이메일 카피라이팅 가이드: 팁, 모범 사례 및 예

이메일 마케팅 카피는 성공적인 이메일 캠페인의 핵심 요소입니다. 이 블로그에서는 이메일 카피라이팅 팁, 모범 사례 및 효과적인 이메일 마케팅 콘텐츠의 실제 사례를 논의합니다.

이메일 캠페인의 성공 여부는 이메일 마케팅 콘텐츠, 전송 시간, 대상 고객, 개인화 등을 포함한 다양한 요소에 따라 달라집니다 . 이메일 카피라이팅은 공개율, 클릭률, 전환율과 같은 주요 이메일 마케팅 지표에 직접적인 영향을 미치는 중요한 프로세스입니다 .

이메일 카피라이팅이란 무엇입니까?

이메일 카피라이팅은 마케팅 목표를 달성하기 위해 제목 줄, 이메일 본문, 클릭 유도 문구를 포함한 이메일 카피를 작성하는 프로세스입니다. 이러한 목표는 브랜드 인지도 창출, 제품 추천, 독점 콘텐츠 제공, 고객 피드백 수집 등 무엇이든 될 수 있습니다.

이메일 카피라이팅을 효과적으로 수행하려면 다음 세 가지 사항을 고려해야 합니다.

• 당신의 타겟 고객은 누구입니까? – 이메일로 타겟팅하는 페르소나.
• 그들의 관심을 끄는 방법은 무엇입니까? – 제목.
• 의도한 행동(예: 행동 유도 버튼 클릭)을 취하도록 전환하거나 유도하는 방법은 무엇입니까? – 이메일 본문.

이메일 카피라이팅이 마케팅 성공에 필수적인 이유

현재 SMS, 푸시 알림 , WhatsApp 등 다양한 마케팅 채널이 있지만 이메일 마케팅은 여전히 ​​가장 지배적이고 효과적인 고객 지원 채널입니다. DMA(Data & Marketing Association)에 따르면 이메일 마케팅의 ROI가 1달러당 42달러 로 높다는 사실이 이를 입증합니다 .

올바르게 수행되면 이메일 마케팅은 전반적인 마케팅 노력을 향상시킬 수 있는 효과적인 도구가 될 수 있습니다. 효과적인 이메일 카피라이팅은 성공적인 이메일 마케팅 프로그램의 기초입니다. 이메일의 모든 요소(제목, 이메일 본문, CTA)는 수신자와 관련성이 있도록 세심하게 작성되어야 합니다.

• 제목: 수신자가 받은편지함에서 가장 먼저 보게 되는 내용입니다. 제목 줄은 수신자가 이메일을 열 수 있을 만큼 관련성이 있고 흥미로워야 합니다. 이는 이메일 오픈율에 직접적인 영향을 미칩니다.
• 이메일 본문: 핵심 메시지입니다. 이메일 캠페인 목표(전자책 다운로드, 웹 세미나 등록, 구매 완료 등)에 부합해야 하며 수신자가 의도한 조치를 취하도록 충분히 설득력이 있어야 합니다. 클릭률과 전환율을 높이는 중요한 요소입니다.
• CTA(Call to Action) : 잠재 고객을 리드로 전환하고 궁극적으로 고객으로 전환하는 요소입니다. 이메일 수신자가 클릭 시 무엇을 기대할 수 있는지 명확하게 전달해야 합니다.

개인화된 이메일 사본의 힘을 입증하는 통계

이메일 카피라이팅에서 개인화는 리드 파이프라인을 촉진하고 판매 및 수익을 창출하는 데 핵심입니다. 이메일 마케팅 콘텐츠 작성에 대한 개인화된 접근 방식은 이메일 캠페인 성과와 홍보 노력에 큰 변화를 가져올 수 있습니다.

그러나 우리의 말을 그대로 받아들이지는 마십시오. 다음은 이메일 카피라이팅에서 개인화의 힘을 강조하는 몇 가지 통계입니다.

• 이메일 내용과 제목이 잘못 정렬된 것은 사람들이 이메일 목록을 구독 취소하는 가장 큰 세 가지 이유 중 하나입니다. ( 가트너 )
• 개인화가 없는 제목 라인의 평균 공개율은 16.67%인 반면, 개인화가 있는 경우에는 35.69%입니다. ( 클렌티 )
• 개인화된 이메일 사본을 사용하면 클릭률이 28.57% 증가할 수 있습니다( GetResponse )

효과적인 이메일 마케팅 콘텐츠 작성을 위한 팁

홍보 및 참여 노력을 향상시킬 수 있는 효과적인 이메일 마케팅 콘텐츠를 만들기 위한 주요 이메일 카피라이팅 팁은 다음과 같습니다.

