오류 없는 마케팅 이메일을 위한 궁극적인 체크리스트

마케팅은 한 가지 중요한 면에서 다른 많은 활동과 다릅니다. 실수를 하면 숨기기 어렵습니다. 당신이 이메일 마케팅에서 일한다면 당신의 실수는 당신의 이메일을 여는 모든 고객과 잠재 고객에게 보입니다. 그래서 매우 광범위한 청중에게 보내는 것을 승인하는 것보다 더 무서운 것은 없습니다(아마도 아침에 씻지 않은 얼굴을 제외하고). 나는 많은 양의 메일을 보낸 다음날 아침에 내가 모든 고객의 이름을 잘못 입력했다는 사실을 발견하는 악몽을 꿉니다.

이것이 바로 모든 이메일 마케팅에 돌이킬 수 없는 실수를 피하기 위한 체크리스트가 있어야 하는 이유입니다. 체크리스트는 "보내기" 버튼을 누르기 전에 최종 품질 보증 역할을 합니다. 모든 오류를 포착하고 모든 단계를 다시 확인하는 데 도움이 됩니다. 많은 마케터(저 포함)의 경우 체크리스트를 통해 밤에 잠을 잘 수 있습니다.

자신을 위한 체크리스트가 없더라도 걱정하지 마세요! 이 기사에서는 이메일을 청중에게 보내기 전에 검토하는 데 사용할 수 있는 포괄적인 체크리스트를 공유합니다. 세부 사항으로 바로 이동합시다!

이메일 체크리스트란 무엇입니까?

이메일 마케팅 체크리스트 는 이메일 캠페인에 대한 모든 체크포인트를 지정하여 오류가 없음을 보장합니다. 체크리스트는 팀의 모든 사람이 표준으로 삼아 발송되는 모든 이메일에 비전문적으로 보이거나 들리는 실수가 포함되지 않도록 해야 합니다.

캠페인을 위한 궁극적인 이메일 마케팅 체크리스트: 25가지 체크포인트

1. 'from' 필드가 그대로입니까?

'from' 필드를 개인화하는 것은 전환을 높이는 확실한 방법입니다. 회사 이름이나 "마케팅 팀"과 같은 무의미한 태그를 사용하지 마십시오. "admin@"에게서도 이메일을 보내지 마십시오. 대신 이름 뒤에 이메일을 사용하십시오. "Jane from Google" 또는 "Mark at Facebook"은 이메일 작성에 기여하지 않았더라도 훨씬 더 좋게 들립니다. 회사 로고나 여백 대신 자신의 사진을 사용하세요. 사람들은 자신이 다른 사람과 대화하고 있다는 사실을 알고 싶어합니다.

2. 수신자가 귀하의 이메일에 회신할 수 있습니까?

답변이 걱정되는 경우 회신 이메일 계정을 모니터링하고 신속하게 답변할 수 있는지 확인하십시오. 이러한 응답은 너무 자주 admin@ 또는 system@ 받은 편지함으로 라우팅되어 눈에 띄지 않습니다. 무응답 주소를 사용하는 대신 수신자가 응답하기 쉽게 만드십시오. 이것은 많은 사람들에게 높이 평가될 것입니다.

3. 숨은 참조가 맞습니까?

너무 자주 우리는 '받는 사람' 필드에 수십 명의 동료 이름이 포함되어 있음을 발견하기 위해 개인화된 이메일을 수신합니다. 모든 이메일을 올바른 상자에 붙여넣었는지 확인합니다.

4. 올바른 사람에게 이메일을 보내고 있습니까?

몇 글자를 입력하면 많은 클라이언트가 이메일 주소를 자동 완성합니다. 두 개 이상의 비교 가능한 연락처가 있는 경우 종종 오해가 발생합니다. 이메일 주소를 수동으로 입력할 때 올바른지 다시 한 번 확인하십시오.

5. 이메일을 올바른 세그먼트로 보내고 있습니까?

