전자 상거래 포장: 고객을 기쁘게 하는 13가지 아이디어!

온라인 쇼핑객의 경우 전자 상거래 포장은 종종 고객이 브랜드와 물리적으로 접촉하는 한 지점입니다.

지속적인 인상을 남기고 경쟁업체보다 돋보이며 환상적인 고객 경험을 창출할 수 있는 기회를 제공합니다.

구매 결정에 영향을 미칠 뿐만 아니라 훌륭한 전자 상거래 포장은 반복적인 비즈니스에 동기를 부여하고 구매자가 소셜 미디어에서 제품을 공유하거나 긍정적인 리뷰를 남기도록 권장합니다.

전자 상거래 포장의 중요성

최근 설문 조사에 따르면 사치품 구매자는 소셜 미디어에서 패키지를 공유할 가능성이 훨씬 더 높아 38%가 그렇게 했다고 말했습니다.

인스타그램에서 #unboxing은 130만 번 사용되었습니다. 따라서 패키지를 여는 것은 많은 소비자들이 즐겨 찾는 경험이며 기업에게는 브랜드 인지도를 구축할 수 있는 좋은 기회임이 분명합니다.

현재 전자상거래 패키징 트렌드

브랜드에 관심이 있는 온라인 판매자에게는 최신 소비자 트렌드와 의견을 파악하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 낭비되고 크기가 큰 포장에 대한 혐오가 증가하고 지속 가능한 전자 상거래 포장에 대한 선호도가 증가하고 있습니다.

이러한 경향은 시간이 지남에 따라 더욱 두드러지는 징후를 보여줍니다. 지속 가능성은 젊은 쇼핑객에게 더 중요하며 18-29세의 74%가 지속 가능성이 구매 선택에 영향을 미친다고 말했습니다.

13가지 전자상거래 포장 아이디어

포장은 전자 상거래 마케팅 믹스의 중요한 요소입니다. 틀에서 벗어나 생각하는 기업의 영감을 주는 아이디어 13가지를 소개합니다!

1. 세련된 내부 디자인

프랑스 뷰티 브랜드 L'Occitane은 실제 소매점에서 제공하는 사려 깊은 포장으로 잘 알려져 있습니다. 그러나 브랜드 전자 상거래 포장도 제공합니다.

고객들은 평범한 갈색 상자를 열어서 감사 편지와 노란색 티슈와 함께 밝은 노란색과 흰색 패턴을 드러냅니다.

패키지는 고급스럽고 스타일리시하여 브랜드 이미지와 품질에 대한 인식을 강화합니다.

2. 고객에게 스티커로 리뷰를 남겨달라고 요청

긍정적인 피드백은 전자 상거래 회사의 성공에 매우 중요하므로 고객이 잊기 전에 리뷰를 요청하는 것이 좋습니다!

스티커는 감사 인사, 브랜드 로고 및 Twitter 핸들을 포함한 많은 마케팅 메시지를 전달하는 데 사용할 수 있습니다. 고객 리뷰를 요청하는 별이 박힌 맞춤 스티커를 확인하세요.

중요 참고 사항 : 아마존에서 구매한 경우에는 이 작업을 시도하지 마십시오. 아마존의 이용 약관에 위배되며 계정이 일시 중지될 수 있습니다!

3. 뒤집을 수 있는 포장 사용

L'Occitane의 전자 상거래 패키지와 마찬가지로 이러한 패키지는 내부에 디자인이 있습니다. 그러나 차라팍의 뒤집을 수 있는 상자는 뒤집어서 선물 포장으로 다시 사용할 수 있습니다. 갈색 판지 외부에서는 거친 취급이 명확하지 않습니다. 이것은 고객에게 매우 편리하고 전통적인 선물 포장보다 지속 가능합니다.

4. 지속 가능한 디자인 사용

지속 가능한 전자 상거래 포장의 좋은 예는 이탈리아 브랜드인 Portrait Eyewear에서 비롯됩니다. 그들의 이상한 모양의 판지 상자는 실제로 성명을 발표하지만 함께 묶는 데 접착제가 필요하지 않습니다. 이를 통해 고객은 배송 후 상자를 쉽게 평평하게 만들고 재활용할 수 있습니다. 또한 완전히 재활용된 재료로 만들어졌습니다.

