평균 티켓이란 무엇이며 전자 상거래에서 이를 늘리는 방법은 무엇입니까?

평균 티켓은 전자 상거래 또는 기타 비즈니스 유형의 주요 판매 지표 중 하나입니다. 일정 기간 동안 고객이 지출한 평균 금액을 계산하는 데 널리 사용됩니다. 수익의 증가 또는 감소를 이해하는 것과 매우 관련이 있으며 판매, 마케팅 및 고객 성공 영역에서 이루어진 노력과 투자를 측정하고 지시하는 데 도움이 됩니다.

평균 티켓 이라고 하는 간단한 계산 을 통해 비즈니스 내에서 각 고객이 지출한 평균 금액과 다른 많은 중요한 정보를 알 수 있습니다.

이 데이터는 소비자 행동, 수익 변동을 이해하고, 행동의 성과를 측정하고, 예상 결과를 생성하는지 여부를 파악하는 데 도움이 되기 때문에 회사의 성공에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

이 텍스트에서는 이 메트릭이 무엇인지, 왜 중요한지, 계산하는 방법 등을 자세히 설명합니다. 체크 아웃!

• 평균 티켓이란 무엇입니까?
• 평균 티켓을 아는 것이 중요한 이유
• 평균 전자 상거래 티켓을 계산하는 방법은 무엇입니까?
• 평균 티켓을 모니터링하는 빈도
• 내 평균 티켓이 좋은지 어떻게 알 수 있나요?
• 평균 전자 상거래 티켓을 늘리는 방법
• 결론

평균 티켓이란 무엇입니까?

평균 티켓은 전자 상거래 및 기타 비즈니스 의 주요 판매 지표 중 하나입니다 . 고객 이 비즈니스 및 특정 기간에 지출한 평균 금액 을 계산하는 데 널리 사용됩니다 . 그러나 각 주문/판매의 평균 가치를 계산하는 데에도 사용할 수 있습니다.

이 금액이 높을수록 더 많은 고객이 비즈니스에 지출하고 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 따라서 이 메트릭은 수익의 증가 또는 감소를 이해하는 데 매우 관련성이 있으며 판매 , 마케팅 및 고객 성공 영역에서 이루어진 노력과 투자를 측정하고 지시하는 데 도움이 됩니다 .

평균 티켓을 아는 것이 중요한 이유

비즈니스의 평균 티켓을 아는 것은 여러 가지 이유로 매우 중요합니다. 주요 내용은 다음과 같습니다.

• 소비자 행동을 이해하는 데 도움이 됩니다.
• 투자가 예상 수익을 가져오는지 여부를 식별합니다.
• 계절적 변화 및/또는 기회를 감지합니다.
• 다운타임에 대비할 수 있도록 도와줍니다.
• 전략적 행동 계획에 기여합니다.

비즈니스의 평균 티켓을 알면 고객의 소비자 행동 과 인수 및 유지 에 대한 투자가 예상 수익을 가져오는지 여부를 이해할 수 있습니다. 이를 통해 마케팅 활동, 판매 및 고객 성공이 효과적인지 또는 조정이 필요한지 평가할 수 있습니다.

예를 들어, 분석이 다른 특성 중에서 남성과 여성, 청소년 및 성인의 평균 티켓을 구분하는 경우 누가 가장 많이 소비하고 어떤 청중에게 집중해야 하는지 더 쉽게 알 수 있습니다. 또는 이 값을 높이기 위해 소비를 자극하는 것입니다.

평균 티켓을 분석하여 계절적 변동을 식별 할 수도 있습니다 . 예를 들어, 고객이 겨울이나 여름에 제품을 더 많이 구매합니까? 부활절이나 크리스마스에?

이러한 변화를 인식 하면 낮은 순간에 더 잘 대비할 수 있으며 동시에 연중 시간에 관계없이 평균 티켓 가치를 항상 높게 유지하기 위한 전략적 조치에 대해 생각할 수 있습니다.

