이메일 전송 가능성을 개선하기 위한 15가지 모범 사례

이메일 마케팅은 인바운드 마케팅 도구 상자에서 가장 중요하고 효과적인 도구 중 하나입니다. 메시지를 보낼 때마다 잠재 고객 및 고객과 1:1 대화에 참여하게 됩니다. 이것이 바로 강력한 커뮤니케이션입니다. 그러나 이메일이 받은 편지함에 도달하지 않거나 스팸 폴더에 도달하면 이러한 중요한 상호 작용이 발생할 수 없습니다. 다음은 이메일 전송률을 개선하기 위한 15가지 현재의 따르기 쉬운 모범 사례입니다.

최적의 배달 가능성을 위한 전송 설정

이메일 전송을 설정하는 방법은 메시지 본문만큼 전달 가능성에 중요합니다. 이메일이 구독자의 받은편지함에 도달하지 않고 청중이 열리지 않는다면 훌륭한 콘텐츠가 모두 낭비될 수 있으므로 확실한 설정이 핵심입니다. 다음은 몇 가지 팁입니다.

1. 강력한 발신자 평판을 구축하십시오. 받은 편지함이 이메일에 어떤 일이 발생하는지 결정하는 데 사용하는 것입니다. 공개율과 클릭률(CTR)은 발신자 평판에 영향을 미치지만 IP 평판과 도메인 평판도 중요합니다. 보낸 사람의 평판은 브랜드에 영원히 붙어 있으므로 계속해서 열기 및 클릭률을 모니터링하고 콘텐츠를 개선하며 목록 유지 관리를 따라가는 것이 중요합니다.
2. 전송의 "비하인드 스토리" 요소가 제자리에 있는지 확인하십시오. IT 팀과 협력하여 IP 주소를 가리키도록 "메일 교환기"(MX) 레코드를 설정하고 사용하는 이메일 클라이언트에 대한 언급을 제거하도록 이메일 전송 도메인을 설정 하여 발신자 ID를 확인하십시오 . 예를 들어 HubSpot을 사용하여 이메일을 보내고 전송 도메인을 설정하지 않은 경우 보낸 사람 이름 뒤에 "hubspot.com을 통해" 또는 "yourdomain.com을 대신하여"가 나타날 수 있습니다. 스팸 같은 인상을 주고 받는 사람을 혼란스럽게 할 수 있습니다. 발신 도메인을 설정하는 방법은 이메일 클라이언트에 문의하세요. HubSpot을 사용하는 경우 간단한 프로세스입니다.
3. 일반적인 "[email protected]" 또는 "[email protected]" 옵션 대신 익숙한 이름과 이메일 주소 에서 보냅니다. 청중은 실제 사람, 특히 그들이 알고 있는 사람의 메시지를 열고 참여할 가능성이 더 큽니다. 또한 이메일 제공업체는 개인이 보낸 메시지를 스팸으로 분류할 가능성이 적습니다.
4. 제목 에 집중하고 미리보기 텍스트를 잊지 마세요. 발신자 이름과 이메일 주소, 제목 줄 및 미리보기 텍스트를 함께 사용하면 청중이 메시지를 열도록 유도할 수 있습니다. 모범 사례에는 제목 줄을 이메일 본문에 맞추고 미리보기 텍스트(50자 미만)를 사용하여 더 많은 가치를 제공하는 것이 포함됩니다. 주제 라인이 어떻게 쌓이는지 궁금하십니까? 많은 온라인 평가 도구 중에서 선택하여 자신을 테스트할 수 있습니다.

깨끗하고 명확한 메시지 디자인

많은 마케터들은 이메일 메시지를 돋보이게 하기 위해 디자인 요소를 강조합니다. 그러나 전달 가능성을 보장하려면 시각 효과를 지나치게 사용하지 않는 것이 중요합니다.

5. 너무 많은 글꼴, 글꼴 크기 및 색상을 사용하지 마십시오. 특히 빨간색 및 "숨겨진" 텍스트(흰색 배경에 흰색 텍스트)는 이메일 공급자의 필터를 유발할 수 있는 스팸 전술입니다. 또한, 회사에서 일어날 가장 흥미로운 일에 대한 정보를 공유할 수 있지만, 그것이 과도한 대문자 또는 구두점에 대한 타당한 이유는 아닙니다!!! 참고로 "무료", "$" 및 "4U"를 포함하여 자주 사용되는 단어 및 기호도 스팸 필터를 트리거할 수 있습니다.
6. 높은 텍스트 대 이미지 비율을 위해 노력하십시오. 이메일이 친구에게 보내는 메시지와 비슷할수록 전달 가능성이 높아집니다. 그렇다고 해서 이미지 사용을 중단해야 하는 것은 아닙니다. 포함하는 숫자를 염두에 두고 tinyjpg.com 및 tinypng.com과 같은 이미지 압축 서비스를 활용하고 각 이미지 뒤에 대체 설명 텍스트를 포함시키십시오.
7. 링크를 아껴서 사용하십시오. 너무 많으면 정보 과부하가 발생하고 주요 클릭 유도문안(CTA)이 손상될 수 있습니다. 링크를 제공할 때 미리 줄이지 마십시오. 이는 또 다른 스팸 유발 요인입니다.
8. 이메일의 일반 텍스트 버전을 수정하고 HTML 코드를 정리하여 비어 있거나 과도한 태그를 제거하십시오.
9. 가능하면 개인화 를 사용하십시오. 청중은 가치가 거의 없는 일반적인 폭발보다 과거 구매, 상호 작용한 이전 콘텐츠 또는 구매자 여정에서 자신의 위치를 ​​기반으로 한 시기적절한 맞춤형 메시지를 훨씬 더 선호합니다.
10. 청중에게 주소록 에 귀하를 추가해 달라고 요청하는 것을 두려워하지 마십시오. 이것은 당신을 알려진 발신자로 표시하고 향후 이메일에 대한 배달 가능성을 향상시킵니다(이는 장기적으로 평판 향상을 제공합니다).

