전자상거래 웹사이트를 위한 72가지 필수 기능 [인포그래픽]

전자상거래 웹사이트의 성공은 제품의 품질에만 의존하는 것이 아니라 다양한 다른 요인이 작용합니다. 가장 중요한 두 가지는 사이트 마케팅 방법과 디자인 방법입니다.

전자상거래 웹사이트를 고객에게 보다 사용자 친화적으로 만들고 소유자의 관점에서 관리하기 쉽게 만드는 데 도움이 되는 특정 기능이 있습니다. 그러나 사이트를 디자인할 때 이러한 모든 필수 전자상거래 웹사이트 기능과 스타일 요소를 설명하는 것은 까다로울 수 있습니다. 운 좋게도 저희 전자상거래 웹사이트 디자인 팀이 도와드리겠습니다!

아래 인포그래픽은 성공적인 전자상거래 사이트가 갖추어야 할 72가지 주요 기능을 보여줍니다. 새로운 전자 상거래 사이트를 디자인하거나 기존 사이트를 다시 디자인하는 경우 이 인포그래픽이 매우 유용하다는 것을 알게 될 것입니다.

전자상거래 웹사이트를 위한 72가지 필수 기능

홈, 머리글 및 바닥글 기능 목록

1. HTTP가 있는 최상위 도메인

전자 상거래 사이트에는 보안 연결이 있는 최상위 도메인이 있어야 합니다. 사이트가 특정 국가에만 서비스를 제공하는 경우 국가 코드 도메인을 사용하십시오.

2. 비즈니스 로고

머리글의 눈에 띄는 위치에 비즈니스 로고를 배치합니다. 바람직하게는 왼쪽 근처에 있습니다.

3. 사용자 친화적인 탐색

명확한 탐색 모음은 사이트의 UX를 향상시킵니다. 모든 페이지에 필수입니다.

4. 위시리스트

때로는 고객이 제품에 관심이 있지만 나중에 구매하기로 결정할 수 있습니다. 또는 고객이 흥미로운 제품을 발견하고 나중에 더 자세한 내용을 확인하고 싶어할 수 있습니다. 위시리스트를 사용하면 다음 번에 귀하의 사이트를 방문할 때 쉽게 찾을 수 있도록 이러한 제품 목록을 저장할 수 있습니다.

5. 고객 로그인

귀하의 사이트는 확실히 고객이 등록하고 로그인할 수 있도록 해야 합니다. 쉽게 접근할 수 있도록 상단 표시줄에 배치하는 것이 가장 좋습니다.

6. 매장 찾기

전자 상거래 사이트에 실제 매장이나 픽업 지점이 있는 경우 상단 표시줄에 있는 매장 찾기 기능을 통해 고객이 쉽게 찾을 수 있습니다.

7. 언어 옵션

전자 상거래 사이트에 다른 지역에 대한 여러 버전이 있는 경우 사용자가 다른 언어/지역 간에 전환할 수 있도록 언어 옵션을 포함할 수 있습니다.

8. 장바구니

분명히 장바구니는 모든 전자 상거래 사이트에서 없어서는 안될 부분입니다. 가장 좋은 위치는 오른쪽 상단 모서리입니다.

9. 검색창

검색창을 제대로 최적화하면 강력한 전환 도구가 될 수 있습니다.

10. 전화번호

특정 상품에 대한 문의, 영업시간 안내 등 다양한 이유로 고객이 전화를 걸어야 하는 경우가 있습니다. 상단에 연락처 번호를 언급하면 ​​쉽게 할 수 있습니다.

11. 강조된 UVP

고객이 경쟁자가 아닌 귀사로부터 구매해야 하는 이유는 무엇입니까? 고유한 가치 제안을 사용하거나 UVP는 귀하의 비즈니스를 특별하게 만드는 요소를 언급합니다.

12. 위험 감소자

이 시점에서 무료 배송 및 반품 제안과 같은 몇 가지 좋은 위험 감소 요인을 포함하여 잠재 고객을 유치하십시오.

13. 로열티 프로그램

오랜 고객을 위한 보상 포인트 및 기타 특별 제안과 같은 사항을 언급하십시오. 보다 자세한 제안 페이지로 연결되는 링크를 포함합니다.

14. 사람들을 제품 컬렉션과 중요한 판매 페이지로 안내하는 CTA

여기에 중요한 제품 카테고리 및 관련 클릭 유도문안 버튼을 포함시키십시오. 판매 및 특별 제안 페이지에 대한 링크를 제공할 수도 있습니다.

15. 추천 제품 또는 베스트 셀러 제품 또는 신상품

추천 제품을 수동으로 추가하거나 프로세스를 자동화하여 여기에 베스트 셀러 제품 목록을 표시할 수 있습니다.