이 모든 정보를 통해 평균 티켓을 늘리는 조치, 즉 동일한 고객을 통해 수익을 높일 수 있습니다 . 그것은 새로운 고객을 유치하는 것보다 저렴하고 독단적 입니다. 결국, 당신은 이미 그들의 프로필, 그들이 무엇을 구매 및/또는 구매했는지 알고 있으며, 그들은 또한 이미 당신을 알고, 당신의 브랜드, 제품 및 서비스를 알고 신뢰합니다.

평균 전자 상거래 티켓을 계산하는 방법은 무엇입니까?

귀하의 비즈니스의 평균 티켓을 계산하려면 먼저 분석 기간 e 분석 대상을 잘 정의하십시오 . 결국 많은 가능성이 있습니다.

전자 상거래에서는 동일한 고객이 지정된 기간 동안 매장에서 두 번 이상 구매할 수 있다는 점을 고려하여 고객당 또는 주문당 평균 티켓 을 계산할 수 있습니다.

고객당 평균 티켓

각 고객이 지출한 평균 금액을 찾으려면 계산하려는 기간(일, 주, 월, 연도) 내에서 판매된 총 청구 금액을 판매한 고객 수로 나누면 됩니다. 따라서 다음 공식이 있습니다.

평균 티켓 = 판매 수익 / 해당 기간에 구매한 고객 수

예를 들어 귀하의 회사가 50명의 고객에게 서비스를 제공하는 BRL 20을 받았다고 가정해 보겠습니다. 이는 해당 기간에 계산된 고객당 평균 티켓이 BRL 400,00임을 의미합니다.

주문당 평균 티켓

각 주문의 평균 금액을 확인하려면 판매에 청구된 총계를 해당 기간(일, 주, 월, 연도)에 이루어진 주문 수로 나누면 됩니다.

평균 티켓 = 판매 수익 / 해당 기간의 주문 수

귀사가 60건의 주문에서 R$20를 얻었다고 가정하면 이 기간 동안 주문당 평균 티켓은 R$333,33입니다.

평균 티켓을 모니터링하는 빈도

평균 티켓을 모니터링하는 빈도는 세그먼트, 비즈니스 현실 및 전략에 따라 크게 달라집니다. 그러나 이 측정항목을 어느 정도 규칙적으로 분석하는 것이 중요합니다. 일반적으로 월별 로 평가 하거나 기껏 해야 3개월에 3 회 평가하는 것이 좋습니다 .

내 평균 티켓이 좋은지 어떻게 알 수 있나요?

평균 티켓이 무엇인지 알고 추적하는 것도 중요하지만 의미를 모른다면 그 숫자를 염두에 둬도 소용이 없습니다. 그렇기 때문에 평균 티켓이 좋은지 또는 개선이 필요한지 이해하는 데 도움이 되는 3가지 팁을 분리했습니다.

1) 평균 티켓 기록 검토

비즈니스의 거의 모든 것, 특히 디지털 비즈니스와 마찬가지로 어떤 것이 잘 진행되고 있는지 여부를 알 수 있는 가장 좋은 방법은 항상 분석 입니다. 따라서 우리의 주요 팁은 판매 내역을 검토 하고 작년 및 심지어 이전 연도의 평균 티켓 가치를 확인하는 것입니다.

또한 매월 이 값을 모니터링하고 분석하여 하락 또는 급격한 증가가 있는지 확인하고, 그로부터 정확히 무엇이 이러한 변화를 촉발했는지 이해하려고 노력해야 합니다. 그리고 이를 바탕으로 귀사의 평균 티켓 가치가 어떤 가치인지 정확히 아는 것입니다.

평균 티켓이 오랫동안 안정적이었다면 성장하지 못하기 때문에 그다지 긍정적인 신호가 아닐 수 있습니다.

