2023년 이후의 7가지 전자상거래 동향

트렌드는 왔다가 사라지지만 빠르게 대응하고 트렌드에 적응해야 하는 경우가 있습니다.

전자 상거래는 트렌드를 가볍게 여겨서는 안 되는 좋은 예입니다. 사업주 지망생이고 브랜드를 확립하고 싶다면 트렌드 혁신을 최대한 활용해야 합니다.

이미 자리를 잡은 기업에 대해서도 비슷한 이야기를 할 수 있습니다. 그들은 너무 쉽게 느끼고 새로운 트렌드 기술을 구현하는 것을 꺼리기 때문에 경쟁자가 그들을 추월할 때 놀라는 행동을 해서는 안 됩니다.

현재 영향을 미치고 있고 앞으로도 계속 그럴 가능성이 가장 큰 전자상거래 트렌드를 살펴보겠습니다. 2023년과 그 이후는 전자상거래의 또 다른 흥미로운 시기가 될 것입니다.

커스터마이징의 자유

현대 소비자는 시간이 지남에 따라 특정 기대치를 구축한다는 의미에서 진화하고 있습니다. 이전에 효과가 있었던 것이 지금은 작동하지 않을 수 있습니다. 예를 들어 모든 사람이 자세한 제품 설명이나 비디오 자습서가 없는 온라인 상점에서 쇼핑을 하는 것은 아닙니다.

간단한 제품 페이지는 이전에 작동했을 수 있지만 더 이상 그렇지 않습니다.

고급 사용자 정의는 그러한 기능을 제공하는 것이 합리적이라면 온라인 상점에 있어야 하는 트렌드의 한 예입니다.

쇼핑객이 제품에 추가할 항목을 자유롭게 선택할 수 있다는 것은 큰 장점입니다. 재미있는 디자인의 패니 팩 이나 맞춤형 안면 마스크 를 찾는 사람을 상상해 보십시오 .

상점에서 그러한 제품을 적절하게 선택할 수 있지만 고객이 제품을 직접 맞춤화할 수 있도록 하는 것이 훨씬 더 좋습니다. 사이트에 모형 생성기를 구현하면 쇼핑객이 제품이 다양한 색상과 글꼴로 어떻게 보이는지 빠르게 확인할 수 있습니다.

개인 상품을 만들고자 하는 사람은 매장에서 직접 그러한 서비스를 제공하는 비즈니스를 찾을 것입니다. 기능을 이미 사용 가능한 컬렉션과 결합하는 것은 온라인 상점에서 결과를 개선하는 좋은 방법입니다.

인공지능 구현

AI는 다양한 산업 분야에서 주목받고 있는 트렌드의 또 다른 예 입니다 . 전자 상거래도 예외는 아니지만 현재로서는 용도가 약간 제한될 수 있습니다.

데이터 처리 및 챗봇은 인공 지능의 혜택을 받는 두 가지 두드러진 기능입니다.

챗봇

챗봇은 고객 지원에서 실제 사람을 대체하기 위해 존재합니다. 기업은 비용을 절감하고 보다 효율적으로 일하기를 원합니다.

즉각적인 응답, 연중무휴 가용성, 학습 및 개선 옵션을 제공하는 스마트 기술은 건전한 투자입니다. 점점 더 많은 온라인 상점에서 챗봇을 구현하는 추세입니다.

데이터 처리

고객 행동을 이해하는 것부터 경쟁이 무엇인지 파악하는 것까지, 노력을 극대화하고 이점을 얻으려는 비즈니스를 위해 처리해야 할 많은 데이터가 있습니다.

방대한 양의 데이터의 문제는 실제로 수동으로 처리할 수 없다는 것입니다. 최소한 필요한 인력 없이는 아닙니다.

인공 지능은 당신을 위해 일을 훌륭하게 수행합니다. 그리고 정밀도와 결과 예측의 지속적인 개선으로 인해 비즈니스에 이를 구현함으로써 얻을 수 있는 많은 가치가 있습니다.

가상 현실

가상 현실 의 문제 는 여전히 상대적으로 새로운 개념이라는 것입니다. VR은 실제로 대부분의 가정에서 찾을 수 있는 것이 아니기 때문에 비싸다는 것은 말할 것도 없습니다. 집에 가상 현실 고글을 가지고 있는 소비자는 소수입니다.

그렇긴 해도 가상 현실에 대한 기대치 는 상당히 높습니다 . Amazon은 매장에서 가상 현실 쇼핑을 구현한 최초의 세계적으로 유명한 브랜드 중 하나였습니다.

물론 VR 고글을 착용하는 것만이 전부는 아닙니다. Amazon은 또한 가격에 가상으로 원격 위치를 방문할 수 있는 기회를 제공합니다. VR 쇼핑의 예가 아닌 것처럼 보일 수 있지만 여전히 하나로 취급되어야 합니다.

보다 전통적인 접근 방식으로 돌아가서 가상 현실 쇼핑의 가장 좋은 점 중 하나는 틀림없이 온라인 쇼핑의 가장 큰 단점을 제거한다는 것입니다.

상품을 직접 체험할 수 없으므로 오류의 여지가 있습니다. 물론 구매한 상품을 반품한 후 환불을 받을 수 있는 옵션이 있다고 주장할 수 있지만, 이러한 일을 처리하는 것은 매우 번거로운 일입니다.

모든 사람의 문제를 해결하는 것은 아니지만 가상 현실은 여전히 ​​가상 환경에서 매장을 방문할 수 있는 기회를 제공합니다. 실제 매장에 온 것처럼 의류, 가구, 기타 제품을 직접 체험해볼 수 있습니다.

