음성 검색: 그것이 무엇이며 전자 상거래에서 어떻게 작동합니까?

음성 검색은 사용자가 아무 것도 입력하지 않고 음성만으로 인터넷 또는 특정 웹 사이트에서 정보를 검색할 수 있는 기능입니다. 이것은 인공 지능 음성 인식을 통해 가능합니다. 이것이 무엇이며 이 혁신적인 기술이 어떻게 작동하는지 이해하십시오.

음성 검색 은 이 작업에 훨씬 더 많은 편의성과 접근성을 제공하기 때문에 검색 엔진, 일반 웹사이트, 심지어 전자 상거래에서 점점 더 많은 공간을 확보하고 있습니다 .

필요한 예방 조치를 취하면 검색 엔진의 음성 검색이 사이트로 더 많은 트래픽을 유도하는 데 도움이 될 수 있습니다. 가상 상점에 있을 때 고객은 제품, 특히 올바른 철자가 의심되는 제품을 더 쉽게 찾을 수 있습니다.

두 경우 모두 구매 여정이 훨씬 빠르고 강력하며 실용적입니다. 따라서 이 기술과 관련된 모든 것을 설명하기 위해 이 콘텐츠를 준비했습니다.

• 음성 검색이란 무엇입니까?
• 음성 검색은 어떻게 작동합니까?
• 음성 검색을 활용하여 웹사이트 트래픽을 늘리는 방법
• 음성 기술 및 접근성
• 온라인 상점에서 음성 검색
• 내 온라인 상점에 음성 검색이 있는 이유는 무엇입니까?
• 음성 커머스 x 음성 검색: 차이점 이해
• 결론

음성 검색이란 무엇입니까?

음성 검색 은 사용자가 검색 필드 에 아무 것도 입력하지 않고 음성만으로 인터넷 또는 특정 웹사이트 내에서 정보를 검색할 수 있는 기능 입니다 .

음성 기술 Google 및 Bing과 같은 검색 엔진에서 모든 유형의 검색을 수행하는 것이 점점 보편화되고 있습니다 . 스마트 TV에서 켜고 끄기, 채널 전환, 영화 및 시리즈 검색과 같은 명령을 수행하기 위해 음성 비서 Alexa, Google Home, Siri, Cortana 등으로 두 가지를 모두 수행합니다 .

음성 검색은 어떻게 작동합니까?

음성 검색은 음성 인식 com 인공 지능 (AI)을 통해 작동하며 언어학 과 컴퓨팅이라는 두 가지 연구 분야의 통합 덕분에 가능합니다 .

음성 인식 을 통해 AI는 구두로 발음되는 음소, 단어 및 구를 식별할 수 있습니다. 이러한 방식으로 인간과 기계의 음성 상호 작용 을 촉진하는 것이 가능합니다 .

음성 검색을 활용하여 웹사이트 트래픽을 늘리는 방법

음성 검색이 점점 증가하는 시나리오에서 음성 검색 결과에서 찾을 수 있도록 웹사이트 페이지를 최적화 하는 것은 유기적 트래픽 생성 을 증가시키는 방법 입니다. 이에 도움이 될 몇 가지 팁을 확인하십시오.

• 롱테일 키워드에 베팅
• 질문 및 답변 입력
• 더 비공식적인 언어 사용

롱테일 키워드에 베팅

사용자는 음성 검색을 사용할 때 다르게 검색하는 경향이 있습니다. 서면 모드에서 사람들은 일반적으로 단일 단어를 입력하고 "브라질의 전자 상거래" 또는 "청바지"와 같은 보다 일반적인 용어를 입력하지만 음성 검색에서는 검색이 더 구체적이고 롱테일 키워드가 더 일반적입니다. 예: "사이즈 36 스키니 진".

질문 및 답변 입력

음성 검색을 수행하는 또 다른 방법은 "건조기가 에너지를 많이 사용합니까?"와 같은 질문을 하는 것입니다. 따라서 이러한 질문과 답변을 활용하여 전자 상거래 제품 페이지를 구성하거나 회사 블로그 콘텐츠를 만들 수도 있습니다.

더 비공식적인 언어 사용

구어는 서면 언어보다 훨씬 더 비공식적이므로 웹사이트 페이지가 검색 엔진 결과에 나타나도록 하려면 웹사이트 커뮤니케이션을 좀 더 비공식적인 어조로 유지하십시오. 페르소나.

음성 기술 및 접근성

음성 기술은 시각 장애, 장애 또는 손과 팔이 없는 사람, 심지어 문맹인 사람들의 접근성과 밀접한 관련이 있습니다. 또한, 우리가 때때로 말은 알지만 쓸 수 없는 외래어 및/또는 철자가 어려운 항목을 쉽게 검색할 수 있습니다.