2) 해당 부문의 다른 회사와 비교

내부 분석을 수행하는 것 외에도 회사가 운영되는 시장에서 평균 티켓이 어떻게 되는지 분석하는 것도 매우 중요합니다. 따라서 귀하의 비즈니스가 경쟁자 또는 동일한 공개 장 을 가진 다른 플레이어와 비교하여 어떻게 수행되고 있는지 알 수 있습니다 .

경쟁자가 더 높은 평균 티켓을 가지고 있다면 당신도 그 숫자에 도달할 수 있다는 의미입니다. 이 결과를 얻는 데 방해가 되는 요소를 이해하십시오. 사이트를 개선해야 하는 경우 귀하의 제품 페이지에서 제품 추천에서; 제공되는 제품 등을 혼합하여

3) 기타 측정항목 확인

평균 티켓이 좋은지 알아보는 또 다른 방법은 ROI (투자 수익률 ) , ROAS ( 광고 투자 수익률)와 같은 다른 측정항목을 확인하는 것 입니다. 결국, 당신의 투자는 높았고 당신의 이익은 적었다면, 당신은 손실을 보게 될 것입니다. 그러나 투자가 적고 이익이 높으면 모든 세계에서 최고입니다.

유치한 고객의 수는 적지만 평균 티켓이 투자 비용을 충당하고 여전히 수익을 창출하는 가치가 있다면 평균 티켓이 매우 우수하다는 의미입니다. 그리고 그 반대라면 고객의 평균 티켓을 늘리는 전략에 투자해야 수익 마진을 높일 수 있습니다.

평균 전자 상거래 티켓의 가치를 높이는 방법

평균 티켓의 가치를 높이기 위해 주식에 투자하는 것은 처음부터 새로운 고객을 유치하려고 노력해야 하는 경우보다 적은 투자와 더 많은 자기 주장으로 수익을 창출 하는 방법입니다. 그러나 결국 평균 티켓의 가치를 높이는 방법은 무엇입니까?

고객이 매장 내에서 더 많은 지출을 하도록 하고, 장바구니에 더 많은 제품 을 추가 하고, 방문 횟수를 늘리고, 무엇보다도 고객의 레이더에 머물면서 구매 빈도를 증가시키는 데 성공한 수많은 방법이 소매업체에서 있습니다 . 아래에 주요 내용을 나열합니다.

1) 적절한 청중에게 집중하라

2) 제품 믹스 확장

3) 교차 판매 및 상향 판매에 투자

4) 제품 콤보 홍보

5) 사은품 또는 배송 제공

6) 포인트 또는 캐쉬백 프로그램 생성

7) 지불을 쉽게 하라

1) 적절한 청중에게 집중하라

평균 티켓을 늘리는 주요 방법 중 하나는 올바른 청중, 즉 귀하와 더 가까운 잠재 고객을 유치하고 유지하기 위해 노력하는 것입니다. 이상적인 고객 프로필(PCI) . 전환율을 높이는 것 외에도 평균 티켓을 늘리는 데 도움이 됩니다. 이 사람들이 이상형과 프로필이 다른 다른 고객보다 더 많이 구매하게 하는 것이 훨씬 쉽기 때문입니다.

2) 제품 믹스 확장

제품 믹스를 확장하는 것도 평균 티켓을 늘리는 좋은 전략이 될 수 있습니다. 결국 바지 한 켤레를 구매하기 위해 매장에 들어오는 고객은 이를 활용하여 원하는 재킷을 구매할 수 있습니다. 이것은 한 번의 거래로 모든 것을 사고 동일한 배송을 즐길 수 있기 때문에 귀하와 그에게 좋습니다. 그러나 제품 중 하나가 없으면 경쟁사의 웹사이트로 이동해야 합니다.

