이메일 마케팅 해야 할 것과 하지 말아야 할 것

이메일 마케팅을 포기하셨습니까? 이메일이 회사에 적합하지 않은 기술이라고 생각한다면 혼자가 아닙니다. 이메일 마케팅 코드를 해독할 수 없는 클라이언트는 자주 나에게 불평합니다. 그러나 그들의 노력을 더 자세히 살펴보면 이메일 캠페인의 성공에 해를 끼치는 일반적인 오류를 발견했습니다.

이메일 마케팅을 오랫동안 해왔지만 아직 목표를 달성하지 못했다면 당신의 마음을 이해합니다. 그러나 이것이 모든 것을 포기할 충분한 이유가 되어서는 안 됩니다. 이메일은 막대한 투자 수익을 제공합니다. 사실, 그것은 모든 마케팅 전략의 가장 높은 수익을 가지고 있습니다. 이메일 마케팅에 1달러를 지출할 때마다 42달러의 투자 수익을 기대하십시오. 이것이 회사의 마케팅 전략에 포함되어야 하는 이유입니다.

그렇다면 잠재 고객이 읽고 응답하기를 원하는 이메일 작성을 시작하는 방법은 무엇입니까? 이러한 이메일 마케팅 해야 할 사항과 하지 말아야 할 사항을 시도하여 배달 및 개방률을 높이고 더 많은 응답을 받으며 판매를 확대하십시오.

이메일 마케팅이 이메일 마케팅을 성공으로 이끌 수 있는 것과 하지 말아야 할 것

아무도 자신의 이메일 마케팅 캠페인이 실패하기를 원하지 않지만 수천 명의 개인에게 이메일을 보내는 것만큼 간단하지 않다는 것이 사실입니다. 이러한 단순한 개념으로도 성공하려면 노력이 필요합니다. 원하는 결과를 얻기 위해 수행해야 하는 조치가 있습니다. 이를 염두에 두고 성공적인 이메일 마케팅 캠페인에서 해야 할 일과 하지 말아야 할 일 12가지를 소개합니다.

이메일 구독자 목록 작성

1. 신뢰할 수 있는 이메일 서비스 제공업체를 이용하세요

마케팅 담당자는 이메일 캠페인을 구성하기 위해 고급 대량 전송 기능과 광범위한 도구 모음이 필요합니다. 많은 이메일 서비스 제공업체는 디지털 마케팅에 중점을 두고 있습니다. 평판이 좋은 이메일 마케팅 솔루션은 승인된 발신 도메인을 제공하여 이메일이 스팸 폴더로 바로 이동하지 않고 받은 편지함으로 배달될 가능성을 높일 수 있습니다.

2. CAN-SPAM 법을 준수하십시오.

신뢰할 수 있는 "보낸 사람" 이름을 사용하고, 제대로 작동하는 회신 주소를 갖고, 회사 사무실 주소를 표시하는 것은 모두 따라야 할 간단한 단계입니다. 이 모든 것은 CAN-SPAM 법을 준수하지 않아 발생하는 법적 문제를 방지하는 데 도움이 됩니다. 추가 보너스로 이러한 규정 준수 조치는 이메일 전달 가능성을 높이는 데 도움이 됩니다.

3. 청중이 구독을 쉽게 취소할 수 있도록 하십시오.

각 이메일의 어딘가에 수신 거부 링크를 포함하는 것이 중요합니다. 구독자는 구독을 취소하는 데 어려움을 겪을 필요가 없습니다. 그들이 떠난 이유를 묻는 메시지가 표시된 이메일을 설정하되 피드백을 필수로 설정하지는 마십시오.

4. 이메일 목록을 구매하지 마십시오

이것은 깨지지 않는 규칙입니다. 각 리드를 검색하고 얻는 대신 이메일 목록을 구매하면 이메일 마케팅 작업이 더 어려워집니다. 구매한 이메일 주소는 귀하의 브랜드와 관련이 없습니다. 이러한 리드를 효과적으로 타겟팅하고 육성할 수 없습니다.

유기적 목록은 유기적으로 증가하며 멤버십 전후에 잠재고객 데이터를 사용할 수 있습니다. 미리 만들어진 목록으로 시간을 낭비하는 이유는 무엇입니까? 같은 시간에 믿을 수 있는 경품 행사나 추천 프로그램을 운영할 수 있습니다.

5. 이중 동의를 건너뛰지 마십시오.

확인된 옵트인이라고도 하는 이 방법을 사용하면 이메일 마케팅 플랫폼에서 새 구독자를 캠페인 수신자로 간주하기 전에 새 구독자가 목록에 포함되기를 원합니다.