16. 개인화 아이템

잠재 고객의 검색 또는 구매 내역을 기반으로 항목을 표시할 수 있습니다. 이것은 판매를 증가시키는 매우 효과적인 방법입니다.

17. 텍스트 내용

귀하의 비즈니스에 대한 일부 설명을 포함하는 것은 SEO 관점에서 중요합니다. 또한 잠재적인 신규 고객이 이를 통해 귀하에 대해 빠르게 알 수 있습니다.

18. 자주하는 질문, 반품 및 교환, 매장 찾기, 배송 정보, 주문 추적 등

이 페이지는 고객에게 중요합니다. 따라서 바닥글에 제목과 함께 링크를 제공하십시오. 고객 관리와 같은 것이 적절할 수 있습니다.

19. 문의하기

비즈니스에 연락할 수 있는 여러 방법을 제공하는 것이 좋습니다. 전화, 이메일 및 문의 양식 제출은 세 가지 일반적인 것입니다.

20. 뉴스레터 신청

현대 전자 상거래 사이트로서 고객의 이메일 주소를 수집하는 뉴스레터 가입 양식이 있어야 합니다. 특별 제안을 보내고 새 제품 도착을 알릴 수 있습니다.

21. 결제 시스템 아이콘

페이지 하단에 결제 시스템 아이콘을 포함하는 것이 일반적입니다. 이를 통해 고객은 귀하가 수락하는 지불 시스템을 빠르게 알 수 있습니다.

22. 소셜 미디어 링크

페이지 하단에 소셜 미디어 계정에 대한 링크를 제공하면 고객이 귀하의 브랜드와 연결된 상태를 유지할 수 있습니다.

23. 페이지에 대한 링크

여기에 계열사, 언론 및 경력 페이지를 포함하여 보다 자세한 회사 소개 페이지에 대한 링크를 포함할 수 있습니다.

24. 이용약관, 개인정보 보호정책, 사이트맵

이러한 표준 문서와 사이트맵은 페이지 하단에 배치할 수 있습니다.

25. 라이브 채팅

라이브 채팅은 오늘날 많은 전자 상거래 사이트에서 일반적입니다. 그러나 적절한 라이브 채팅 옵션을 구현하고 유지하려면 신중한 계획과 리소스가 필요합니다.

제품 카테고리 페이지 기능 목록

26. 일관된 이미지 크기

카테고리 페이지의 제품 이미지는 일관된 크기를 가져야 합니다. 해상도뿐만 아니라 테두리에도 비슷한 양의 공백이 있어야 합니다.

27. 탐색경로 탐색

Breadcrumb 탐색은 방문자가 제품 범주를 쉽게 탐색할 수 있도록 도와줍니다. 기본 탐색 모음 바로 아래에 포함할 수 있습니다.

28. 페이지에 표시되는 제품 수 표시

일반적으로 페이지에는 특정 카테고리에 속한 모든 제품이 표시되지 않습니다. 그러나 모든 페이지에는 고객이 보고 있는 제품의 총 수와 범위가 표시되어야 합니다.

29. 제품 필터링 및 분류

제품 필터링을 통해 고객은 다양한 속성을 기반으로 제품을 필터링할 수 있습니다. 예를 들어 옷가게는 성별, 크기, 색상 등을 필터링 옵션으로 사용할 수 있습니다. 정렬을 통해 가격 및 도착의 오름차순 또는 내림차순으로 제품을 볼 수 있습니다.

30. 페이지 설명 필드

이 부분에서 범주에 대한 간략한 일반 설명을 포함합니다. 이것은 주로 검색 엔진을 위한 것입니다.

제품 페이지 기능 목록

31. 상품명

이것은 단순히 제품의 이름입니다. 각 제품의 이름은 확실히 고유해야 하지만 해당되는 경우 색상과 크기가 다를 수 있습니다.

32. 줌인 기능이 있는 좋은 화질의 이미지

제품 페이지에는 제품의 특정 부분을 보기 위해 확대할 수 있는 고품질 이미지가 있어야 합니다.

33. 잠재적인 판매 또는 할인이 포함된 가격 정보

제품 가격을 언급하는 것 외에도 할인이나 프로모션이 있는지 언급하는 것이 좋습니다. 일반적인 관행은 이전 가격을 취소하고 새 가격을 괄호 안에 할인 비율로 작성하는 것입니다.

34. 구매 수량 변경 필드

제품 가격 바로 아래에 제품 수량을 변경할 수 있는 옵션이 있어야 합니다. 이렇게 하면 고객이 구매하려는 항목의 수를 쉽게 선택할 수 있습니다.

