13가지 최고의 이메일 목록 관리 모범 사례 및 도구[2023]

처음부터 이메일은 특히 기업의 삶의 방식이 되었습니다. 오늘날 받은 편지함 관리에 많은 시간을 할애하고 있습니다.

이메일 마케팅 캠페인을 최대한 활용하고 싶습니까? 그런 다음 이메일 목록 관리 를 시작하십시오.

이 문서에 설명된 대로 이메일 목록 관리 는 마케팅 활동에서 훌륭한 결과를 얻는 데 매우 중요합니다. 이것은 청중을 멀어지게 할 뿐만 아니라 장기적으로 비용이 많이 듭니다.

이메일 목록 관리란?

메일링 리스트를 관리하고, 건강한 메일링 리스트를 유지하고, 신규 구독자를 확보하고, 기존 연락처를 분류하기 위해 수행하는 모든 작업은 높은 오픈율을 가져옵니다.

높은 오픈율을 보장한다는 것은 가입자가 귀하의 이메일을 읽고 의도한 조치를 취할 가능성이 더 높다는 것을 의미합니다. 그러나 목록의 모든 연락처가 유용한 것은 아닙니다. 목록 가입자가 이메일을 차단하거나 스팸을 보내거나 메일링 목록 연락처가 가짜인 경우 발생할 수 있습니다.

열리지 않은 이메일이나 스팸 폴더에 있는 이메일은 발신자로서의 회사 평판에 부정적인 영향을 미치고 마케팅 캠페인의 성공에 영향을 미칠 수 있습니다.

물론 이 과정을 멈출 수는 없지만 목록을 관리하면 혼란을 줄이고 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

이메일 목록 관리가 중요한 이유는 무엇입니까?

이메일 구독자는 귀하의 제품이나 서비스에 관심이 있습니다. 그러나 귀하의 연락처는 모두 다른 요구 사항과 목표를 가지고 있으므로 뉴스레터나 회사 정책을 업데이트하는 이메일이 아닌 한 동일한 이메일을 보내는 것은 의미가 없습니다.

메일링 리스트가 제대로 구성되어 있지 않으면 올바른 수신자에게 올바른 이메일을 보내는 것이 어려울 수 있습니다. 정리되지 않은 목록에서 수동으로 구매자를 선택하는 것은 시간과 노동 집약적일 수 있습니다. 따라서 목록 관리가 중요합니다.

이메일 목록 관리의 이점

목록을 관리하는 것은 좋은 생각입니다. 이메일 마케팅 프로그램을 큰 투자 수익을 제공하는 전략으로 전환할 수 있는 전략입니다.

이메일 연락처를 관리하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 비즈니스에 가장 큰 가치를 가져다주는 핵심 요소를 포함하여 청중에 대해 더 잘 이해하십시오.
  
  
• 보다 신뢰할 수 있는 정보를 얻을 수 있으며 개인화된 이메일을 보내 캠페인에서 더 많은 결과를 얻을 수 있습니다.
  
  
• 스팸 트랩, 관련 없는 통신 및 가짜 이메일 주소가 없는 정상 주소 목록을 유지하십시오.
  
  
• 대부분의 이메일 마케팅 서비스는 연락처 목록의 크기 또는 보내는 추천 수에 따라 비용을 지불하므로 비용을 절약할 수 있습니다.

최상의 이메일 목록 관리 모범 사례 및 도구

1. 타깃 오디언스를 세분화하라

새로운 구독자를 비슷한 관심사를 가진 그룹으로 나누면 그들을 더 잘 타겟팅하고 즉시 수익을 높일 수 있습니다.

시장세분화에는 인구통계학적, 심리학적, 행동적, 지리적인 4가지 유형이 있습니다. 특히 인구통계학적, 심리학적, 지리적 세분화를 통해 연령, 성별, 교육 수준, 가치관, 성격, 라이프스타일 또는 위치를 기준으로 대상 고객을 세분화할 수 있습니다.

행동 세분화는 더 복잡하며 고객 행동 패턴에 따라 달라집니다.