대상 그룹으로 올바른 고객 세그먼트를 선택했는지 확인하십시오. 수천 명의 구독자와 여러 목록이 있는 경우 실수하기 쉽습니다. 그룹의 모든 사람들이 당신이 하는 말에 관심이 있는지 여부를 고려하십시오. 소수의 고객에게 관련 없는 주제를 보내면 고객이 목록에서 구독을 취소하거나 이메일을 스팸으로 보고할 위험이 있습니다.

6. 동적 태그를 테스트했습니까?

동적 태그는 대량 이메일을 사용자 정의하는 데 사용되는 필드입니다. 예를 들어, "Hello [name]"을 입력하면 Brian의 받은 편지함에 "Hello Brian"으로 나타납니다.

동적 태그는 매우 편리하며 이메일 캠페인을 만드는 거의 모든 프로그램에서 액세스할 수 있습니다. 테스트 이메일을 보내거나 기본 제공 도구(사용 가능한 경우)를 사용하여 태그가 올바르게 삽입되었는지 확인합니다.

Brian을 "Stacy"라고 부르지 않도록 하십시오. 태그의 기능을 테스트해야 합니다. 그렇지 않으면 각 수신자가 "Hi [name]!"으로 인사할 수 있습니다. 당신은 확실히 좋은 첫인상을 남겼습니다.

7. 테스트 이메일을 꼼꼼히 확인하셨나요?

방금 자신에게 이메일을 보냈으므로 이 기회에 다른 세부 정보를 살펴보십시오. 사진이 맞는지 확인하십시오. 그들은 기대에 부합합니까? 아니면 반대로, 당신도 모르게 이메일에 첨부되어 도착했습니까? 화면에 맞고 글꼴이 읽을 수 있을 만큼 큽니까?

텍스트가 올바르게 렌더링되었습니까? 글꼴 크기는 적절한가요? 사용자 정의 색상이 유용하거나 불쾌합니까? 동일한 항목을 확인하려면 휴대전화에서 메시지를 엽니다. 태블릿이나 큰 화면이 있습니까? 또한 그들에게 기회를 주십시오.

8. 링크를 확인했습니까?

각 링크를 클릭하여 링크가 예상대로 작동하는지 확인하십시오. 올바른 방문 페이지를 열 수 있습니까? 그들은 무언가를 열었습니까? 더 나은 방법은 브라우저의 시크릿 모드에서 이 테스트를 실행하는 것입니다. 일부 링크는 관리자 계정에 대한 적절한 정보를 표시할 수 있지만 사용자에게는 작동하지 않습니다.

9. 주의 깊게 교정했습니까?

사본에 오류가 있는지 여러 번 확인하십시오. 받는 사람의 관점에서, 가급적이면 큰 소리로 읽어보십시오. 세심한 주의를 기울이고 어떤 것이 타당한지 고려하십시오. 가장 명백한 문제를 자동으로 감지하려면 Grammarly와 같은 맞춤법 검사기를 설치하십시오. 그러나 그러한 도구에만 의존하지 마십시오. 이상적인 도구가 아닙니다.

10. 제목이 눈길을 끄는가?

제목 줄은 받는 사람이 가장 먼저 보게 되는 것입니다. 그리고 그것은 당신의 이메일을 여는 결정에 가장 큰 영향을 미칠 것입니다. 문제가 관련이 있는지 확인합니다. "요청" 또는 "안녕 John"과 같은 매우 광범위한 주제를 사용하는 대신 독자가 그 안에서 무엇을 기대할 수 있는지에 대한 아이디어를 제공하십시오.

스팸성 제목도 피하십시오. "이건 꼭 봐야해"라는 문구가 일부 독자의 호기심을 끌 수는 있지만 스팸 필터에서는 호의적으로 받아들이지 않을 것입니다. 제목 줄의 권장 길이는 50자 이하입니다. 더 긴 것은 예기치 않게(특히 모바일에서) 잘릴 수 있으며, 그 결과 중요한 부분이 손실될 수 있습니다.

