2022년 성장을 위한 강력한 전자상거래 마케팅 계획

이 블로그의 내용은 Traffic & Conversion Summit 2021에서 CMO이자 공동 창립자인 Plannuh인 Scott Todaro의 연설을 기반으로 합니다.

"2022년이 X일이라는 것이 믿기지 않습니다. 아직 2020년을 처리 중입니다!"라는 밈을 보았을 것입니다. 그러나 새해가 얼마 남지 않았으므로 앞으로 나아가는 것뿐입니다. 결국 유일한 탈출구는 통과입니다! 따라서 이번 휴가를 통해 압축을 풀고 2022년에 대한 이러한 아이디어에서 영감을 얻으십시오. 이미 전자 상거래 마케팅 계획이 세워져 있더라도 언제든지 다른 것을 뿌릴 수 있습니다.

• 출발점
• 3가지 계획 접근법
  • 1. 읽고 반응하기
  • 2. 시간 증분
  • 3. 공격
• 마케팅 계획 필수품
  • 포지셔닝 및 타겟 시장
• 마케팅 계획 구조
• 3가지 유형의 마케팅 목표

출발점

이미 알고 계시겠지만 모든 최선의 결정은 데이터를 기반으로 합니다. 이메일 마케팅, 소셜 미디어 플랫폼, 다양한 캠페인 등의 결과는 이전에 효과가 있었고 다시 잘 수행할 수 있는 항목에 대한 훌륭한 지표입니다.

주의 사항 : 귀하의 가치를 보여주기 위해 특정 캠페인의 성공을 사용하지 마십시오. 예, 이러한 클릭률은 훌륭하지만 전환율은 얼마입니까? 그리고 우리의 버려진 카트는 어떻게 지내고 있습니까? 이것이 이러한 경우에 CEO가 물을 수 있으므로 이와 같은 질문에 답할 준비를 하십시오. 오늘날에는 활동의 효율성을 측정할 수 있습니다. 그리고 그렇게 할 때 더 큰 마케팅 예산을 요청하는 것이 더 쉬울 것입니다.

CEO에 대해 말하자면 , 적절한 측정치 를 그들과 공유해야 합니다. 귀하(그리고 귀하의 CEO가 될 가능성이 있음)가 들은 것처럼 iOS 15 업데이트는 공개 요금의 가치를 감소시켰습니다. 따라서 전체 전략을 기반으로 하지 마십시오!

전반적으로 추측이 아닌 데이터(올바른 종류)를 기반으로 결정을 내립니다. 자세히 알아보려면 계속 읽으세요!

3가지 계획 접근법

전자 상거래 마케팅 전략을 계획할 때 많은 프레임워크가 있습니다. OKR에서 Ansoff-Matrix 및 그 이상에 이르는 모든 것. 그리고 자신에게 맞는 것을 찾아야 합니다. 그리고 그것은 작년의 방법론과도 매우 다를 수 있습니다! 이동하면서 변경할 준비를 하십시오. 다음은 전자 상거래 비즈니스에서 시도할 수 있는 3가지 접근 방식입니다.

읽기 및 반응

이 접근 방식을 통해 무슨 일이 일어나고 있는지 살펴보고 초점은 역동적입니다. 명확한 목표를 세우는 데 도움이 되지만 실제로는 다소 유연하고 가벼운 계획 이 필요합니다. 전술에 자신을 묶지 않음으로써 시장에 적응하고 변화하며 대응할 수 있습니다. 명심하십시오: 이를 효과적으로 실행하려면 노련한 마케터가 필요합니다.

시간 증분

이 접근 방식은 전자와 후자의 중간 어딘가에 있습니다. 3~6개월 전에 계획하고 그 기간 후에 재평가하는 것이 포함됩니다.

공격

이 접근 방식을 사용하면 전체 1년 계획을 한 번에 계획하게 됩니다. 당신은 모든 것을 제자리에 놓고 모든 것을 생각하려고 노력하기 위해 다양한 팀과 협업하는 데 약 4개월을 보냅니다. 이 구조는 모든 팀과 팀 구성원을 정렬하는 데 실제로 도움이 되지만 격동의 시간이나 빠르게 변화하는 산업에 관해서는 최선이 아닙니다.

마케팅 계획 필수품

접근 방식을 선택했으면 이 체크리스트를 사용하여 필요한 모든 것이 있는지 확인할 수 있습니다.