1. 청중을 이해하라

일반 메시지가 구독자가 원하는 내용과 일치하지 않기 때문에 전체 구독자 목록에 이메일 폭발을 보내는 것은 작동하지 않습니다. 청중의 요구, 선호도, 관심사 및 행동에 맞는 이메일 마케팅 카피를 작성하려면 먼저 대상 청중을 이해해야 합니다.

이메일 마케팅뿐만 아니라 이상적인 고객 프로필, 구매자 페르소나 및 대상 고객을 이해하는 것이 효과적인 마케팅 전략의 핵심입니다. 이메일 목록 세분화를 사용하면 대상 고객을 인구통계학적, 지리적, 행동적, 심리적 특성을 기반으로 별도의 세그먼트로 분류할 수 있습니다. 이 정보를 활용하면 이메일 카피라이팅 노력을 강화하고 대상 고객의 공감을 불러일으키는 개인화된 메시지를 보내는 데 도움이 됩니다.

2. 강력한 제목 라인 만들기

강력하고 설득력 있는 제목은 좋은 공개율로 이어집니다. 제목을 작성할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 주요 고려 사항은 다음과 같습니다.

• 수신자의 관심을 사로잡는 데 중점을 두는 것이 중요하지만 그것이 이메일 본문과 관련이 있는지 확인하세요. 오해의 소지가 있는 제목은 엄격히 금지됩니다.
• 핵심 가치 제안이 사전에 전달되는지 확인하세요.
• 가능하면 수신자의 이름을 사용하여 개인화하십시오.
• 실행 가능한 언어를 사용하세요.
• 짧고 독특하게 유지하세요.
• FOMO (놓칠 것에 대한 두려움)를 조성하고 싶을 수도 있지만 "지금 행동하세요", "기간 한정 제안" 등과 같이 스팸 필터를 유발할 수 있는 단어나 문구를 사용하지 마십시오. 온라인 스팸 검사기를 사용하여 이메일이 스팸 폴더에 들어가지 않도록 할 수 있습니다.

다음은 좋은 제목 줄의 몇 가지 예입니다.

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3. 이메일 본문 사본을 작성하세요

강력한 제목 줄이 수신자가 이메일을 열도록 유도한 후에는 좋은 클릭률을 유도하기 위해 이메일 본문에 초점을 맞춥니다. 귀하의 제안과 그 혜택을 이해하기 쉬운 방식으로 전달하는 신중한 이메일 본문 콘텐츠는 잠재 고객을 고객으로 전환하는 데 놀라운 일을 할 수 있습니다.

고품질의 이메일 마케팅 콘텐츠를 제작하기 위한 몇 가지 주요 고려 사항은 다음과 같습니다.

• 간단하고 간결하게 유지하세요.
• 쉽게 읽을 수 있도록 짧은 단락과 글머리 기호를 사용하세요.
• 받는 사람의 이름을 주소로 지정하여 맞춤 설정하세요.
• 동적 이메일 콘텐츠를 사용하여 콘텐츠가 수신자의 요구 사항, 선호도 및 관심 사항과 일치하는지 확인하세요.
• 이미지와 대화형 콘텐츠를 사용하여 수신자의 관심을 끌고 참여도를 높이세요.

4. 설득력 있는 CTA(Call-to-Action) 제작

효과적인 클릭 유도 문구 (CTA)는 수신자가 의도한 조치를 취하고 이메일 캠페인의 성공을 보장하는 데 필수적입니다. 다음은 CTA가 의도한 목적을 효과적으로 달성할 수 있도록 하는 몇 가지 팁입니다.

• 일반이 아닌 CTA를 사용하세요. "여기를 클릭하세요" 또는 "지금 읽으세요" 대신 "무료 사본 받기" 또는 "자리 저장"과 같이 수신자가 클릭하면 기대할 수 있는 내용을 전달하는 CTA를 사용하세요.
• 시각적으로 눈에 띄고 최적의 위치에 있는지 확인하세요. CTA는 이메일에서 쉽게 찾을 수 있어야 합니다.
• CTA가 수신자를 리디렉션하는 랜딩 페이지가 제대로 작동하는지 확인하세요.

5. 미리보기 텍스트 포함

최신 이메일 클라이언트는 수신자에게 받은 편지함의 제목 줄과 함께 "미리 보기 텍스트"를 표시합니다. 이 미리보기 텍스트는 이메일에 대한 상황별 정보를 제공하여 후크 역할을 합니다. 관련성이 높고 효과적인 미리보기 텍스트는 이메일 열람률을 높이는 데 크게 도움이 될 수 있습니다.