35. 제품 변수(필요한 경우)

실제 제품의 색상 및 크기와 같은 일부 변수는 제품 페이지에서 바로 선택할 수 있어야 합니다.

36. 장바구니에 담기 버튼

장바구니에 담기 버튼은 제품 이미지 옆에 눈에 띄게 표시되어야 합니다.

37. "장바구니에 담기" 버튼 주변의 신뢰 신호

장바구니에 담기 버튼 근처에 몇 가지 신뢰 신호를 언급하는 것은 매우 좋은 생각입니다. 이것은 구매 결정을 내리는 고객의 잠재 의식에 영향을 미칩니다.

38. 위시리스트 추가 및 각 상품 페이지 비교 버튼

위시리스트를 사용하면 고객이 나중에 구매하려는 경우 제품을 저장할 수 있습니다. 비교 기능도 그들에게 매우 유용할 수 있습니다.

39. 전자상거래 상품별 소셜 공유 버튼

고객이 좋아하는 제품을 공유할 수 있습니다. 소셜 공유(및 이메일을 통해 링크 보내기) 버튼을 추가하는 것은 더 많은 사람들에게 다가갈 수 있는 정말 좋은 방법입니다.

40. 제품 설명

제품 설명 및 사양은 페이지의 절대적으로 필수적인 부분입니다. 고객이 찾을 수 있는 모든 필수 정보를 포함시키십시오.

42. 제품에 대한 소비자 리뷰

이 부분은 고객이 제품을 읽고 평가하고 리뷰를 제공할 수 있도록 합니다. 위에서 보았듯이 평균 평점과 리뷰 수도 위의 제품 이름 바로 아래에 표시되어야 합니다.

43. 관련 제품

페이지 하단에 관련 제품 목록을 포함합니다. 이것은 고객이 원하는 제품을 찾도록 유도할 수 있습니다.

고객 체크아웃, 장바구니 및 위시리스트

44. 모든 결제 수단 수락

전자 상거래 사이트는 고객에게 인기 있는 대부분의 결제 방법을 허용해야 합니다.

45. 장바구니 세부정보

고객이 장바구니에 담고 있는 것과 관련된 모든 세부정보를 언급합니다. 개별 제품의 제품 이름, 가격 및 수량이어야 합니다.

46. ​​최종 가격

분명히, 각 개별 제품의 가격을 언급한 후 체크아웃 페이지에 총 가격도 언급해야 합니다. 개별 할인 금액, 운송비 및 세금을 언급하는 것을 잊지 마십시오.

47. 배송 방법(저렴한 배송료 제공)

고객은 여러 배송 옵션이 매우 편리하다는 것을 알게 될 것입니다. 하나 이상의 저가 배송 옵션이 있어야 합니다.

48. 청구서 수신 주소 및 배송 주소

두 개의 주소 필드가 있는 것이 일반적입니다. 하나는 청구 주소용이고 다른 하나는 배송 주소용입니다. 많은 고객에게 이 두 가지는 다릅니다.

49. 보안 씰

고객이 신용 카드 정보를 입력하는 필드 근처에 보안 씰을 보여줍니다. 이러한 보안 봉인 또는 신뢰 배지는 고객에게 사이트의 보안과 결제 프로세스에 대해 확신시키는 데 도움이 됩니다.

50. 프로모션 코드를 입력할 영역 포함

귀하의 비즈니스는 때때로 고객에게 프로모션 코드를 제공할 수 있습니다. 이 필드는 고객이 할인 또는 기타 혜택을 받기 위해 프로모션 코드를 적용할 수 있는 곳입니다.

51. 수량을 변경하거나 항목을 제거할 수 있는 옵션이 있습니다.

또한 결제 페이지에서 항목을 편집하고 제거하는 옵션을 제공합니다. 나중에 최종 주문을 하기 위해 장바구니를 저장하는 옵션이 있어야 합니다.

52. 나중에 항목을 저장할 수 있도록 허용

어떤 이유로든 고객이 이 단계에서 결제 프로세스를 원하지 않는 경우 나중에 다시 방문할 수 있도록 장바구니를 보관할 수 있는 방법을 제공하세요.

전자상거래 블로그 기능 목록

53. 사이드바: 블로그 검색, 카테고리, 인기 게시물

블로그 페이지의 사이드바에는 검색 표시줄, 카테고리 목록(블로그 게시물 구성) 및 가장 인기 있는 게시물 목록이 있어야 합니다.

54. 소셜 공유 버튼

독자가 소셜 공유 버튼을 사용하여 좋아하는 게시물을 공유할 수 있습니다.