• 상황, 경쟁, 시장 분석
  • 현재 위치에서 시작하십시오. 해당 연도 동안 달성한 내용을 이해하고 추세와 경쟁자를 살펴보십시오. 당신이 어디에 해당하는지보십시오
• 목표, 전략, 목표, 메시지, 가격
  • 회사의 전체 목표와 일치시키십시오.
  • 구매자를 이해하면 힘이 있습니다.
• 캠페인, 제품, 채널, 영업 지원
  • 다른 팀에 참여
• 팀, 기술, 예산
• ROI, 측정항목, 테스트

참고 사항 : 각 구성 요소를 스스로 이해하고 조사하기 위해 최선을 다하십시오. 영업이나 다른 부서에서 영향을 받고 있다면 반드시 고려하되 정확한지 확인하십시오. 예를 들어, 영업 팀이 올바른 목표를 추구하고 있습니까? 제품 팀과 연계되어 있습니까? 그래야만 계획의 실제 구조로 이동할 수 있습니다.

포지셔닝 및 타겟 시장

모든 마케팅 계획의 꽤 표준적인 구성 요소인 이것은 종종 간과됩니다. 그리고 그러면 안됩니다! 콘텐츠 마케팅이 반향을 불러일으키려면 누구에게 말을 하고 있는지 명확해야 합니다. 그리고 "뉴욕에서 온 35세에서 55세 사이의 기술 분야 남성"이라는 대답은 적절하지 않습니다.

이상적인 고객 프로필에 대한 깊은 이해가 필요합니다. 그들은 밤에 잠을 잘 때 무엇을 걱정합니까? 그들이 차를 몰고 출근할 때 그들의 머릿속에는 어떤 생각이 들까요? 그리고 그들은 어떤 차를 몰고 있습니까? 그들은 주말에 무엇을 하나요? 이 모든 것을 알고 그 이상을 알아야 맞춤형 제품 페이지를 만들 수 있습니다. 그리고 궁극적으로 전자상거래 웹사이트로 고품질 리드를 유도할 수 있습니다. 즉, 마케팅이 쉬워집니다.

타겟이 누구인지 정확히 알고 나면 제품을 포지셔닝하는 방법을 알게 될 것입니다. 고객의 불만 사항에 정확히 어필할 수 있으며 소비자의 마음에 어떤 이점을 강조하고 이러한 차별화를 달성할 수 있는지 알게 될 것입니다.

마케팅 계획 구조

다시 한 번, 마케팅 계획을 세우는 데에는 수많은 상충되는 방법론이 있습니다. Plannuh의 Scott Todaro는 다음 계층을 제안합니다. 시작점에 관해서는 특히 눈을 뗄 수 없습니다 (당신이 생각하는 것이 아닙니다!)

전반적인 조직 목표를 놓치고 순전히 마케팅 목표에 몰두하는 것이 일반적입니다. 사실로, 40% 미만 의 마케터가 회사 목표에 따라 목표를 설정합니다. 그게 무슨 뜻이야? 더 잘하고 더 잘할 수 있는 기회!

LinkedIn, 이메일, 검색 엔진, 인플루언서 마케팅 등 마케팅 채널이 가장 먼저 떠오릅니다. 그러나 실제로는 가장 마지막에 와야 하며, 이 마지막 단계 이전의 모든 단계를 거치면 어떤 채널을 사용해야 하는지가 매우 분명할 것입니다. .

훨씬 더 효과적인 방법은 다음과 같습니다. 계획을 세우고 채널을 수단으로 사용하여 메시지를 대상 고객에게 전달합니다. 그렇게 하는 유일한 방법은 미리 계획하고 올바른 목표를 설정하는 것입니다.

3가지 유형의 마케팅 목표

다시 한 번, 마케터와 비즈니스 리더는 종종 이것을 지나치게 복잡하게 만듭니다. 그러나 모든 목표는 실제로 판매, 인식 및 인식의 3가지 섹션으로 귀결됩니다. 그것에 대해 생각! 영업은 비즈니스를 인수하거나 확장하는 것입니다. 인지도는 입소문을 퍼뜨리는 것이고 인지는 브랜드 관리, 포지셔닝 및 메시지 전달에 관한 것입니다.

현실적이고 달성 가능한 목표를 설정하려면 마케팅 계획 필수 항목 섹션 으로 돌아가 모든 요점을 살펴보세요. 스마트 목표를 설정하기 위해 알아야 할 모든 것에 눈을 뜨게 할 것입니다.

말하자면, 마케팅 담당자의 26%만이 목표를 지원하는 캠페인에 예산의 60% 이상을 할당한다는 사실을 알고 계셨습니까?

그러면 문제는 – 목표 달성을 위해 예산의 가장 큰 부분을 투자하지 않고 있다면… 애초에 목표를 설정한 이유는 무엇입니까? 그들이 올바른 목표였습니까? 회사의 목표와 일치합니까? 이 시점에서 처음으로 돌아가 다시 평가하십시오. 그건 그렇고, 그것은 완전히 정상이며 보시다시피 매우 일반적입니다! 그러니 자책하지 말고 언제든지 회전할 준비를 하십시오.