2. 옵트인 양식이 올바르게 설정되었는지 확인

이미 메일링 리스트가 있더라도 옵트인 양식이 올바르게 설정되어 있는지 확인하고 싶을 것입니다.

가입 양식이 안전할 뿐만 아니라 사용자 데이터를 올바르게 수집하고 실시간으로 이메일 데이터베이스에 새 연락처를 추가합니다.

이렇게 하면 제안에 관심이 없거나 목록에 가입할 의사가 없는 구독자를 필터링하는 수고를 덜 수 있습니다.

3. 특정 이메일 시간

메시지가 들어올 때 기록하기 위해 받은 편지함을 보면 작업 흐름과 생산성이 방해를 받습니다. 15분마다 받은 편지함을 확인하는 대신 매일 몇 분씩 편지함을 확인하도록 지정하십시오.

알림을 끄고 하루에 3번 15분씩 메시지에 답하세요. 즉, 매일 받은 편지함을 관리하는 데 45분 이상을 할애하지 않아도 됩니다.

4. 연락처 태그 사용

세그멘테이션은 신규 구독자를 관리 가능한 청크로 그룹화하는 데 도움이 되지만 때로는 그들을 보다 효과적으로 타겟팅하기 위해 조금 더 필요한 경우가 있습니다. 이를 위해 연락처 태그, 즉 더 많은 정보를 사용할 수 있습니다.

커뮤니케이션 브로셔는 다양한 형태를 취할 수 있습니다. 활동에 따라 사용자 범주를 "웹 세미나 열림" 또는 "ebook 다운로드"로 레이블을 지정할 수 있습니다. 콘텐츠 태그를 사용하면 사용자 여정에서 콘텐츠가 어디에 있는지 쉽게 추적하고 전환을 위해 무엇을 보낼지 결정할 수 있습니다.

5. 환영 이메일로 새 연락처에 인사하기

환영 이메일은 설정하기 쉽고 효율성은 모든 비즈니스에 필수입니다.

새로운 가입자가 연락처 목록에 가입하면 브랜드에 대한 참여도와 관심도가 최고조에 달합니다.

결국 그들은 당신이 그들의 관심을 불러일으켰기 때문에 의도적으로 이 양식을 작성하고 이메일 주소를 제공하기로 결정했습니다. 그리고 이제 그들은 당신의 다음 행동을 간절히 기다리고 있습니다.

신규 구독자에게 좋은 첫인상을 남기는 가장 좋은 방법은 좋은 환영 이메일이나 일련의 온보딩 이메일을 보내는 것입니다.

또한 환영 이메일은 참여율이 매우 높기 때문에 인터넷에서 보낸 사람의 평판에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

6. 공유 사서함에서 그룹 이메일 관리

팀 전자 메일을 사용할 때 많은 팀에서 저지르는 일반적인 실수는 회사 전자 메일 관리 모범 사례와 관련하여 공유 사서함을 선택하지 않는 것입니다.

아시다시피 이메일 그룹의 모든 구성원은 수신 메시지의 사본을 받습니다. 즉, 아무 관련이 없는 사람이라도 모두 읽어야 합니다. 그룹의 모든 사람이 이 메시지를 열고 읽는 데 귀중한 시간을 보내기 때문에 시간을 죽이는 것입니다.

공유 사서함을 사용하면 이 문제를 마침내 피할 수 있습니다. 기본적으로 모든 사람에게는 사서함이 있으므로 팀 구성원이 메시지를 읽거나 회신하거나 수신하면 팀의 다른 모든 사람이 메시지가 전송되었음을 알 수 있습니다.

7. 팔로우 리스트 위생

목록 위생은 이메일 목록 관리 의 일부입니다. 목록을 정기적으로 정리하면 보낸 사람의 평판이 향상되고 구독자 및 구독에 대한 정보가 제공됩니다. 목록을 깨끗하게 유지하면 구독자의 받은 편지함으로 메시지를 받는 데 도움이 됩니다.

목록을 항상 깨끗하게 유지하려면 다음 목록 위생 팁을 사용하는 것을 잊지 마십시오.