따라서 유기적 트래픽을 생성하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 음성 검색에 맞게 사이트를 최적화 하면 보다 포괄적인 회사 가 됩니다.

온라인 상점에서 음성 검색

전자 상거래에 대한 음성 검색은 가상 상점 내에서만 검색 엔진에 대한 음성 검색과 거의 같은 방식으로 작동합니다. 그리고 검색 엔진 음성 검색에 나타나도록 최적화에 대한 보완 전략 역할을 합니다.

인공 지능 을 사용하여 온라인 검색을 최적화 하는 스마트 검색 의 기능 중 하나입니다 . 따라서 고속 ; 발음 유사성 ; 이미지 인식 을 통한 자동 색상 검색 ; 행동 검색 입니다 . 그리고 데스크톱과 데스크톱 컴퓨터 모두에서 작동합니다. 스마트폰 .

즉, 소비자가 음성을 사용하기로 선택하면 입력된 조사와 동일한 이점을 얻을 수 있지만 여기에는 손을 사용하여 입력하지 않아도 되는 편리함이 있습니다.

작동 방식

전자 상거래에 대한 음성 검색의 경우 소비자는 마이크 아이콘을 클릭하고 원하는 것을 말하면 인텔리전스가 말한 내용을 식별하고 아래 예와 같이 자동으로 텍스트로 변환합니다.

앞서 언급했듯이 스마트 검색의 다른 기능은 음성 검색에서도 작동합니다. 따라서 제품의 제목이나 설명에 이러한 정보가 없어도 색상으로 검색하여 제품을 찾을 수 있었고 결과는 밀리초 단위로 표시되었습니다.

마찬가지로 고객이 제품이나 브랜드의 이름을 잘못 발음하는 경우 지능형 검색에서 정보를 식별하고 음성 검색은 스마트 검색에 입력한 검색에서 발생하는 것과 유사한 올바른 결과를 보여줍니다. 철자 및/또는 발음하기 어려운 이름을 가진 외국 제품 및 브랜드를 위한 훌륭한 아울렛입니다. 작동 방식을 보려면 아래 비디오를 참조하십시오.

앞의 예에서 소비자는 원래 프랑스 포도인 "피노 누아"라는 특정 유형의 와인을 찾고 있습니다. 프랑스어에 대해 조금 아는 사람은 정확한 발음이 단어 "pinot"을 두 번째 음절에서 더 강하게 들린다는 것과 "t"는 거의 무음이며 "noir"의 "go"는 다음과 비슷한 소리를 낸다는 것을 압니다. 포르투갈어 사용자를 위한 "arr".

그러나 이것을 모르는 사람은 마치 포르투갈어로 된 단어인 것처럼 발음하게 됩니다. 그러나 이미 보았듯이 음성 검색에는 올바른 결과를 식별하고 표시할 수 있는 기능이 있습니다.

내 온라인 상점에 음성 검색이 있는 이유는 무엇입니까?

이제 전자 상거래에 대한 음성 검색이 무엇이며 어떻게 작동하는지 알았으므로 가상 상점에 이 기술을 사용해야 하는 몇 가지 이점과 이유를 나열했습니다. 체크 아웃.

• 제품 검색이 쉬움
• 결과 표시 속도 향상
• 음성 기술은 성장하는 추세입니다.
• 구매 여정 전반에 걸쳐 동일한 경험
• 브랜드에 대한 차등

제품 검색이 쉬움

검색 필드에 활성 음성 검색이 있다는 것은 고객이 제품을 찾을 때 아무 것도 입력할 필요가 없다는 것을 의미합니다. 이것은 특히 외국 품목 및 브랜드의 경우 또는 이름이 어려운 경우 구매 여정을 크게 용이하게 합니다.

결과 표시 속도 향상

스마트 검색 자체는 속도가 빠르고 제품을 밀리초 단위로 표시하지만 음성 검색은 훨씬 더 빠를 수 있습니다. Bing에 따르면 음성을 사용한 검색은 입력보다 3.7배 빠릅니다. 게다가 고객은 원하는 것을 입력하는 방법에 대해 생각할 필요가 없습니다. 고객이 말만 하면 검색 결과가 이미 표시됩니다.

음성 기술은 성장하는 추세입니다.

이미 언급했듯이 오늘날 음성은 가상 비서, 스마트 TV, 검색 엔진의 음성 검색 및 메시징 응용 프로그램의 사용과 함께 온라인 및 오프라인 세계의 다양한 상황에서 점점 더 많이 사용되고 있습니다. WhatsApp과 같은 인스턴트 메시지.

