서비스 비즈니스를 위한 7가지 효과적인 이메일 마케팅 캠페인 팁
게시 됨: 2018-09-28이메일 마케팅은 서비스 산업에서 매우 효과적일 수 있습니다. 사람들은 이메일 마케팅 활동을 통해 귀하의 서비스에 대해 더 많이 알 수 있습니다. 이것이 이메일 마케팅이 서비스 비즈니스에 매우 효과적인 이유입니다.
그러나 이것은 모두 귀하의 이메일이 최고 품질과 매우 효과적이라는 조건하에 있습니다. 이메일 마케팅 캠페인을 개선하려는 경우 도움이 될 수 있는 몇 가지 팁이 있습니다.
1. 따뜻한 환영 이메일
리드를 수집한 후에는 항상 환영 이메일을 보내야 합니다. 이것은 이메일 관리 서비스로 쉽게 설정할 수 있습니다(MailChimp, MailMunch, Campaign Monitor 확인). 이메일을 한 번만 만들고 모든 새 구독자에게 이메일을 보내도록 자동화 도구를 설정하세요. 많은 서비스 회사는 기발한 행동 유도(CTA)를 통해 서비스를 개인화하고 도입함으로써 이를 매우 잘 수행하고 있습니다.
가능하면 좋은 습관으로 시작하기 위해 일종의 개인적인 접촉을 추가하는 것도 좋습니다.
2. 개인화
사용자의 기본 설정을 기반으로 이메일 및 제안을 개인화하는 것은 귀하가 사용할 수 있는 모범 사례 중 하나입니다.
구독 시 사용자를 더 잘 이해하는 데 도움이 되는 몇 가지 질문을 하고 때때로 사이트에서 사용자의 행동과 습관을 모니터링하면서 설문조사를 보냅니다. 이렇게 하면 개인화된 이메일을 만들기에 충분한 정보가 제공됩니다.
하나는 이메일에 그들의 이름을 사용하고 회사 자체에서 이메일을 보내는 대신 회사의 누군가의 이름으로 서명하십시오. “다음으로 메시지를 타겟팅하는 데 필요한 데이터를 사용하십시오. 메일링 리스트를 세분화하고 각 세그먼트에 대해 구체적이고 관련성 있는 이메일을 만드십시오. 이것은 관심을 끌 뿐만 아니라 감동을 줄 수 있는 가장 좋은 방법입니다.”라고 Eliteassignmenthelp and Academized의 이메일 전략가인 Ned Spruill은 설명합니다.
전문가의 개인화 조언
Zestard Technologies의 SEO 전문가인 Ashish Goswami는 "가능하면 이메일에 개인 구성 요소를 추가하십시오. “대부분의 이메일 도구는 이메일이 발송될 때 수신자의 이름으로 대체될 단축 코드를 입력할 수 있도록 합니다. 제목과 내용은 상상력이 풍부하고 개인화되어야 합니다.
“또한 메시지를 청중의 특정 부분으로 분류할 수 있습니다. 여러 산업과 협력하는 비즈니스가 있는 경우 각 부문에 특정한 정보를 제공하는 각기 다른 버전의 이메일을 보내는 것이 좋습니다.”
3. 사회적 증거 제공
어쨌든 사람들은 사회적 증거를 좋아합니다. 다른 사람의 경험을 바탕으로 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 당신이 그들에게 좋은 사회적 증거를 제공한다면 그들은 당신을 더 믿을 것입니다. 당신이 통제할 수 없는 명백한 것(온라인 리뷰 사이트) 외에 이야기처럼 생긴 평가를 이메일로 보낼 수도 있습니다. 고객이 서비스에 대한 경험을 상상하는 데 도움이 됩니다.
"이메일 캠페인은 가치를 추가하여 관계를 구축하는 것으로 시작해야 합니다."라고 Growth Marketing의 설립자인 Stacy Caprio는 말합니다. “그런 다음 재미있고 혁신적인 방식으로 설명된 몇 가지 실제 고객 성공 사례로 이동한 다음 계절에 따라 적절한 영업 프레젠테이션을 진행합니다. 이것들은 성공률이 높은 것 같고 일반적으로 모바일 서비스 비즈니스에 권장하는 것입니다.”4. 읽기 쉬운 이메일 사본 만들기
잘못 작성된 이메일 사본은 아무데도 얻지 못할 것입니다. 그것은 당신이 너무 열심히 팔려고 노력하고 있다는 인상을 사용자에게 줄 것입니다. 그러나 양질의 이메일 사본은 판매하려는 것처럼 들리지 않으면서 전환 가능성을 극적으로 높일 것입니다.