5. 재사용 가능한 전자 상거래 포장 시도

특히 부피가 큰 보호 포장에 의존하지 않는 의류 소매업체 사이에서 RePack과 같은 재사용 가능한 배송 가방의 인기가 높아지고 있습니다. H&M 및 Zalando와 같은 유명 브랜드는 온라인 쇼핑을 보다 지속 가능하게 만들기 위해 지속 가능한 전자 상거래 포장에 대한 이 새로운 접근 방식을 시도했습니다. H&M은 우편이나 매장에서 가방을 반품하는 고객에게도 할인을 제공합니다.

6. 버리기에는 너무 좋은 포장을 만드십시오.

화장품 회사인 Rituals는 아름답고 재사용 가능한 상자에 선물 세트를 제공합니다. 이것은 포장지의 필요성을 없애고 라벨은 고객이 상자를 물건을 보관할 기념품으로 보관하도록 권장합니다.

보다 지속 가능한 전자 상거래 포장을 사용하기 위해 브랜드는 상자를 더 작게 만들고 플라스틱 인레이를 퇴비화 가능한 대안으로 대체했습니다.

7. FSC 인증 받기

Rituals 및 Portrait Eyewear와 같은 환경을 생각하는 브랜드는 가능한 한 FSC 인증 및 재생지를 사용합니다. 이는 포장 재료가 지속 가능한 방식으로 공급됨을 의미합니다. 환경 의식이 있는 젊고 청중에게 어필하고 싶다면 그렇게 하는 것이 좋습니다.

8. 리필 판매 시도

소비자가 불필요한 포장에 대해 점점 더 편협해짐에 따라 전자 상거래 판매자는 포장을 줄이기 위해 무엇을 할 수 있는지 고려해야 합니다. 물류 탄소 발자국을 줄일 수 없다면 제품 포장도 줄일 수 있습니다.

헤어스토리는 환경에 대한 열정을 가지고 샴푸의 리필을 판매하여 고객에게 이를 보여주는 브랜드입니다. 파우치는 포장 및 운송 비용을 절약할 수 있습니다.

9. 엠보싱 메탈 스티커 사용

비용을 줄이거나 지속 가능성을 높이기 위해 단순하거나 미니멀한 포장을 사용하는 경우 엠보싱 스티커를 사용하면 전자 상거래 패키지에 품질과 고급스러움을 더할 수 있습니다.

10. 패키지에 무료 물건을 넣어라

소비자의 49%는 패키지로 경품을 받기를 원합니다. 이것이 스티커, 자석 또는 무료 샘플이든 상관없이 고객을 놀라게 하고 기쁘게 할 것입니다. 이 전자 상거래 마케팅 기법은 충성도를 크게 높이고 반복 구매를 유도합니다.

프랑스 뷰티 브랜드 록시땅(L'Occitane)은 선적 시 무료 샘플을 포함하는 것으로 유명하고, 메이크업 브랜드 글로시에(Glossier)는 브랜드 스티커로 노출을 높입니다.

11. 맞춤형 포장 테이프 사용

갈색 판지 상자를 사용하는 것이 전자 상거래 포장에 가장 지속 가능하고 비용 효율적인 옵션인 경우가 많습니다. (일반적으로 흰색 판지보다 재활용 재료가 더 많이 포함되어 있습니다.)

이것은 당신이 당신의 브랜드를 희생해야 한다는 것을 의미하지는 않습니다. 맞춤형 포장 테이프나 우표를 사용하여 배송에 표시를 해 보세요.

12. 포장 전표로 창의력을 발휘하십시오

대부분의 소비자는 보다 지속 가능한 포장을 원하지만 대다수는 여전히 포장 명세서와 사전 인쇄된 제품 반품 라벨도 원합니다. 따라서 이러한 요소를 사용하여 브랜드를 홍보하는 동시에 훌륭한 고객 서비스를 제공하는 방법을 알아내십시오. 일부 브랜드는 고객과 기념일 로고를 공유할 기회를 얻었습니다.

13. 브랜드 쇼케이스

훌륭한 브랜드는 전자 상거래 포장을 포함하여 모든 기회에서 자신의 목소리와 가치를 전달합니다.

Dollar Shave Club 상자는 모든 기회에 건방진 브랜드 메시지를 나타냅니다. 마케팅 캠페인, 슬로건 또는 슬로건의 요소를 전달에 포함할 수 있는 방법을 고려하십시오.

고객을 지원하는 더 나은 방법을 시도하십시오. 오늘 14일 평가판에 등록하십시오. 신용 카드가 필요하지 않습니다.

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