2019년 호주 전자상거래 현황

전자 상거래는 전 세계적으로 호황을 누리고 있으며 호주에서도 예외는 아닙니다. 작년에 우리 호주인은 온라인 쇼핑에 총 286억 호주 달러(미화 203억 달러)를 지출했습니다. 2019년 1월 기준으로 온라인 쇼핑은 호주 전체 소매 판매의 9%를 차지합니다.

Statista는 올해 말까지 호주 온라인 비즈니스의 수익이 15.1% 증가할 것으로 예측합니다. 또한 2019년 온라인 쇼핑객 수는 전년 대비 5% 증가한 2,030만 명에 달할 전망이다.

다음은 귀하가 알아야 할 몇 가지 필수 호주 전자 상거래 통계입니다.

호주에서 전자 상거래가 얼마나 빠르게 성장하고 있습니까?

1. 호주 전자상거래 시장 가치는 2021년까지 352억 달러(A$)가 될 것입니다.

호주는 현재 매출 기준으로 세계에서 10번째로 큰 전자 상거래 시장입니다. 호주의 전자 상거래는 앞으로 몇 년 동안 계속 성장할 것입니다. 시장 규모는 2021년까지 약 352억 달러(252억 달러)가 될 것입니다.

(출처: 스태티스타)

2. 호주인 10명 중 8명은 온라인 쇼핑을 합니다. 2020년까지 품목 10개 중 1개는 온라인에서 구매될 것입니다.

2019년 2월 기준으로 호주인의 80.8%가 온라인 쇼핑을 하고 있으며 머지 않아 품목 10개 중 1개가 전자상거래 상점에서 구매될 것입니다. 2021년까지 전자상거래 시장 침투율은 85.2%에 도달하고 온라인 구매 인구는 2,200만 명이 될 것입니다.

(출처: Statista, Australia Post)

3. 호주의 전자상거래 산업은 2019년에 15.1%의 매출 성장률을 보일 것으로 예상됩니다.

그러나 통계 분석에 따르면 이 비율은 앞으로 둔화되기 시작하여 2021년까지 수익 성장률은 7.4%로 낮아질 것입니다.

(출처: 스태티스타)

온라인 상점의 수가 증가함에 따라 경쟁도 증가합니다. 온라인 소매업체는 자체적으로 성장한 거대한 경쟁자 및 Amazon과 같은 국제 기업과 대면할 뿐만 아니라 증가하는 고객 요구 사항을 충족하기 위해 경쟁하게 될 것입니다.

따라서 온라인 쇼핑객의 증가를 볼 수 있지만 비즈니스 운영 비용의 증가는 수익 성장을 억제할 것입니다.

호주 온라인 쇼핑 트렌드

4. 백화점과 버라이어티 매장은 호주에서 가장 빠르게 성장하는 전자 상거래 부문입니다.

온라인 백화점 및 버라이어티 매장은 2018년에 29.6%의 성장률을 기록했으며 이러한 추세는 2019년에도 계속될 것으로 보입니다. 아래 그래프는 지난 2년 동안의 전자 상거래 통계를 기반으로 한 다양한 시장 부문의 전년 대비 성장률을 보여줍니다.

(출처: 국립 호주 은행)

5. 제3자 모바일 및 온라인 결제가 인기를 얻고 있습니다.

현재 호주 온라인 쇼핑객의 47%가 신용 카드를 사용하여 온라인으로 제품을 구매합니다. 호주인의 29%가 PayPal과 같은 서비스를 사용합니다. 이것이 현재 순위이지만 PayPal, Alipay 또는 Amazon Payments와 같은 타사 결제 시스템 또는 전자 지갑은 미래에 상승할 것입니다. 2023년까지 온라인 결제의 약 37%가 전자 지갑을 통해 처리될 것입니다.

(출처: 스태티스타)

참고: BNPL(지금 구매, 나중에 지불) 모델도 호주 소비자들 사이에서 매우 인기를 얻고 있습니다. 지난해 온라인 상품의 6.7%는 지금 구매 후 후불 채널을 통해 구매했습니다.

(출처: 호주 포스트)

6. 호주 온라인 쇼핑객은 연간 2.3개의 소포를 받습니다.

사람들은 온라인 쇼핑에 더 많은 시간을 보내고 있으며 더 자주 구매합니다. 18세 이상의 호주 쇼핑객은 2017년에 평균 1.9개의 소포를 받았습니다. 2018년에 받은 평균 소포 수는 21% 증가하여 2.3개에 도달했습니다. 이 숫자는 2019년 말까지 더욱 증가할 가능성이 높습니다.

호주 소비자들은 환경에 대한 의식이 높아지고 있습니다. 60%의 온라인 쇼핑객은 소포에 지속 가능한 포장을 원합니다.

(출처: 호주 포스트)

7. 호주인들은 국제 쇼핑 전통을 빠르게 채택하고 있습니다.

작년 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 매출은 온라인 쇼핑에서 28% 성장했습니다. 이제 올해의 가장 큰 온라인 쇼핑 주간이 되었습니다. 회계연도 말 매출도 2018년에 30% 증가했습니다. 이 수치는 호주인들이 이 매출을 절약하고 온라인 특가 상품 찾기를 즐기는 데 사용한다는 것을 보여줍니다.