다음은 이를 달성하는 데 도움이 되는 몇 가지 도구입니다.
- Stateofwriting 및 ViaWriting – 지정된 카피라이터가 없고 작업을 수행해야 하는 경우 도움을 받는 것이 좋습니다. 이러한 도구는 완벽한 솔루션입니다.
- UKWritings – 편집은 시간이 걸리는 지루한 과정입니다. 더 흥미로운 일에 시간을 할애하고 싶다면 이 도구가 도움이 될 수 있습니다.
- Academ Advisor – 문법 오류가 발생합니다. 중요한 것은 그것들을 발견하고 고치는 방법을 아는 것입니다. 이 사이트는 이를 도와줄 수 있습니다.
- Boomesays 및 Essayroo – 이메일 형식은 전반적인 가독성과 시각적 매력을 위해 매우 중요하므로 시도되고 테스트된 도구의 도움을 사용하는 것은 큰 가치가 있습니다.
- Mywritingway – 앞에서 언급했듯이 문법 실수는 발견하기 어려우며 이를 수행하는 도구를 선호한다면 이것이 당신에게 적합한 도구입니다.
- Paper Fellows – 제목 줄이 얼마나 중요한지, 이메일 열기율을 높일 수 있는 방법은 누구나 알고 있습니다. 이 도구를 사용하여 눈에 띄고 관련성 있는 제목을 생성하세요.
전문가의 읽기 쉬운 카피 조언
GreenPal의 공동 설립자 Zach Hendrix는 "서비스 기반 회사로서 우리가 이메일로 저지르는 가장 큰 실수는 고객 논리가 아닌 회사 논리를 사용하는 것이었습니다."라고 Uber for Lawn Care로 잘 설명됩니다. “이메일을 작성할 때 고객의 마음에 자신을 넣어야 합니다. 친구 및 낯선 사람이 이메일 사본을 실행합니다. 자신의 피부에서 벗어나는 것이 너무 어렵기 때문에 피드백을 받으십시오.
“그런 다음 이메일을 마이크로 전환으로 나누십시오.
- 제목 - 그냥 열어
- 부제 - 그들의 호기심을 최고조로
- 헤더 - 호기심을 관심으로 전환
- 몸 - 당신이 그들을 위해 무엇을 할 것인지 빨리 지적하십시오.
- CTA- 방문 페이지로 이동
“이메일의 목표는 클릭을 얻는 것입니다. 이메일에서 판매를 성사시키거나 성사시키려고 하지 마십시오.”
5. 기간 한정 거래 제공
긴급성은 항상 사람들로 하여금 행동하게 합니다. 그들이 지금 구매하지 않으면 나중에 여전히 거기에 있습니까? 이러한 긴급성을 홍보하고 이메일 제안 하단에 카운트다운을 추가하여 만료일을 알릴 수도 있습니다. 촉박한 기한은 사람들이 빨리 행동하도록 장려할 것입니다.
기간 한정 거래의 예
Handyman Connection의 Derek Christian은 다음과 같이 말합니다. 우리는 모든 과거 고객과 심지어 견적을 요청한 사람들에게 막바지 오픈이 있음을 알리는 이메일을 보냅니다. 정상 가격 $800 대신 $600에 하루 핸디를 예약할 수 있습니다.
“우리는 항상 모든 자리를 채운 다음 일부를 채웁니다. 할인은 물론 도움이 되지만 진짜 비밀은 막바지 오픈이 드물고 즉시 예약하는 경우에만 거래를 얻을 수 있다는 사실을 알리는 것입니다. 이 긴박감과 일회성 상황으로 인해 특별 거래를 얻는 것이 이 제안이 잘 작동하는 이유입니다.
6. 경험 홍보
사람들은 서비스를 통해 어떤 경험을 하게 될지 알고 싶어합니다. 따라서 서비스의 기능보다 해당 경험에 대한 충분한 정보를 제공하는 데 집중해야 합니다. 그 서비스가 그들의 삶을 어떻게 개선할 것인지에 대한 이야기와 비디오를 제공하십시오.