3) 교차 판매 및 상향 판매에 투자

리소스를 사용하여 고객을 자극하고 매장에서 더 많은 지출을 하지 않는다면 보다 우수한 잠재 고객을 유치하고 제품 구성을 확장하는 것은 아무 소용이 없습니다. 따라서 교차 판매 및 상향 판매 기술에 베팅하여 각각 더 높은 가격의 품목 을 교차 구매 하고 구매 하도록 합니다 .

이를 수행하는 한 가지 방법은 '함께 구매' 및 '유사 제품'과 같은 추천 창 을 사용하는 것입니다. 그러나 여전히 많은 다른 제품 추천 템플릿 이 있습니다.

온라인 상점에서 스마트 추천 쇼케이스를 사용해야 하는 4가지 이유를 알고 싶으십니까? 그럼 저희 영상을 확인해주세요!

4) 제품 콤보 홍보

하나 이상의 제품 구매를 장려하고 평균 티켓을 늘리는 또 다른 방법은 유료 광고 또는 가상 상점 자체에서 제품 콤보 판매를 홍보하는 것입니다.

5) 사은품 또는 무료배송 제공

일정 금액 이상 구매 시 선물이나 무료 배송 을 제공하는 것도 평균 티켓 증가를 자극하는 매우 효율적인 방법입니다. 운동화 한 켤레를 사기 위해 매장에 들어간 고객도 결국 반바지 한 켤레를 가져갈 수 있기 때문입니다. 기회를 이용하십시오. 게다가 사람들은 예를 들어 배송료보다 항목에 대해 더 많은 비용을 지불하는 것을 선호합니다.

6) 포인트 또는 캐쉬백 프로그램 생성

포인트 또는 캐쉬백 프로그램을 만들면 고객이 매장에서 더 많이 구매하도록 유도할 수도 있습니다. 결국 고객이 보상을 받으려면 매장에서 구매하고 같은 매장에서 포인트를 축적하지 않겠습니까? 다른 곳에서 구매하는 대신 플랫폼 ?

이러한 유형의 행동은 또한 고객이 종종 이러한 이점을 제공하는 회사를 추천하기 때문에 새로운 소비자를 유치하는 데 도움이 됩니다.

7) 지불을 쉽게 하라

제품의 수량뿐만 아니라 지불의 용이성은 고객이 상점에서 더 많은 품목을 구매하도록 유도할 수 있습니다. 결국 많은 사람들은 예를 들어 더 많은 할부로 지불할 수 있으면 더 많은 지출을 선택하여 지불되는 금액을 줄입니다. 월 할부.

Desire Jeans가 SmartHint의 창으로 평균 티켓을 30% 늘린 방법을 알아보십시오!

결론

이제 평균 티켓이 무엇인지, 전자 상거래에 대한 이 지표의 중요성, 귀하의 티켓이 좋은지 식별하는 방법 및 티켓을 늘릴 수 있는 가능성이 얼마나 많은지 알았습니다.

평균 티켓뿐만 아니라 CAC, 전환율, ROI 등 다른 지표는 전자 상거래의 모든 차이를 만들 수 있습니다.

각 고객이 매장 내에서 지출하는 금액을 평가하고 이 가치를 높이는 조치, 즉 소비자가 더 많이 구매하도록 하는 조치를 계획할 수 있으므로 판매 통제 역할을 합니다 . 따라서 매장에서 판매될 모든 제품의 가격을 책정하기 전에 비용과 비용을 연구하여 예상 평균 티켓을 기준으로 수익이 얼마인지 파악하는 것이 좋습니다.

지금 바로 전자상거래 평균 티켓을 늘리는 것이 어떻습니까?

SmartHint가 도움이 될 수 있습니다. 스마트 검색 및 제품 추천 창을 통해 매장 내 쇼핑 경험을 개선하고 교차 판매 및 상향 판매를 장려할 수 있습니다. 이것은 평균 티켓, 전환율 및 수익을 증가시킵니다. 우리의 기술을 만나보세요!

업데이트: Tania d'Arc