 추적하는 것은 어떤 것이 효과적인지, 어떤 것이 개선이 필요하며, ROI를 개선하기 위해 최적화할 수 있는 측면을 알려 주기 때문에 매우 중요합니다.

Campaign Monitor를 사용하면 이메일 마케팅 솔루션의 기능을 확장하는 데 사용할 수 있는 추가 기능을 다운로드할 수 있습니다. 이렇게 하면 Salesforce 및 Microsoft Dynamics CRM과 같은 CRM(고객 관계 관리) 솔루션을 통해 기부를 추적할 수 있습니다. 궁극적으로 어떤 캠페인이 기부로 이어졌는지 확인할 수 있습니다.

결론

그리고 그게 다야! 이러한 기본 사항을 염두에 두고 비영리 이메일 마케팅 캠페인을 구축하고 실행 하는 프로세스를 시작할 준비가 된 것입니다.

물론 이것은 시작에 불과합니다. 그러나 압도적일 필요는 없습니다. 단순히 옆에 전략적 파트너가 필요할 수도 있습니다. 비영리단체를 위한 효과적이고 전략적인 이메일 마케팅에 대한 대화를 시작하고 이메일(및 디지털) 마케팅 성공의 길에 조직을 설정하려면 당사에 문의하십시오.