2022년 최고의 이메일 마케팅 벤치마크: 산업 및 일별

끊임없이 변화하는 마케팅 세계에서 한 가지 변하지 않는 것이 있습니다. 바로 이메일 기반 마케팅의 효율성입니다. 다양한 온라인 마케팅 방법을 도입한 후에도 이메일 마케팅은 중요합니다. 가장 효과적인 아이디어가 일반적으로 구현하기 가장 쉽다는 것은 분명합니다.

귀하의 마케팅 이메일은 다른 마케팅 캠페인과 어떻게 다른가요? 어떤 영역에서 작업해야 합니까? 다음 벤치마크 및 통계는 마케팅 전략의 효과를 결정하는 데 도움이 됩니다. (벤치)마크가 누락된 것을 발견하면 이메일 마케팅의 주요 사례 목록을 살펴보고 현재 구현하지 않는 사례를 찾으십시오.

실제 캠페인 데이터를 기반으로 산업 및 데이터별 이메일 마케팅 벤치마크

모든 산업 분야의 평균 이메일 벤치마크

• 평균 오픈율: 17.8%
• 평균 클릭률: 2.6%
• 클릭하여 여는 평균 비율: 14.3%
• 구독 취소 비율: 0.1%
• 이탈률 평균: 0.7%

이메일 마케팅을 위한 최고의 날

• 가장 높은 이메일 오픈율: 화요일(18.3%)
• 가장 낮은 구독 취소율: 화요일을 제외한 모든 기간(0.1%)
• 가장 높은 클릭률: 일요일, 월요일, 목요일, 화요일, 금요일(2.6%)
• 대부분의 클릭 투 오픈 비율: 목요일과 금요일(14.4%)
• 최저 이탈률: 수요일(0.6%)

이메일 마케팅을 위한 최악의 날들

• 이메일 최저 개방률: 토요일(17.5%)
• 가장 높은 구독 취소율: 화요일(0.2%)
• 가장 낮은 클릭률: 수요일과 토요일(2.5%)
• 클릭 투 오픈 최저 요금: 일요일(14.2%)
• 가장 높은 이탈률: 금요일과 토요일(0.8%)

오픈율별 상위 산업

• 정부 30.5%
• 비영리 25.2%
• 교육: 23.4%

클릭률별 상위 산업

• 정부 (4.1%)
• 부동산, 설계 및 건설 활동 (3.6%)
• 농업, 임업, 어업 및 수렵 (3.5%)

클릭 투 오픈 비율에 따른 산업

• 부동산·설계·건설업(17.7%)
• 농업, 임업, 어업 및 수렵(17.1%)
• 미디어, 엔터테인먼트 및 출판(16.9%)

KPI 및 용어에 대한 간략한 살펴보기

이메일 마케팅에 대한 지침을 이해하려면 현재 추세를 나타내는 KPI 및 용어에 익숙해야 합니다. 이에 대한 요약은 다음과 같습니다.

이메일 오픈 요금

공개율(%)은 (열린 이메일 메시지의 총량(열은 이메일의 총 수 / 전달된 총 이메일 수) * 100입니다.

이메일 열기율은 보낸 이메일 수에 비해 이메일을 열어본 비율을 백분율로 나타낸 것입니다.

클릭률(CTR)

클릭률(%) = 이메일의 클릭 유도문안 하이퍼링크를 클릭한 수신자 수 또는 (전송된 메시지 수에서 반송된 이메일 수를 뺀 수) * 100

클릭률은 이메일 마케팅 캠페인에 대한 참여 수준을 측정합니다. 그것은 당신의 메시지에 관심이 있는 사람들의 수를 측정한 것입니다. 이것은 메일러를 통해 귀하의 메시지를 받은 모든 사람들의 활동을 추적하는 광범위한 지표입니다.