11. 메시지가 짧고 간결합니까?

믿거 나 말거나 몇 분 동안 이메일을 읽는 데 기꺼이 할애하는 사람은 거의 없습니다. 비용을 절약할 수 있는 영역이 있는지 고려하십시오. 소개 단락과 "모든 것이 잘되기를 바랍니다"로 끝나는 모든 문구로 시작하십시오. 그것들을 최소한의 필수 요소로 줄이고 요점을 바로 잡으십시오.

당신의 이메일을 읽는 사람은 더 많은 일을 겪었을 수 있습니다. 즉시 관심을 끌지 않으면 영원히 잃을 수 있습니다. 몇 줄을 자른 후 전체 텍스트를 다시 읽고 더 이상 잘라낼 수 있는지 확인하십시오. 반복해서 하세요. 얼마나 적은 텍스트가 필요한지 놀라게 될 것입니다.

12. CTA가 명확합니까?

특정 목표를 염두에 두고 이메일을 보냅니다. 일반적으로 버튼 또는 클릭 유도문안(CTA)이 있는 텍스트 줄의 형태입니다. 버튼 뒤에 있는 링크가 예상대로 작동합니까? 메시지가 가시적이고 이해할 수 있습니까? 클릭을 유도합니까?

전체 이메일에 하나의 명확한 CTA가 있습니까? 아니면 많은 전화로 독자를 혼란스럽게 합니까? 초점을 맞추고 독자에게 명확한 지침을 제공하기 위해 노력하십시오.

13. 이미지가 충분히 빨리 로드됩니까?

테스트 이메일로 이미지 크기를 확인하세요. 각각의 무게가 몇 메가바이트 이상이라면 너무 많을 것입니다. 빠른 인터넷 연결에서도 대용량 이메일을 로드하는 데 몇 초 이상 걸릴 수 있습니다.

많은 독자들이 참을성이 없어 귀하의 메시지가 로드되기 전에 다음 메시지로 넘어갈 것입니다. 품질을 저하시키거나 가독성을 떨어뜨리지 않고 사진 크기를 조정할 수 있는지 고려하십시오. 4K 포스터를 보내는 것은 일반적으로 이메일에 너무 많은 양일 수 있습니다.

14. 대체 텍스트를 사용하고 있습니까?

사진의 크기가 적절하더라도 받는 사람 입장에서는 그렇게 표시되지 않을 수 있습니다. 연결 불량, 문제 또는 이메일 클라이언트 설정이 원인일 수 있습니다. 각 그래픽에 대체 텍스트를 추가하여 이에 대비하십시오. 이미지가 올바르게 렌더링되지 않더라도 백업 계획이 있습니다. 대체 텍스트는 시각 장애자나 그래픽에 의존할 수 없는 사람들에게 매우 유용합니다. 메시지를 작성할 때 염두에 두십시오.

15. 미리보기가 유용합니까?

Gmail을 포함한 많은 이메일 프로그램은 처음 100자를 검색하여 받은 편지함에서 이메일을 미리 보는 데 사용합니다. 이것이 귀하의 이메일이 적절한 메시지를 전달하는 방식입니까? 아니면 "블라블라블라를 구독했기 때문에 이 이메일을 받고 있습니다"라고 표시하여 이 기회를 낭비하고 계십니까? 개선할 수 있으면 개방률이 높아집니다.

16. 다른 이메일 클라이언트에서 이메일을 미리 본 적이 있습니까?

이메일은 클라이언트마다 다르게 렌더링됩니다. Gmail에 문제가 없어 보인다고 해서 Outlook이나 Apple Mail에서도 동일하게 표시되는 것은 아닙니다. 계정이 있는 경우 가장 인기 있는 각 클라이언트에게 테스트 이메일을 보냅니다. 문제가 발견되면 즉시 수정하십시오. Litmus 또는 Emailonacid와 같은 다양한 클라이언트 및 장치에 대한 이메일 미리보기를 전문으로 하는 추가 도구가 있습니다.