수신자를 현명하게 선택하십시오

이메일을 만드는 데 많은 시간과 노력을 들였습니다. 공유할 흥미로운 소식이 있습니다! 데이터베이스에 있는 모든 사람에게 가능한 한 멀리까지 메시지를 보내는 것이 완벽한 전략처럼 보일 수 있지만 실제로는 이메일 전달 가능성을 저하시킬 수 있습니다.

11. 메시지 본문을 개인화하는 것이 중요하듯이, 이메일 내용에서 가장 많은 혜택을 얻을 수 있는 사람들만 대상으로 하도록 연락처 목록을 세분화하는 것도 중요합니다. 관련 없는 정보를 반복해서 보내면 연락처는 결국 메시지 사용을 중단하게 되어 전달력이 떨어질 수 있습니다.
12. 이전 요점을 바탕으로 그레이메일이라고도 하는 무관심한 연락처 가 있을 수 있음을 인정하는 것이 중요합니다. 전송에서 유효한 이메일 주소를 제외하는 것은 고통스러울 수 있지만 계속 전송하면 이메일 전달 가능성이 훨씬 더 나빠질 것입니다. 특정 횟수(HubSpot의 기본값은 11개) 동안 이메일에 참여하지 않은 연락처 목록을 만들고 향후 이메일 전송에서 이러한 연락처를 표시 하지 않습니다. 오래된 연락처에 활력을 불어넣을 수 있는 특별 제안으로 재참여 캠페인을 만드십시오.
13. 하드 바운스되거나 구독 취소된 연락처를 제외합니다(많은 마케팅 자동화/이메일 클라이언트가 자동으로 이 작업을 수행합니다). 전송된 각 이메일에 대한 소프트 바운스 비율과 스팸 불만 사항을 모니터링 하십시오. 특이한 번호는 블랙리스트에 올랐다는 의미일 수 있습니다. 그렇다면 제거 옵션에 대해 이메일 클라이언트에 문의해야 할 수 있습니다.
14. 이것은 생각할 필요가 없지만 구매하거나 임대한 목록으로 보내지 마십시오 . 수신을 선택하지 않았거나 관심이 없는 다수의 연락처에 전송하면 높은 반송 메일, 수신 거부 및 스팸 불만으로 이어질 수 있습니다. 당신이 라인 아래에 자신의 약혼한 연락처 목록에 보내고 싶을 때. 귀하의 이메일 목록 가입에 관심을 표명한 연락처 목록(박람회 또는 전화상)을 수동으로 수집하는 경우에는 마케팅 자동화 및 CRM을 보호하기 위해 VerticalResponse와 같은 보조 이메일 클라이언트를 사용하여 먼저 정보를 보내는 것이 좋습니다. 데이터.

관련: 성공적인 재참여 이메일 캠페인을 위한 5단계

결과 분석

이메일을 보내고 작성하기 위해 많은 작업이 필요하지만 이메일이 발송되었다고 해서 노력이 끝나는 것은 아닙니다. 메시지의 전달 가능성과 발신자 평판에 대한 영향을 분석하고 시간이 지남에 따라 이메일 전략과 콘텐츠를 지속적으로 개선하면 많은 것을 얻을 수 있습니다. 이메일 실적은 어떻습니까?

15. 도구를 사용하여 성능을 분석한 다음 결과에 따라 조치를 취하십시오. HubSpot 이메일 전달 도구는 결과를 모니터링하고 분석하는 데 도움이 되므로 데이터를 기반으로 개선할 수 있습니다. 다음은 노력해야 할 몇 가지 업계 벤치마크입니다.

• • 오픈율: 25%+
  • 클릭률: 10%+
  • 이탈률: <1%
  • 구독 취소율: <0.3%
  • 스팸 신고 비율: <.01%

이메일 마케팅은 강력한 인바운드 도구이지만 메시지가 잠재 고객 및 고객의 받은 편지함으로 전달되는 경우에만 가능합니다. 메시지를 최상의 성능으로 유지하려면 최신 상태를 유지하고 이메일 발신자 ID, 텍스트 및 시각적 콘텐츠 개발, 이메일 목록 처리 방식을 지원하는 모범 사례를 따르는 것이 중요합니다.