두 번째 옵트인은 일반적으로 새 구독자가 귀하의 이메일이 자신의 사서함으로 배달되기를 원하는지 확인을 요청하는 이메일입니다. 확인 후 가입자의 결정을 확고히 하기 위해 일련의 환영 이메일을 보내는 것이 일반적입니다.

6. 회신 금지 이메일을 사용하지 마십시오

회신 금지 주소에서 보낸 메시지는 유럽 연합의 GDPR(일반 데이터 보호 규정) 또는 미국의 CAN-SPAM 법을 직접적으로 위반하지 않습니다. 그러나 그것들은 당신이 완전한 규정에 따라 작동하는 것을 방해할 수 있습니다.

예를 들어, GDPR은 이메일 마케팅 담당자가 수집한 데이터에 대한 정보에 대한 구독자의 요청에 응답하도록 요구합니다. 회신 금지 주소를 사용하여 캠페인을 보내고 별도의 회신 이메일 주소를 지정하지 않으면 요청을 놓칠 수 있습니다.

이메일 마케팅 캠페인 설정

이메일 목록을 작성한 후에는 마케팅 계획을 시작할 때입니다. 아래 나열된 이메일의 해야 할 일과 하지 말아야 할 일은 몇 년 동안 바뀌지 않았지만 모르실 경우를 대비하여 하나씩 살펴보겠습니다.

1. 자동화된 마케팅 이메일에 대한 트리거 설정

이메일 자동화는 고객 여정을 지원하는 데 사용해야 합니다. 자동화 측면에서 전반적으로 잘 수행되는 마케팅 노력의 우선 순위를 정하십시오. 환영 이메일은 트리거된 메시지의 가장 좋은 예입니다. 이 유형의 이메일은 평균보다 50% 더 높은 공개율을 생성할 수 있습니다.

이메일 자동화는 KPI(핵심 성과 지표)를 개선하는 동시에 더 많은 창의성과 생산성을 요구하는 다른 이메일 마케팅 업무에 시간과 에너지를 확보할 수 있습니다.

2. 세분화를 사용하십시오

사용자 정의의 첫 번째 단계는 세분화이며 나중에 자세히 설명합니다. 연령, 성별 또는 지역과 같은 일반적인 인구 통계에 따라 이메일 목록을 분류하는 것을 고려하십시오. 이는 가입자가 작성하도록 기본 설정 센터에 구워야 하는 세부 정보입니다.

마케팅 계획은 브랜드가 발전함에 따라 브랜드와 함께 발전할 수 있습니다. 웹사이트 행동, 구매 내역 및 기타 요인에 따라 추가 세분화를 구현할 수 있습니다.

3. 모든 구독자에게 이메일을 보내지 마십시오

이것은 상식입니다. 귀하의 구독자는 모두 동일하지 않습니다. 그렇다면 모든 구독자에게 동시에 모든 이메일을 보내는 것이 어떻게 좋은 생각이 될 수 있습니까?

각 잠재고객 세그먼트에는 참여 가능성이 가장 높은 피크가 있습니다. 대신, 그것들에 충실하십시오. 확실하지 않은 경우 A/B 테스트를 시도하여 하루 중 다른 시간에 이메일이 어떻게 작동하는지 평가하십시오.

4. 이메일 마케팅 보고 또는 분석을 무시하지 마십시오.

이메일 마케팅 플랫폼 사용의 주요 이점 중 하나는 통계에 대한 액세스입니다. 이메일 분석 및 통찰력 보고는 마케터가 개선할 수 있는 부분과 방법을 강조합니다. 실시간 통계를 통해 캠페인 중간에 절차를 변경할 수도 있습니다. 마케팅 목표를 염두에 두고 핵심 성과 지표(KPI)를 주시하십시오.

이메일 콘텐츠 해야 할 일과 하지 말아야 할 일

이메일 목록과 캠페인 개요를 작성했으면 콘텐츠를 만드는 일만 남았습니다. 이러한 이메일은 고유한 기능을 하고 있습니다. 우리 부문에서 마케팅 이메일에 대한 모범 사례는 늘 변함없는 주제입니다. 몇 가지 중요한 이메일 작성 팁을 살펴보고 토론해 보겠습니다.

1. 관심을 끄는 이메일 제목과 머리말 텍스트를 작성하십시오.