클릭 투 오픈 요금(CTOR)

클릭 투 오픈 비율(백분율)(%) = (총 고유 클릭 수/총 고유 오픈 수) * 100

Click-to-Open 비율은 주로 이메일 캠페인 내에서 고유한 이벤트에 대한 참여 비율을 측정하는 CTR의 대안입니다. 이 측정을 통해 마케팅 담당자는 이메일의 디자인, 응답성 또는 메시지와 관련하여 이메일의 효율성을 평가할 수 있습니다.

원천

이탈률

반송률(%)은 (전송 실패 횟수 또는 보낸 총 이메일 수) * 100입니다.

반송률은 이메일을 전달할 수 있는 능력을 나타내는 지표를 제공하고 전송된 이메일의 총량에 대해 수신자의 서버로 반환된 이메일 수의 백분율을 보여줍니다. 바운스는 소프트 바운스와 소프트 바운스의 두 가지 유형이 있습니다. 첫 번째는 계정이 일시 중지되거나 잘못된 이메일 주소로 인해 발생할 수 있는 오래 지속되는 배달 문제입니다. 그러나 이것은 서버가 다운되거나 받은 편지함이 가득 차서 발생하는 간헐적인 오류입니다.

구독 취소 비율

구독 취소 비율 = (구독자 수(총 전송된 이메일 수) * 100

"구독 취소율"이라는 용어는 이메일 캠페인에 대한 이메일 목록을 선택 해제하지 않은 수신자의 비율입니다.

2022년을 위한 16가지 이메일 모범 사례

1. 리드 자석 만들기

이메일 마케팅을 유리하게 활용하기 위해서는 많은 수의 이메일 구독자가 필요합니다. 오늘날 사람들은 자신에게 가치 있는 것이 있는 경우 이메일 주소를 공개하는 것을 꺼립니다. 이것은 리드 자석이 작용하는 지점입니다. 온라인 플래너 또는 인쇄 가능한 통합 문서와 같은 유용한 리소스를 무료로 제공하면 도달하려는 사람들이 뉴스레터에 가입할 가능성이 더 큽니다.

2. 이메일 주소 확인을 위해 이메일 보내기

리드 마그넷은 구독자 수를 늘리는 좋은 방법이지만 새 구독자의 주소와 이메일을 확인하려면 후속 이메일을 보내야 합니다. 이 추가 단계를 수행하여 모든 신규 고객이 이메일 주소로 가입하도록 권장하여 배달 속도를 높이고 목록이 활성 및 응답 구독자로 채워지도록 합니다.

3. 이벤트에 대한 사전 계획

막바지 거래가 절박함을 불러일으키는 데 환상적이긴 하지만, 보내는 모든 이메일이 날짜 하루 전이어야 하는 것은 아닙니다. 일정에서 특별한 이벤트를 강조 표시하여 효과적인 드립 이메일 캠페인을 만들 수 있습니다. 이것은 또한 당신이 기대를 키울 수 있게 해줄 것입니다(그리고 당신의 경쟁자들을 이길 수 있습니다).

4. 세분화, 타겟팅 및 개인화

본질적으로 이메일 세분화는 인구 통계, 구매 내역 및 관심 분야와 같은 요소를 기준으로 구독자를 그룹화하여 이메일 목록 구독자를 더 작은 그룹으로 나누는 프로세스입니다. 이를 통해 더 관련성이 높은 대상 이메일을 보낼 수 있습니다. 제목 줄부터 메시지를 보내는 것까지 다양한 요소를 사용자 지정할 수 있습니다. 귀하의 이메일이 독자가 매일 받는 유일한 이메일이 아닐 수 있다는 점을 감안할 때, 공개 비율의 수를 늘리려면 개인화가 필수적입니다.

5. 관련 프리헤더 포함

제목이 중요하지만 프리헤더가 역할을 할 수 있습니다(특히 더 짧은 메시지를 선호하는 경우). GetResponse는 프리헤더가 있는 이메일을 여는 비율이 프리헤더가 없는 이메일보다 7% 더 높다는 것을 관찰했습니다. 프리헤더가 제공하는 추가 정보는 수신자가 이메일을 클릭하는 데 필요한 추가 인센티브가 될 수 있습니다.