6. 명확한 가치 제안에 집중

이메일 마케팅 담당자가 캠페인을 계획할 때 첫 번째 단계는 새로운 제품 발표, 장바구니 포기 이메일, 피드백 설문조사, 제품 추천 등과 같이 캠페인을 통해 달성할 특정 목표를 정의하는 것입니다. 이메일 제목 줄, 이메일 본문 및 CTA를 작성하는 이메일 카피라이팅 프로세스는 해당 목표에 부합해야 합니다.

이와 함께 수신자를 위한 가치 제안을 생각해 보십시오. 귀하의 이메일은 수신자에게 무엇을 의미하며 왜 관심을 가져야 합니까?

회사에서는 이메일 캠페인 콘텐츠에서 제품에 추가한 모든 기능을 강조할 수 있습니다. 그러나 이것이 최종 사용자에게 어떻게 변화를 가져올 것인지, 즉 그들이 기대할 수 있는 이점에 초점을 맞춰야 합니다. 그리고 이메일의 경우 이 가치 제안이 제목 줄과 이메일 본문을 통해 효과적으로 전달되어야 합니다.

7. 대화 언어를 사용하세요

대화식 언어를 사용하면 받는 사람이 당신과 대화하고 있다는 느낌을 받게 하여 이메일을 더욱 진지하고 매력적으로 만들 수 있습니다. 다음은 대화체로 글쓰기에 대한 몇 가지 팁입니다.

• 2인칭 음성을 사용하여 수신자에게 직접 말을 겁니다.
• 말하는 것처럼 이메일을 작성하세요.
• 가능한 한 진실되게 노력하십시오.
• 전문 용어를 피하십시오. 간단한 단어와 짧은 문장을 사용하세요.
• 축약형을 사용하면 글이 좀 더 대화처럼 보일 수 있습니다.

이메일 카피라이팅 성공을 위한 모범 사례

다음은 매력적인 이메일 콘텐츠를 만드는 데 도움이 될 수 있는 이메일 카피 모범 사례입니다.

1. 일관되고 논리적인 구조를 따르십시오.

일관성은 효과적인 이메일 카피라이팅의 핵심 원칙 중 하나입니다. 일반적으로 이메일 콘텐츠는 쉽게 검색할 수 있도록 2~3개의 짧은 단락이나 섹션으로 분류됩니다. 이러한 단락은 일관적이어야 합니다. 중심 주제나 메시지는 논리적인 방식으로 한 섹션에서 다른 섹션으로 흘러야 합니다.

2. 이메일 카피를 브랜드 보이스에 맞추세요

이메일 마케팅 카피가 브랜드 지침을 준수하는지 확인하면 시간이 지남에 따라 강력한 브랜드 평판을 구축하는 데 도움이 됩니다. 이메일 전반에 걸쳐 일관된 언어, 어조, 스타일을 유지함으로써 이를 수행할 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 목소리의 어조는 형식적(격식적 대 캐주얼함), 유머러스함(재미있음 대 진지함), 정중함(존중함 대 불손함) 또는 열정적(열정적 대 사실적)입니다.
• 브랜드의 핵심 가치 제안을 반영하는 단어나 문구를 현명하게 사용하세요.
• 브랜드 가이드라인에 부합하는 경우 이모티콘을 사용하세요.

예를 들어 B2B 회사에서는 격식을 갖춘 어조를 사용하는 경우가 많은 반면, B2C 회사에서는 캐주얼하고 유머러스한 어조를 사용하는 경우가 많습니다.

3. 모바일 장치에 최적화

이메일을 확인하기 위해 스마트폰, 태블릿 등 모바일 장치를 사용하는 사람들의 수가 급증하고 있다는 점을 감안할 때, 모바일용 이메일 캠페인을 최적화하는 것은 반드시 필요한 일입니다. Litmus 에 따르면 모바일 기기는 전체 이메일 열기의 41.6%를 차지합니다.

다음은 모바일 장치에 맞게 이메일을 최적화하기 위한 몇 가지 모범 사례입니다.

• 명확한 단일 열 레이아웃을 사용하십시오.
• 제목과 이메일 본문을 간단하고 간결하게 유지하세요.
• 반응형 이메일 디자인을 사용하면 이메일 클라이언트 및 화면 크기에 관계없이 이메일이 적절하게 렌더링되도록 할 수 있습니다.
• 이미지, GIF 등과 같은 시각적 요소를 최적화하여 로딩 시간을 단축하세요.
• CTA가 최적의 위치에 있는지 확인하세요.