17. 적시에 보내고 있습니까?

"그게 왜 중요해?" 물어볼 수 있습니다. 이메일은 어쨌든 받는 사람의 받은 편지함에 남아 있습니다. 당신은 요점을 알지만 많은 연구에 따르면 이메일이 적절한 순간에 배달되면 수신자가 이메일을 열 가능성이 더 높습니다. 화요일부터 목요일은 일반적으로 늦은 아침 시간(오전 10-11시)과 결합될 때 우편물 발송에 가장 좋은 요일로 인용됩니다.

오후 2시와 8시 또한 좋은 결과를 낳는 것으로 입증되었습니다. 그러나 타이밍은 대상 인구 통계에 따라 변경됩니다. 다양한 일정을 시도해야만 가장 정확한 통계를 얻을 수 있습니다.

귀하의 시간대에서 오전 10시가 일부 구독자에게는 오전 3시 또는 오후 11시가 될 수 있음을 명심하십시오. 그들이 어느 시간대에 있는지 확인하고 그에 따라 일정을 정하십시오. AVADA 이메일 마케팅 자동화와 같은 일부 프로그램은 수신자의 시간대를 검색하고 해당 시간대의 특정 시간에 캠페인을 전달할 수 있습니다.

18. 다른 사람에게 교정을 받았습니까?

시간이 있다면 한 가지 간단한 이유 때문에 문법에 대한 다른 의견을 구하고 복사하는 것이 항상 좋은 생각입니다. 우리의 두뇌는 가장 명백한 실수라도 처음에 만들어 냈다는 이유로 무의식적으로 무시하는 경향이 있습니다.

이메일을 다섯 번 읽어도 동료가 즉시 알아차릴 수 있는 내용을 간과할 수 있습니다. 가장 노련한 작가에게도 발생합니다. 가능하면 동료가 텍스트를 보내기 전에 검토하도록 하십시오. 자격이 있는 사람이 없으면 인터넷 서비스에 대해 생각해 보십시오.

19. 숨은 참조를 하면 안 되는 데 숨은 참조를 하고 있습니까?

우리는 숨은 참조를 더 일찍 다루었습니다. 그렇지 않습니까? 그러나 처음에는 사람들을 숨은 참조로 해야 합니까? 아니요, 항상 그런 것은 아닙니다. 많은 클라이언트는 수신자에게 자신이 숨은 참조로 지정된 연락처 중 하나일 뿐임을 분명히 합니다. 진공 청소기 연구를 수행하는 경우 괜찮을 수 있습니다. 영업활동이라면 그렇지 않습니다.

20. 결과를 추적하고 있습니까?

사람들이 귀하의 이메일에 응답하는 방식을 추적하면 귀하의 노력에 대한 중요한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 그리고 미래의 이메일을 개선하는 가장 효과적인 전략입니다. 거의 모든 이메일 마케팅 도구는 열기, 클릭 및 기타 측정항목을 측정하기 위한 광범위한 통계를 제공합니다. 아직 추적하지 않았다면 이메일 추적을 즉시 시작하십시오.

다음 캠페인을 보내기 전에 이전 캠페인의 통계도 확인하세요. 무엇이 화음을 쳤습니까? 버튼을 반복해서 눌렀습니까, 아니면 눈에 띄지 않게 갔습니까? 어떤 제목이 가장 효과적이었습니까? 이 모든 정보를 사용하여 다음 캠페인을 개선하십시오.

21. A/B 테스트 중입니까?

테스트 측면에서 아직 A/B 테스트를 수행한 적이 있습니까? A/B 테스트 이메일에는 대체 제목, 클릭 유도문안 또는 이메일 형식을 실험하는 작업이 포함됩니다. 올바르게 수행하면 다음에 보내는 이메일을 개선하는 데 활용할 수 있는 유용한 정보를 풍부하게 제공할 수 있습니다. A/B 테스트는 여러 ESP(이메일 서비스 제공업체)에서 제공하는 서비스 중 하나입니다.