6. 스크롤 없이 볼 수 있는 부분에 중요한 정보를 배치합니다.

독자가 아래로 스크롤하지 않고도 볼 수 있는 이메일 상단의 헤드라인은 즉시 시선을 사로잡습니다. 시선을 사로잡을 수 있도록 영리한 헤드라인, 매혹적인 이미지, 명확한 CTA를 사용하세요.

7. 명확한 CTA 포함

대부분의 경우 독자는 이메일을 읽은 후 특정 작업에 참여하기를 원합니다. 가장 최근의 블로그 게시물을 공유하는 것부터 웨비나에 서명하는 것, 심지어 판매를 보는 것까지, 이메일을 작성할 때 생각했던 원하는 행동은 다양합니다. 수신자가 이메일에 포함된 메시지를 받을 수 있도록 하려면 눈에 띄는 조치에 대한 명확한 프롬프트를 제공하는 것이 중요합니다. 예를 들어 밝은 색조, 더 큰 글꼴 또는 독창적인 언어를 사용하여 구독자의 관심을 끌 수 있습니다.

8. 바닥글 최적화

주소와 같은 표준 정보보다 바닥글에 추가할 수 있는 것이 훨씬 더 많습니다. 사회적 증거 외에도 독특한 판매 포인트를 포함할 수도 있습니다. 이 영역을 사용하여 회사에 대해 더 많이 읽은 사람들에게 전환율을 높일 수 있습니다.

9. 이메일 교정

이메일을 보내기 전에 잠시 시간을 내어 이메일 교정본을 읽으십시오(교정을 통해 맞춤법 오류를 확인하는 것 이상의 의미가 있음). 문법 및 맞춤법 검사와 함께 하이퍼링크 작동 여부 및 이미지 로드 여부와 같은 다른 중요한 구성 요소도 살펴봐야 합니다.

10.이메일이 ​​모바일 장치에 최적화되어 있는지 확인하십시오.

99Firms에 따르면 85%의 사람들이 스마트폰을 사용하여 이메일을 확인합니다. 따라서 모바일 장치에서 볼 때 이메일이 흐릿하게 보인다면 대부분의 고객을 꺼야 할 이유가 될 수 있습니다. 이를 방지하려면 휴대폰에 올바르게 표시되는 반응형 이메일 템플릿을 사용하십시오.

11. 휴먼 계정을 사용하여 이메일 보내기

귀하의 이메일 주소는 귀하의 신뢰성을 훼손하거나 향상시키는 차이가 될 수 있습니다. 회신이 없는 주소에서 보낸 이메일은 오픈 요금과 배달에 피해를 주고 참여도를 떨어뜨립니다. 결국 이메일은 의사소통을 용이하게 하기 위해 사용됩니다. 일방적인 의사소통은 가장 효과적인 의사소통 방법이 아니잖아요?

12. 구독 취소를 간단하게 하세요

이상하게 들릴 수 있지만 구독자가 구독을 쉽게 취소할 수 있어야 합니다. 그렇지 않은 경우 그들이 해야 할 유일한 옵션은 이메일을 스팸으로 표시하는 것입니다. 결국 이것은 귀하의 정보에 관심이 없는 두 명의 구독자를 잃는 것보다 더 해롭습니다.

실제로 수신자가 수신 거부를 선택하더라도 여전히 어느 정도 가치를 얻을 수 있습니다. 구독을 취소하기로 결정한 이유를 설명하도록 요청하면 마케팅 이메일 및 뉴스레터의 품질을 개선하는 데 도움이 되는 피드백을 수집할 수 있습니다. 그러나 너무 많은 문의로 받는 사람을 압도하지 않도록 하십시오. 긴 설문조사가 아닌 2단계 절차입니다. 귀하가 제공한 이메일에 구독 취소 버튼을 추가하거나 (새롭게 향상된) 바닥글의 바닥글에 버튼으로 추가할 수 있습니다.