• 중복 연락처 제거
• 유효하지 않은 이메일 주소 제거
• 참조와 함께 작성

8. 미가입 가입자 자동 제거

재참여 캠페인이 실패하면 어떻게 됩니까? 이상적으로는 시도가 몇 번 실패하면 향후 서신에서 이러한 연락처를 제거하거나 목록에서 모두 제거합니다.

귀하와 기꺼이 거래할 새로운 연락처를 유치하는 것이 항상 더 저렴합니다.

이 프로세스를 수행하는 방법에는 수동 및 자동의 두 가지가 있습니다.

수동으로 작업하려면 세그먼트를 구축할 때와 마찬가지로 이러한 연락처를 검색해야 합니다.

세그먼트를 찾았지만 다시 참여하지 못한 경우 모두 선택하고 목록에서 삭제를 클릭하세요.”

자동화된 프로세스가 훨씬 더 편합니다. 그러나 너무 많은 연락처를 제거하지 않도록 주의해야 합니다.

9. 폴더, 태그 및 필터 사용

각 공급자에는 기본 필터 및 범주 레이블이 있습니다. 그러나 귀하의 요구 사항과 우선 순위는 다음 사람과 다를 수 있습니다. 따라서 이러한 옵션은 항상 조정할 수 있습니다.

특정 이메일을 특정 폴더로 보내도록 필터를 설정하고 우선순위를 더 잘 관리하기 위해 태그와 카테고리를 생성할 수 있습니다. 이러한 작은 폴더, 책갈피 및 필터를 사용하여 중요한 메시지를 확인하는 것은 공원을 산책하는 것과 같습니다.

10. 미리 준비된 답변 사용

동일한 메시지를 입력하거나 상황에 따라 약간씩 다르게 입력해야 했던 적이 몇 번이나 있습니까? 우리 의견으로는 대부분입니다. 고객에게 메일을 보내는 데 더 많은 시간을 할애하는 이유 중 하나입니다.

직장에서 이메일을 관리하는 모범 사례 중 하나는 미리 준비된 답변을 사용하는 것입니다. Gmail을 사용하면 자주 사용하는 템플릿을 저장하고 새 메시지를 보낼 때마다 템플릿을 클릭할 수 있습니다.

11. 이메일 목록을 사지 마세요

사서함을 구입하는 것은 당신이 할 수 있는 가장 큰 실수입니다. 준비 목록에는 귀하의 제품/서비스와 관련 없는 잘못된 이메일 주소 및 청중이 포함되어 있기 때문에 비용이 더 많이 듭니다.

처음부터 목록을 작성하십시오. 당신은 그것을 후회하지 않을 것입니다!

12. 이메일 관리 프로그램 및 확장 프로그램 사용

우편 서비스 제공업체는 귀하를 위한 선택권이 제한되어 있습니다. 그러나 데스크톱 및 모바일의 타사 이메일 관리 앱을 통해 새로운 가능성의 세계가 열렸습니다. 이를 통해 한 번의 클릭으로 이메일을 차단하고 메시지 삭제 또는 보관, 원치 않는 발신자 차단, 마케팅 뉴스레터 구독 취소와 같은 많은 작업을 자동화할 수 있습니다.

13. 참여를 위한 채점 시스템 사용

채점 시스템을 사용하여 이메일 목록에 있는 각 구독자의 참여도를 결정하여 그들의 참여도를 측정할 수 있습니다.

마케팅 자동화 연락처 활동에 따라 포인트를 더하거나 뺍니다. 따라서 더 높은 점수는 더 건강하고 행복한 사용자 또는 고객과 동일합니다.

결론

귀하를 대신하여 충성도가 높고 참여도가 높은 구독자를 확보하는 것은 이메일 마케팅에서 성공할 수 있는 좋은 방법입니다. 잘 관리된 이메일 목록은 ROI를 높이고 마케팅 활동의 성공을 보장하는 데 도움이 될 수 있습니다. 하지만 얼마나 많은 사람들이 가입하든 품질은 숫자가 아니라 결과로 결정된다는 것을 기억해야 합니다.

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