잘 선택된 제목은 독자의 관심을 불러일으키고 전체 이메일을 읽도록 유도합니다. 좋은 이메일 헤드라인은 공개율을 크게 향상시키고 결과적으로 다른 지표를 높일 수 있습니다.

종종 "Johnson Box"로 알려진 머리글 텍스트는 일반적인 받은 편지함 보기에서 이메일 제목 다음에 표시됩니다. 프리헤더를 위한 공간은 많지 않으며 평균 100자에 불과합니다. 강력한 이메일 제목과 결합하는 것은 두 가지를 모두 개선할 수 있는 훌륭한 전략입니다. 그것은 문학적 녹아웃과 같습니다.

2. 개인화 및 동적 콘텐츠 사용

개인화된 이메일 제목이 이메일 열기율을 25% 이상 높일 수 있다는 것을 알고 계셨습니까? 이메일이 가거나 하지 않는 한, 이것은 이메일 마케팅이 탄생할 때부터 사용되어 왔습니다. 일반적으로 동적 콘텐츠를 통한 개인화는 ROI를 120% 이상 높일 수 있습니다. 이메일 클릭 시 열기 비율도 70% 이상 증가합니다.

3. 강력한 클릭 유도문안(CTA)을 포함하세요.

모든 이메일에는 클릭 유도문안(CTA)이 있어야 합니다. 이메일 캠페인의 효과를 또 어떻게 평가하시겠습니까? 원하는 구독자 행동을 항상 염두에 두십시오. 일반 하이퍼링크 대신 버튼을 활용하여 임팩트를 높일 수 있습니다. 이 방법은 이메일의 클릭률을 25% 이상 높일 수 있습니다.

4. 모바일용 DO 형식

모바일용 전자 메일 메시지의 스타일을 지정할 때 많은 수의 개인에게 적절하게 표시되도록 합니다. 모든 이메일 열기의 절반 이상이 전화나 태블릿과 같은 스마트 장치에서 시작됩니다. 대부분의 개인은 이메일이 이상해 보이거나 몇 초 내에 완전히 로드되지 않으면 이메일을 삭제합니다.

5. 장황하거나 시각적으로 어수선한 이메일을 쓰지 마세요.

서면 자료에 집착하지 마십시오. 이메일 사용자의 약 80%가 전체 이메일 내용을 읽지 않습니다. 대부분의 사람들은 이메일 콘텐츠를 훑어보고 자신이 흥미롭게 생각하는 내용에만 주의를 기울입니다.

그래픽 구성 요소에 무작위로 뿌리지 않도록 합니다. 디자인은 아름다운 만큼 기능적이어야 하며, 중요한 것을 강조하고 마지막으로 CTA에 주의를 집중해야 합니다.

6. 전문 용어나 스팸 필터를 유발하는 단어를 사용하지 마십시오.

유행어 및 산업별 전문 용어는 불쾌감을 줄 수 있습니다. 그것들을 사용해야 한다면, 당신의 말을 이해할 독자들을 위해 목록을 나누어 자료에 포함시키십시오.

반면에 스팸 필터 트리거 단어와 구문은 일상 대화에서 자주 발견됩니다. 사용하지 않도록 추가 예방 조치를 취하십시오. 텍스트를 소리내어 읽어서 텍스트가 지나치게 일반적이거나 눈속임으로 나오는지 확인합니다.

7. 정적 콘텐츠에만 의존하지 마십시오.

이메일 비디오는 수익 성장률을 거의 50%까지 높일 수 있습니다. 퀴즈, 타임라인 및 기타 대화형 콘텐츠로 인해 두 배의 전환이 발생할 수 있습니다. 비디오 및 기타 복잡한 멀티미디어를 좋아하지 않습니까? 이메일의 GIF는 크기는 작지만 강력한 인상을 줄 수 있습니다.

8. 오류를 다시 확인하지 않고 이메일을 보내지 마십시오.

항상 작업을 다시 확인하십시오. 이메일에 더 많이 추가할수록 어딘가에 오류가 있을 가능성이 커집니다. 링크가 끊어지거나 오타가 발생하거나 더 나빠집니다. 피할 수 있는 오류로 인해 훌륭한 마케팅 캠페인을 만든 후 구독자를 잃고 싶지 않습니다. 한 번 더 확인하십시오.

마지막 단어

그게 다야! 이메일 마케팅에서 해야 할 일과 하지 말아야 할 일 목록이 다음 캠페인을 개선하고 더 나은 결과를 가져오는 데 도움이 되기를 바랍니다. 이 주제에 대한 추가 토론을 위해 아래에 자유롭게 의견을 남겨주세요!