백엔드 기능 목록

55. 대시보드/보고 도구

대시보드에서는 모든 전자상거래 측정항목을 요약된 방식으로 볼 수 있어야 합니다. 특정 비즈니스 요구 사항에 맞게 사용자 정의해야 합니다.

56. 관리자 관리

일반적으로 웹 사이트에는 여러 명의 관리자가 있습니다. 소유자는 누가 어느 부분에 액세스할 수 있는지 결정할 수 있어야 합니다.

57. 고객 관리

고객 주문 및 계정 정보 관리는 필수 기능입니다. 고객의 검색 기록도 저장하는 것이 좋습니다. 이는 자주 방문하는 사람들에게 개인화된 제안을 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.

58. 매장 관리

카테고리, 색상, 설명, 크기 등과 같은 제품 사양은 개발자의 도움 없이 사이트 백엔드에서 매우 쉽게 편집할 수 있어야 합니다. 또한 추천 제품을 선택할 수 있어야 합니다.

59. 콘텐츠 관리

사이트의 페이지, 레이아웃, 블로그 및 사이트의 기타 콘텐츠는 사이트 코드를 수동으로 변경하지 않고도 백엔드에서 관리할 수 있어야 합니다.

60. 주문 및 배송 관리

특정 시간에 전자 상거래 사이트는 분명히 다른 단계에서 많은 주문을 받게 됩니다. 또한 다양한 배송 프로세스를 처리해야 합니다. 이 모든 것은 백엔드에서 쉽게 관리할 수 있어야 합니다.

61. 결제, 세금 및 위치 관리

사이트의 백엔드 플랫폼은 다양한 지불 프로세스를 쉽게 관리하고, 세금을 계산 및 적용하고, 위치를 기반으로 가격 구조를 결정할 수 있어야 합니다.

62. SEO 관리

URL 편집, 제목 태그, 메타 설명 관리 등과 같은 SEO 측면은 전자 상거래 백엔드 플랫폼의 일반적인 부분입니다.

63. 이메일 마케팅 통합

일반적으로 백엔드 관리 플랫폼에는 이메일 마케팅 기능이 통합되어 있을 수 있습니다. 고객 이메일을 분류 및 저장하고 개인화된 메일을 보내는 것은 전환율을 높이는 데 매우 유용합니다.

64. 할인 및 프로모션 관리

백엔드에서 이러한 기능을 제공하면 다양한 할인을 적용하고 다양한 프로모션 제안을 도입하는 것이 훨씬 더 번거롭지 않게 됩니다.

65. 루트 파일 업로드

사이트 루트에 직접 파일을 업로드해야 하는 경우가 종종 있습니다. 그리고 백엔드는 프로세스를 단순하게 만들어야 합니다.

66. 추적 코드 통합

개발자의 도움 없이 robots.txt, 추적 코드 및 기타 타사 인증 코드와 같은 파일을 업로드할 수 있어야 합니다.

67. 반응형 디자인

반응형 웹 사이트를 디자인하는 것은 멜버른 웹 디자인 회사의 필수 기술이라는 것은 말할 필요도 없습니다. 장치 크기에 관계없이 사이트는 최상의 사용자 경험을 제공할 수 있을 만큼 충분히 유연해야 합니다.

68. 브라우저 호환성

사이트가 모든 주요 브라우저에서 제대로 렌더링되는지 확인하세요.

69. 빠른 로딩

페이지 로딩 속도는 사용자 경험과 SEO의 관점에서 모두 중요한 요소입니다. 로드하는 데 시간이 더 오래 걸리면 고객은 확실히 사이트를 떠날 것입니다.

70. 디지털 다운로드의 경우 제품을 받는 방법을 설명합니다.

전자 상거래 사이트에서 제품을 디지털 다운로드로 판매하는 경우 고객에게 제품을 받는 방법(예: 직접 다운로드, 이메일 등)을 설명하십시오.

71. 다단계 보안

보안은 항상 모든 전자 상거래 비즈니스에서 가장 중요한 측면 중 하나입니다. SSL 인증서 및 PCI 규정 준수 외에도 사이트에는 로그인 및 문의 양식에 대한 강력한 방화벽과 보안 계층이 있어야 합니다.

72. 자동 사이트 백업

우발적인 사고를 방지하기 위해 사이트가 자동으로 백업되어야 합니다. 전자 상거래 사이트의 경우 항상 라이브 상태를 유지하는 것이 매우 중요합니다.

그래서 이것들은 전자 상거래 사이트의 가장 중요한 기능이었습니다. 물론 비즈니스 유형 및 제품에 따라 이러한 기능을 수정하거나 다른 기능을 추가할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 이 인포그래픽은 표준 전자 상거래 사이트가 갖추어야 할 필수 사항에 대한 개요를 제공합니다.