22. 이메일이 성공적으로 배달됩니까?

이메일 서버는 스팸 또는 유해한 것으로 의심되기 때문에 많은 수의 이메일을 삭제합니다. 귀하와 같은 평판이 좋은 기업에서도 발생할 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 이메일 제공업체에서 유효한 연락처로 이메일을 보내면 기회를 높일 수 있습니다. SPF, DKIM 및 DMARC와 같은 인증도 중요합니다.

마지막으로, 진정한 링크, 스팸성 제목의 부재, 적절한 세그먼트에 관련 이메일 전달과 같은 몇 가지 콘텐츠 관련 요소를 고려해야 합니다.

23. 스팸 필터를 피할 수 있습니까?

메일이 전달되어도 받은편지함으로 전달되지 않을 수 있습니다. 대신 열리지 않는 스팸 폴더로 라우팅될 수 있습니다. 이것은 잘못된 카피라이팅, 너무 많은 그래픽 또는 의심스러운 서비스에 대한 링크 때문일 수 있습니다. 이전 캠페인의 스팸 보고서도 역할을 할 수 있습니다.

어떻게 모든 것을 추적합니까? 받는 사람의 받은 편지함에서 전자 메일이 얼마나 잘 작동하는지 확인하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 각각은 점수를 제공할 뿐만 아니라 개선을 위한 수많은 제안도 제공합니다. Mail-tester, Spamcheck by Postmark 및 SendForensics는 가장 널리 사용되는 세 가지 도구입니다.

24. 이미지 대 텍스트 비율이 맞습니까?

이미지 대 텍스트 비율은 스팸 필터가 고려하는 요소 중 하나입니다. 이것은 콘텐츠의 텍스트 양에 대한 이미지 수의 비율입니다. 일반적으로 이메일 본문의 최소 60%는 텍스트, 최대 40%는 이미지여야 합니다.

이러한 원칙을 따르지 않는다고 해서 불가피하게 이메일이 삭제되는 것은 아니지만 전달 가능성에 약간의 영향을 미칠 수 있습니다. 그러나 그것은 큰 문제가 아닙니다. 특히 대부분의 수신자가 모바일을 사용하는 경우 추가 이미지를 가끔 보내도 됩니다.

25. 일반 텍스트에 최적화했습니까?

이전에 기본적으로 그래픽을 표시하지 않는 이메일 클라이언트의 수에 대해 논의했습니다. 설상가상으로 일부는 HTML을 전혀 렌더링하지 않아 이메일을 읽을 수 없게 만듭니다. 어떤 사람들은 단순히 일반 텍스트로 이메일을 받는 것을 선호합니다.

접근성을 개선하기 위해 여러 기업에서 이메일의 일반 텍스트와 HTML 버전을 모두 만듭니다. 일반 텍스트 사본은 "브라우저에서 보기" 링크 아래의 각 이메일 상단에서 자주 액세스할 수 있습니다.

AVADA 마케팅 자동화를 사용하여 이메일 마케팅 캠페인 촉진

AVADA Marketing Automation은 이메일 마케팅 캠페인을 더 잘 운영하는 데 도움이 되는 다중 채널 이메일 및 SMS 마케팅 플랫폼입니다. 주요 기능은 다음과 같습니다.

• 리드 캡처
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이 도구는 사용자 친화성과 경제성으로 인해 신생 기업과 소규모 기업에 매우 적합합니다. 유료 플랜은 1,000명의 구독자, 무제한 이메일 및 모든 기능에 대해 월 $9부터 시작합니다. 15,000개의 이메일과 1,000명의 구독자를 위한 무료 영구 계획이 있어 앱을 사용해 볼 수 있습니다. 지금 등록하세요!

마지막 단어

그게 다야! 이 기사에 제공된 체크리스트가 오류 없는 이메일을 보내고 좋은 결과를 얻는 데 도움이 되기를 바랍니다. 이 주제에 대한 추가 토론을 위해 아래에 자유롭게 의견을 남겨주세요!