4. A/B 테스트 사본

A/B 테스트는 청중에게 가장 큰 공감을 불러일으키는 것이 무엇인지 파악하고 캠페인 목표를 달성하는 데 도움이 되는 강력한 도구입니다. 여기에는 두 가지 버전의 이메일을 생성하고 대상 고객을 대상으로 테스트하는 작업이 포함됩니다.

가장 잘 작동하는 요소를 식별하려면 제목 줄, 이메일 사본, CTA 등 세 가지 요소 중 하나만 변경하여 두 가지 버전을 만듭니다. 그런 다음 한 버전을 대상 청중의 절반에게 보내고 다른 버전을 나머지 절반에게 보냅니다. 공개율, 클릭률, 전환율 등과 같은 핵심 성과 지표를 사용하여 두 버전의 성능 결과를 비교하여 어느 버전이 더 나은지 확인합니다.

5. 긴급성과 FOMO 활용

긴박감을 조성하고 FOMO는 제한된 시간 동안 수신자에게 일부 할인을 제공하는 이메일에 매우 효과적인 전략입니다. 적시에 이메일을 보내면 수신자가 할인 혜택을 받기 위해 충동구매를 하도록 유도할 수 있습니다.

6. 산업 및 기술 전문 용어를 피하십시오

귀하가 활동하는 업계에 관계없이 이메일에서 기술적인 전문 용어를 최대한 피해야 합니다. 당신의 제안을 설명하기 위해 쉬운 단어와 간단한 언어를 사용하십시오.

업계 지식을 보여주기 위해 기술 용어를 사용하는 대신, 고객의 불만 사항과 과제에 초점을 맞추고 명확하고 이해하기 쉬운 방식으로 해결하려고 노력해야 합니다.

7. 사회적 증명 및 검증 포함

평점, 리뷰, 고객 사용후기, 사례 연구 등의 사회적 증거는 귀하의 제품에 대한 강력한 검증이며 대상 고객과의 신뢰와 신뢰성을 구축하는 데 도움이 됩니다. 이메일 마케팅 전략에 이를 포함하면 클릭률과 전환율을 크게 향상시킬 수 있습니다.

사회적 증거를 수집하려면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 리뷰 작성에 대해 할인, 캐시백, 기타 보상 등의 인센티브를 제공합니다.
• 고객이 구매한 후 자동 피드백 이메일을 고객에게 보냅니다.
• 소셜 미디어 전략을 계획하고 실행합니다.
• 짧은 설문조사를 실행하여 고객 피드백을 받으세요.
• 고객이 리뷰를 제출할 수 있도록 웹사이트 팝업과 간편한 양식 작성을 사용하세요.

훌륭한 이메일 카피라이팅의 예

이메일을 효과적으로 작성하는 데 도움이 될 수 있는 고품질 이메일 카피라이팅 예시를 살펴보겠습니다.

예 1: 환영 이메일

환영 이메일은 고객이 앱이나 웹사이트에서 처음으로 계정을 성공적으로 만들 때 전송되는 자동 생성 이메일입니다. 마케팅 담당자는 브랜드의 가치 제안과 고객이 기대할 수 있는 이점을 보여줄 수 있는 엄청난 기회를 제공합니다.

예 2: 프로모션 이메일

프로모션 이메일은 새로운 제품, 서비스, 이벤트 등을 발표하여 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 되는 이메일입니다. 일반적으로 전체 이메일 목록으로 전송됩니다.

예 3: 설문조사 이메일

설문조사 이메일은 고객 피드백을 수집하고 기대치에 대한 통찰력을 얻는 데 도움이 되며, 이를 활용하여 제품과 서비스를 개선할 수 있습니다. 이러한 이메일의 CTA는 일반적으로 수신자를 설문조사 랜딩 페이지로 리디렉션하는 링크입니다.

효과적인 이메일 카피라이팅으로 성공 보장

효과적인 이메일 마케팅 카피라이팅 전략은 이메일 캠페인의 성공을 보장하고 마케팅 및 비즈니스 목표를 달성하는 데 필수적입니다. 대상 고객을 이해하고 그들의 요구 사항, 선호도, 행동 및 문제점을 파악하고 이를 해결하는 방법을 결정하려면 포괄적인 접근 방식이 필요합니다.

또한 고객의 요구 사항이 계속 진화함에 따라 이메일 카피라이팅 전략을 지속적으로 개선하여 수신자가 원하는 것과 일치하도록 해야 합니다. 제목 줄, 이메일 본문, CTA, 색조 및 기타 요소를 테스트하는 지속적인 접근 방식은 대상 고객이 원하는 것이 무엇인지 이해하는 데 도움이 되므로 의미 있는 연결을 구축하고 비즈니스 성장을 촉진할 수 있습니다.