13.이메일 목록 업데이트

우리는 당신이 당신의 이메일 목록을 구매하지 않았다고 가정할 것입니다. 이 사람들은 처음에 귀하의 이메일 수신을 선택하지 않았으므로 귀하의 이메일은 스팸으로 표시됩니다.

완료되면 주기적으로(약 6개월마다) 이메일 구독자 목록이 필요한 것입니다. 이것은 구독자 목록에서 활동하지 않는 사람들을 제거하는 것을 의미합니다(과거에 이메일을 확인하지 않은 사람들의 의미에서). 이렇게 하면 이메일이 스팸으로 분류될 가능성이 낮아집니다.

14.A/B 테스트 수행

주제, 이미지, 색상, 메시지 길이 등과 같은 요소를 실험하는 데 시간을 할애한다면 전문 이메일 마케팅 담당자가 이 겉보기에 중요하지 않은 단계를 표준 절차로 만들 수 있습니다. 시청자를 보다 효과적으로 이해하기 시작할 수 있습니다. 이 지식을 바탕으로 사용자 경험을 개선하여 이메일 마케팅 캠페인의 효율성을 높일 수 있습니다.

15. 이메일 자동화

타이밍과 타이밍을 맞추는 데 도움이 될 수 있는 이메일 자동화를 위한 다양한 훌륭한 도구가 있습니다. 기본 이메일 주소 확인을 보내는 것부터 버려진 장바구니에 대한 후속 조치에 이르기까지 사용할 수 있는 많은 자동화된 이메일 캠페인 중에서 선택할 수 있습니다.

시간을 절약하는 또 다른 방법은 템플릿을 활용하는 것입니다. 각 이메일을 손으로 만드는 것은 시간과 노력의 낭비입니다. 이러한 자동화된 이메일 도구 중 다수는 회사 브랜드에 따라 수정할 수 있는 템플릿을 제공합니다.

16. 분석 및 조정

이메일에 대한 모범 사례는 이메일을 작성하고 발송하는 방법 이상입니다. 정기적으로 결과를 기록하는 것과 같은 "비하인드 스토리" 작업도 포함됩니다. 마케팅 이메일이 실제로 성공적인지 평가하려면 캠페인의 효과와 결과를 조사해야 합니다. 다시 말하지만, HubSpot과 같은 이메일을 통한 마케팅을 위한 타사 도구는 캠페인의 효과를 모니터링하는 데 도움이 될 수 있습니다.

https://influencermarketinghub.com/email-marketing-benchmarks-best-practices/

이메일 마케팅을 개선하기 위해 벤치마크를 사용하는 방법

벤치마크는 이메일 프로그램이 업계 표준과 비교되는 방식을 결정하는 데 도움이 됩니다. 개선할 수 있는 영역을 파악하는 데 필요한 기준선을 설정하는 데 사용할 수 있습니다. 또한 과거 실적을 기준으로 삼는 것이 좋습니다. 이것은 성공이 비즈니스에 의미하는 바를 결정하는 가장 간단한 방법 중 하나입니다.

귀하의 요율이 몇 년 동안 어떻게 열렸는지 살펴보십시오. 목록이 늘어나는 동안 상승하고 있습니까, 아니면 피곤해서 하락하고 있습니까?

각 이메일을 통해 일반적으로 사이트에 대한 수익 또는 트래픽이 어느 정도 발생합니까? 이러한 경향은 종종 전략을 극대화하기 위해 이해해야 하는 것을 정확히 나타냅니다.

관련된 모든 요소를 ​​고려하는 것도 중요합니다. 예를 들어, 모든 구독자에게 전송된 브로드캐스트는 참여하는 구독자 중 소수에게 전송된 브로드캐스트만큼 작동하지 않습니다.

이메일 캠페인의 모든 측면을 최적화하는 가장 좋은 방법은 테스트하는 것이므로 반복적으로 테스트하고 테스트한 다음 다시 시도하십시오! 독자에 대해 자세히 알아보고 현재까지 가장 효과적인 결과를 얻을 수 있는 가장 효과적인 방법입니다.

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