또한 이 기능은 음성 상거래 와 전자 상거래의 내부 음성 검색과 함께 온라인 쇼핑에도 널리 사용되었습니다.

이 모든 것은 사람들이 습관을 많이 바꾸고 있음을 보여줍니다. 특히 젊은 청중은 그러한 선택권이 있다면 음성 검색을 수행하는 것을 선호할 것입니다. 조만간 '목소리 우선'이라는 표현이 많이 쓰이게 될 것 같습니다.

구매 여정 전반에 걸쳐 동일한 경험

이전 주제에서 보았듯이 많은 사람들이 이미 Google에서 음성을 사용하여 정보와 제품을 검색합니다. 고객에게 이러한 습관이 있는 경우 가상 매장 내에서 음성 검색을 통해 구매 여정 전반에 걸쳐 동일한 경험을 고객에게 제공할 수 있습니다.

예를 들어 그가 살 와인을 찾기 위해 Google에 접속하고 마이크를 클릭하고 "cabernet sauvignon"이라고 말합니다. 곧 이 검색에 대한 결과가 표시되고 그는 그 중 하나를 클릭할 것입니다.

매장에 들어가서 제품을 볼 때 그는 더 많은 조사를 하고 다른 가치의 와인, 다른 브랜드 및 다른 유형의 와인을 보고 싶어할 수 있습니다. 상점에 음성 검색이 없으면 더 많은 옵션을 검색하기 위해 입력해야 합니다.

반면에 그가 매장에 들어가서 계속해서 자신의 목소리를 검색할 수 있다면 그는 계속해서 같은 경험을 하게 되고 구매 여정은 훨씬 더 높아집니다.

브랜드에 대한 차등

당신이 새로운 옵션과 새로운 소비자 기술을 제공할 때 그는 이것에서 엄청난 가치를 보고 회사가 혁신에 투자하고 있으며 탁월하고 차별화된 쇼핑 경험을 제공하는 데 관심이 있음을 인식합니다. 이는 브랜드 이미지에 영향을 미치고 시장 차별화 요소로 작용합니다.

음성 커머스 x 음성 검색: 차이점 이해

보이스커머스 와 보이스 쇼핑 은 음성만으로 구매하는 방식입니다. 오늘날에는 음성 비서의 사용을 통해 더 일반적입니다.

미국에서 이것은 가장 빠르게 성장하는 판매 채널입니다. 이러한 습관의 출현은 집과 직장 간의 장거리와 관련이 있으며, 이는 많은 소비자가 이동 중에 차에서 쇼핑하기 위해 이 시간을 이용하기 시작했음을 의미합니다.

아마존은 추천 시스템 과 마찬가지로 이 형식에 많은 투자를 하고 있습니다. 이는 오늘날까지 모든 전자 상거래에 영향을 미치고 큰 성공 사례입니다. 음성 커머스가 계속해서 많이 성장할 트렌드 라는 또 하나의 신호입니다.

하지만 이 모든 편의에도 불구하고 이 채널은 여전히 ​​응답 오류나 요청을 이해하지 못하는 등 몇 가지 문제가 있습니다. 또한 음성 비서는 아직 브라질에서 음성 상거래를 활성화할 날짜가 없습니다.

반면에 가상 상점 내 음성 검색은 지능형 검색의 모든 특성을 가지고 있기 때문에 완벽하게 작동합니다. 현재 브라질에서 사용할 수 있습니다. 고객에게 혁신적이고 차별화 된 쇼핑 경험을 제공하고자 하는 사람들에게 훌륭한 대안입니다 .

결론

음성 기술은 검색 엔진에서 빠르게 성장하는 추세입니다. 가상 비서 및 기타 장치 사용 그리고 온라인 상점 내에서.

생성하는 용이성 외에도 접근성 및 사회적 통합에도 기여합니다.

음성 검색에 최적화된 상점을 보유하면 전자 상거래에 대한 트래픽을 늘릴 수 있습니다. 매장 내에서 음성 검색을 하면 소비자가 이 기능을 계속 사용할 수 있어 좋은 경험을 제공하고 제품 검색을 용이하게 하기 때문에 전략을 보완할 수 있습니다. 결과적으로 전환 가능성 과 고객 충성도 가 높아집니다 .

SmartHint의 스마트 검색은 음성 검색에 의존하며 다양한 규모와 부문의 많은 온라인 상점에서 이미 이를 사용하고 있습니다. 몇 가지 예는 디젤, 와인, Philco 및 Amend Cosmetics입니다.

당신은 또한 당신의 상점에서이 기능을 원하십니까? 우리의 음성 검색을 만나보세요!