불행히도 가상 현실을 구현 하려면 많은 투자가 필요합니다. 우리는 이 기술에 대한 액세스가 미래에 더 저렴하여 대부분의 온라인 상점과 소비자가 혜택을 받을 수 있기를 바랍니다.

그러나 현재로서는 이러한 특정 추세가 시간이 지남에 따라 성장하고 더 많은 관심을 끌 수밖에 없다는 것이 분명합니다.

음성 검색

Alexa 및 기타 디지털 비서의 등장 덕분에 사람들이 더 쉬운 삶을 원한다는 것이 분명해졌습니다.

디지털 음성 제어 비서는 스마트 홈 설정의 한 예입니다. 온라인 쇼핑 이 우리의 삶 을 어떻게 바꾸고 있는지와 마찬가지로 스마트 가전 제품도 그것을 바꾸고 있습니다.

음성 검색은 온라인 쇼핑에서도 모멘텀을 얻고 있습니다. 상점에서는 모바일 장치의 마이크나 컴퓨터 마이크에 음성 명령을 내릴 수 있도록 웹사이트를 최적화하려고 합니다.

이 추세가 시작되면(그리고 그렇게 보이고 있음) 온라인 쇼핑은 훨씬 더 편리하고 접근하기 쉬워질 것입니다.

이 특정 기술이 장애가 있는 사람들에게 유용하다는 점도 주목할 가치가 있습니다. 누군가가 다양한 작업을 수행하기 위해 음성에 의존해야 하는 경우 이러한 방식으로 온라인 쇼핑을 하는 옵션이 매우 유용할 것입니다.

지속 가능성

지속 가능성을 포함한 환경 문제가 오늘날 많은 사람들의 마음속에 있다고 해도 과언이 아닐 것입니다.

예상대로 브랜드는 이 인구 통계에 어필 하고 지구의 웰빙에 관심을 갖고 있음을 보여주려고 노력하고 있습니다. 까다로운 부분은 수익을 악화시키지 않으면서 지속 가능성을 도입할 수 있는 방법을 찾는 것입니다.

예를 들어, 친근한 수단을 통해 주문을 배달한다는 아이디어는 서류상으로는 훌륭해 보이지만 실제로 그러한 옵션을 찾을 수 있습니까? 결국, 많은 주문을 배송할 환경 친화적인 옵션을 찾는 것이 여전히 까다롭기 때문에 대부분의 배송 회사는 여전히 동일하게 운영되고 있습니다.

또 다른 예는 재활용 가능한 포장일 수 있습니다. 이것은 구현하기가 조금 더 쉽고 틀림없이 가장 먼저 해야 할 일 중 하나여야 합니다.

마찬가지로 지속 가능성을 장려하는 전사적 정책을 도입할 기회가 있는 경우 이를 우선 순위 중 하나로 고려하십시오. 직원들에게 변화를 가져올 수 있는 방법에 대해 교육하는 것만큼 사소한 것이 별 것 아닌 것처럼 보일 수도 있지만 차이를 만듭니다.

이 추세에 대해 마지막으로 주목해야 할 점은 기업이 친환경 사업을 추진하고 있다면 진정으로 그렇게 해야 한다는 것입니다. 그것을 속이는 것은 역효과를 낳을 수밖에 없다.

그늘진 물건에만 신경쓰는 척하고 환경을 해치는 노포 브랜드 에 대한 이야기가 많이 있습니다.

유연한 지불 옵션

유연한 지불 옵션이 그렇게 큰 문제가 아닌 것처럼 보일 수도 있지만 얼마나 많은 사람들이 신용 카드가 아닌 다른 것을 사용 하여 지불하는 것을 선호 하는지 알면 놀랄 것입니다.

PayPal 및 Payoneer와 같은 다양한 서비스에서 직접 은행 송금에 이르기까지 온라인 상점은 가능한 한 많은 옵션을 제공해야 합니다. 그렇지 않으면 매장을 방문하고 선호하는 결제 수단을 찾지 못하는 쇼핑객을 잃게 됩니다.

암호 화폐도 흥미로운 제안이지만 오늘날의 상황을 고려할 때 암호 화폐에서 멀리하고보다 전통적인 지불 옵션을 고수하는 것이 더 나을 수 있습니다.

또한 결제는 일반적으로 결제 프로세스의 최종 작업이기 때문에 쇼핑객이 정보를 입력하여 채워야 하는 복잡한 필드와 중복 단계로 복잡하지 않은 간단한 결제 프로세스를 원합니다.

인플루언서의 역할

마지막으로 이야기할 트렌드는 인플루언서 마케팅입니다. 당연히 우리 삶에서 소셜 미디어의 역할은 매우 중요합니다. Twitch TV 및 YouTube와 같은 사이트를 추가하면 오늘날 인플루언서가 그렇게 많이 번성하는 이유를 알 수 있습니다.

온라인 상점을 포함한 브랜드가 매출을 늘리고 인지도를 높이고 인플루언서가 제공하는 다른 것들로부터 이익을 얻으려면 주저하지 말고 적절한 인플루언서 마케팅 전략을 세워야 합니다.

요즘 현대 소비자들은 소셜 미디어에서 자신이 팔로우하는 개인의 말을 더 신뢰하게 되며, 이러한 추세가 앞으로도 바뀔 가능성은 거의 없습니다. 아마도 무언가가 소셜 미디어를 대체한다면 그럴 가능성도 매우 낮습니다.

마무리 생각

대체로 브랜드가 비즈니스에 접근하는 방식을 형성하는 흥미로운 전자 상거래 트렌드가 꽤 있습니다.

일부 트렌드는 일시적인 반면, 다른 트렌드는 스스로 확립되어 성공적인 비즈니스와 어려움을 겪고 있는 비즈니스 사이의 결정 요인 중 하나입니다.