7. 로열티 프로그램 및 혜택 홍보
사용자가 즉시 로열티 프로그램에 들어가는 경우는 거의 없습니다. 그들은 그것이 실제로 제공하는 것을 보기 위해 기다립니다. 이것이 그들이 일단 회원이 되면 받게 될 모든 혜택을 아주 자세히 설명하는 이메일을 보내야 하는 이유입니다.
PureB2B의 Dai Carillo는 "훌륭한 전략은 생일에 서비스에 대해 무료 할인을 제공하는 것입니다. “연초에 이를 위한 자동화된 캠페인을 설정할 수 있습니다. 고객에게 보낸 고유한 추천 코드를 보여주는 모든 사람에 대해 포인트나 무료 세션을 얻을 수 있는 추천 프로그램을 만들 수도 있습니다. 가장 중요한 것은 겨울이 오기 전에 굴뚝 청소와 같이 고객이 정기적으로/계절적으로 수행해야 하는 서비스인 경우 이메일을 보내 약속을 잡도록 상기시키는 것입니다.”
서비스 비즈니스 마케터를 위한 보너스 팁
서비스 비즈니스에서 이메일 마케팅은 매우 중요합니다. 잘 만들어진 이메일은 사용자에게 서비스를 통해 더 나은 삶을 제공할 수 있는 방법을 보여주기 때문입니다. 이를 달성하려면 다음 추가 팁을 따르십시오.
CalculatorBuddy.com의 공동 설립자이자 조직 개발 관리자인 Eric J. Anderson은 "이메일 전송을 관리하는 앱을 사용하세요."라고 말합니다. “캠페인 결과를 측정하는 것은 얼마나 많은 사람들이 이메일을 열었는지, 얼마나 오랫동안 읽었는지, 얼마나 많은 사람들이 연락처를 공유했는지와 같은 통계를 제공하기 때문에 매우 유용합니다.
“결과를 분석하라. 이렇게 하면 이메일 전략에 포함할 정보를 조금 더 얻을 수 있습니다. 그것은 새로운 정보 콘텐츠, 구독자 간의 새로운 유형의 콘테스트 등이 될 수 있습니다. 또한 자신의 입장에 서서 무엇을 받고 싶은지 생각할 수도 있습니다. 예를 들어 쓰레기가 도시에 미치는 영향과 회사가 쓰레기에 대처하는 방법에 대한 기사입니다. 또한 쓰레기 분리 방법, 재활용 방법 또는 재사용 전략을 설명하는 기사.”
DevelopIntelligence의 마케팅 이사인 Bob Clary는 "모바일 서비스 비즈니스가 이메일 마케팅 캠페인을 시작하거나 경험이 있을 때 기억해야 할 가장 중요한 것은 스팸으로 표시되지 않도록 이메일 목록을 지속적으로 정리하는 것입니다."라고 말합니다. “이메일 마케팅 캠페인을 만드는 모바일 서비스 비즈니스를 위한 몇 가지 팁은 항상 이메일을 쉽게 소화할 수 있도록 만드는 것입니다. 사용자가 이메일의 모든 세부 사항을 읽는 데 몇 분을 소비하지 않을 것이라는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 이메일 콘텐츠가 흥미롭고 섹션으로 나누어져 있는지 확인하세요.
“이메일 마케팅 캠페인을 향상시키는 데 도움이 될 뿐만 아니라 전반적으로 더 큰 영향을 미칠 수 있는 또 다른 조언은 이메일 콘텐츠에 소셜 및 리뷰 플랫폼에 대한 링크를 포함하는 것입니다. 일부 사용자는 Facebook에 주간 스페셜을 게시한다는 사실을 인식하지 못할 수 있습니다. 또한 귀하의 이메일 목록에 있는 누군가가 이전에 귀하의 서비스를 사용한 적이 있을 수 있으므로 Yelp, Google 마이 비즈니스 등과 같은 리뷰 플랫폼에 대한 링크를 포함하면 매우 유용할 수 있습니다."
서비스 비즈니스를 위한 소프트웨어
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Freddie Tubbs는 Bigassignments의 커뮤니케이션 전략가 입니다. 그는 정기적으로 마케팅 및 커뮤니케이션 컨퍼런스와 웨비나 에 참여하고 Oxessays 및 Australian help blogs에 칼럼을 기고합니다.