사람들은 계절 상품을 매장이 아닌 온라인으로 구매하기 시작했습니다. 지난 12월에는 2017년에 비해 식품 및 주류의 온라인 구매가 41% 증가했습니다.

(출처: 호주 포스트)

8. 호주 온라인 판매의 25%가 모바일 장치를 통해 이루어졌습니다.

최신 PayPal m-Commerce Index에 따르면 호주의 쇼핑객 4명 중 1명은 휴대전화로 상품을 구매할 것입니다. 호주인의 63%는 여전히 데스크탑이나 노트북을 선호하지만 모바일을 사용한 온라인 쇼핑은 점점 더 인기를 얻고 있습니다. 48%의 사람들이 일주일에 한 번 이상 모바일을 통해 쇼핑합니다.

(출처: 페이팔)

9. 호주인의 65.5% 온라인 주문에는 무료 배송이 제공됩니다.

배송 비용은 대부분의 호주인에게 있어 가장 중요한 문제인 것 같습니다. 작년에 배송된 전체 주문의 65.5%가 무료 배송이었습니다. 실제로 호주인의 60%는 배송 비용이 예상보다 높으면 장바구니를 포기합니다.

(출처: eMarketer, SAP)

글로벌 전자상거래 동향

10. 세계 전자상거래 시장 규모는 2021년까지 3조 5000억 달러(미화 2조 5000억 달러)의 매출에 도달할 것입니다.

2019년 글로벌 전자 상거래 시장 규모는 2018년보다 11.3% 더 큰 2조 8000억 호주 달러(미화 2조 달러)입니다. 2021년까지 시장은 25% 성장할 것입니다.

2019년 전자상거래 시장 규모 기준 상위 10개국은 다음과 같습니다.

1. 중국
2. 미국
3. 영국
4. 일본
5. 독일
6. 대한민국
7. 프랑스
8. 인도
9. 캐나다
10. 호주

(출처: 스태티스타)

11. 57%의 온라인 쇼핑객은 해외 소매점에서 구매합니다.

국경을 넘어 확장하려는 전자 상거래 비즈니스의 경우 상당한 성장 잠재력이 있습니다. 호주의 전자 상거래 사용자 수 증가율이 포화 상태에 도달함에 따라 대형 호주 기업은 특히 국제 확장에서 더 많은 기회를 찾아야 합니다.

(출처: Shopify)

12. 호주 쇼핑객의 가장 최근 구매의 40%가 중국에서 이루어졌습니다.

중국은 호주인들에게 가장 인기 있는 글로벌 전자상거래 목적지이며 미국과 영국이 그 뒤를 잇습니다. 21%의 온라인 쇼핑객은 가장 최근에 미국에서 온라인 구매를 했으며 14%는 영국에서 구매했습니다.

(출처: 호주 포스트)

2019년 호주의 상위 10개 전자상거래 웹사이트

호주 최고의 온라인 쇼핑 사이트는 무엇입니까?

2019년 2월 Power Retail은 호주인이 가장 좋아하는 온라인 소매업체 목록을 발표했습니다. 이 사이트는 트래픽, 사용자 경험 및 고객 만족도 평가를 기반으로 선택되었습니다. 다음은 해당 목록의 상위 10개 온라인 상점입니다.

1. 울워스
2. 콜스
3. 잡다
4. 아소스
5. 아이코닉
6. 그레이스온라인
7. 케이마트
8. JB 하이파이
9. 마이어
10. 표적

흥미롭게도 Amazon Australia는 목록에서 15위를 차지했습니다. 초기 예측가들은 Amazon이 호주 전자 상거래 산업을 혼란에 빠뜨릴 수 있다고 경고했지만 2019년 연구에 따르면 호주인의 6%만이 Amazon Australia에서 정기적으로 쇼핑하고 31%의 방문자만이 사이트에서 구매합니다.

(출처: 파워리테일)

성장하는 많은 시장보다 인구가 적음에도 불구하고 호주는 계속해서 세계 무대에서 전자 상거래 강국입니다. 지역 온라인 소매업체는 국제 시장에 맞서 싸워왔으며 우수한 고객 서비스를 약속할 수 있는 모든 온라인 비즈니스는 286억 달러(A$) 규모의 이 산업에서 선두를 달리게 될 것입니다. 대체로 호주 전자상거래의 미래는 밝습니다.

참고문헌

1. Statista 디지털 시장 전망
2. National Australia Bank 소매 판매 지수 2019년 1월
3. National Australia Bank 소매 판매 지수 2018년 12월
4. 호주 포스트 2019 전자상거래 산업 보고서 미리보기
5. 호주 포스트 인사이드 호주 온라인 쇼핑 2019
6. 호주 포스트 인사이드 호주 온라인 쇼핑 2018
7. 2018년 호주 포스트 전자상거래 시장 업데이트
8. 페이팔 M-커머스 지수
9. eMarketer 소매 전자 상거래 성능 벤치마크, 호주
10. SAP 소비자 성향 보고서 호주
11. 글로벌 전자상거래 플레이북(Shopify)
12. Power Retail의 2019 E-Commerce Leaders' Playbook